云计算服务合作框架协议

云计算服务合作框架协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有所指，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指由甲方提供的云计算服务，包括但不限于服务器租赁、数据存储、网络服务等。1.1.2“用户”指甲乙双方共同确定的，使用服务的最终用户。1.1.3“合作协议”指甲乙双方为实施本协议所签订的具体合作协议。1.1.4“服务费用”指甲方为用户提供服务所收取的费用。第二章合作目标2.1甲乙双方本着平等互利的原则，共同开展云计算服务合作，旨在为用户提供优质、高效的云计算服务。2.2甲方负责提供稳定、安全的云计算服务，保证用户数据的完整性、保密性和可用性。2.3乙方负责推广和销售甲方提供的云计算服务，扩大市场份额，提高用户满意度。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照合作协议约定的价格支付服务费用。3.1.2甲方有义务为用户提供优质、高效的云计算服务，保证服务的正常运行。3.1.3甲方有义务对用户数据进行保密，不得泄露给第三方。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方提供符合约定的云计算服务。3.2.2乙方有义务按照合作协议约定的价格向甲方支付服务费用。3.2.3乙方有义务协助甲方进行服务推广和销售。第四章服务内容与质量4.1甲方提供的服务内容4.1.1甲方应根据乙方需求提供相应的云计算服务器、存储、网络资源。4.1.2甲方应提供7×24小时的技术支持，保证服务的正常运行。4.2服务质量要求4.2.1甲方应保证服务可用率达到99.9%。4.2.2甲方应保证数据传输延迟不超过50毫秒。第五章价格与支付5.1服务费用5.1.1乙方向甲方支付的服务费用按照双方签订的合作协议约定的价格执行。5.1.2甲方有权根据市场情况调整服务费用，但需提前30日通知乙方。5.2支付方式5.2.1乙方应在收到甲方开具的发票后15日内支付服务费用。5.2.2双方协商一致，可采用分期支付、银行转账、等多种支付方式。第六章服务期限与终止6.1服务期限6.1.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。6.1.2双方同意续签本协议的，应在协议到期前至少30日书面通知对方，并签订新的合作协议。6.2服务终止6.2.1任何一方违反本协议的约定，且在接到对方书面通知后30日内未能予以纠正的，另一方有权终止本协议。6.2.2甲方因不可抗力无法提供服务，导致服务中断超过30日的，乙方有权终止本协议。6.2.3协议终止后，甲方应停止向用户提供服务，并协助乙方做好用户服务工作转移。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方或用户数据的，甲方应承担相应的法律责任。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金。7.2.2乙方违反本协议约定的销售和推广义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章争议解决8.1任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲乙双方所在地的人民法院诉讼解决。8.3争议期间，除争议事项外，本协议的其他条款继续有效，双方应继续履行各自的义务。第九章一般条款9.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充。9.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十章合作与发展10.1甲乙双方应积极探讨和开展新的合作模式，以提升服务质量和用户体验。10.2甲乙双方应定期交流合作进展，分享市场信息和用户反馈，共同制定发展策略。10.3甲乙双方应共同参与行业展会和活动，提升品牌知名度和影响力。10.4双方应不断优化服务内容，根据市场需求和技术发展，推出新的服务产品。第十一章数据处理与安全11.1数据处理11.1.1甲方应对用户数据进行合理处理，保障数据处理的合法性、正当性和必要性。11.1.2甲方在处理用户数据时，应遵循相关法律法规，并采取技术手段保护用户隐私。11.2数据安全11.2.1甲方应建立健全的数据安全防护体系，采取有效措施保护用户数据免受损失、破坏或泄露。11.2.2甲方应在发生数据安全事件时，及时通知乙方，并采取必要的应急措施。第十二章用户服务与支持12.1用户服务12.1.1甲方应提供完善的技术支持，解答用户在使用服务过程中遇到的问题。12.1.2甲方应定期收集用户反馈，优化服务体验，提升用户满意度。12.2用户支持12.2.1乙方应协助甲方进行用户服务支持，保证用户在使用服务过程中得到及时、有效的帮助。12.2.2乙方应建立用户服务支持体系，为用户提供多渠道的咨询和投诉途径。第十三章合作宣传与推广13.1宣传与推广13.1.1甲乙双方应共同开展宣传和推广活动，提升品牌知名度和影响力。13.1.2甲乙双方应相互协助，利用各自的资源和渠道进行宣传和推广。13.2品牌合作13.2.1甲乙双方在合作过程中，应尊重对方的品牌形象和商业秘密。13.2.2甲乙双方在宣传和推广活动中，应突出合作特点，共同塑造良好的品牌形象。第十四章信息保密与知识产权14.1信息保密14.1.1甲乙双方在合作过程中，应相互保守商业秘密和未公开信息。14.1.2未经对方同意，甲乙双方不得向第三方泄露对方的商业秘密和未公开信息。14.2知识产权14.2.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等权益。14.2.2甲乙双方在合作过程中产生的知识产权，应按照双方的约定进行归属和分配。第十五章其他事项15.1法律适用15.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2本协议项下的任何争议，应提交至甲乙双方所在地的人民法院诉讼解决。15.2合同附件15.2.1本协议附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。15.2.2本协议附件包括但不限于：技术规范、服务内容清单、合作计划等。签字部分：甲方（服务提供方