客户经理等级化管理办法复习试题附答案

第页34、客户经理等级化管理办法（69题）复习试题附答案1.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，有效激励客户经理队伍，助推信贷资产的规模、质量和效益不断提升，实现经营（）最大化。A、利润B、收益C、利益D、效益【正确答案】：D2.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，严格落实县级行社延期支付相关制度，提升客户经理（）。A、风控意识B、风险意思C、防范意识D、自辨能力【正确答案】：A3.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，质量指标包括（）、贷款利息收回率、管户贷款不良率、本人新增管户贷款不良率等相关指标。A、贷款收回率B、到期贷款收回率C、新增贷款利息收回率D、本年度新增不良贷款【正确答案】：B4.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理等级实行()，县级行社应依据等级规定，于年末终了对辖内客户经理进行考评，并依据考评结果提出等级评定意见。A、一年一评B、一年两评C、两年一评D、一年四评【正确答案】：A5.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理的工作业绩直接挂钩，体现“（）”的原则。A、按劳分配、多劳多得B、按劳分配C、按绩取酬D、按劳分配、按绩取酬【正确答案】：D6.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，资深一档客户经理条件说法正确（）。A、从事银行业工作七年以上，其中从事信贷工作五年以上；具有大专(含)以上学历或取得金融、会计、经济、法律、审计等中级(含)以上职称；B、遵纪守法，有违规违纪行为C、熟悉信贷领域的会计、法律等知识D、上年度考评结果为优秀【正确答案】：A7.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，高级二档客户经理条件正确的说法（）。A、从事银行业工作五年以上，其中从事信贷工作五年以上；具有大专(含)以上学历或取得金融、会计、经济、法律、审计等中级(含)以上职称；B、遵纪守法，有违规违纪行为C、熟悉信贷领域的会计、法律等知识D、上年度考评结果为合格【正确答案】：D8.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，见习客户经理仅限于办理个人类低风险业务；初级客户经理办理个人类业务，配合调查法人类业务；（）办理所有信贷业务。A、资深、首席客户经理B、中级、首席客户经理C、中级、高级、D、中级、高级、资深、首席客户经理【正确答案】：D9.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理级别实行动态管理，县级行社应建立“（）、以能定级”的良性机制。A、能上能下B、能下能上C、能力优先D、水平优先【正确答案】：A10.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，县级行社应当根据本机构业务规模、客户群体、发展目标等因素，合理配置客户经理数量；原则上从事信贷业务的人员数量不低于全辖工作人员数量的（），其中80%以上信贷业务人员应集中开展贷前调查和贷后管理工作。A、10%B、20%C、30%D、40%【正确答案】：C11.为加强全省农村信用社(农商银行)客户经理管理，提高客户经理队伍的整体素质，形成有效的竞争和激励机制，促进信贷资产质量提升，依据有关法律法规及（），《银行业金融机构从业人员行为管理指引》和《山西省农村信用社从业人员行为守则》等规定，制定《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》本办法。A、《山西省农村信用社信贷业务管理基本制度》B、《山西省农村信用社管理基本制度》C、《山西省农村信用社资产管理基本制度》D、《山西省农村信用社财务管理基本制度》【正确答案】：A12.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理是指为客户提供信贷等金融服务的工作人员，即面向客户从事（）、贷前调查、贷后管理等工作的人员。A、信贷营销B、档案管理C、贷中审查D、贷款审批【正确答案】：A13.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理考核工资范围主要包括()、绩效工资和风险缓释金。A、岗位工资B、基本工资C、等级工资D、岗位绩效【正确答案】：A14.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，首席客户经理条件正确的：（）。A、从事银行业工作十五年以上，其中从事信贷工作十年以上；具有全日制大学本科(含)以上学历，所学专业为金融、经济、会计、法律等相关专业且取得金融、会计、经济、法律、审计等高级职称B、遵纪守法，有过违规违纪行为C、上年度考评结果为良好D、在资深一档客户经理岗位上连续工作三年以上【正确答案】：A15.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，资深二档客户经理条件正确的：（）。A、从事银行业工作五年以上，其中从事信贷工作八年以上；具有全日制大专(含)以上学历，所学专业为金融、经济、会计、法律等相关专业且取得金融、会计、经济、法律、审计等中级(含)以上职称；B、遵纪守法，无违规违纪行为C、熟悉信贷领域的会计、法律等知识D、上年度考评结果为优秀【正确答案】：B16.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，原则上，首席客户经理无重大违规违纪问题时，实行（）。A、连任制B、聘任制C、竞岗制D、选拔制【正确答案】：A17.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，风控与合规包括()、风险预警、风险处置、合规操作、廉洁从业、制度执行等内容。A、贷后检查B、贷前调查C、贷中审查D、贷后管理【正确答案】：A18.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，对信贷领域高水平人才或对县级行社有特殊贡献的人员，可依据贡献度按照客户经理评定程序，直接评定等级，最高可评定为（）。A、资深一档客户经理B、资深二档客户经理C、高级二档客户经理D、高级一档客户经理【正确答案】：A19.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，效益指标包括()、利息收入贡献率等相关指标。A、贷款收息率B、到期贷款收回率C、新增贷款利息收回率D、本年度新增不良贷款【正确答案】：A20.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理实行持证上岗，从事信贷工作前，需通过省联社组织的（）考试，取得信贷人员从业资格。A、信贷从业资格B、银行从业资格C、基金从业资格D、证券从业资格【正确答案】：A21.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理职责主要包括：（）。A、贷款审批B、贷中审查C、贷后管理D、贷款审议【正确答案】：C22.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理考评体系指标至少应包括规模指标、（）、效益指标、风控与合规等内容。A、考核指标B、质量指标C、不良指标D、完成指标【正确答案】：B23.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，（）部门负责本辖区客户经理的指导和管理。A、省联社信贷管理B、市级机构信贷管理C、县级机构信贷管理D、基层网点信贷管理【正确答案】：B24.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，规模指标包括所管理的（）、金额及新增贷款客户数量、金额等相关指标。A、客户数量B、存量贷款客户数量C、贷款客户数量D、管户客户数量【正确答案】：B25.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，()部门为全省客户经理的管理部门。A、省联社信贷管理B、省联社人事管理C、省联社财务部D、省联社资产管理【正确答案】：A26.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，（）部门为本辖区客户经理管理部门。A、省联社信贷管理B、市级机构信贷管理C、县级行社信贷管理D、基层网点信贷管理【正确答案】：C27.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，县级行社应建立客户经理退出机制，对存在违规违纪行为且造成严重后果的，要及时将其清退出客户经理队伍；对懒政怠政不作为，在见习、初级一档客户经理岗位上连续()年不晋升的，要及时退出客户经理队伍。A、1B、3C、4D、5【正确答案】：B28.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理管理坚持“优胜劣汰、廉洁从业、（）、按绩取酬”的原则。A、质效为先B、绩效优先C、考核优先D、制度为先【正确答案】：A29.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，原则上客户经理绩效薪酬总额预算不低于全辖绩效薪酬总额预算的（）。A、30%B、35%C、40%D、45%【正确答案】：C30.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理的()与级别挂钩，级别系数由县级行社根据辖内实际确定。A、岗位工资B、基本工资C、等级工资D、岗位绩效【正确答案】：A1.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理应遵守职业操守和职业道德，严禁以下行为：（）。A、严禁违反面谈面签制度，使用虚假信息或串通客户骗取银行信用B、严禁代客户保管身份证，银行卡，印鉴，网上银行、手机银行密码和支付介质等借款人权证类、身份信息类资料C、严禁充当资金掮客、以任何形式参加民间借贷、非法集资、向民间借贷资金提供担保D、严禁代客户办理金融业务、代客投资或理财、与借款人发生资金往来E、严禁兼职不相容岗位工作、保管相关业务印章、重要空白凭证及有价单证【正确答案】：ABCDE2.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，风控与合规包括()廉洁从业、制度执行等内容。A、贷后检查B、风险预警C、风险处置D、合规操作【正确答案】：ABCD3.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，省联社信贷管理部门为全省客户经理的管理部门，主要职责包括：（）。A、负责拟定全省农村信用社客户经理管理相关规章制度；B、负责对全省农村信用社客户经理管理工作进行指导、监督和检查；C、负责对全省农村信用社客户经理的准入、退出等方面的管理；D、其他应当履行的职责。【正确答案】：ABCD4.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，市级机构信贷管理部门负责本辖区客户经理的指导和管理，主要职责包括：（）。A、负责贯彻落实省联社客户经理管理相关制度B、负责指导、督促辖内县级行社做好客户经理绩效考核、薪酬分配、等级管理等工作C、负责研究解决辖内客户经理管理过程中出现的问题，需省联社解决的，及时反馈省联社D、负责对辖内客户经理管理工作进行监督和检查E、其他应当履行的职责【正确答案】：ABCDE5.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，县级行社信贷管理部门为本辖区客户经理管理部门，主要职责包括：（）。A、负责贯彻落实省联社、市级机构客户经理管理相关制度B、负责拟定本机构客户经理管理实施细则，并及时进行调整优化C、负责实施本机构客户经理的绩效考核、薪酬分配、等级管理和考评工作D、负责对本机构客户经理进行业务监督和检查E、其他应当履行的职责【正确答案】：ABCDE6.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，高级二档客户经理条件正确的（）。A、从事银行业工作六年以上，其中从事信贷工作五年以上；具有大专(含)以上学历或取得金融、会计、经济、法律、审计等中级(含)以上职称B、遵纪守法，无违规违纪行为C、熟悉信贷领域的财务、法律等知识D、上年度考评结果为合格【正确答案】：ABCD7.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，首席客户经理条件正确的（）。A、从事银行业工作十五年以上，其中从事信贷工作十年以上；具有全日制大学本科(含)以上学历，所学专业为金融、经济、会计、法律等相关专业且取得金融、会计、经济、法律、审计等高级职称B、遵纪守法，无违规违纪行为C、上年度考评结果为优秀D、在资深二档客户经理岗位上连续工作三年以上【正确答案】：ABCD8.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理管理坚持“（）”的原则。A、质效为先B、优胜劣汰C、廉洁从业D、按绩取酬【正确答案】：ABCD9.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，资深二档客户经理条件正确的（）。A、从事银行业工作十年以上，其中从事信贷工作八年以上；具有全日制大专(含)以上学历，所学专业为金融、经济、会计、法律等相关专业且取得金融、会计、经济、法律、审计等中级(含)以上职称B、遵纪守法，无违规违纪行为C、熟悉信贷领域的财务、法律等知识D、上年度考评结果为良好【正确答案】：ABCD10.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，资深一档客户经理条件正确的（）。A、从事银行业工作七年以上，其中从事信贷工作五年以上；具有大专(含)以上学历或取得金融、会计、经济、法律、审计等中级(含)以上职称B、遵纪守法，无违规违纪行为C、熟悉信贷领域的财务、法律等知识D、上年度考评结果为良好【正确答案】：ABCD11.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，效益指标包括（）等相关指标。A、贷款收息率B、利息收入贡献率C、新增贷款利息收回率D、本年度新增不良贷款【正确答案】：AB12.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，县级行社应当根据本机构业务规模、客户群体、发展目标等因素，合理配置客户经理数量；原则上从事信贷业务的人员数量不低于全辖工作人员数量的（），其中（）以上信贷业务人员应集中开展贷前调查和贷后管理工作。（）A、10%B、20%C、30%D、80%【正确答案】：CD13.为加强全省农村信用社(农商银行)客户经理管理，提高客户经理队伍的整体素质，形成有效的竞争和激励机制，促进信贷资产质量提升，依据有关法律法规及（）等规定，制定《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》。A、《山西省农村信用社信贷业务管理基本制度》B、《银行业金融机构从业人员行为管理指引》C、《山西省农村信用社从业人员行为守则》D、《山西省农村信用社财务管理基本制度》【正确答案】：ABC14.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理考评体系指标至少应包括规模指标、（）风控与合规等内容。A、效益指标B、质量指标C、不良指标D、完成指标【正确答案】：AB15.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理级别实行动态管理，县级行社应建立“（）”的良性机制。A、能上能下B、以能定级C、能力优先D、水平优先【正确答案】：AB16.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理职责主要包括：（）。A、培育客户B、尽职调查C、贷后管理D、贷款审批【正确答案】：ABC17.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，初级一档客户经理条件：（）。A、从事银行业工作两年以上，其中从事信贷工作一年以上B、遵纪守法，无违规违纪行为C、熟悉信贷领域的财务、法律等知识D、上年度考评结果为合格E、管户正常贷款21日结息比例高于95%【正确答案】：ABCDE18.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，规模指标包括所管理的（）等相关指标。A、客户数量B、存量贷款客户数量C、金额及新增贷款客户数量D、金额【正确答案】：BCD19.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理是指为客户提供信贷等金融服务的工作人员，即面向客户从事（）等工作的人员。A、信贷营销B、档案管理C、贷前调查D、贷后管理【正确答案】：ACD20.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，质量指标包括（）等相关指标。A、本人新增管户贷款不良率B、到期贷款收回率C、贷款利息收回率D、管户贷款不良率【正确答案】：ABCD1.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，效益指标包括到期贷款收回率、利息收入贡献率等相关指标。A、正确B、错误【正确答案】：B2.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理考评体系指标至少应包括规模指标、质量指标、效益指标、风控与合规等内容。A、正确B、错误【正确答案】：A3.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，省联社信贷管理部门为全省客户经理的管理部门。A、正确B、错误【正确答案】：A4.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，风控与合规包括贷后检查、风险预警、风险处置、合规操作、廉洁从业、制度执行等内容。A、正确B、错误【正确答案】：A5.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理实行持证上岗，从事信贷工作前，需通过省联社组织的信贷从业资格考试，取得信贷人员从业资格。A、正确B、错误【正确答案】：A6.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理是指为客户提供信贷等金融服务的工作人员，即面向客户从事档案管理、贷前调查、贷后管理等工作的人员。A、正确B、错误【正确答案】：B7.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，客户经理级别实行动态管理，县级行社应建立“能上能下、以能定级”的良性机制。A、正确B、错误【正确答案】：A8.为加强全省农村信用社农商银行客户经理管理，提高客户经理队伍的整体素质，形成有效的竞争和激励机制，促进信贷资产质量提升，依据有关法律法规及《山西省农村信用社信贷业务管理基本制度》、《银行业金融机构从业人员行为管理指引》和《山西省农村信用社从业人员行为守则》等规定，制定《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》。A、正确B、错误【正确答案】：A9.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，县级行社应建立客户经理退出机制，对存在违规违纪行为且造成严重后果的，要及时将其清退出客户经理队伍；对懒政怠政不作为，在见习、初级一档客户经理岗位上连续3年不晋升的，要及时退出客户经理队伍。A、正确B、错误【正确答案】：A10.根据《山西省农村信用社（农商银行）客户经理等级化管理办法》规定，县级行社应当根据本机构业务规模、客户群体、发展目标等因素，合理配置客户经理数量；原则上从事信贷业务的人员数量不低于全辖工作人员数量的30%，其中80%以上信贷业务人员应集中开展贷前调查和贷后管理工作。A、正确B、错