免税店突发事件应对手册

免税店突发事件应对手册合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（乙方全称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为一家免税店，乙方为一家专业从事突发事件应对服务的公司，双方为了共同应对免税店可能发生的突发事件，确保甲方利益和顾客安全，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容（1）提供突发事件应急预案的制定和修订；（2）提供突发事件应对培训和演练；（3）提供突发事件发生时的现场处置和救援；（4）提供突发事件后的恢复和重建。1.2乙方应根据甲方的实际情况和需求，定期对突发事件应急预案进行修订，以适应甲方经营发展的需要。第二条服务期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如甲乙双方均无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供的突发事件应对服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），甲方应按本合同约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：（1）甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%；（2）剩余的服务费用，甲方应按照乙方的服务进度，分阶段支付。第四条乙方的义务4.1乙方应按照本合同约定的服务内容，提供专业、及时、有效的突发事件应对服务；4.2乙方应确保服务过程中涉及的甲方商业秘密和顾客信息的安全；4.3乙方应在合同有效期内，为甲方提供必要的培训和指导，确保甲方员工能够熟练掌握突发事件应对措施。第五条甲方的义务5.1甲方应按照本合同约定的付款方式，及时支付服务费用；5.2甲方应配合乙方的服务，提供乙方所需的工作条件和便利；5.3甲方应在合同有效期内，根据实际情况和需求，及时向乙方提出服务要求和建议。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失；第七条争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；8.2本合同自签字盖章之日起生效，未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的突发事件应急预案；2.乙方提供的突发事件应对培训资料；3.乙方提供的突发事件救援设备清单；4.乙方提供的突发事件后的恢复重建计划；5.甲方支付服务费用的银行转账凭证；6.乙方服务进度报告。二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务，视为违约；2.乙方未按照甲方需求提供服务，视为违约；3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约；4.甲方未提供乙方所需的工作条件和便利，视为违约；5.双方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.突发事件：指在免税店经营过程中，可能发生的对人身、财产造成损害，影响免税店正常经营的事件；2.突发事件应急预案：指为应对突发事件，提前制定的组织、指挥、协调和救援措施；3.服务费用：指乙方为甲方提供突发事件应对服务所收取的费用；4.违约金：指一方未履行合同约定，向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间完成服务：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方尽快完成服务，如乙方仍无法按时完成，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任；2.乙方未按照甲方需求提供服务：甲方应及时与乙方沟通，明确甲方需求，并要求乙方按照约定提供服务；3.甲方未按照约定时间支付服务费用：甲方应按时支付服务费用，如甲方延迟支付，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；4.甲方未提供乙方所需的工作条件和便利：甲方应确保乙方在提供服务过程中，能够顺利开展工作，如甲方未提供所需条件，乙方有权要求甲方改正。五、所有应用场景：1.免税店发生火灾、地震等自然灾害；2.免税店发生