物联网设备技术服务免责承诺书

物联网设备技术服务免责承诺书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、前言1.1背景物联网技术的迅速发展，物联网设备在各个领域的应用日益广泛。为了更好地为乙方提供物联网设备技术服务，明确双方的权利和义务，特制定本免责承诺书。1.2目的本承诺书的目的在于规范双方在物联网设备技术服务过程中的行为，保障服务的质量和安全性，同时合理划分双方的责任和风险。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）“物联网设备”指通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理的设备。（2）“技术服务”指甲方为乙方提供的与物联网设备相关的安装、调试、维护、升级、故障排除等服务。（3）“服务期间”指从本承诺书生效之日起至服务结束之日止的时间段。2.2解释规则（1）本承诺书的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。（2）如对本承诺书的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照本承诺书约定的争议解决方式处理。三、服务内容与范围3.1物联网设备技术服务描述（1）甲方将根据乙方的需求，为乙方提供物联网设备的安装、调试服务，保证设备能够正常运行。（2）甲方将定期对物联网设备进行维护和检查，及时发觉并解决潜在的问题，保证设备的稳定性和可靠性。（3）在物联网设备出现故障时，甲方将及时进行故障排除，尽快恢复设备的正常运行。（4）根据乙方的需求和设备的实际情况，甲方将为乙方提供物联网设备的升级服务，以提升设备的功能和功能。3.2服务范围及限制（1）甲方的服务范围仅限于本承诺书约定的物联网设备及相关技术服务。（2）对于因乙方原因导致的设备损坏或故障，甲方不承担责任，但应协助乙方进行维修，维修费用由乙方承担。（3）甲方的服务仅限于在正常工作时间内提供，如乙方需要在非正常工作时间内获得服务，应提前通知甲方，并根据甲方的要求支付额外的费用。四、服务提供方的责任与义务4.1服务提供的标准（1）甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供高质量的物联网设备技术服务。（2）甲方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和政策的要求。（3）甲方应不断提升自身的技术水平和服务质量，以满足乙方不断增长的需求。4.2维护与支持责任（1）甲方应建立完善的维护和支持体系，及时响应乙方的服务请求。（2）在服务期间，甲方应定期对物联网设备进行巡检，及时发觉并解决潜在的问题。（3）对于乙方提出的设备故障报告，甲方应在规定的时间内进行处理，并及时向乙方反馈处理结果。4.3信息安全与保密义务（1）甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方的物联网设备信息安全。（2）甲方应对在服务过程中知悉的乙方商业秘密和个人隐私严格保密，不得向第三方泄露。（3）如因甲方原因导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。五、服务接受方的责任与义务5.1配合与协作义务（1）乙方应积极配合甲方的服务工作，提供必要的协助和支持。（2）乙方应按照甲方的要求，提供设备安装和调试所需的场地、电源等条件。（3）在服务期间，乙方应指定专人负责与甲方的沟通和协调，保证服务工作的顺利进行。5.2数据提供与准确性（1）乙方应按照甲方的要求，及时、准确地提供物联网设备运行所需的数据和信息。（2）乙方应保证所提供的数据和信息的真实性和完整性，如因数据和信息不准确导致的问题，乙方应承担相应的责任。5.3遵守使用规定（1）乙方应严格遵守物联网设备的使用规定，不得擅自更改设备的设置和参数。（2）乙方应按照设备的操作规程进行操作，如因操作不当导致的设备损坏或故障，乙方应承担相应的责任。六、免责声明与限制6.1一般性免责声明（1）甲方在履行本承诺书约定的服务过程中，尽力保证服务的准确性和可靠性，但对于因不可抗力、第三方原因或其他不可预见、不可避免的因素导致的服务中断、数据丢失、设备损坏等情况，甲方不承担责任。（2）对于乙方因使用物联网设备而产生的任何直接或间接的经济损失、利润损失、商业声誉损失等，甲方不承担赔偿责任。6.2特定情况下的免责（1）如因乙方未按照本承诺书的约定履行其责任和义务，导致甲方无法正常提供服务或服务质量下降，甲方不承担责任。（2）对于因乙方提供的设备或数据存在问题，导致甲方在服务过程中出现错误或故障，甲方不承担责任。（3）如因法律法规的变更或行为导致甲方无法继续履行本承诺书的约定，甲方不承担责任。6.3责任限制的范围与金额（1）甲方对因本承诺书的履行而产生的任何责任，其赔偿金额不超过本承诺书约定的服务费用总额。（2）对于因甲方的过错导致的乙方的损失，甲方的赔偿责任以乙方的实际损失为限，不包括间接损失和预期利益。七、知识产权7.1服务相关的知识产权归属（1）甲方在为乙方提供服务过程中所产生的技术成果、知识产权归甲方所有，但双方另有约定的除外。（2）乙方有权在本承诺书约定的范围内使用甲方提供的技术成果和知识产权，但不得擅自转让、许可或用于其他商业目的。7.2对第三方知识产权的尊重（1）双方在履行本承诺书的过程中，应尊重第三方的知识产权，不得侵犯第三方的专利权、商标权、著作权等知识产权。（2）如因一方的行为导致另一方侵犯了第三方的知识产权，侵权方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。八、保密条款8.1保密信息的定义（1）本承诺书所称的保密信息，是指双方在履行本承诺书的过程中，一方知悉的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等具有保密性的信息。（2）保密信息的范围包括但不限于书面文件、电子文件、口头信息等。8.2保密义务的期限与范围（1）双方对保密信息的保密义务自本承诺书生效之日起开始，至保密信息被公开或被合法使用之日止。（2）双方应对保密信息采取严格的保密措施，保证保密信息不被泄露、复制、传播或用于其他非本承诺书约定的目的。8.3违反保密条款的责任（1）如一方违反本承诺书的保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。（2）违约金的金额为本承诺书约定的服务费用总额的[具体比例]，如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续赔偿对方的损失。九、违约责任9.1违约行为的定义（1）本承诺书所称的违约行为，是指一方违反本承诺书的约定，未履行或未完全履行其在本承诺书项下的责任和义务的行为。（2）违约行为包括但不限于拒绝履行、迟延履行、履行不符合约定等。9.2违约责任的承担方式（1）如一方发生违约行为，另一方有权要求违约方采取补救措施，继续履行本承诺书的约定，并承担因违约行为给对方造成的损失。（2）如违约方的违约行为给对方造成了严重的损失，对方有权解除本承诺书，并要求违约方支付违约金。9.3违约金的计算与支付（1）违约金的计算方式为：违约行为所涉及的服务费用总额的[具体比例]。（2）如双方对违约金的计算方式存在争议，应按照本承诺书约定的争议解决方式处理。（3）违约方应在收到对方的违约金通知后的[具体期限]内，将违约金支付给对方。十、争议解决10.1协商解决的程序（1）如双方在本承诺书的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出协商请求后的[具体期限]内开始，并在[具体期限]内达成协商结果。（3）如双方在协商过程中需要提供相关证据或资料，应在对方提出要求后的[具体期限]内提供。10.2仲裁或诉讼的选择（1）如双方在协商期限内无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）仲裁或诉讼的选择应符合法律的规定和本承诺书的约定。（3）如双方选择仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力；如双方选择诉讼，一审判决后，任何一方不服的，可在法定期限内提起上诉。10.3管辖法律与法院（1）本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。（2）如双方选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构]；如双方选择诉讼，管辖法院为[具体法院]。十一、通知与送达11.1通知的方式与要求（1）双方在本承诺书履行过程中需要发出的通知，应以书面形式通过挂号信、特快专递、传真或邮件等方式发送至对方的联系地址或联系邮箱。（2）通知的内容应包括通知的主题、具体内容、发出通知的日期和发出通知的一方的签名或盖章。（3）通知发出后，如因对方的原因导致通知无法送达或迟延送达，发出通知的一方不承担责任。11.2送达的确认（1）通知以挂号信或特快专递方式发出的，以邮件签收日期为送达日期；通知以传真方式发出的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式发出的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如双方对通知的送达日期存在争议，应通过查询邮件签收记录、传真发送记录或邮件发送记录等方式进行确认。十二、合同变更与终止12.1合同变更的条件与程序（1）本承诺书的任何变更或补充，须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议应作为本承诺书的组成部分，与本承诺书具有同等法律效力。（3）如一方提出变更本承诺书的请求，应向对方说明变更的原因和内容，并提供相关的证据和资料。12.2合同终止的情形（1）本承诺书期满，双方未达成续约协议的，本承诺书自动终止。（2）双方协商一致，同意终止本承诺书的，本承诺书自双方签署终止协议之日起终止。（3）如一方违反本承诺书的约定，另一方有权解除本承诺书，本承诺书自解除通知送达之日起终止。12.3终止后的后续事项（1）本承诺书终止后，双方应按照本承诺书的约定，办理相关的结算和交接手续。（2）如因一方的违约行为导致本承诺书终止，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。（3）本承诺书终止后，双方仍应继续履行其在本承诺书项下的保密义务和知识产权保护义务。十三、其他条款13.1不可抗力的定义与处理（1）本承诺书所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络攻击等。（2）如因不可抗力事件导致一方无法履行本承诺书的约定，该方应在不可抗力事件发生后的[具体期限]内，向对方提供不可抗力事件的证明文件，并说明不可抗力事件对其履行本承诺书约定的影响。（3）如不可抗力事件持续时间超过[具体期限]，双方应协商解决本承诺书的履行问题；如协商不成，任何一方均可解除本承诺书，且双方互不承担违约责任。13.2条款的可分割性（1）如本承诺书的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本承诺书中删除，但不影响本承诺书其他条款的有效性和可执行性。（2）双方应尽力协商制定新的条款，以替代被认定为无效或不可执行的条款，使其达到与原条款相同或相似的经济和法律效果。13.3合同的完整性（1）本承诺书构成双方之间关于物联网设备技术服务的完整协议，取代双方之前就该主题所达成的任何口头或书面协议。（2）本承诺书的附件是本承诺书的组成部分，与本承诺书具有同等法律效力。如本承诺书的条款与附件的条款存在冲突，以本承