汽车网络与新媒体营销 课件 项目6 汽车微信营销

项目六汽车微信营销主讲：任务一

领悟微信营销一、微信营销概述微信（WeChat）是由腾讯公司开发和运营的一款多功能社交媒体和通讯应用，于2011年1月21日正式发布。微信不仅提供了社交互动的功能，还涵盖了支付、娱乐、购物、工作等多个领域。同时，微信不仅仅是一个社交媒体平台，还构建了一个庞大的生态系统，包括微信公众号、朋友圈、小程序、企业微信、视频号等多个功能和平台。微信营销是指合理优化组合微信提供的所有这些模块和功能，建立有效的微信矩阵，通过各种策略和手段，形成一套精准的营销体系，从而实现企业目标的一种新媒体营销方式。二、微信营销的优势微信拥有巨大的用户基础和活跃的用户群体，因此具备许多优势。充分发挥微信营销的优势，汽车企业可以更有效地推广品牌、增加销售、提升用户互动，实现营销目标。（一）营销成本低：（二）营销定位精准：（三）营销方式多元便捷：（四）营销口碑效应强：三、微信营销的模式（一）朋友圈营销（一）微信群营销（三）小程序营销（四）公众号营销（五）视频号营销这些不同的微信营销模式具有各自的特点和优势，企业可以根据自身的业务需求和目标受众选择合适的模式，或者结合多种模式，以实现更全面的营销策略。四、微信营销在汽车行业的应用（一）内容营销与品牌建设汽车品牌可以通过微信公众号发布有关汽车技术、驾驶安全、维护保养等方面的知识和内容，建立品牌在用户心目中的专业性和信任度。（二）互动活动推广举办汽车知识问答、试驾体验、新车预约等互动活动，吸引用户参与，增加用户粘性。（三）新车发布与促销在微信平台上发布新车发布会信息、车型介绍、特点亮点等，通过图片、视频等多媒体内容吸引用户的关注。四、微信营销在汽车行业的应用（四）小程序购车体验开发汽车购车小程序，用户可以在线浏览车型、配置、报价等信息，进行虚拟试驾、预约试驾，甚至进行线上下订单。（五）售后服务与维护通过微信公众号提供汽车维护保养提示、保养手册、预约维修服务等，为车主提供全方位的售后支持。（六）用户故事分享鼓励现有车主分享他们的驾驶体验、旅行故事等内容，构建用户社区，激发口碑传播，增加潜在买家对品牌的信任。（七）KOL合作和体验活动与汽车领域的意见领袖合作，让他们体验车型并分享使用感受，借助其影响力吸引更多用户关注和信任。THANKS项目六汽车微信营销主讲：任务二

汽车微信公众号营销一、微信公众号平台类型微信公众号是微信内的一个重要功能，允许个人、公司、组织等创建自己的官方账号，与用户分享内容、互动交流。根据内容和功能的不同，微信公众号可以分为以下平台类型：（一）订阅号订阅号主要用于发布信息和文章，类似于博客形式，但内容更新不频繁。（二）服务号服务号更适合企业和组织，具备更多的功能和定制选项。（三）企业号企业号旨在帮助企业内部沟通和协作，提供了更强大的企业级功能。二、汽车微信公众号的定位（一）用户定位：是指确定目标受众的属性、行为和需求特征，以便更好地为他们提供有针对性的内容和服务。1.用户属性年龄和性别：地理位置：职业和收入：2.用户行为阅读偏好：互动习惯：购车意向：二、汽车微信公众号的定位3.用户需求特征汽车知识需求：购车指导需求：驾驶体验需求：4.用户类型和偏好汽车爱好者：车主：潜在用户：行业专家：二、汽车微信公众号的定位（二）内容定位：汽车企业需要结合自身的品牌定位总结品牌的调性，还需要从与用户的关联性、内容的创新性、趣味性、实用性、互动性等方面选取内容。1.汽车评测：对不同品牌、型号汽车的评测，涵盖外观、性能、驾驶体验等。2.行业趋势分析：关注汽车产业的动态、技术发展趋势、市场变化等。3.驾驶体验分享：车主分享自己的驾驶经验、故事，鼓励互动和分享。4.维护保养知识：提供关于汽车维护、保养、故障排除等实用知识。5.购车指南：针对潜在购车者，提供选车建议、购车流程等内容。6.环保出行：强调环保、节能驾驶、可持续出行的相关内容。二、汽车微信公众号的定位（三）服务定位：服务定位强调在内容提供的基础上，为受众提供差异化的服务和独特活动。汽车微信公众号服务可以包括：答疑解惑：回答读者关于汽车的疑问，解决他们的问题。活动和互动：举办线上或线下的汽车相关活动，如知识竞赛、线下聚会等。合作和赞助：与汽车品牌、经销商等合作，为用户提供特别的优惠或服务。专家问答：邀请汽车领域的专家进行问答，为用户提供专业建议。会员服务：提供特别的会员权益，如独家内容、折扣等，增加用户黏性。实用工具：开发实用的汽车计算器、驾驶记录本等工具，为用户提供便捷的实用性服务。三、汽车微信公众号营销设计（一）名称设计设计汽车微信公众号名称的指导原则和创意思路：1.品牌定位相关：2.与内容相关：3.创意与独特性：4.简洁易记：5.地域特点：（二）头像设计1.企业名称头像：如果公众号代表企业，可以将企业名称作为头像，如图6-2-1是汽车之家公众号头像。图6-2-1企业名称公众号头像（二）头像设计2.品牌标志头像：大部分汽车企业和经销商采用汽车品牌标志作为头像。图6-2-2汽车logo公众号头像（二）头像设计3.汽车元素头像：使用简洁的汽车元素，如车辆轮廓、方向盘等，可以让用户一眼看出与汽车有关图6-2-3汽车元素头像（二）头像设计4.抽象化头像：使用抽象化的图形，如简单的线条组合，传达出现代感和科技感。图6-2-4懂车帝抽象化公众号头像（二）头像设计5.创意结合头像：将汽车元素与其他元素创意结合，如将轮胎与地球融合，表达出环保出行的理念、与文化元素结合来设计等。图6-2-5与中华传统书法文字结合设计头像四、汽车微信公众号运营（一）汽车微信公众号的菜单栏设计菜单栏设计是为了让用户更方便地浏览和访问内容，提供一个清晰的导航系统。1.主题分类：常见的主题分类可以包括汽车资讯、购车指南、驾驶技巧、车型介绍、活动与福利等。2.层次结构：主菜单可以是大的主题分类，子菜单则可以是具体内容。例如，主菜单是"购车"，子菜单包括"选车指南"和"车型介绍"。四、汽车微信公众号运营（一）汽车微信公众号的菜单栏设计3.关键内容优先：将最重要、最受欢迎的内容放在主菜单中，使用户在进入公众号时能够迅速找到核心内容。4.活动和特别内容：如果有特殊活动、抽奖、优惠等内容，可以在菜单中突出展示，吸引用户参与。在菜单中可以加入互动内容，如投票、问答等，鼓励用户参与，增加用户互动度。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文汽车微信公众号推文是汽车微信公众号营销内容的主要表现形式，新媒体营销者可以通过汽车微信公众号创作并发布新品推广、福利活动、经验分享等不同类型的文章，传达有价值的信息，并提升内容的影响力，吸引用户关注公众号并持续不断地推送文章来留住用户、提高用户对汽车微信公众号的忠诚度。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文1.确定选题（1）挖掘用户需求和痛点：通过搜索平台挖掘搜索意图高的话题。（2）热点搭载：关注当前汽车行业的热点事件、新闻、趋势等，利用这些热门话题作为背景，切入选题。（3）转换视角：从不同的角度来看待汽车话题，或者从人、物、反面、不同时空、微观特写等不同视角出发。（4）发散思维：曼陀罗思考法（MandalaThinking）也被称为九宫格思考法，是一种图形化的思考和记录方法，通过将一个主题分解为不同的方面或维度，以九宫格的形式展示，从而帮助全面思考和探索一个主题。想一想讨论常见的汽车微信公众号推文选题类型有哪些？四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文2.设计标题公众号文章标题含标点符号限制在64字内，标题简单、精炼，标题字数最好控制在20字左右为宜。（1）强调式标题：使用强调词汇来突出文章的重要性，制造一种必须点击的紧迫感，比如“最好”、“注意”、“必须”、“一定”等，利用损失厌恶心理，给读者造成不打开这篇文章，损失就大了的感觉。（2）数字式标题：使用数字来吸引读者的注意，数字具有直观的效果，把最核心的信息提炼成数字，穿插在标题，一目了然，降低用户理解门槛，能够快速传达信息。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文（4）设问式标题：以问题的形式开头，然后在标题中揭示答案，引起读者的兴趣。（5）制造反差式标题：创造意想不到的情况，制造情感冲突，前后信息的反差越夸张，用户的好奇心就越浓烈，越容易引发读者点击。（6）场景式标题：用具体细节描述一个跟读者息息相关的场景。（7）经验分享式标题：引用个人经验，让读者感受到实际应用的价值。（8）直言式标题：常用于新闻媒体、商城、活动促销类公众号。四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文3.设计精美封面图（1）与主题相关：（2）突出视觉元素：（3）品牌一致性：（4）清晰简洁：四、汽车微信公众号运营（二）创作汽车微信公众号推文4.打造正文内容（1）清晰明了的结构：（2）吸引人的开篇：（3）简洁明了的语言：（4）图文并茂：（5）平衡专业性和普及性：（6）结束有力：四、汽车微信公众号运营（三）内容发布设计1.排版设计（1）文章排版要清晰易读，分段清晰，每段围绕一个主要观点或主题；（2）段落长度：控制段落长度，避免过长的段落；（3）项目列表：使用项目符号或数字，将重点内容以列表的形式呈现，或使用有序列表展示步骤、流程等内容，帮助读者理解顺序。（4）图片和图表：使用高质量的图片和图表，与内容相符，丰富阅读体验，首图按720×400像素设计，可以加入视频，另外为图片添加简短的注释或说明，帮助读者理解图片内容。（5）字体和字号：使用统一的字体风格，保持整体统一性，避免过多字体切换；使用适当的字号，确保文字在不同设备上都能清晰可读。（6）色彩和背景：使用背景色可以帮助营造阅读氛围，但要确保与文字对比度足够高，不影响可读性。四、汽车微信公众号运营（三）内容发布设计1.发布时间：选择在目标受众最活跃的上线时间段发布内容。2.发文数量及次数：制定合理的发文频率，并保持稳定的更新，保持内容的新鲜度3.内容多样性：提供多样性的内容以满足不同用户需求，并在文章中加入互动元素。4.关键词和标签：使用合适的关键词和标签，提升文章在搜索引擎中的可见性。想一想新能源汽车的微信公众号内容怎么做更有特色？四、汽车微信公众号运营（四）汽车微信公众号推广1.朋友圈圈粉创作有趣、引人入胜的推文，在朋友圈分享，并鼓励粉丝转发；2.其他新媒体平台圈粉在其他社交媒体平台如微博、抖音等分享你的微信公众号内容，吸引跨平台关注。3.微信个人号圈粉利用自己的微信个人号，分享公众号的内容，吸引个人好友关注，通过你的个人影响力，吸引更多人前来关注你的公众号。四、汽车微信公众号运营（四）汽车微信公众号推广4.活动圈粉利用活动吸引人们参与，从而增加粉丝的数量。5.其他合作方圈粉与其他行业企业、经销商等跨界合作，共同开展推广活动。需要注意以下几点：内容质量至上：引发互动：多元化内容：THANKS项目六汽车微信营销主讲：任务三

汽车微信视频号营销一、微信视频号简介微信视频号是腾讯推出的一项社交媒体功能，旨在让用户能够轻松地创作、分享和浏览短视频内容。视频号弥补了微信内容形式的完整性，人们不仅仅可以通过图文在封闭的公众平台里发声，还可以通过视频号和所有创作者在统一标准下产出内容。二、微信视频号优势1.大用户基础：这使得微信视频号的内容创作者可以迅速触达广泛的受众。2.内置社交网络：微信视频号与微信的其他功能集成，允许用户直接在微信中浏览、分享和互动，无需跳转到其他应用，增强社交互动和内容传播。3.生态闭环和导流：微信视频号作为微信生态系统的一部分，可以与其他微信生态系统的组件进行无缝连接，从而形成一个完整的生态闭环。4.创作便捷：微信视频号提供了简单易用的创作工具，允许用户轻松录制、编辑和发布短视频。想一想微信视频号和快手、抖音短视频的区别？三、微信视频号的界面（一）首页界面注册并登录微信后，首先出现的就是微信的首页界面，单击底部的“发现”，在朋友圈下方就会有视频号功能显示出来。如图所示。三、微信视频号的界面（二）主界面主界面主要包括关注用户的短视频、朋友点赞的短视频、推荐短视频这三个模块，短视频内容都会自动播放，用户单击一下视频即可暂停。如图6-3-2所示。（三）个人界面单击右上角的人像标志，进入用户的个人界面，其中包括我的关注、赞过的动态、收藏的动态、消息、私信以及我的视频号模块。个人界面下方有发表新动态按钮。如图6-3-3所示。图6-3-3个人界面三、微信视频号的界面（四）我的视频号界面我的视频号界面包括视频号消息和视频号私信两个模块。单击个人头像进入二级界面，可以看到简介、多少位朋友关注、我的小商店、动态和被提到模块。长视频功能模块当前在内测阶段。单击个人头像右边的三个小点，进入下级界面,该界面主要包括我的二维码、认证、隐私设置、创作指南和我的小商店模块。创作指南还包括名字指南、认证指南、账号管理问题、内容指南、运营规范和直播模块。本界面的下方有联系客服功能模块。四、微信视频号的认证用户可通过以下操作来申请认证：进入自己的视频号主页—单击个人头像右边的三个小点—选择认证进入视频号认证页面—按照提示操作完成认证。视频号认证分为兴趣领域认证、职业认证、企业和机构认证三大类。兴趣领域认证分为自媒体、博主和主播三大类。职业认证包括摄影师、经济学者、营养师、演员、记者等。图6-3-4视频号认证图6-3-5申请职业认证四、微信视频号的认证企业和机构认证，需要有已认证的同名公众号。如果公众号已认证，但名称和视频号名称不一致，可以考虑先修改视频号称，再申请认证。图6-3-6申请企业和机构认证五、汽车微信视频号运营（一）打造汽车微信视频号的账号IP账号IP（IntellectualProperty，知识产权）是指在特定领域内创造出来的独特、具有可识别的特点、内容、形象、标识等。它能够使一个账号或品牌在受众中留下深刻的印象，使受众在看到或听到与之相关的元素时立刻识别出该品牌。一个成功的账号IP能够帮助建立品牌忠诚度、提升影响力，并使品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。五、汽车微信视频号运营（一）打造汽车微信视频号的账号IP1.头像突出辨识度，与账号内容相关，有清晰的像素，符合大众审美；2.账号名称独特而简洁：选择一个独特且简洁的账号名称，能够快速传达内容定位。与汽车相关：账号名称应当直接或间接与汽车主题相关，以便观众明确是汽车领域。易于拼写和记忆：确保账号名称易于拼写，能够让观众轻松记住。五、汽车微信视频号运营（一）打造汽车微信视频号的账号IP3.个性签名准确而简洁：个性签名应概括地描述您的账号定位，同时尽量保持简洁。突出独特价值：描述账号在汽车领域内的独特价值和特色。4.视频封面突出主题：视频封面应能够迅速展示视频的主题，让观众明确内容。简洁配色：使用简洁明了的配色，以便在封面上传达信息，避免过于复杂的设计。美观构图：确保视频封面的构图美观，吸引观众点击观看视频。定期更换：定期更换视频封面，以保持观众的新鲜感和兴趣。五、汽车微信视频号运营（二）明确汽车微信视频号的账号定位1.标签定位标签定位是将账号所提供的价值和特色浓缩为一个简洁而具有代表性的标签，以便让用户迅速识别并理解账号的核心主题。标签即账号在用户心智中的象征。2.领域定位确定特定领域，可以明确具体在哪个领域进行定位，如豪华车、电动车、SUV等。五、汽车微信视频号运营（二）明确汽车微信视频号的账号定位3.人设定位人设定位是塑造账号创作者的形象，使其在用户心中成为一个具有影响力和专业知识的人物。（1）专业性：专业性有助于提供更深入、有价值的内容。（2）人设定位的差异度：独特的人设能够在粉丝心中建立起与众不同的形象，从而