橡塑制品招投标投诉处理策略

橡塑制品招投标投诉处理策略合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方为橡塑制品的采购方，乙方为橡塑制品的供应商，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、定义与术语解释：1.1橡塑制品：指本合同项下甲方购买，乙方提供的各类橡塑制品。1.2招投标：指甲方为采购橡塑制品，通过公开或邀请方式，邀请乙方参与竞标的过程。1.3投诉处理：指在招投标过程中，任何一方对另一方的行为提出异议，要求甲方进行调查和处理的行为。二、招投标过程的规范：2.1乙方向甲方提供的橡塑制品，应符合甲方的技术要求和质量标准。2.2乙方应在招投标文件中明确提供产品的技术参数、价格、交货期等信息。2.3甲方在招投标过程中，应保证公平、公正、公开的原则，对乙方的投标文件进行评审。2.4乙方在招投标过程中，应遵守诚实信用原则，不得有欺诈、串标等违法行为。三、投诉处理机制：3.1任何一方在招投标过程中，认为对方的行为损害了自己的权益，可以向甲方提出投诉。3.2甲方应在收到投诉后，及时对投诉进行调查，并按照实际情况进行处理。3.3甲方在处理投诉时，应充分听取双方的意见，并依据相关法律法规和合同条款进行判断。3.4任何一方对甲方的处理结果有异议，可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。四、违约责任：4.1乙方未按照招投标文件提供的信息履行合同义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2甲方未按照招投标文件确定的条件履行合同义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.3任何一方在招投标过程中，有违法行为的，应承担相应的法律责任。五、争议解决：5.1双方在履行合同过程中，发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方可以依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。六、其他条款：6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.招投标文件2.投标保证金证明3.合同履行证明4.质量检验报告5.技术参数说明书6.价格清单7.交货期证明8.投诉书9.仲裁或诉讼文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照招投标文件提供的信息履行合同义务，包括但不限于产品质量、技术参数、交货期等方面。2.乙方在招投标过程中存在欺诈、串标等违法行为。3.甲方未按照招投标文件确定的条件履行合同义务，如未按时支付货款、未按约定接受货物等。4.甲方在招投标过程中未保证公平、公正、公开的原则。三、法律名词及解释：1.橡塑制品：指本合同项下甲方购买，乙方提供的各类橡塑制品。2.招投标：指甲方为采购橡塑制品，通过公开或邀请方式，邀请乙方参与竞标的过程。3.投诉处理：指在招投标过程中，任何一方对另一方的行为提出异议，要求甲方进行调查和处理的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：如乙方提供的橡塑制品不符合技术要求和质量标准，甲方有权要求乙方更换或修复，并有权要求乙方支付违约金。2.交货期延误：如乙方未按约定的交货期交付产品，甲方有权要求乙方支付逾期交货违约金，并有权解除合同。3.价格争议：如乙方提供的产品价格与招投标文件不符，甲方有权要求乙方按照招投标文件确定的价格履行合同。4.投诉处理：如在招投标过程中出现投诉，甲方应及时进行调查，并根据实际情况进行处理。五、所有应用场景：1.甲方为橡塑制品的采购方，乙方为橡塑制品的供应商。2.甲方通过招投标方式选择乙方作为供应商。3.乙方按照招投标