定制旅游服务免责合同书

定制旅游服务免责合同书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅游服务提供者）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.1甲方（旅游者）信息甲方为具有完全民事行为能力的自然人，自愿参加乙方组织的定制旅游服务。甲方应在签订本合同前，仔细阅读本合同的各项条款，并对其内容表示理解和同意。1.2乙方（旅游服务提供者）信息乙方为依法设立的旅游服务机构，具有提供定制旅游服务的资质和能力。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、安全的旅游服务。二、服务内容与标准2.1旅游行程安排乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方制定详细的旅游行程安排。该行程安排将包括旅游目的地、旅游景点、交通方式、住宿安排、餐饮安排等内容。乙方将在旅游行程开始前，将行程安排书面告知甲方，并征得甲方的同意。旅游行程安排示例：第一天：出发地[目的地城市]，乘坐[航班号]抵达，入住[酒店名称]。第二天：参观[景点名称1]，体验当地文化活动。第三天：前往[景点名称2]，享受自然风光。第四天：在[城市名称]自由活动，感受当地生活。第五天：乘坐[航班号]返回出发地。2.2服务项目及标准乙方将为甲方提供以下服务项目，并按照以下标准执行：交通服务：根据行程安排，提供合适的交通工具，保证交通安全和舒适。例如，提供豪华旅游巴士、高铁或飞机等交通工具，并保证车辆的整洁和维护良好。住宿服务：为甲方安排符合标准的住宿场所，保证住宿环境安全、卫生、舒适。住宿标准将根据甲方的需求和预算进行安排，例如，提供五星级酒店、特色民宿或度假村等。餐饮服务：根据甲方的口味和需求，为甲方安排当地特色美食和合理的餐饮安排。餐饮标准将根据行程安排和甲方的要求进行确定，例如，提供早餐、午餐和晚餐，包括当地著名的菜肴和餐厅推荐。导游服务：为甲方提供专业的导游服务，导游将具备丰富的旅游知识和经验，能够为甲方提供详细的景点讲解和旅游信息。导游将全程陪同甲方，保证甲方的旅游行程顺利进行。旅游活动安排：根据甲方的兴趣和需求，为甲方安排各种旅游活动，如参观博物馆、参加户外运动、体验当地传统手工艺等。乙方将保证旅游活动的安全和趣味性。2.3行程变更与调整在旅游行程中，如因不可抗力或其他不可预见的原因，导致行程需要变更或调整，乙方将及时通知甲方，并根据实际情况进行合理的安排。如行程变更或调整给甲方造成损失，乙方将根据本合同的相关条款进行赔偿。行程变更与调整的情况示例：因天气原因，导致原定的户外活动无法进行，乙方将根据天气情况调整活动安排，如改为室内活动或调整活动时间。因交通拥堵或其他不可抗力因素，导致行程延误，乙方将及时调整行程安排，保证甲方能够尽可能地完成旅游计划。三、费用及支付方式3.1费用明细甲方应按照本合同的约定，向乙方支付旅游服务费用。费用明细将包括以下内容：交通费用：包括机票、火车票、汽车票、船票等交通工具的费用。住宿费用：根据甲方选择的住宿标准和房型，计算住宿费用。餐饮费用：按照甲方的餐饮安排和标准，计算餐饮费用。导游服务费用：根据导游的服务时间和服务质量，计算导游服务费用。旅游活动费用：包括门票、活动费用等各种旅游活动的费用。其他费用：如保险费、小费等其他相关费用。3.2支付方式与时间甲方应按照以下方式和时间向乙方支付旅游服务费用：支付方式：甲方可以选择通过银行转账、支付等方式支付费用。支付时间：甲方应在签订本合同后的[具体日期]内，支付旅游服务费用的[百分比]作为定金；在旅游行程开始前的[具体日期]内，支付剩余的旅游服务费用。3.3费用调整与退款政策如因甲方原因导致行程变更或取消，甲方应按照以下规定承担相应的费用：如在旅游行程开始前[具体天数]以上取消行程，甲方应承担定金的[百分比]作为违约金，剩余定金将退还甲方。如在旅游行程开始前[具体天数]以内取消行程，甲方应承担旅游服务费用的[百分比]作为违约金，剩余费用将退还甲方。如因乙方原因导致行程变更或取消，乙方应按照以下规定进行退款：如在旅游行程开始前[具体天数]以上通知甲方行程变更或取消，乙方将全额退还甲方已支付的旅游服务费用，并按照旅游服务费用的[百分比]向甲方支付违约金。如在旅游行程开始前[具体天数]以内通知甲方行程变更或取消，乙方将全额退还甲方已支付的旅游服务费用，并按照旅游服务费用的[百分比]向甲方支付违约金。如给甲方造成其他损失，乙方应承担相应的赔偿责任。四、双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务甲方的权利：甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供旅游服务。甲方有权了解旅游行程的详细安排和服务标准。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价。甲方的义务：甲方应按照本合同的约定，按时支付旅游服务费用。甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。甲方应按照乙方的要求，提供真实、准确的个人信息和相关资料。甲方应在旅游行程中，听从乙方的安排和指挥，不得擅自离队或自行活动。如因甲方擅自离队或自行活动导致的安全或其他问题，甲方应承担相应的责任。4.2乙方的权利与义务乙方的权利：乙方有权根据本合同的约定，向甲方收取旅游服务费用。乙方有权根据旅游行程的实际情况，对行程进行合理的调整和安排。乙方有权要求甲方遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。乙方的义务：乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、安全的旅游服务。乙方应在旅游行程开始前，向甲方提供详细的旅游行程安排和服务标准，并征得甲方的同意。乙方应在旅游行程中，密切关注甲方的安全和健康状况，如发觉问题应及时采取措施进行处理。乙方应在旅游行程结束后，及时对甲方的服务质量进行回访和评价，听取甲方的意见和建议，不断改进和提高服务质量。五、旅游安全与责任5.1旅游安全保障措施乙方将采取以下安全保障措施，保证甲方的旅游安全：乙方将为甲方购买旅游意外保险，保险金额将根据旅游行程的实际情况进行确定。乙方将对旅游行程中的交通、住宿、餐饮等环节进行严格的安全检查和管理，保证各项服务符合安全标准。乙方将为甲方提供必要的安全知识和应急处理培训，提高甲方的安全意识和应急处理能力。乙方将在旅游行程中，配备专业的安全保障人员，负责甲方的安全保障工作。5.2安全处理与责任承担如在旅游行程中发生安全，乙方将按照以下规定进行处理和责任承担：乙方应立即采取措施进行救援和处理，保证甲方的生命安全和身体健康。乙方应及时通知甲方的家属和相关部门，并按照相关法律法规的规定，及时报告安全的情况。如安全是由于乙方的过错或疏忽导致的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。如安全是由于甲方的过错或疏忽导致的，甲方应承担相应的责任，乙方将根据实际情况，协助甲方进行处理和解决。六、不可抗力与免责条款6.1不可抗力的定义与范围本合同所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为、社会异常事件等。6.2不可抗力的通知与证明如发生不可抗力事件，受影响的一方应在事件发生后的[具体天数]内，及时通知对方，并提供相关的证明文件。通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、原因、影响范围等内容。证明文件应由相关的部门、机构或专业的鉴定机构出具。6.3不可抗力情况下的责任免除如因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商解决合同的履行问题。如不可抗力事件导致旅游行程无法进行或部分无法进行，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况进行合理的安排。如旅游行程需要变更或取消，双方应按照本合同的相关条款进行处理。在不可抗力事件发生期间，双方互不承担违约责任，但应各自承担因不可抗力事件而产生的费用和损失。七、违约责任7.1甲方的违约责任如甲方未按照本合同的约定按时支付旅游服务费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[百分比]向乙方支付违约金。如逾期超过[具体天数]，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担旅游服务费用的[百分比]作为违约金。如甲方违反本合同的约定，擅自离队或自行活动，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。如甲方在旅游行程中，违反旅游目的地的法律法规和风俗习惯，给乙方或第三方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。7.2乙方的违约责任如乙方未按照本合同的约定为甲方提供旅游服务，或提供的旅游服务不符合本合同的约定，乙方应承担相应的违约责任。乙方应按照本合同的约定，及时采取措施进行补救，如无法补救或补救后仍无法达到本合同约定的服务标准，乙方应按照旅游服务费用的[百分比]向甲方支付违约金，并退还甲方已支付的旅游服务费用。如乙方因过错或疏忽导致甲方的人身或财产受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1争议的解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖地本合同的诉讼管辖地为乙方所在地的人民法院。九、通知与联络9.1双方的通知方式与联络信息双方应在本合同中明确各自的通知方式和联络信息。通知方式包括但不限于书面通知、邮件、短信等。联络信息包括但不限于联系人姓名、联系电话、电子邮箱、联系地址等。甲方的通知方式与联络信息：联系人姓名：__________联系方式：__________电子邮箱：__________地址：__________乙方的通知方式与联络信息：联系人姓名：__________联系方式：__________电子邮箱：__________地址：__________9.2通知的送达与生效通知应以书面形式作出，并按照双方约定的通知方式进行送达。通知送达的时间以对方签收或邮件系统显示的送达时间为准。如通知以邮件形式发送，对方的电子邮箱系统显示邮件已成功发送，即视为通知已送达。通知送达后，即对双方产生法律效力。十、合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充均需双方协商一致，并签订书面协议。如一方提出变更合同的请求，应书面通知对方，并说明变更的内容和理由。对方应在收到通知后的[具体天数]内予以答复，如逾期未答复，视为同意变更。变更合同的书面协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除的条件与程序本合同可因以下原因解除：双方协商一致解除本合同。因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方协商一致解除本合同。如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同。解除合同的通知应以书面形式作出，并按照本合同约定的通知方式进行送达。通知送达后，本合同即解除。十一、保密条款11.1保密信息的范围本合同所称的保密信息是指双方在本合同的签订、履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他未公开的信息。保密信息的范围包括但不限于旅游行程安排、服务项目及标准、费用明细、客户信息等。11.2保密义务的期限与限制双方应在本合同的有效期内及本合同终止后的[具体年限]内，对保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。如因法律法规的规定或司法机关的要求，一方需要向第三方披露保密信息，应事先书面通知对方，并在披露过程中采取必要的措施，保证保密信息的保密性。十二、法律适用与解释12.1合同的法律适用本合同的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。12.2合同条款的解释本合同的条款如有歧义或不一致，双方应通过友好协商进行解释。如协商不成，应按照中华人民共和国法律法规的相关规定进行解释。十三、其他条