企业创新管理作业指导书

企业创新管理作业指导书TOC\o"1-2"\h\u24156第一章创新管理概述 260161.1创新的概念与分类 2155791.2创新管理的意义与作用 35225第二章创新战略制定 3187062.1创新战略的类型与选择 36522.1.1创新战略的类型 4295512.1.2创新战略的选择 476202.2创新战略的制定过程 4268732.3创新战略与核心竞争力 59516第三章创新组织结构 5250373.1创新组织的类型与特点 5143883.1.1创新组织的类型 5123683.1.2创新组织的特点 6136883.2创新组织的构建与运行 6325683.2.1创新组织的构建 6289873.2.2创新组织的运行 6237103.3创新组织与企业文化的融合 62215第四章创新激励机制 7252534.1创新激励机制的构成 7804.2创新激励机制的建立与实施 747494.3创新激励与员工发展的关系 83978第五章创新项目管理 8238475.1创新项目的识别与筛选 8183095.1.1创新项目的识别 8276435.1.2创新项目的筛选 8318335.2创新项目的组织与管理 963155.2.1创新项目的组织 9182795.2.2创新项目的管理 9113435.3创新项目的风险控制与评估 9301305.3.1创新项目的风险控制 938135.3.2创新项目的评估 102597第六章创新成果转化 1038496.1创新成果的评估与鉴定 10314556.1.1评估与鉴定的意义 10277866.1.2评估与鉴定的原则 10189336.1.3评估与鉴定的内容 10257586.2创新成果的推广与应用 10238966.2.1推广与应用的意义 10135046.2.2推广与应用的原则 11221966.2.3推广与应用的方法 11290586.3创新成果的商业化与市场开拓 11295766.3.1商业化与市场开拓的意义 11145476.3.2商业化与市场开拓的原则 11324606.3.3商业化与市场开拓的方法 1117286第七章创新资源配置 12268367.1创新资源的类型与配置原则 12143777.1.1创新资源类型 12326037.1.2创新资源配置原则 12290287.2创新资源的获取与整合 12201867.2.1创新资源获取 12154807.2.2创新资源整合 13162747.3创新资源的优化配置与利用 13308727.3.1创新资源优化配置 13214947.3.2创新资源利用 131590第八章创新风险管理 13233878.1创新风险的识别与评估 13116348.2创新风险的防范与控制 14171638.3创新风险与企业家精神的关系 147505第九章创新绩效评价 15167029.1创新绩效的评价指标体系 15290349.2创新绩效评价的方法与工具 15124169.3创新绩效评价与企业战略的关联 1623073第十章创新管理实践案例分析 162650110.1成功创新管理案例解析 16913910.1.1案例背景 163085610.1.2创新管理策略 163138710.1.3创新成果 171910.2创新管理失败案例分析 172935110.2.1案例背景 17608710.2.2创新管理问题 171401810.2.3创新失败后果 172456110.3创新管理实践的经验与启示 173237010.3.1重视创新战略规划 17395610.3.2加大研发投入 17994010.3.3优化人才培养与激励机制 17452810.3.4紧密关注市场动态 181986210.3.5加强跨界合作 18第一章创新管理概述1.1创新的概念与分类创新，作为一种推动企业发展的核心动力，是指企业在技术、管理、市场、制度等方面所进行的改革与创造。创新旨在提高企业核心竞争力，实现可持续发展。根据创新的性质和内容，可以将创新分为以下几类：（1）技术创新：指企业在产品开发、生产工艺、设备改进等方面所进行的创新。技术创新是推动企业发展的基础，也是企业竞争力的重要体现。（2）管理创新：指企业在组织结构、人力资源管理、生产管理、市场营销等方面所进行的创新。管理创新有助于提高企业运营效率，优化资源配置。（3）市场创新：指企业在市场定位、产品推广、销售渠道、客户服务等方面所进行的创新。市场创新有助于拓展企业市场份额，提高客户满意度。（4）制度创新：指企业在产权制度、激励机制、决策机制等方面所进行的创新。制度创新有助于完善企业内部治理结构，提高企业整体素质。1.2创新管理的意义与作用创新管理是企业为实现创新目标，对创新活动进行有效组织、协调和控制的系统工程。创新管理在企业发展中具有重要的意义与作用：（1）提高企业核心竞争力：创新管理有助于企业整合各类创新资源，优化创新过程，从而提高企业核心竞争力。（2）促进企业可持续发展：创新管理关注企业长远发展，强调创新与可持续发展的紧密结合，有助于实现企业可持续发展。（3）优化企业内部治理结构：创新管理要求企业建立健全内部治理结构，提高决策效率，降低管理成本。（4）提升企业市场竞争力：创新管理通过优化产品、服务和市场策略，有助于提高企业市场竞争力，拓展市场份额。（5）增强企业创新能力：创新管理通过不断摸索和实践，有助于培养和提升企业创新能力，为企业的长远发展奠定基础。（6）塑造企业核心竞争力：创新管理有助于企业打造独特的企业文化，提升员工素质，塑造企业核心竞争力。创新管理作为企业发展的关键环节，需要企业领导者和管理者高度重视，不断摸索和实践，以实现企业创新发展的目标。第二章创新战略制定2.1创新战略的类型与选择2.1.1创新战略的类型创新战略是企业为实现长远发展目标，根据自身资源和市场环境，有计划、有目的地进行创新活动的一种总体规划和布局。根据创新程度、创新范围和创新目标的不同，创新战略可分为以下几种类型：（1）技术创新战略：以技术为核心的创新战略，包括产品创新、工艺创新、设备创新等。（2）市场创新战略：以市场为核心的创新战略，包括市场细分、市场定位、市场营销策略等。（3）组织创新战略：以组织结构和管理方式为核心的创新战略，包括企业制度创新、企业文化创新、组织结构调整等。（4）商业模式创新战略：以商业模式为核心的创新战略，包括盈利模式、运营模式、价值链重构等。2.1.2创新战略的选择企业在选择创新战略时，应充分考虑以下因素：（1）企业资源：根据企业现有资源，选择能够充分发挥自身优势的创新战略。（2）市场环境：分析市场需求、竞争态势、行业发展趋势等，选择符合市场需求的创新战略。（3）企业愿景：结合企业长远发展目标，选择有助于实现企业愿景的创新战略。（4）风险与收益：权衡创新战略的风险与收益，选择风险可控、收益较高的创新战略。2.2创新战略的制定过程创新战略的制定过程主要包括以下几个步骤：（1）明确创新目标：根据企业长远发展目标和市场需求，明确创新战略的目标。（2）分析内外部环境：对企业内外部环境进行系统分析，包括市场环境、行业趋势、竞争对手、企业资源等。（3）确定创新战略类型：根据企业资源、市场环境和创新目标，选择合适的创新战略类型。（4）制定创新战略方案：结合企业实际情况，制定具体的创新战略方案，包括创新方向、创新重点、创新路径等。（5）评估创新战略：对制定的创新战略进行评估，包括风险、收益、可行性等方面。（6）实施与调整：将创新战略付诸实践，并根据实施过程中遇到的问题进行适时调整。2.3创新战略与核心竞争力创新战略与核心竞争力之间具有密切的关系。创新战略有助于提升企业核心竞争力，而核心竞争力又是企业实现创新战略的基础。（1）创新战略可以提升企业核心竞争力：通过技术创新、市场创新、组织创新等手段，企业可以不断提高产品品质、降低成本、提高市场占有率，从而提升核心竞争力。（2）核心竞争力有助于实现创新战略：企业具备核心竞争力，可以更好地应对市场变化、把握市场机会，为实现创新战略提供有力支持。（3）创新战略与核心竞争力的互动关系：创新战略在提升核心竞争力的同时也会促使企业不断优化资源配置、调整组织结构，从而进一步巩固和提升核心竞争力。第三章创新组织结构3.1创新组织的类型与特点3.1.1创新组织的类型创新组织按照其功能和运作方式，可分为以下几种类型：（1）研发部门：企业内部设立专门从事研发的部门，负责新产品的研发和现有产品的改进。（2）创新团队：由不同部门、不同专业背景的员工组成，针对特定项目或问题进行跨部门协作。（3）创新实验室：企业内部设立的创新基地，用于开展前沿技术研究和实验。（4）创业孵化器：为创业项目提供资金、技术、市场等全方位支持的平台。3.1.2创新组织的特点（1）组织结构灵活：创新组织通常具有较灵活的组织结构，能够快速适应市场变化和需求。（2）跨部门协作：创新组织需要不同部门、不同专业背景的员工共同参与，实现资源整合和优势互补。（3）鼓励创新文化：创新组织积极营造鼓励创新、包容失败的氛围，为员工提供充分的支持和激励。（4）高度自主性：创新组织在项目选择、资源配置等方面具有较高自主权，有助于提高工作效率。3.2创新组织的构建与运行3.2.1创新组织的构建（1）明确目标：明确创新组织的目标和任务，保证其与企业的整体发展战略相一致。（2）优化组织结构：根据创新项目需求，优化组织结构，实现部门间的协同效应。（3）选拔优秀人才：选拔具有创新精神和专业能力的人才，为创新组织提供人力资源保障。（4）建立激励机制：设立创新奖励制度，激发员工创新积极性。3.2.2创新组织的运行（1）项目管理：建立项目管理制度，明确项目任务、进度、预算等，保证项目顺利进行。（2）资源整合：整合企业内外部资源，为创新项目提供技术、资金、市场等方面的支持。（3）交流与协作：加强部门间的交流与协作，促进知识共享和技能传承。（4）监控与评估：对创新项目进行定期监控和评估，保证项目按计划推进，并及时调整策略。3.3创新组织与企业文化的融合创新组织与企业文化的融合是提高企业创新能力的核心环节。以下措施有助于实现创新组织与企业文化的融合：（1）塑造创新价值观：将创新作为企业文化的重要组成部分，强调创新对企业发展的意义。（2）传播创新理念：通过培训、宣传等途径，使员工深入了解创新的理念和方法。（3）建立创新氛围：营造包容失败、鼓励尝试的企业氛围，让员工敢于创新、勇于实践。（4）激发员工潜能：关注员工成长，提供培训和学习机会，激发员工的创新潜能。（5）优化激励机制：将创新成果与员工个人发展相结合，建立完善的激励机制。第四章创新激励机制4.1创新激励机制的构成创新激励机制是企业激发员工创新活力，推动企业持续发展的重要机制。其构成主要包括以下几个方面：目标设定。企业需要明确创新的目标，包括技术创新、管理创新、服务创新等，以此引导员工围绕企业目标进行创新。激励方式。创新激励机制应包括物质激励和非物质激励两大类。物质激励主要包括薪酬、奖金、股权等，非物质激励主要包括荣誉、晋升、培训等。评价体系。企业应建立科学的创新评价体系，对员工的创新成果进行客观、公正的评价，以此激发员工的创新积极性。创新氛围。企业应营造良好的创新氛围，鼓励员工敢于创新、勇于实践，形成全员创新的局面。4.2创新激励机制的建立与实施创新激励机制的建立与实施应遵循以下原则：公平公正。企业应保证创新激励机制公平公正，使每位员工都有机会获得创新激励。动态调整。企业应根据创新成果的变化和员工的需求，动态调整创新激励机制，以保持其有效性。量化考核。企业应将创新成果量化，建立明确的考核指标，保证创新激励机制的执行力度。宣传推广。企业应加大创新激励机制的宣传力度，提高员工的认知度和参与度。具体实施步骤如下：（1）制定创新激励政策，明确创新激励的目标、范围、标准和方式。（2）设立创新基金，用于奖励在创新工作中取得突出成果的员工。（3）建立创新项目库，鼓励员工申报创新项目，并对项目进行跟踪管理。（4）定期组织创新成果评审，对优秀创新成果进行表彰和奖励。（5）开展创新培训和交流活动，提高员工的创新能力。（6）营造良好的创新氛围，鼓励员工积极参与创新。4.3创新激励与员工发展的关系创新激励与员工发展密切相关。创新激励能够激发员工的创新活力，推动企业创新发展；同时员工在创新过程中不断提升自身能力，为企业创造更多价值。创新激励有助于员工实现自我价值，提升职业成就感。在创新激励机制的引导下，员工能够充分发挥自己的聪明才智，为企业创造价值，实现个人与企业的共同发展。创新激励还有助于优化人才队伍结构，提升企业核心竞争力。通过创新激励，企业能够吸引和培养一批具有创新精神和创新能力的人才，为企业的可持续发展奠定坚实基础。创新激励与员工发展相辅相成，企业应高度重视创新激励机制的建立与实施，以推动企业创新发展，实现员工与企业共同成长。第五章创新项目管理5.1创新项目的识别与筛选5.1.1创新项目的识别创新项目的识别是创新管理的首要环节，其核心在于发觉和挖掘企业内部和外部的创新资源。企业应建立一套完善的创新项目识别体系，包括但不限于市场调研、技术跟踪、竞争分析等手段，从而保证识别的创新项目具有市场潜力、技术可行性和企业优势。5.1.2创新项目的筛选创新项目筛选是对识别出的创新项目进行评估和筛选，以保证企业资源投入的项目具有最大化的回报。筛选过程中，企业应关注以下几个方面：（1）项目是否符合企业战略目标和核心竞争力；（2）项目的技术可行性、市场前景和经济效益；（3）项目的风险评估，包括技术风险、市场风险、财务风险等；（4）项目所需资源，包括人才、资金、设备等。5.2创新项目的组织与管理5.2.1创新项目的组织创新项目的组织管理是保证项目顺利进行的关键。企业应建立一套高效的项目组织体系，明确项目团队成员的职责和任务，保证项目目标的实现。项目组织管理主要包括以下几个方面：（1）项目团队组建，选拔具备相关专业知识和技能的成员；（2）明确项目目标和任务，制定项目计划；（3）建立项目沟通和协调机制，保证项目进度和质量的控制；（4）项目激励机制，激发团队成员的积极性和创新能力。5.2.2创新项目的管理创新项目管理涉及项目进度、质量、成本、风险等方面的控制。企业应采取以下措施保证项目管理的有效性：（1）制定详细的项目计划，明确项目进度、里程碑和关键节点；（2）建立项目监控体系，定期评估项目进度和风险；（3）优化项目资源配置，保证项目成本和质量的控制；（4）加强项目团队建设，提高项目执行力。5.3创新项目的风险控制与评估5.3.1创新项目的风险控制创新项目风险控制是保证项目顺利进行的重要环节。企业应采取以下措施降低项目风险：（1）建立健全风险管理体系，明确风险识别、评估和控制流程；（2）制定风险应对策略，包括风险规避、风险分散、风险承担等；（3）加强项目团队风险意识，提高风险防范能力；（4）定期对项目风险进行监控和评估，及时调整风险应对措施。5.3.2创新项目的评估创新项目评估是对项目实施过程中的成果和效果进行评价。企业应关注以下几个方面：（1）项目技术成果的评估，包括技术指标、创新程度等；（2）项目市场成果的评估，包括市场份额、客户满意度等；（3）项目经济效益的评估，包括投资回报、盈利能力等；（4）项目社会效益的评估，包括环境保护、社会责任等。第六章创新成果转化6.1创新成果的评估与鉴定6.1.1评估与鉴定的意义企业创新成果的评估与鉴定是创新管理的重要组成部分，旨在对创新成果的价值、技术成熟度、市场前景等方面进行全面评价，为创新成果的推广与应用提供科学依据。6.1.2评估与鉴定的原则（1）客观公正：评估与鉴定过程应遵循客观、公正的原则，保证评价结果的可靠性。（2）科学合理：评估与鉴定应采用科学、合理的方法，充分借鉴国内外先进经验。（3）综合评价：评估与鉴定应从多角度、多方面进行综合评价，全面反映创新成果的价值。6.1.3评估与鉴定的内容（1）技术创新程度：评价创新成果的技术水平、技术难度、技术先进性等。（2）市场前景：分析创新成果的市场需求、竞争态势、潜在市场容量等。（3）经济效益：预测创新成果的商业价值、投资回报、成本效益等。（4）社会效益：评价创新成果对行业、社会的影响，如节能减排、环保等。6.2创新成果的推广与应用6.2.1推广与应用的意义创新成果的推广与应用是企业创新管理的关键环节，有助于提高企业的核心竞争力，推动产业升级和经济发展。6.2.2推广与应用的原则（1）结合实际：根据企业自身特点和市场需求，有针对性地进行创新成果的推广与应用。（2）分阶段实施：按照创新成果的技术成熟度、市场前景等因素，分阶段、分步骤地推进。（3）资源整合：整合企业内外部资源，发挥整体优势，提高推广与应用的效果。6.2.3推广与应用的方法（1）内部推广：通过企业内部培训、交流、展示等方式，提高员工对创新成果的认知和认同。（2）外部推广：通过参加展会、论坛、技术交流等活动，扩大创新成果的影响力。（3）合作推广：与行业内外企业、科研院所、部门等建立合作关系，共同推动创新成果的转化。6.3创新成果的商业化与市场开拓6.3.1商业化与市场开拓的意义创新成果的商业化与市场开拓是企业创新管理的重要任务，关乎企业创新成果的价值实现和可持续发展。6.3.2商业化与市场开拓的原则（1）市场导向：紧密围绕市场需求，以市场为导向进行商业化与市场开拓。（2）资源整合：整合企业内外部资源，发挥整体优势，提高商业化与市场开拓的效果。（3）持续创新：在商业化与市场开拓过程中，持续关注市场动态，不断进行产品创新。6.3.3商业化与市场开拓的方法（1）市场调研：深入了解市场需求、竞争对手、行业动态等，为商业化与市场开拓提供依据。（2）产品定位：根据市场需求，明确产品定位，制定相应的产品策略。（3）市场推广：通过广告、公关、渠道建设等手段，提高产品知名度和市场占有率。（4）售后服务：建立健全售后服务体系，提升客户满意度和忠诚度。第七章创新资源配置7.1创新资源的类型与配置原则7.1.1创新资源类型创新资源是指企业在创新活动中所依赖的各种有形和无形资源。根据其特性，创新资源可分为以下几类：（1）人力资源：包括企业内部的专业技术人才、管理人才以及外部专家、顾问等。（2）物质资源：包括企业现有的设备、设施、原材料等。（3）技术资源：包括企业拥有的专利技术、技术秘密、技术标准等。（4）信息资源：包括企业内部的信息系统、数据库以及外部市场、行业信息等。（5）资金资源：包括企业内部资金、外部融资以及支持资金等。7.1.2创新资源配置原则（1）目标导向原则：以企业战略目标为导向，合理配置创新资源，保证创新活动与企业发展目标相一致。（2）效益最大化原则：在创新资源配置过程中，追求资源利用效益的最大化，提高企业创新效率。（3）动态调整原则：根据企业内外部环境变化，及时调整创新资源配置策略，保持创新活动的活力。（4）协同创新原则：整合企业内外部资源，促进创新要素的协同作用，提高创新成果的转化率。7.2创新资源的获取与整合7.2.1创新资源获取（1）内部挖掘：通过培训、激励等手段，提高企业内部员工的创新能力和创新意识，挖掘内部创新资源。（2）外部引进：通过技术引进、人才引进等方式，获取外部创新资源。（3）支持：积极争取相关政策支持，获取资金、技术等创新资源。7.2.2创新资源整合（1）构建创新资源整合平台：搭建企业内部创新资源整合平台，实现资源信息的共享和优化配置。（2）建立合作伙伴关系：与外部创新资源提供商建立长期稳定的合作关系，实现资源互补和共赢。（3）开展产学研合作：与高校、科研院所等开展产学研合作，共享创新资源，促进技术创新。7.3创新资源的优化配置与利用7.3.1创新资源优化配置（1）明确创新资源配置方向：根据企业战略目标和市场需求，确定创新资源配置的重点领域。（2）制定创新资源配置计划：结合企业实际情况，制定创新资源配置计划，保证资源合理分配。（3）建立创新资源评价体系：对创新资源进行评价，保证资源配置的高效性和合理性。7.3.2创新资源利用（1）提高资源利用效率：通过技术创新、管理创新等手段，提高创新资源的利用效率。（2）促进创新成果转化：加强创新成果的转化，将创新资源转化为企业核心竞争力。（3）完善创新激励机制：建立创新激励机制，激发员工创新活力，提高创新资源利用效果。第八章创新风险管理8.1创新风险的识别与评估创新风险的管理首先需要对其进行识别与评估。创新风险的识别，是指企业通过系统化的方法，发觉和确认在创新过程中可能出现的风险因素。这包括市场风险、技术风险、财务风险、人力资源风险等。企业应建立一套完善的风险识别机制，通过市场调研、专家咨询、历史数据分析等手段，对潜在风险进行全面的梳理。在识别风险的基础上，企业还需对创新风险进行评估。评估的主要目的是确定风险的可能性和影响程度，以便为企业制定相应的风险应对策略。评估方法包括定性和定量两种，定性评估主要依靠专家判断，定量评估则通过数学模型和统计数据来实现。企业应根据自身的实际情况，选择合适的评估方法，保证评估结果的准确性和可靠性。8.2创新风险的防范与控制创新风险的防范与控制是企业创新风险管理的重要组成部分。企业应从以下几个方面着手：（1）完善创新管理体系。企业应建立健全创新管理体系，明确创新目标和方向，制定创新战略和规划，保证创新活动有序进行。（2）加强风险管理意识。企业全体员工应树立风险管理意识，将风险管理纳入日常工作中，提高风险防范能力。（3）制定风险应对策略。企业应根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、风险减轻、风险转移等。（4）建立风险监控机制。企业应定期对创新风险进行监控，及时发觉风险变化，调整风险应对策略。（5）加强内外部合作。企业应与部门、行业协会、科研机构等建立良好的合作关系，共同应对创新风险。8.3创新风险与企业家精神的关系创新风险与企业家精神紧密相连。企业家精神是推动企业创新的重要动力，而创新风险则是企业家精神在创新过程中的体现。，企业家精神促使企业敢于面对创新风险，勇于尝试新的商业模式和技术路径；另，创新风险又对企业家精神提出了挑战，要求企业家具备敏锐的风险识别能力和坚定的信念。在创新风险的管理中，企业家精神发挥着关键作用。企业家应具备以下素质：（1）坚定的信念。面对创新风险，企业家应保持坚定的信念，坚信自己的创新决策是正确的。（2）敏锐的洞察力。企业家应具备敏锐的洞察力，及时发觉市场变化和风险信号，为企业制定应对策略。（3）勇于担当。企业家应勇于承担创新风险，为企业的创新发展提供有力支持。（4）持续学习。企业家应具备持续学习的能力，不断提升自身的知识水平和创新能力，以应对不断变化的市场环境。通过发挥企业家精神，企业可以有效应对创新风险，实现创新驱动发展。第九章创新绩效评价9.1创新绩效的评价指标体系创新绩效评价是衡量企业创新活动效果的重要手段。建立一套科学、全面的创新绩效评价指标体系，对于企业了解创新成果、优化创新资源配置、提升创新能力具有重要意义。以下为创新绩效评价指标体系的主要内容：（1）创新投入指标：包括研发投入、人力资源投入、技术引进与改造投入等，反映企业对创新的投入程度。（2）创新产出指标：包括新产品产值、新产品销售比重、专利申请量、科技成果转化率等，反映企业创新成果的产出情况。（3）创新能力指标：包括研发人员占比、研发机构建设、创新平台建设、技术储备等，反映企业创新能力的积累与提升。（4）创新效益指标：包括新产品利润率、创新项目投资回报率、市场占有率等，反映企业创新成果带来的经济效益。（5）创新风险指标：包括研发项目成功率、技术创新风险、市场风险等，反映企业在创新过程中面临的风险。9.2创新绩效评价的方法与工具创新绩效评价方法与工具的选择，应结合企业实际情况，保证评价结果的客观性、准确性和可操作性。以下为常用的创新绩效评价方法与工具：（1）定量评价方法：通过收集相关数据，运用统计学、运筹学等方法对创新绩效进行量化分析。常用的定量评价方法有：数据包络分析法（DEA）、主成分分析法（PCA）、层次分析法（AHP）等。（2）定性评价方法：通过对企业内外部专家、管理人员、技术人员等进行访谈、问卷调查等方式，获取对创新绩效的评价信息。常用的定性评价方法有：专家评价法、模糊综合评价法等。（3）综合评价方法：将定量评价与定性评价相结合，对创新绩效进行全面、客观的评价。常用的综合评价方法有：综合评价模型、灰色关联分析法等。（4）创新绩效评价工具：包括创新绩效评价软件、在线评价平台、大数据分析工具等，用于辅助评价人员完成创新绩效评价工作。9.3创新绩效评价与企业战略的关联创新绩效评价与企业战略紧密相连，二者相互影响、相互促进。以下为创新绩效评价与企业战略关联的几个方面：（1）创新绩效评价有助于企业战略目标的实现：通过对创新绩效的评价，企业可以了解创新活动的效果，为战略目标的制定和调整提供依据。（2）企业战略指