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文档简介

商场开业疫情防控演练方案一、方案目标与范围本方案旨在为新开业商场制定一套科学合理的疫情防控演练方案，确保在疫情防控常态化背景下，商场能够安全、有序地运营。方案涵盖商场开业前的准备工作、开业当天的防控措施、以及后续的持续管理，确保顾客、员工的健康安全。二、组织现状与需求分析随着疫情的反复，消费者对商场的安全性要求日益提高。商场作为人流密集场所，必须采取有效的防控措施，以增强顾客的信任感和满意度。通过对市场调研和顾客反馈的分析，发现以下需求：1.顾客对商场的卫生和安全有较高的关注，尤其是在疫情期间。2.员工需要接受系统的防疫知识培训，以便在实际工作中有效应对突发情况。3.商场需要建立完善的应急预案，以应对可能出现的疫情风险。三、实施步骤与操作指南1.开业前准备1.1环境卫生整治商场在开业前需进行全面的环境卫生整治，包括：对商场内外的公共区域进行深度清洁和消毒，特别是高频接触的设施，如电梯按钮、扶手、门把手等。确保商场内的通风系统正常运转，保持空气流通。1.2物资准备准备必要的防疫物资，包括：口罩、手套、消毒液、体温计等。设置足够的洗手设施，确保顾客和员工能够方便地进行手部清洁。1.3员工培训对商场员工进行系统的疫情防控培训，内容包括：疫情防控知识，如病毒传播途径、个人防护措施等。应急处理流程，如发现疑似病例的处理步骤。2.开业当天防控措施2.1入场管理在商场入口处设置体温检测点，所有顾客和员工入场前需接受体温检测，体温超过37.3℃者禁止入场。设置健康码查验通道，确保顾客的健康信息符合入场要求。2.2人流控制根据商场的实际面积，设定最大容纳人数，确保人流不密集。在商场内设置明显的指示标识，引导顾客保持安全距离。2.3消毒措施在商场内定时进行消毒，尤其是高频接触区域。在商场内设置多个消毒液喷洒点，方便顾客随时进行手部消毒。3.后续管理与评估3.1定期检查设立专门的疫情防控小组，定期对商场的防控措施进行检查和评估。根据疫情发展情况，及时调整防控措施，确保措施的有效性。3.2顾客反馈设立顾客意见反馈渠道，收集顾客对商场防控措施的意见和建议。根据顾客反馈，持续改进防控措施，提高顾客满意度。四、具体数据与成本效益分析1.物资预算根据商场规模和预计客流量，初步预算如下：口罩：预计需采购5000个，单价约为1元，总计5000元。消毒液：预计需采购200升，单价约为20元，总计4000元。体温计：预计需采购10个，单价约为100元，总计1000元。其他防护物资（手套、洗手液等）：预计总计3000元。总预算约为13000元。2.人员培训费用员工培训费用：预计需聘请专业讲师进行培训，费用约为3000元。培训材料及场地费用：预计约1000元。总计约为4000元

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