旅游业综合服务提供协议

旅游业综合服务提供协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“甲方”指服务提供方，即旅游业综合服务的提供者。1.1.2“乙方”指服务接受方，即需要甲方提供旅游业综合服务的客户。1.1.3“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的旅游业综合服务。1.1.4“协议”指甲乙双方签署的本旅游业综合服务提供协议。1.1.5“费用”指甲方为提供本协议项下服务所收取的报酬。第二章服务内容2.1甲方根据本协议向乙方提供以下旅游业综合服务：2.1.1为乙方提供旅游线路规划与定制服务。2.1.2为乙方提供旅游团队组织与管理服务。2.1.3为乙方提供旅游咨询服务，包括但不限于行程安排、景点介绍、交通安排等。2.1.4为乙方提供旅游住宿、餐饮、交通等预订服务。2.1.5为乙方提供旅游保险服务。第三章服务质量保证3.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：3.1.1甲方提供的服务应遵守国家相关法律法规，符合旅游行业标准。3.1.2甲方提供的服务应保证乙方的人身安全和财产安全。3.1.3甲方提供的服务应达到乙方提出的合理要求，并保证乙方满意。第四章费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付费用：4.1.1乙方应在签署本协议后____个工作日内支付甲方服务费用总额的____%作为预付款。4.1.2乙方应在服务完成后____个工作日内支付剩余的服务费用。4.1.3乙方支付费用的具体金额和支付方式由双方协商确定，并在本协议附件中明确列出。第五章违约责任5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担以下违约责任：5.1.1若甲方未能按照约定提供符合质量标准的服务，乙方有权要求甲方退还已支付的全部或部分费用，并有权要求甲方承担相应的违约金。5.1.2若乙方未能按照约定支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金。第六章服务的变更与终止6.1服务的变更：6.1.1若乙方需要变更服务内容，应提前____个工作日以书面形式通知甲方。6.1.2甲方应在接到乙方变更通知后____个工作日内，根据乙方的要求提供相应的变更服务。6.1.3因变更服务内容导致的费用变动，双方应协商一致，并以书面形式确定。6.2服务的终止：6.2.1双方同意，本协议在以下情况下终止：6.2.1.1双方协商一致决定终止本协议。6.2.1.2乙方未能履行本协议项下的付款义务，且在甲方给予的合理期限内仍未履行。6.2.1.3乙方违反本协议项下的其他实质性义务，且无法补救或补救后仍不符合约定。6.2.2服务的终止不影响双方在本协议终止前已经产生的权利义务，包括但不限于费用的支付、违约责任的处理等。第七章保密与信息保护7.1保密义务：7.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息，应予以严格保密。7.1.2双方应对前述保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、被非法获取或被滥用。7.1.3保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。7.2信息保护：7.2.1双方应遵守国家有关信息保护的法律、法规，不得非法收集、使用、存储、传输对方个人信息。7.2.2双方在处理对方个人信息时，应采取技术措施和其他必要措施，保证个人信息的安全。第八章争议解决8.1本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3仲裁程序适用____仲裁委员会的仲裁规则，仲裁地点为____。第九章其他条款9.1本协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议的修改、补充、解除或终止，均应以书面形式作出，经双方签署后生效。9.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章法律适用与管辖10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议的签订地、履行地均为____，如有法律纠纷，应提交至____人民法院管辖。第十一章保险与安全11.1保险：11.1.1甲方应为乙方提供旅游期间的意外伤害保险和行李保险。11.1.2乙方应保证所有参与旅游的人员均购买并持有有效的旅游保险。11.1.3保险条款和保险金额应由双方协商确定，并在本协议附件中明确列出。11.2安全：11.2.1甲方应保证提供的服务符合国家安全标准，保障乙方人员的人身安全。11.2.2甲方应提供必要的安全指导和紧急救援服务。11.2.3乙方应遵守甲方提供的安全指南，并采取合理措施保障自身安全。第十二章促销与宣传12.1促销：12.1.1甲方应在双方协商一致的前提下，为乙方提供旅游产品的促销活动。12.1.2促销活动的方案、预算和实施细节应由双方共同商定。12.2宣传：12.2.1甲方应通过合理的宣传渠道，为乙方的旅游产品进行宣传推广。12.2.2乙方应提供必要的宣传素材，包括但不限于图片、文字、视频等。第十三章质量监控与改进13.1质量监控：13.1.1甲方应建立完善的服务质量监控体系，保证服务质量达到本协议约定的标准。13.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价。13.2改进：13.2.1甲方应根据乙方的反馈，及时改进服务质量。13.2.2双方应定期召开服务质量改进会议，讨论并解决服务质量问题。第十四章违约赔偿14.1甲方违约赔偿：14.1.1若甲方未能按照本协议提供约定的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.1.2甲方因违约应向乙方支付的赔偿金额，不应超过乙方因违约所遭受的直接经济损失。14.2乙方违约赔偿：14.2.1若乙方未能按照本协议支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。14.2.2乙方因违约应向甲方支付的赔偿金额，不应超过甲方因违约所遭受的直接经济损失。第十五章一般规定15.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2本协议的任何