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文档简介

行政办公流程管理制度1.目的本制度的目的是规范企业行政办公流程，提高工作效率，确保办公事务的顺利进行。2.适用范围本制度适用于公司全部员工，包含管理人员、职员和临时工。3.办公时间3.1办公时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00，中午12:00至1:00为午休时间。3.2部门主管有权依据工作需要，对部门内员工的办公时间进行临时调整。4.工作日志4.1每个员工都应填写工作日志，记录当天的工作内容、问题和完成情况。4.2工作日志应在每天的工作结束之前完成，并上交给直接主管。4.3主管负责批阅和供应日常反馈，对工作日志内容进行必需记录和整理，以备日后参考。5.会议管理5.1定期会议：每周一召开的全体员工例会和各部门例会是公司日常工作的紧要构成部分。5.2会议议程：参会人员应提前准备并将会议议程发送给全部参会人员，确保会议讨论的主题清楚明确。5.3会议纪要：会议结束后，主持人应依据会议记录整理一份会议纪要，并及时发送给全部参会人员。5.4参会资格：参加例会和部门会议的员工应与会议主题相关，并获得邀请或经过相关负责人批准。5.5会议时间掌控：会议应定时开始和结束，参会人员应提前准备好相关料子，保证高效会议进行。6.文件管理6.1公司内部的文件应依照文件管理规范进行分类、编号和存档，以方便查找和使用。6.2文件保密：公司内部文件应依据保密级别进行分类，并采取相应的措施进行保密。6.3文件传递：公司内部文件的传递应通过规定的渠道进行，确保文件内容不被泄露或窜改。6.4文件归档：归档的文件应依照规定的时间和范围进行分类存放，定期进行整理和备份。7.办公用品管理7.1办公用品的申领：员工需要使用办公用品时，应依照规定的程序填写申领单，并经部门负责人审批。7.2办公用品的发放：办公用品经过部门负责人审批后，由行政部门统一购买或发放。7.3办公用品的归还：员工对借用的办公用品应负责妥当保管，并在使用完毕后及时归还。7.4办公用品库存管理：行政部门负责定期盘点和检核办公用品库存，并提交报告给上级主管。8.外部联络与接待8.1外部电话接听：前台接待员应依照公司规定的电话接听流程接听来电，记录紧要信息并及时转达。8.2客户接待：客户来访时，前台接待员应自动引导，并通知接待客户的相关员工提前做好准备。8.3商务礼仪：员工在接待客户时，应注意仪表端庄、态度热诚并按规定程序进行接待工作。8.4出差布置：员工需要出差时，应依照公司规定的流程填写出差申请，经上级批准后方可出差。9.总结与改进9.1行政部门应定期组织员工进行工作总结和经验共享，以促进工作质量的提升。9.2行政部门应收集员工的看法和建议，并对工作流程和制度进行不绝地评估和改进。9.3上级主管应定期与部门负责人进行沟通和评估，确保制度的有效实施并及时解决问题。10.

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