软件外包开发及维护服务合同

软件外包开发及维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：____________________________联系方式：________________________电子邮箱：_______________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________联系方式：________________________电子邮箱：_______________________第一章定义与术语1.1术语解释1.1.1“软件”指由甲方委托乙方开发及维护的计算机程序及其相关文档。1.1.2“开发”指乙方根据甲方的要求，按照本合同约定，为甲方定制开发软件的过程。1.1.3“维护”指乙方在软件交付后，为保障软件正常运行，提供的技术支持和服务。1.1.4“服务期限”指本合同规定的软件外包开发及维护服务的期限。第二章合同目的与范围2.1合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方进行软件外包开发及维护服务的权利、义务和责任。2.2合同范围2.2.1乙方根据甲方提供的软件需求，为甲方定制开发软件。2.2.2乙方在软件交付后，提供软件维护服务，保证软件正常运行。2.2.3乙方在服务期限内，对软件进行升级、优化和调整，以满足甲方业务需求。第三章乙方责任3.1开发责任3.1.1乙方应按照甲方提供的软件需求，按时完成软件的开发工作。3.1.2乙方应保证软件的质量和功能符合甲方的要求，保证软件的稳定性和可靠性。3.1.3乙方在开发过程中，应遵守我国相关法律法规，不得侵犯他人知识产权。3.2维护责任3.2.1乙方应在服务期限内，对软件进行定期检查和维护，保证软件正常运行。3.2.2乙方应积极响应甲方提出的软件问题，及时提供技术支持，排除软件故障。3.2.3乙方应协助甲方进行软件升级和优化，提高软件功能。第四章甲方责任4.1提供需求4.1.1甲方应提供详细、明确的软件需求，以便乙方进行开发。4.1.2甲方应保证需求的合理性和可行性，不得要求乙方开发违反法律法规的软件。4.2支付报酬4.2.1甲方应按照本合同约定的付款方式，按时支付乙方开发及维护服务的报酬。4.2.2甲方不得无故拖延或拒绝支付报酬，否则乙方有权暂停或终止服务。第五章合同期限、终止与解除5.1合同期限本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自软件交付之日起计算。5.2合同终止5.2.1在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止本合同。5.2.2如乙方未按照约定完成软件开发或维护服务，甲方有权终止本合同，并要求乙方承担违约责任。5.3合同解除5.3.1在合同期限内，如一方违反合同规定，另一方有权解除本合同。5.3.2如一方发生重大违约行为，对方有权立即解除合同，并要求违约方承担相应责任。第六章质量保证与验收6.1质量保证6.1.1乙方应保证开发完成的软件符合国家相关软件产品质量标准。6.1.2乙方应保证软件在交付甲方使用前，经过充分测试，不存在重大缺陷。6.1.3乙方应在软件交付后提供至少一个月的质量保证期，在此期间若因软件本身质量问题导致的问题，乙方应免费修复。6.2验收6.2.1软件开发完成后，乙方应向甲方提供完整的软件产品及相关文档。6.2.2甲方应在收到乙方提交的软件产品及相关文档后，按照约定的验收标准进行验收。6.2.3验收合格后，甲方应在三个工作日内签署验收报告，并将验收合格的软件正式投入使用。第七章保密与知识产权7.1保密7.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密予以严格保密。7.1.2双方应采取合理措施保护对方的秘密信息，未经对方同意不得向第三方披露。7.1.3保密义务在本合同终止或解除后仍应继续履行，直至该秘密信息成为公众知悉的信息。7.2知识产权7.2.1乙方开发的软件作品的著作权归甲方所有，乙方享有署名权。7.2.2乙方应对软件中使用的第三方知识产权进行合法授权，避免侵犯他人知识产权。7.2.3未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的软件作品全部或部分转让、许可给第三方使用。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的任何争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁8.2.1双方也可以选择将争议提交至中国国际贸易仲裁委员会进行仲裁。8.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定支付报酬的，应按照逾期付款金额的每日千分之一支付违约金。9.1.2甲方提供的需求违反法律法规，导致乙方无法正常履行合同，甲方应承担全部责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间完成软件开发，应按逾期天数向甲方支付违约金，每日违约金为合同总金额的千分之一。9.2.2乙方开发的软件存在重大缺陷，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，由双方签署。10.1.2任何口头修改、补充均无效。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2.2合同副本应保持与正本一致。10.3合同附件10.3.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于软件需求文档、验收标准、付款计划等。10.4合同生效10.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4.2本合同的生效不依赖于任何先决条件。第十一章项目管理与沟通11.1项目管理11.1.1乙方应指派一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。11.1.2乙方应制定项目计划，明确开发进度、验收标准和交付时间表，并及时更新项目状态。11.2沟通与协调11.2.1双方应建立有效的沟通机制，保持定期沟通，及时解决项目执行中的问题。11.2.2乙方应积极响应甲方的合理要求，对项目变更进行评估，并按照变更管理流程执行。第十二章风险管理12.1风险识别12.1.1双方应共同识别项目可能面临的风险，包括但不限于技术风险、市场风险、法律风险等。12.1.2乙方应制定风险管理计划，包括风险预防、风险监控和风险应对措施。12.2风险控制12.2.1双方应共同努力，采取有效措施降低风险发生的可能性。12.2.2在风险发生时，乙方应按照风险管理计划及时应对，减少风险对项目的影响。第十三章信息安全13.1信息安全13.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方数据的安全性和完整性。13.1.2乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规，保证软件产品不含有恶意代码。13.2数据保护13.2.1乙方应对处理甲方数据的过程中，采取合理的加密和保护措施。13.2.2未经甲方书面同意，乙方不得泄露、传播或使用甲方的数据。第十四章违约赔偿14.1赔偿责任14.1.1若乙方未履行本合同项下的义务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.2若甲方违反本合同，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.2赔偿限额14.2.1除非本合同另有约定，乙方的赔偿责任不得超过合同总金额的50%。14.2.2除非本合同另有约定，甲方的赔偿责任不得超过合同总金额的50%。第十五章终止后的义务15.1终止后的处理15.1.1合同终止或解除后，双方应按照约定进行项目清算，包括但不限于交付已开发的软件成果、退还预付款项等。15.1.2双方应遵守本合同关于保密和知识产权的约定，直至相关信息成为公共知识。15.2权利和义务的延续15.2.1本合同终止或解除后，双方在本合同项下的权利和义务，除已履行完毕的外，应继续有效。15.2.2本合同终止或解除后，双方关于争议解决、