2023年移动工匠杯家客竞赛考试复习题库-下（多选题）

2023年移动工匠杯家客竞赛考试复习题库-下(多选题汇总)

多选题

1.以下关于0NU注册的说法哪些是正确的()

A、0NU注册采用的是SIP协议

B、同块P0N板上的0NU注册可以分别采用MAC地址和SN注册

C、采用MAC地址注册的0NU,应该保证MAC地址不冲突

D、采用SN注册的0NU,不同的0NU的MAC地址可以相同

答案：BC

2.光缆的防水防潮性能主要靠()提供。

A、阻水油膏

B、护层

C、铝塑粘结护套

D、钢塑粘结护套

答案：ACD

3.以下关于尾纤布放原则正确的是：()o

A、布放尾纤时拐弯处不应过紧或相互缠绕成对尾纤要理顺绑扎且绑扎力度适宜

不能有扎痕

B、尾纤在线扣环中可自由抽动不能成直角拐弯

C、布放后不应有其它电缆或物品压在上面

D、尾纤机柜外布放时须采取保护措施如加保护套管或槽道等

答案：ABCD

4.下列关于802.11aX中说法正确的是()

Ax向下兼容11a/b/g/n/ac

B、512-QAM

C、自适应的空闲信道评估(AdaptiveCCA)

D、上行和下行OFDMA

答案：ACD

解析:B项是1024-QAM

5.对于PPPoE协议的流程三阶段是哪三阶段？。

A、Discovery阶段

B、Session阶段

GSuspend阶段

D、Terminate阶段

答案:ABD

6.铺设通信管道时，管群组合应符合下列()规定

A、管群宜组成矩形，其高度不宜小于宽度，但高度不宜超过宽度一倍

B、管群宜组成矩形，其宽度不宜小于高度，但宽度不宜超过高度一倍

C、横向排列的管群宜为偶数

D、纵向排列的管群宜为偶数

E、根据施工安全规范，铺设通信管道时，管群组合应符合管群宜组成矩形，其

高度不宜小于宽度，但高度不宜超过宽度一倍，且横向排列的管群宜为偶数的规

定。

答案：AC

7.如果某个分光器下的ONU全部出现故障，则故障点可能出现在：。。

A、ONU设备故障；

B、分光器至ONU的光缆；

GOLT设备故障；

D、分光器至OLT的光缆

答案：CD

8.装维入户施工规范的离开“两个一”要求，包括哪些部分？()

A、一定要恢复客户家庭原貌，有移动桌椅等需要搬回，有弄脏的地方要清洁干

净，把带来的鞋套'垫布带走。

B、一定要请客户在《家庭宽带业务开通用户确认单》上签名确认。

C、一定要感谢客户在施工过程中给予我们的配合。

D、一定要帮客户设置无线路由器。

答案：AB

9.GPON中增强了管理体系结构，它有哪几种管理体系结构

A、PLOAM

B、OMCI

C、嵌入式OAM

D、GEM

E、GPON管理体系结构有PLOAM、OMCI、嵌入式OAM。GEM为GPON系统的封装结

构

答案：ABC

10.通信线路中常见的高处坠落情况有下列哪些选项？

A、拆除工程中发生的坠落（拆除电杆或电杆的线缆时）

B、悬空高处作业坠落（挂挂钩时）

C、梯子上作业坠落

D、坠落（电杆、预留口、通道口、楼梯口、阳台口坠落等）

答案：ABCD

11.若用户端断电，会出现下列哪种告警：

A、ONU最后一呼

B、GPON帧丢失

C、ONU设备离线或不可用

D、OLT信号丢失

答案：AC

12.客户自助排障系统是面向客户的重要窗口，在系统建设时应充分考虑客户使

用习惯，优先保障系统的稳定性和易用性，通过设立相关监测指标确保系统健康

运行，并通过监测客户使用（反馈）情况和问题解决能力来评估系统，不断提升

客户感知。重点应关注以下指标哪些（）

A、页面响应时长、自动检测时长

B、挂起时长

C、自助排障解决率

D、自助排障服务占比

答案：ACD

13.以下哪个不是中国移动家庭市场的办理入口（）

A、咪咕视频

B、魔百和

C、和家亲

D、和包

答案：ABD

14.当用户家庭带宽大于等于1000M时，网关至组网终端的网线规格要求为()

A、5类网线

B、6类网线

C、超5类网线

D、4类网线

答案：BC

解析：规范要求至少是超5类线

15.下列关于GPON和EPON的对比，正确的说法有？

A、分光比不同

B、ONT管理方式相同

C、带宽利用率不同

D、承载相同

答案：AC

16.以下关于仪容规范描述正确的是()

A、头发可染浅黄色

B、早、中餐不得吃葱、蒜等启异味的食品

C、上班期间不可喝酒

D、上班期间若口腔有异味可以嚼口香糖

答案：BC

17.PON板下大量onu注册状态异常，现场哪些排查手段是必要的

A、更换ONU

B、排查长发光和流氓ONU

C、检查分光器各分支光功率

D、检查PON口发光功率

答案：BCD

18.NAT在网络应用中带来了很多优越性，但同时也存在一些不足之处，以下那

些选项为NAT主要缺点0

A、引入额外的延迟；

B、丧失端到端的IP跟踪能力；

C、使网络调试变得复杂；

D、降低了私有网络接入Internet的灵活性

答案：ABC

19.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在（）的

地方。

A、靠近门口

B、通风

C、满足家庭无线覆盖

D、便于维护

答案：BCD

解析：家庭信息箱位置应满足通风、无线覆盖、维护要求

20.GP0N网路故障排除中常分为哪几段：()

A、用户段

B、配线段

C、馈线段

D、上行网络段

答案:ABCD

21.光缆接续包括的内容有()<,

A、缆内光纤的连接

B、加强构件的连接

C、光缆外护层连接

D、光纤的盘绕固定

答案：ABD

22.拨号故障代码691,以下可能的原因是()

A、链路故障

B、账号过期或已欠费

C、设备或端口故障

D、账号密码错误

答案：BD

23.在故障处理过程中，出现Ping包丢包，可能的原因有()

A、若为AIM网，可能流控参数设置不正确

B、对接设备的PPPOE、POS或IPOA接口MTU设置不一致

C、以太网端口协商设置不一致

D、设备间线路衰减太大

答案：ABCD

24.PON系统中的关键技术有哪些()

A、测距

B、DBA

C、波分复用

D、光电突发

E、PON系统的基本结构3P0N的关键技术PON的关键技术主要有精确测距、突发

工作模式和动态带宽分配(DBA),

答案：ABD

25.如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里哪些终端支持千兆

()o

A、手机

B、路由器

C、网线

D、电脑

答案：ABCD

26.有线连接安装方式应从()连接网络。

A、机顶盒

B、路由器(建议千兆)LAN口

C、路由器

D、光猫

答案：BD

27.智能组网服务方案设计时，应根据（），针对性的设计组网优化方案，解答

客户的疑问并告知产品的使用方法

A、客户的上网需求

B、客户家庭网络环境

C、装前评测结果

D、装后评测结果

答案：ABC

28.常用基于PON的FTTH光功率测量仪器。

A、A.2M表

B、B.波长分离的PON功率计

C、C.普通光功率计

D、D.以太网测试仪

答案：BC

29.智能组网服务“六步法”中针对组网施工，下列说法正确的是

A、施工工具：一套维护工具、一副鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、

一份服务记录表、一套冗余备件

B、施工耗材：常用耗材应准备充足，防止施工过程中耗材短缺影响服务效率，

降低用户感知。

C、组网设备：携带必备的安装材料、组网终端、测试仪表等。安装前提前做好

上电测试，并注意用电安全。（特别是POE供电设备，需要准备备用设备）

D、标签在施工过程中，用户室内线不需要打标签，只需要将连接到AP面板的网

线打标签即可，为方便后期维护，必须要标注清楚

答案:ABC

30.H.248协议终端类型有()

A、永久性终端

B、半永久性终端

C、临时性终端

D、根终端

答案：BCD

31.两个路由器通过无线实现同一网段，同一无线名称，可使用()。

A、ELINK组网

B、同时PPP0E拨号

C、无线桥接

D、无线中继

答案：CD

解析：ELINK组网需有线连接，同时PPP0E拨号造成冲突

32.光纤连接器常采用接匚类型有0o

A、螺丝卡口

B、卡销固定

C、推拉式

D、捆扎式

答案：ABC

33.某局点ONT丢包严重，频繁掉线并在OLT上上报“错误帧到达上限”，可能

的原因是

A、光路衰减有问题

B、光纤衰减过大ONT故障

GONU吊死

D、分光器光纤连接错误

答案:ABD

34.P0N网元，配置类型包括()三种。

A、OLT

B、ONU

C、PTN

D、POS

E、网元类型为PON的网元，配置类型包括OLT、ONU、PON三种

答案：ABD

35.决定WIFI天线性能优劣的两个重要技术指标是。

A、协议

B、发射功率

C、接收灵敏度

D、增益

答案：BC

解析：常识

36.以下关于装维随销优势说法正确的是()

A、进客户家方便

B、技术权威，客户信任度高

C、装维服务优先，工作中即可完成

D、营销技能高

答案：ABC

解析：D项营销技能不是装维随销优势

37.在PON网络中，光分配单元的主要参数是？()

A、衰减

B、路由损耗

C、插入损耗

D、回波损耗

答案：ACD

38.OLT上联使用LACP的优点是()

A、多路路聚合达到链路保护的效果

B、增加上联带宽

C、无需其他传输设备承载

D、开通及连接简单

答案:ABCD

39.0NU设备PON灯闪红，可能原因是()

A、UNU光模块故障

B、户线中断

C、一级光交上行光缆故障

D、OLT机房PON板故障

答案：ABCD

40.智能网关的网络构架主要由哪些部分组成

A、WMM

B、智能网关设备

C、EMS

D、省级数字家庭管理平台

E、WMM(Wi-FiMul机Media)是Wi-FiAIIiance(WFA)的QoS证书。开启后音视频媒

体就优先播放。WMM起优化网络通信的质量，以保障应用与网络资源建立稳定连

接。A不符合。

答案：BCD

41.电视机屏幕上无视频图像，以下可能的原因有：()

A、机顶盒处于待机状态

B、视频线没有接好或插错位置

C、电视机的视频输入源不正确

D、服务网络出现故障

答案：ABCD

42,下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有

A、服务价格

B、客户信息

C、客户地址

D、维护价格

答案：ABCD

43.登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁()上塔作业。

A、穿拖鞋

B、穿硬底鞋

C、穿绝缘鞋

D、赤脚

答案:ABD

44.在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆

盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网()。

A、无线路由器

B、POE供电交换机

C、无线AP面板

D、WOC无线面板

答案：ABC

45.在光缆敷设过程中，应避免与。一起布放.

A、弱电

B、高压管道

C、消防管道

D、强电

答案：BCD

46.以下哪些数据模型包含在有线接入网专业中()

A、小区/学校/自然村

B、ONU端口

C、光交接箱

D、多媒体箱

E、资源覆盖

答案：BDE

47.智能组网业务测试时，组网APP的测试指标主要包括()及下载速度。

A、打点测试无线信号强度；

B、ping网关地址;

C、ping门户网页平均时延；

D、同邻频干扰

答案：ABCD

48•家宽建设资源要求100%(),确保施工质量和资源准确性；严格执行分局、

装维、建设单位三位一体的全量。机制并签字确认，确保与设计一致

A、入网挂测

B、施工完成

C、现场验收

D、检查

答案：AC

49.被叫话机可以正常振铃但没有显示来电电话号码，可能的原因有哪些()

A、软交换没启配置来电显示

B、AG没有收到软件换的来电显示信息

C、机房环境不好，例如设备，配线架接地不好等

D、用户话机不支持来电显示

答案：ABCD

50.用户办理1000M带宽业务，以下哪些条件，会对用户测试产生影响

A、使用802.11b/g制式路由器

B、使用五类网线

C、使用百兆网卡的电脑或终端

D、使用WIFI6协议路由器

答案：ABC

51.对于GP0N所涉及的以下技术是()

A、突发光电技术

B、GEM封装技术

C、动态带宽分配(DBA)

D、三重搅动加密技术

答案：ABC

52.验收流程应包括以下哪几个环节

A、施工工艺验收

B、物业关系验收

C、业务验收

D、资源录入验收

答案：ACD

53.以下哪些协议用于0SI参考模型中的数据链路层

A、HDLC

B、802.3

C、PPP

D、IP

答案：ABC

54.导致LAN拥塞的可能原因（）。

A、广播风暴；

B、在广播域中有太多的主机；

G组播；

D、低带宽

答案：ABCD

55.TCP/IP和0SI模型中相同的层次有哪些？（）

A、表不层

B、会话层

C、网络层

D、传输层

答案：CD

56.关于EPON和GP0N,下列说法正确的是：（）

A、EPON标准体系为IEEE802.3ah,GP0N为ITU-TG.984系列；

B、EPON是以太网格式，GPON是GEM封装；

C、WON和GPON都是PON网络，都能够提供语音、宽带及IPIV业务。

D、EPON和GPON不可能有相同点

答案：ABC

57.终端正常注册和下发业务时使用动态进度条显示进度，卡40舟主要原因

A、ping测试，VL1000地址到RMS平台不通

B、RMS平台没有收到工单

C、PASSWD输入错误

D、新型号，RMS平台没有审核

E、进度条至40%表示VLAN未下发成功、平台为接收到指令，PASSWD不正确，根

据分析选择ABCD

答案：ABCD

58.以下对于光接入产品功率损耗参考值，描述正确的是

A、连接器的平均衰减损耗大约是0.25dB;

B、冷接点的平均衰减损耗大约是0.3dB;

C、1:32的分光器，平均衰减损耗大约是13.5dB;

D、G.652光纤，1310nm波长平均衰减损耗大约是0.35dB

答案：ABD

59.本地连接显示红叉下面可能的原因是：。

A、线路故障，如连接网线松动、水晶头损坏等

B、网络部远程Shutdown交换机端口

C、交换机断电或端口故障

D、用户计算机故障

答案：ABCD

60.FTTH用户资料应包括()

A、设备领取情况

B、设备使用情况

C、设备型号

D、设备使用地点

答案：AC

解析：《中国移动家庭宽带装维营现场工作规范V3.0》

61.无法通过装机挂测的最可能原因有()o

A、光功率不达标

B、非自动激活

C、ONT故障

D、资管错误

答案：ABC

62.处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数。

A、假设可能出现的几种情景及应对措施

B、处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数。

C、在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择

D、把握好最终处理原则，超出原则不予接受

答案：ABCD

63.下列哪些设备能对AP造成干扰，AP周围应尽量避开干扰源()

A、微波炉

B、蓝牙设备

C、医疗或科学设备

D、2.4GHz无绳电话

答案：ABCD

64.通信管道总体规划应包括()等规划和建设方案，除考虑使用外，还应考虑形

成管道网络、实施的可行性和经济性

A、主干管道

B、支线管道

C、驻地网管道

D、核心网管道

E、根据施工建设规范，通信管道总体规划应包括主干、支线、驻地网管道等规

划和建设方案，除考虑使用外，还应考虑形成管道网络、实施的可行性和经济性。

答案：ABC

65.关于网络测线仪导线短路测试的现象,以下说法正确的有：

A、当有2根导线短路时，主测试仪的指示灯仍然按着从1到8的顺序逐个闪亮，

而远程测试端两根短路线所对应的指示灯将被同时点亮，其他的指示灯扔按正常

的顺序逐个闪亮；

B、当有3根或3根以上的导线短路时，主测试仪的指示灯仍然从1到8逐个顺

序闪亮，而远程测试端的所有短路对应的指示灯不亮。

C、当有1到6根导线短路时，则主测试仪和远程测试端的对应线号的指示灯都

不亮，其他的灯仍然可以逐个闪亮。

D、当有7根或8根导线短路时，则主测试仪和远程测试端的指示灯全部不亮。

答案：AB

66.维护人员必须严格遵守()o

A、线首问负责制

B、第一责任制度

C、第二责任制

D、无需负责

答案：AB

67.以太网AP适用于小户型，且设备可以防止在户型中央开放台面处，确保WiF

i信号可以覆盖全屋，下列对说法不正确的是

A、将以太网AP的WAN口用网线连接至光猫的LAN1口上；

B、将以太网AP的WAN口用网线连接至光猫的WAN口上；

C、如要使用电脑上网，请用网线将电脑和以太网AP的WAN接口连接起来或者电

脑连接以太网AP的无线网络。

D、如要使用电脑上网，仅能让电脑连接以太网AP的无线网络。

答案：BCD

68.实际组网中多SSID和单SSID的区别：()

A、多AP情况下，不同AP可发布相同的SSID,也可发布不同的SSID。两种方式

的主要区别在于Wi-Fi终端在AP间漫游时的切换。

B、相同SSID时的切换相对较快，但用户一般分不清终端关联到了哪个AP

C、不同SSID时基本不能自动切换，需要手工切换，但用户能完全知道由哪个A

P提供业务

D、在用户无特殊要求时，优选配置相同SSID,便于后续的管理

答案：ABCD

解析:SS析是ServiceSetIdentifier的缩写,意思是:服务集标识。SSID技术

可以将一个无线局域网分为几个需要不同身份验证的子网络，每一个子网络都需

要独立的身份验证，只有通过身份验证的用户才可以进入相应的子网络，防止未

被授权的用户进入本网络。

69.装维服务随销三步法是。

A、微信互粉

B、现场演示

C、服务收费

D、业务介绍

答案：ABD

70.宽带网落体系架构包括以下哪些？

A、骨干层

B、核心层

C、接入层

D、汇聚层

答案：BCD

71.以太网故障排除包括：。.

A、查看主机和路由器的局域网连接是否正确。

B、考虑速率匹配问题。

C、查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内。

D、查看链路层协议是否匹配。

答案：ABCD

72.智能组网业务的服务内容包括以下哪些？

A、专业的家庭WiFi环境测评;

B、组网设计;

C、调测部署服务；

D、组网终端销售

答案：ABCD

73.拨号提示错误691处理方法()

A、检测用户二层网络

B、检测BRAS涉及用户端数据是否有改动

C、检查帐号是否欠费

D、检查帐号是否绑定

答案：BCD

74.影响WIFI覆盖质量的典型原因有挪些()

A、信号穿墙

B、金属阻挡

C、空间损耗

D、信道干扰

答案：ABCD

75.ONU无法注册的原因可能有()

A、ONU的授权方式与配置不同

B、GPON端口下存在长发光ONU

C、光功率太低

D、PON口被关闭

答案：ABCD

解析：以上均会造成ONU无法注册

76.WIFI6主要特征0

A、性能更高

B、覆盖更优

C、抗干扰更强

D、功耗更少

答案:ABCD

77.以下涉及驻地网业务验收的说法正确的是

A、通过小区挂测对楼道分纤箱出进行端口挂测验证，实现对线路质量、端口资

源准确性、数据准确性、业务可用性的快速验证测试

B、挂测结果与小区入网验收工单关联

C、业务验收需要携带智能ONU、移动电源、跳纤、网线、笔记本电脑、安装挂

测APP的手机等

D、测试内容及要求：通过小区入网验收系统及APP,进行小区末级分光器挂测，

在每个分纤箱末级分光器下随机选择一个端口，连接ONU,进行分光器上联PON

口验证和工程挂测，收光功率应优于-24dB

答案：ABC

78.小户型用户家中无线信号强度弱，存在个别盲点的情况下，建议采用（）等多

个无线组网技术

A、多台路由组网

B、无线网桥

C、WIFI放大器补盲

D、POE交换机+AP面板模式

E、小户型无线覆盖问题一般是通过增加信号放大的方法进行延伸，因此选择通

过无线网桥和wifi放大器进行解决。多台路由器组网不是增大信号范围的常用

方式，POE交换机+AP面板适合大户型。

答案：BC

79.下面哪些属于中国移动智慧家庭重点推广的智能硬件

A、智能音箱

B、家庭云

C、智能组网

D、语音遥控器

答案：ACD

80.Wi-Fi放大器的优点。。

A、使网络更加稳定

B、使网速更快

C、增强信号强度

D、扩大信号范围

答案：ACD

81.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤

和踩踏。

A、拉伸强度

B、弯曲半径

C、接口干净

D、放线长度

答案：AB

82.以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计A

P数量。布放策略是：0

A、各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开

B、单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直线，四AP时放四角，尽

量不要有与AP隔二堵墙的区域

C、中间不要有障碍物

D、选用双频AP

答案：AB

83.在下列智能组网设备中，可以实现跨网段通信的设备有

A、无线路由器；

B、智能网关；

CxWIFI放大器;

D、电力猫路由器

答案：ABD

84.以下是C类IP地址的是()

A、10.2.1.37

B、128.63.1.1

C、130.113.28.54

D、202.10.127.68

192.9.200.101

答案：DE

85.用户使用语音遥控器语音功能，电视页面提示“未听到你说话"，可能是以

下哪几种原因

A、说话声音小

B、说话离麦克风较远

C、麦克风不拾音，进行售后处理

D、机顶盒坏了，进行售后处理

答案：ABC

86.安装摄像头与用户沟通，通过“五个确认”明确施工方案，以下属于确认范

围的是

A、确认光猫型号

B、确认安装位置

C、确认电源可用

D、确认材料使用

答案：BCD

87.用户办理200M宽带，但是测速总是达不到，以下可能的原因是

A、光猫收光太低

B、使用了5类线

C、路由器为100M路由器

D、用户网卡为百兆网卡

E、200M宽带测速不达标情况较多，该4个选项均会造成测速不达标。

答案:ABCD

88.光纤连接器端面类型，分为如下几种？（

A、PC;

B、APC;

C、UPC;

D、FC

答案:ABC

89.光猫注册时，PON口灯由闪绿变为常亮，但仍然无法上网，正确的处理办法

是（）

A、检查光猫宽带业务通道是否获取到IP地址

B、检查光猫管理通道是否正常获取到IP地址

C、核实是否大面积故障

D、核实OLT配置的内层VLAN是否与BRAS相对应

答案:ABCD

90.下列不属于SNMPv3独有特性的是。

A、基于视图的访问控制机制

B、基于团体名的认证机制

C、私有密钥加密机制

D、通过Trap消息上报告警

答案：BD

.驻地网验收工作中，现场接维验收重点应针对。、接维材料等几个方面进

行，

A、方案符合度

B、网络性能

GOLT设备性能

D、现场环境

答案：ABD

解析：根据《中国移动家庭宽带装维营现场工作规范V3.0》第三章工程接维工

作要求和操作规范第二十九条要求，现场接维验收重点应针对方案符合度、网络

性能、ONU设备性能、现场环境、接维材料等几个方面进行。答案选ABD

.99/27所在的网段中，以下哪些地址是可以分配给主机使用的

A、192.168.1.97/27

B、192.168.1.96/27

G192.168.1.126/27

D、192.168.1.127/27

E、6/27为网络地址。192.168.1.127/27为广播地址。只有97和1

26两个地址可以作为主机地址进行配置使用

答案：AC

93.对摄像头等需要外接电源的设备，电源选择可无需满足以下哪个要求：

A、取电要稳定

B、电源不露天

C、强电不延长

D、设备不打堆

答案：ABC

94.TCP三次握手过程中，双方会用到下面哪些标志？

A、ACK

B、FIN

C、RST

D、SYN

答案:AD

95.使用兆欧表测量电缆本地绝缘电阻时，L接()，E接0,G接()。

A、电缆芯线

B、电缆表皮

C、绝缘层

D、电缆

答案：ABC

96.为了适应现代化城市建设与信息发展的需要，保证信息通信管道与通道工程

建设中的()指标达到设计要求，制定《通信管道工程施工及验收规范》。

A、材料

B、施工

C、随工检查

D、竣工验收

答案：ABD

97.GP0N网络故障排除中常用的分段分析法中，一般分为()

A、馈线段

B、配线段

C、用户段

D、上行网络段

答案：ABCD

98.以下哪些项属于AC的功能？

A、接入控制;

B、用户限速；

G终端IP地址分配；

D、发射无线射频信号

答案：ABC

99.宽带拨号报错“691”可能会是什么原因？（）

A、账号密码输入有误

B、电话或宽带到期欠费造成

C、硬件故障

D、光缆中断

答案：ABC

100.装维工程师在进行客户指导过程中，应指导客户通过普通遥控器、语音遥控

器使用_____业务。

A、直播；

B、回看；

C、点播；

D、路由器设置

答案：ABC

101.关于智能组网方案，下列描述正确的是。

A、PoE+AP面板适用已预埋网线中小型全屋覆盖

B、电力猫适用不具备五类线、同轴电缆部署条件下的覆盖

C、Mesh路由器适用于大户型全屋WiFi信号覆盖

D、千兆双频版路由器适用中小户型但对网速要求高客户

答案：BD

102.在综合布线小区施工或装机时，下列说法是正确的是0。

A、在楼宇之间需做级联线时，应根据实际情况选用钢绞线或钢丝吊挂，楼间钢

绞线必须接地。

B、楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线。

C、可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安

装宽带。

D、室外五类线中间不能有接头，交换机至用户终端的五类线长度不能超过100m

答案:ABD

103.故障分类按照产生的原因来分，可以包含以下哪些0：

A、硬件故障；

B、人为故障；

C、软件故障；

D、性能故障

答案:ABCD

104.对于MIMO技术，以下说法正确的是

A、2X2MIM0代表2天线+2条空间流（发送和接收）

B、802.11n和802.11ac两种协议能支持MIM0技术

C、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加

D>MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术

答案:ABCD

105.一个广播域中IP地址与MAC地址的对应关系正确的是。。

A、一个IP地址只能对应一个MAC地址

B、一个IP地址可以对应多个MAC地址

C、一个MAC地址只能对应一个IP地址

D、一个MAC地址可以对应多个IP地址

答案：AD

106.根据《中国移动家庭宽带业务开通流程》要求，关于维护过程中网络资源数

据变更管理的说法正确的有()

A、维护过程中的网络资源数据变更管理是指工程建设'网络调整、维护整治、

更新、改造、割接、抢修等维护过程中的网络资源数据管理。

B、网络优化调整或网络割接等引发资源变更的，应遵循“先进行网络施，后数

据规划工”的操作原则，保证资源管理系统数据及时更新。

C、在故障处理过程中需变动网络资源的，不可先占用物理资源，需及时完成相

关资源数据的变更。

D、网络部门应在生产环节对资管数据的准确性进行稽核，如发现错误数据，及

时完成修正。

tx各部门在使用、维护奥源数据过程中，如发现非本部门责任地围的费源数据

错误，应在内部开展数据纠错。

答案：DE

107.激活平台对接0等立台，根据资源预分配或现场资源占用情况，实现接入

设备、端口、VLAN和终端数据的自动/手工分配和激活。

A、网管

B、终端管理平台

C、AAA和视频认证平台

D、录音平台

答案:ABC

解析：录音平台仅完成装维人员联系客户的录音

108.光纤的传输特性主要是指光纤的()特性

A、损耗

B、色散

C、大容量

D、

答案：AB

109.以太网交换机端口工作在Trunk模式时，请选择正确描述

Ax能够传输多个vIan

B、能够保证vlan的隔离性

C、能实现多个交换机之间的相同vlan的透明通信

D、发送流量时，有一个vlan的流量是untag,其他vIan的流量都含有tag。

答案：ABCD

110.QoS具有的功能是

A、分类

B、标注

C、优先级设置

D、过滤

答案：ABC

111.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些00

A、Wi-Fi

B、Zigbee

G蓝牙

D、CDMA

答案：ABC

解析：CDMA(码分多址)是指用于二代和三代无线通信中任何一种协议，不用于

只能家具设备。

112.摄像头位置调节需要注意什么

A、避免逆光

B、避免摄像头视野中出现墙、屋檐

C、避免对着反光物体

D、能看到就好

答案：ABC

113.在WindowsDOS窗口下，下面命令中，哪些命令无法察看主机的路由表。()

A、ROUTEPRINT;

B、ROUTESHOW;

C、ROUTEDEFAULT;

D、ROUTEDISPLAY

答案：BCD

114.某台路由器上报vrrpTrapNewMaster告警,可能存在如下原因：

A、原主用路由器故障

B、原主用链路故障

C、原主用路由器或备份路由器的VRRP优先级发生变化

D、主用路由器上VRRP所在的逻辑接口被删除或者是VRRP配置被删除

答案：ABCD

115.蝶形光缆通过（）方式进入用户室内后，可根据用户的家庭装潢、用户需求

等情况，将蝶形光缆布放到指定位置

A、暗管

B、穿孔

C、空调洞

D、窗户

答案：ABC

116.宽带小区入网分为预查勘,立项、设计、施工、验收、审核、上线等环节,

涉及哪些系统？

A、立项管理系统

B、工程项目管理系统

C、网管告警监控系统

D、资源管理系统

答案:ABD

117.关于无缝漫游以下说法正确的是（）

A、从一个AP自动转换到另一个AP,并保持网络畅通、网络业务能够快速恢复

的过程称之为wifi漫游。

B、主动切换（快速漫游）：需要无线设备和手机终端均支持802.11a/g/n协议，

用于实现快速切换无线信号。

C、被动切换：信号强度小于阈值，联网设备被踢下线，无线终端连接信号更强

的AP,实现AP的自动切换。

D、被动切换时间在200ms~500ms之间。

答案：BCD

118.下列哪些选项属于P0N技术的优势。。

As运营成本低、维护简单、易扩展和升级

B、局端占用资源少

C、提供高带宽接入

D、灵活的带宽管理

答案：ABCD

119.服务人员上门服务时，应事先准备好“三贴心”，是指（）

A、一张服务贴心卡

B、一张施工确认单

C、一份宽带用户使用指南

D、一张服务便利贴

答案：ACD

120.在安装智能家居产品时，下列哪些做法是正确的0o

A、安装时，对于不熟悉的各类线缆，都可按网络线处理

B、安装设备时，尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内

C、安装智能墙壁开关时，应该先拿电笔进行验电操作

D、安装智能灯泡时，应先关闭电源，确保用电安全

答案：BCD

解析：安装时一定要确认线缆用途

121.二级分光器出端标签本端(FR根I])信息显示的内容有

A、分光器位置

B、分光器编号

C、分光比

D、出端口号

答案：ABD

122.ONT有哪些典型类型()?

A、桥接型ONT：

B、桥接+语音类型ONT;

G网关型ONT;

D、智能型ONT

答案:ABCD

123.GPON系统中使用的是一种特殊的光模块，支持突发广电特性，一下选项描

述不正确的是。

A、ONU侧的光模块必须支持突发发送功能

B、ONU侧的光模块必须支持突发接收功能

C、OLT侧的光模块必须支持突发发送功能

D、OLT侧的光模块必须支持突发接受功能

答案：BC

124.家客业务在开通流程中，支撑手段要实现资源数据流、业务办理流、质量保

障流三大功能，支撑新装机、（）开通流程的各环节管控，提升装维质量和效率。

A、宽带提速

B、移机

G拆机

D、换机

答案：BC

125.下面的协议中，是VOIP信令协议的有

A、MEGACO

B、SIP

GSNMP

D、H248

答案：ACD

126.无线中继设置页面状态显示“已连接”但系统状态页面显示互联网无IP地

址有哪些原因？

A、主路由未开启DHCP功能

B、无线中继密码不正确

C、主路由设置了无线MAC地址过滤功能

D、主路由工作异常

答案：AD

127.家庭客户代维人员的维护界面分为。

A、局数据

B、传输

C、驻地网

D、客户信息点

答案：BCD

128.根据安装完成的设备，与用户确认设备点，对已安装好设备的安装位置进行

拍照上传系统回单，拍照点包含。

A、设备安装全景照

B、线缆标签拍照

C、走线拍照

D、客户验收签字拍照

答案：ACD

129.随着防火墙技术的发展，防火墙的功能越来越强大，从其技术发展历史来看，

我们可以简单归为三类，分别是

A、包过滤防火墙；

B、代理防火墙；

C、状态检测防火墙；

D、电路层防火墙

答案：ABC

130.线槽安装方式有()

A、双面胶粘帖方式

B、螺钉固定方式

C、墙钉方式

D、架空方式

答案:AB

131.业务开通服务的AA级服务中，对于级别的描述是()

A、主节点双路由

B、接入缆接入主干后可有双路由

C、重要分支节点双路由，一般分支节点环带链

D、客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过153米

答案：ACD

132.装机服务中到达客户所在地，如无人应答且与客户联系不上，应在留下到访

留言后方可以离去，到访留言应写明()相关内容

A、到访时间；

B、离开时间；

C、联系电话；

D、联系人

答案:ABCD

133.下列关于智能门锁说法不正确的是()

A、任何门均可安装智能门锁

B、智能门锁只能通过手机解锁

C、智能门锁功耗较高，因此需外接电源进行供电

D、如今的智能门锁密码开锁基本都采用了虚位密码的模式

答案：ABC

解析：常识

134.装机过程中如用户自备路由器，装维人员应重点询问（）

A、用户在用路由器的使用年限。如路由器已使用年限超过两年，应向用户说明

在后续的使用过程中可能会出现故障

B、用户所办业务带宽及路由器支持带宽。

C、建议用户平时路由器不用时，将设备断电，延长设备的使用寿命。

D、建议用户将路由器放置在干燥阴凉灰尘少的环境中使用，可延长设备使用寿

命并提升使用感知。

E、根据装维规范，路由器一般使用年限为5年，当客户家路由器超过3年性能

老化时需要向客户说明。

答案：BCD

135.在（）情况下，网管无法采集远端故障节点的告警信息。

A、DCC通道故障

B、光缆线路故障

C、节点故障

D、支路盘故障

答案：ABC

136.以下关于资源覆盖现场维护说法正确的是（）。

A、维护内容：关联关系，覆盖箱体与其覆盖地址的关联关系是否准确。即检查

综资中资源覆盖关系是否与小区内现场标准地址与设备对应关系一致。

B、维护周期：与分级标准地址核查、分光器核查同步进行。

C、维护内容：十级地址是否准确，覆盖户数是否准确C

D、维护周期：每半年不少于一次。

答案：AB

137.八不准中包含下列哪几项？

A、不准违章施工作业

B、不准资源缺失作假

C、不准提前结束工单

D、不准强行推销终端

答案：BCD

138.摄像头现场安装施工时，应按照和用户确认的方案进行（）。

A、设备去激活

B、线缆布放

C、设备安装调测

D、设备激活

答案：BCD

139.装维随销环节中智能组网设备都包括哪几类

A、以太网AP

B、POE供电交换机+面板AP

C、电力猫

D、交换机

答案：ABC

140.在房间中进行网络布线规、划时，需要考虑哪些问题0

A、布线的长度要求；

B、双绞线的走线方式；

C、计算每个房间所需的双绞线长度；

D、确定所需双绞线的总长度

答案:ABCD

141.Radius服务器的负责计费的端口不包含

A、1812

B、1813

C、1815

D、1816

答案：ACD

142.0NU端口表应张贴在设备箱门内侧，装机过程中根据用户使用的实际0NU端

口填写对应的信息，包括0O

A、端口号

B、装机时间

C、装机人

D、用户地址

答案：BCD

解析：《中国移动家庭宽带装维营现场工作规范V3.U》

143.Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（）。

A、吸收

B、散射

C、折射

D、反射

答案：AD

144.VLAN的划分方式：

A、按端口划分

B、按MAC地址划分

C、按网络协议划分

D、按IP组播划分

答案：ABCD

145.光终端盒、光分路器内每芯均应标识()，标识要符合资源管理要求。

A、所属地市

B、光纤走向

C、对应服务地址

D、维护人员

答案：BC

解析：资源管理规范

146.服务支撑客户拜访，形体规范，男士站姿下列说法正确的是：

A、双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹

前

B、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行

分开，与肩同宽。

C、双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬

D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直

答案：BCD

147.线务员现场使用一台电脑在多个端口连续测试宽带业务，第一个端口正常，

测试第二个端口失败，麻烦看看该如何知道现场处理

A、指导现场测试等几分钟再进行

B、完全确认第二个端口故障

C、清除OLT的学习的MAC地址再次测试

D、指导现场更换板卡或设备

答案：AC

148.属于H.248内部命令的是()

A、add

B、Modify

C、Notify

D、ServiceChange

答案：ABCD

149.OLT功能，以下描述正确的是：

A、连接汇聚网络和用户端的接入设备,可提供双向传输,支援多重协定，多种服务

B、可控管用户频宽,她随畤动态修改频宽者殳定

C、可同时提供众多用尸连线

D、通常置于近用户端的电信机箱

答案：AB

150.有线宽带接入网中，光跳接点巡检内容包括。

A、无垃圾杂物

B、无积尘

C、清理无关物品及垃圾

D、无渗水、积水

答案:ABCD

151.下列关于IP地址的说法中，哪些是正确的

A、局域网内电脑在上网期间必须有自己的公网IP地址；

B、现在的IP地址实际上相当于32位二进制；

C、两台上网电脑的IP地址不能一样；

D、IP地址和TCP地址是一回事

答案：BC

152.路由器在什么地方怎样丢包？

A、A路由器在出端口产生拥塞的情况下丢包

B、B出方向队列溢出时，后续的数据包被丢弃

C、C路由器在入端口产生拥塞的情况下丢包

D、D以上都是

答案：BC

153.维护员进行施工时，安装位置应选择安全、实用、方便的场所，尽量减免（）

等情况

A、占用用户工作时间

B、占用用户休息时间

C、造成环境破坏

D、影响客户环境美观

答案：CD

154.VLAN的划分方式有哪些()

Ax基于端口的VLAN

B、基于MAC地址的VLAN

C、基于协议的VLAN

D、基于子网的VLAN

答案：ABCD

解析：VLAN基础知识

155.线槽安装方式有()

A、双面胶粘帖方式

B、螺钉固定方式

C、墙钉方式

答案：AB

156.装维人员在使用规范服务用语时应注意()问题。

A、善于赞美与感谢

B、不乱用术语

C、避免使用否定语

D、多用肯定语

答案:ABCD

157.宽带装移机开通流程中资源管理中心分配装机资源包括：()

A、LOID号

B、预占端口

C、预占设备

D、用户地址

答案：ABC

158.集团公司对智能质检要求，分纤箱侧的标签照片包含下列哪些项

A、业务二维码

B、工单号

C、分纤箱名称

D、占用的分光器/分纤箱端口

答案：AD

159.家庭安防安装服务勘察设计环节包括（）

A、安装位置勘查

B、电源环境勘测

C、用户带宽检测

D、安防app检测

答案：AB

解析：《中国移动家庭宽带装维营现场工作规范V3.0》

160.FTTH接入用户，ONU安装基本要求有（）。

A、光分路箱

B、环境较好、安全、方便、便于进出线

C、光交接箱

D、容易取电

答案：BD

161.宽带投诉预处理能力覆盖范围：包括如下哪些等情况()

A、错误代码500

B、错误代码690

C、拨号认证不成功

D、所有网页速度慢

答案：CD

162.大户型的有下述哪些特点？

A、房屋面积小

B、室内房间少，墙壁及其它阻隔物少

C、室内房间多，墙壁及其它阻隔物较多

D、房屋面积较大

E、”房屋面积大，且较多涉及多层建筑，楼层间无线信号衰减大”F、室内房间较

大，墙壁及共它阻隔物较多，对无线信号稳定性影响较大

答案：CD

163.路由表中的路由可能有以下几种来源

A、接口上报的直接路由；

B、手工配置的静态路由；

C、动态路由协议发现的路由；

D、以太网接口通过ARP协议获得的该网段中的主机路由

答案：ABC

164.对下列哪些投诉要优先处理。

A、媒体曝光的重大投诉

B、高价值或重要客户的投诉

C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉

D、客户的重复投诉

答案:ABCD

165.服务人员基本行为规范()

A、精神风貌

B、语言规范

G行为规范

D、技术水平

答案：ABC

166.对于子网192.168.1.100/27描述正确的有()

A、192.168.1.100为子网网络地址,不能分配给主机使用

B、子网网络地址为192.168.1.96

G子网广播地址为27

D、最多可以接28个主机

E、192.168.1.100为主机地址。可以分配使用。该网段可用主机数为2的n次

方-2:32-2二30个主机

答案：BC

167.工程验收测试包括

A、随工检验

B、初验

C、试运行

D、终验

答案：ABCD

168.装维工程师应对终端上粘贴的服务卡进行检查，服务卡上留的信息包括一

保证其清晰可见且不能遮挡散热孔

A、用户209

B、宽带密码

C、宽带账号

D、用户电话号码

答案：ABC

169.随销工作对拍照不作遗制要求，如果需要拍照，用户室内不应拍摄()张照

片。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：BCD

170.省级数字家庭管理平台对普通家庭网关(HGU)和智能家庭网关的设备管理，

包括。等管埋功能。

A、终端设备注册和发现；

B、设备管理;

C、升级管理；

D、维护管理

答案:ABCD

171.如果出现主干光纤或OLT检测不到预期的光信号（LOS）告警，现场故障处

理时排查可能原因是：

A、主干光纤断纤或脱落

B、OLTPON口光模块故障或光模块被拔出

C、分光器故障

D、光纤距离过长

答案：ABC

172.光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提

供（）功能。

A、光缆固定；

B、光纤连接；

C、光缆分纤；

D、光缆跳接

答案：ABC

173.机顶盒能获取IPV4地址，但无法获取IPV6地址，可能的原因是？

A、ONU配置问题

BxOLI业务VLAN配置错误

C、BRAS数据配置问题

D、DHCP服务器数据配错

答案：CD

174.现场实施时应遵循“三不动、三不离”原则，“三不离”原则指：

A、工作完了不彻底试验良好不离

B、未登记好台账不离

C、影响正常使用的设备缺点未维修好前不离

D、发现设备有异状时未查清原因不离

答案：ACD

175.一张FTTH的装机工单在资管/装维APP配置成功条件有以下哪些

A、OLT;

B、分光器；

C、ONT;

D、ONU

答案:ABC

176.WIFI网络的质量主要通过以下哪些指标反应0

A、信号强度

B、发射功率

C、无线速率

D、天线增益

答案：AC

1〃.对于智能组网服务，施工安装前后，应使用软件进行网络环境改善情况评测,

测试内容包括

A、WiFi场强

B、同邻频干扰

C、下载速率

D、ping性能

答案：ABCD

178.《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为：

A、中国移动各种网络

B、中国移动各种系统及其承载的各种业务

C、中国移动网络支撑手段

D、中国移动的各种配套设备等

答案：AB

179.接入网中用户通话出现杂音，可能的原因有：()

A、线路质量差；

B、系统时钟质量差；

C、机框类型配置错误；

D、设备接地质量差

答案：AD

180.投诉工单回单时对0进行校验

A、0NU光功率

B、)则速结果

C、账号拨号记录

D、WIFI信号强度

答案：ABC

解析：《中国移动家庭宽带装维营现场工作规范V3.0》

181.HGU光猫Internet灯常亮，但电脑不能上网可能的原因是

A、拔号错误678/651

B、电脑未设置网关

GDNS设置错误

D、以上可能均存在

答案：BC

182.装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方,

注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到()的服务

A、热情

B、专业

C、周到

D、优质

答案：ABCD

183.以下关于仪器仪表的保存说法正确的是()

A、存放在通风、干燥、温度稳定的房间里

B、均不可受压、受冻、受潮或受高温，仪器柜不要靠近火炉或暖气管、片，不

可靠近强磁场

C、存放仪器时，特别是在夏天和车内，应保证温度在一定的范围之内(20℃〜+

50℃)

D、注意防止未经许可的人员接触仪器

答案:ABD

184.使用APP激活时，返回”未发现未注册ONU”的原因可能有

A、接收光功率为-6dBm

B、扫码错误

C、综资设备对应PON口错误

D、接收光功率为-20dBm

答案:ABC

185.“龚海登法”随销经验包括()

A、随销工具随身带

B、牢记营销政策

C、想用户所想

D、重视日常装维服务

答案：ABCD

186.检查主机的通信故障时，以下哪些描述是错误的？

A、如果能ping通服务器，不能访问服务器的应用，就重点检查ip地址/掩码、

数据链路层和物理层〃

B、如果不能ping通目的主机，就重点检查传输层协议和应用层。

C、如果内网通信正常，不能访问Internet,关于TCP/IP协议，重点检查网关、

DNS、NATo

D、在局域网内部，如果ip地址、网关、物理连接都正常，主机之间不能通信,

需要检查交换机环路。

答案：AB

187.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗()

A、承重墙

B、金属物体

C、木门

D、衣物

答案:AB

188.关于IP报文头TTL字段，以下说法正确的有。,

A、TTL的最大可能值是65535

B、在正常情况下，路由器不应该从接口收到TTL=0的IP报文

C、TTL主要是为了防止IP报文在网络中的循环转发，浪费网络带宽

D、IP报文每经过一个网络设备，例如集线器(HUB)、交换机和路由器，TTL

值都会被减去一定的数值

答案：BC

189.针对日常的分纤箱接光缆和维护操作，错误的是0

A、尾纤集中捆扎，整洁有序。

B、分纤箱门用完随手关闭，避免尾纤被夹"

C、操作后无需确保尾纤整洁，能通即可。

D、客户的ONU收光过大，可以将尾纤打个结。

答案：CD

190.杆路转角小于()角杆的拉线距高比小于()时，采用吊板拉线。吊板拉线

的距高比不得小于。；拉线程式应为正常拉线程式的。倍(采用〃3.。镀锌

钢绞线)，且地锚坑深比落地拉线地锚坑深再加20〜30涧；

A、A3O01/2

B、B4501/4

C、01/42

D、D1/24

答案：AC

解析：杆路转角小于30°角杆的拉线距高比小于1/2时，采用吊板拉线。吊板

拉线的距高比不得小于1/4；拉线程式应为正常拉线程式的2倍（采用7/3.0镀

锌钢绞线），且地锚坑深比落地拉线地锚坑深再加20〜30cm;

191.以下哪两项特性使交换机在以太网中比集线器更加适合？

A、串扰减少

B、冲突减少

C、支持UTP电缆

D、通信吞吐量增长

答案：BD

192.智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（）

A、以客户提出的预约时间为准

B、尊重客户的“时间优先选择权”

C、按照自己工作计划时间安排

D、可随时修改预约时间

答案：AB

解析：服务规范

193.、等渠道，查询预覆盖情况，受理用户需求，生成开通施工单。

A、前台营业厅

B、网厅

C、网格人员

D、装维人员

答案：AB

194.IAD注册失败可能和以下哪些因素有关()。

A、网络不通；

B、注册账号错误；

C、端口阻抗配置错误；

D、注册服务器端口配置错误

答案：ABD

195.与10.110.12.29mask255.255.255.240属于同一网段的主机IP地址是

A、10,110.12.16

B、10.110.12.31

G0

D、10.110.12.29

Ex6为网络地址10,110.12.31为广播地址

答案：CD

196.光缆工程验收包括()

A、随工验收

B、初步验收

C、竣工验收

D、质保验收

答案：ABC

197.根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括。等。

A、光缆路由

B、管材配置

C、蝶形光缆配盘

D、架空铁件配置

答案：BCD

解析：线路工程规范

198.在开展装机服务中，装维人员在接到装机任务时，应先确认开通单用户资料

完整性，以下包含

As用户姓名、安装地址

B、联系方式、宽带使用帐号

C、ONU型号及序列号、打印用户标签

D、受理时限

答案：ABC

199.业务开通过程中按业务管理域可分为()

A、业务开通模块

B、Radius认证模块(AAA平台)

C、视频认证模块

D、终端管埋模块

E、业务管理域分为AAA认证/视频认证/终端管理，业务开通模块不属于业务管

理域。

答案：BCD

200.千兆宽带需要使用()连接0NU端口

A、超五类线

B、六类线

C、五类线

D、四类线

答案：AB

201.智慧家庭服务内容包括哪几个层面，分别是。。

A、光宽接入

B、智能硬件

C、智能组网

D、智慧家庭应用

答案:ABCD

202.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的()。

A、选择一级路由的Wi-Fi网络

B、认证方式

C、共享密钥

D、信道

答案:ABCD

解析：以上均需要手动去配置

203.新增业务数据时，网管提示增加0NU失败，可能的原因是()

A、P0N口下0NU数量超限，带宽不足

B、LOID与现网重复

C、OLT上配置的数据量超过最大门限

D、模板引用错误

答案：ABCD

204.按支撑手段在业务开通过程中，支撑功能域不同，可区分为业务支撑域、维

护支撑域和业务管理域。以下属于维护支撑域的是（）

A、录音模块

B、激活模块

C、Radius认证模块

D、挂测模块

答案：BD

205.以下哪些属于FTTX的组成部分（）

A、SPN

B、ONU

C、OLT

D、ODN

答案：BCD

206.下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID,且能实现无线漫游（）。

A、路由器+WIFI信号放大器

B、Hy卜i电力猫路由器+Hy卜i电力无线扩展器

G多个瘦AP

D、多个WPS路由器

答案：ABCD

解析：以上均可满足发射同一名称的SSID,且能实现无线漫游

207.目前机顶盒可以进行那些版本的切换？

A、普通版

B、儿童版

C、老年版

D、职场版

答案：ABC

解析：目前机顶盒无职场版本

208.智能组网安装设计三先三后

A、先有线后无线

B、先暗线后明线

C、先弱电后强电

D、先强电后弱电

答案：ABC

209.以下属于故障码676的故障原因和处理方法的是0

As提示原因：电话线忙

B、故障原因：用户帐号在线使用

C、故障原因：调制解调器或其他设备没有摘机

D、处埋方法：重拨号码或检查与管埋员联系验证远程服务器是否正在运行

答案:ABD

210.家庭组网有线承载方式包括。

A、网线

B、电力线

C、同轴电缆

D、电话线

答案：ABC

解析：以上均符合家庭组网有线承载方式

211.架空电缆线路杆距，一般情况下，市区杆距可为()m,郊区杆距可为()mo

A、35—40

B、40—45

C、45—50

D、50—55

答案：AC

212.室内管材采用的(),其管身应光滑无伤痕、管孔无变形、孔径、壁厚应符

合设计要求

A、金属管

B、塑料管

C、钢管

D、软管

答案：AB

解析：线路工程规范

213.如下协议工作在TCP/IP协议模型应用层的有哪些0

A、FTP

B、RARP

C、HTTP

D、NFS

答案：ACD

214.DBA功能的好处有哪些。？

A、提高PON口上行带宽利用率

B、可以在一个PON口上添加更多的用户

C、增强下行带宽利用率

D、用户可以享受更高带宽的服务

答案：ABD

解析：DBA是指动态带宽分配，是一种能在微秒或毫秒级的时间间隔内完成对G

PON终端ONT的上行带宽的动态分配机制，与下行无关

215.智能组网勘查室内环境应包括（）

A、房屋整体面积

B、室内房间数量

C、综合布线情况

D、房屋楼层高度

答案：ABC

216.EPON网络中用户上网速度慢主要原因有（）

A、光纤衰耗过大

B、OLT速率模板配置过小

C、BARS上QoS配置错误

D、用户网线故障

答案：ABD

217.以下说法正确的是

A、一个GPON口下可以配置多个ONU

B、一个T-CONT和一个GEMport是1对1关系

C、一个0NU可支持多个T-C0NT

D、DBA模板具有唯一性，不能复用

E、一个T-C0NT可支持多个GEMport。DBA模板具有可复用性

答案：AC

218.某PON口下的ONT不能正常注册，可能的原因有哪些？()

A、光路损耗过大

B、光路距离与0LT配置的最大距离不匹配

C、认证信息冲突

D、流氓0NT

答案：ABCD

解析：以上均会造成0NU无法注册

219.支持语音业务的T-CONT类型有哪些？

A、Typel

B、Type2

C、Iype4

D、Type5

答案：AD

220.以下哪些原因会导致0NU注册异常（）

A、光功率过大或过小

B、同一端口下光功率相差15dB

C、采用二级分光器

D、0NU与0LT之间的实际距离超过了允许的最大距离

答案:ABD

221.网管服务器无法收到0LT的告警信息，但网管可以正常进行业务配置，不可

能是什么原因导致

A、0LT侧告警服务器配置错误

B、路由不通

C、0LT的管理地址配置错误

D、0LT的管理VLAN配置错误

答案：BCD

222.以下哪个事件可能影响Wifi无线网络信号

A、同一屋内存在2台路由器

B、路由器摆放高度在5米处

C、0NU接收光功率-30dBm

D、之间有承重墙阻挡

答案：BCD

223.为用户提供信号检测服务、产品试用、效果对比测试不属于哪种营销方式。

A、体验营销；

B、炒店营销;

C、驻点营销；

D、口碑营销

答案：BCD

224.在PON标准中，关于0LT和ONU定时的说法，正确的是：

A、所有ONU都与OLT的唯一时钟同步：

B、主要是用时间戳域来完成的；

C、所有ONU也可以使用臣己的时钟来与OLT同步；

D、不需要时钟

答案：AB

225.下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID,且能实现无线漫游()。

A、多个胖AP

B、路由器+WIFI信号放大器

C、HyFi电力猫路由器+HyFi电力无线扩展器

D、AC+多个瘦AP

答案：BCD

解析：多个胖AP切换时需要重新分配地址，无法无缝漫游

226.某台OLT出现业务中断，维护人员登陆设备检查状态后发现是系统温度过高,

导致的原因可能是().

A、灰尘过多，堵塞设备排风口

B、布线混乱，阻碍设备散热

C、机柜门未关，热量无法从标准风道排出

D、机房空调故障

答案：ABCD

227.中国移动“和优家”智能组网业务开通流程中，支潭功能域的平台管理域主

要包括（）。

A