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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年供热企业供热服务优化协议本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.协议概述2.1协议目的2.2服务范围2.3服务期限3.服务内容与质量3.1供热服务标准3.2服务流程3.3质量保证4.供热设施与设备4.1设施与设备维护4.2设备更新与改造4.3设施与设备安全5.供热费用与支付5.1费用构成5.2费用结算方式5.3违约责任6.供热运行与维护6.1运行管理6.2维护责任6.3应急处理7.环保与节能7.1环保要求7.2节能措施7.3环保责任8.信息披露与保密8.1信息披露8.2保密义务8.3保密责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约责任减免11.合同解除与终止11.1解除条件11.2解除程序11.3终止条件12.合同生效与变更12.1生效条件12.2生效日期12.3变更程序13.合同解除与终止后的责任13.1合同解除后的责任13.2合同终止后的责任14.其他14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同份数第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“供热企业”指提供供热服务的公司或机构。1.1.2“用户”指与供热企业签订本协议并接受供热服务的个人或单位。1.1.3“供热服务”指供热企业根据本协议向用户提供的热能供应。1.1.4“供热设施”指供热企业为用户提供供热服务的设备、管道等相关设施。1.1.5“供热设备”指供热企业用于生产、输送、分配热能的设备。1.1.6“供热参数”指供热服务的温度、压力等参数。1.2上下文解释1.2.1本协议中的上下文解释应遵循相关法律法规和行业规范。2.协议概述2.1协议目的2.1.1本协议旨在明确供热企业与用户之间的供热服务关系,保障用户的供热需求,优化供热服务。2.1.2本协议旨在规范供热企业服务行为,提高供热服务质量,确保供热安全、稳定、高效。2.2服务范围2.2.1供热企业应根据本协议为用户提供规定的供热服务。2.2.2服务范围包括但不限于供热设施运行、维护、故障排除等。2.2.3具体服务内容以本协议附件为准。2.3服务期限2.3.1本协议自双方签订之日起生效,有效期为____年。2.3.2双方可根据实际情况协商延长或终止本协议。3.服务内容与质量3.1供热服务标准3.1.1供热企业应按照国家规定的供热标准提供服务。3.1.2供热服务标准包括供热参数、供热面积、供热时间等。3.1.3供热企业应确保供热质量符合国家标准。3.2服务流程3.2.1供热企业应制定合理的服务流程,确保用户便捷地获取供热服务。3.2.2用户可通过多种方式咨询、申请供热服务。3.2.3供热企业应在接到用户申请后,及时安排供热服务。3.3质量保证3.3.1供热企业应建立健全的质量保证体系,确保供热服务质量。3.3.2供热企业应定期对供热设施进行检修和维护,确保设施运行正常。3.3.3供热企业应设立用户服务,及时解决用户在供热过程中遇到的问题。4.供热设施与设备4.1设施与设备维护4.1.1供热企业负责供热设施的日常维护和保养。4.1.2用户应按照供热企业的要求,配合设施维护工作。4.2设备更新与改造4.2.2设备更新和改造方案应经用户同意后实施。4.3设施与设备安全4.3.1供热企业应确保供热设施和设备的安全运行。4.3.2用户发现设施和设备存在安全隐患时,应及时通知供热企业。5.供热费用与支付5.1费用构成5.1.1供热费用包括供热成本、税费、服务费等。5.1.2具体费用构成以本协议附件为准。5.2费用结算方式5.2.1供热费用按月结算,用户应在每月指定日期前支付当月费用。5.2.2供热企业可提供多种支付方式,如银行转账、网上支付等。5.3违约责任5.3.1用户逾期支付供热费用,供热企业有权暂停供热服务。5.3.2供热企业未按约定提供服务,应向用户支付违约金。6.供热运行与维护6.1运行管理6.1.1供热企业应建立健全的运行管理制度,确保供热运行安全、稳定。6.1.2供热企业应定期对供热系统进行检测和评估,发现问题及时处理。6.2维护责任6.2.1供热企业负责供热设施的维护工作。6.2.2用户应按照供热企业的要求,配合设施维护工作。6.3应急处理6.3.1供热企业应制定应急预案,应对突发供热故障。6.3.2用户发现供热故障时,应及时通知供热企业。8.信息披露与保密8.1信息披露8.1.1供热企业应按照法律法规要求,及时向用户披露相关信息。8.1.2供热企业应定期向用户公开供热服务标准、收费情况等信息。8.2保密义务8.2.1双方对本协议内容以及业务往来中获取的对方商业秘密负有保密义务。8.2.2未经对方同意,不得向任何第三方泄露或披露。8.3保密责任8.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方可协商选择仲裁机构解决争议。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后,双方应立即通知对方,并在收到通知后____日内提出解决方案。9.3.2如双方在____日内未能达成一致,争议解决机构将根据相关程序进行裁决。10.违约责任10.1违约情形10.1.1用户未按时支付供热费用的;10.1.2供热企业未按约定提供供热服务的;10.1.3双方违反本协议其他条款的。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金的计算方式及数额由双方协商确定。10.3违约责任减免10.3.1因不可抗力导致违约的,双方可根据实际情况协商减免违约责任。11.合同解除与终止11.1解除条件11.1.1用户严重违反本协议,供热企业有权解除本协议。11.1.2供热企业因供热设施发生重大故障,无法继续履行供热服务的;11.2解除程序11.2.1双方解除本协议应提前____日书面通知对方。11.3终止条件11.3.1本协议约定的服务期限届满;11.3.2双方协商一致解除本协议。12.合同生效与变更12.1生效条件12.1.1双方在本协议上签字盖章后,本协议生效。12.1.2本协议生效前,双方应办理相关手续。12.2生效日期12.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3变更程序12.3.1本协议的任何变更均应以书面形式进行,并经双方签字盖章后生效。13.合同解除与终止后的责任13.1合同解除后的责任13.1.1合同解除后,双方应按照本协议约定履行各自义务。13.1.2用户未按时支付的费用,合同解除后仍应支付。13.2合同终止后的责任13.2.1合同终止后,双方应按照本协议约定处理未了事宜。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力是指双方在签订本协议后,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。14.1.2发生不可抗力,导致本协议无法履行的,双方互不承担责任。14.2法律适用14.2.1本协议适用中华人民共和国法律法规。14.3合同份数14.3.1本协议一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中,为了实现合同目的或解决合同争议,引入的具有独立法律地位的第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术咨询、争议解决、审计评估等。2.第三方介入的引入程序2.1第三方介入的引入应经甲乙双方协商一致,并签订书面协议。2.2引入第三方介入时,甲乙双方应明确第三方的职责、权利和义务。3.第三方介入的类型与职责3.1第三方介入的类型包括但不限于:3.1.1中介方:负责协调甲乙双方的关系,促进合同履行。3.1.2技术咨询方:提供专业技术意见,协助甲乙双方解决技术问题。3.1.3争议解决方:负责调解或仲裁甲乙双方的争议。3.1.4审计评估方:对甲乙双方的财务状况、服务质量等进行审计评估。3.2第三方的职责:3.2.1中介方:协助甲乙双方进行沟通,促进双方达成共识。3.2.2技术咨询方:提供专业意见,协助甲乙双方解决技术问题。3.2.3争议解决方:公平公正地处理甲乙双方的争议。3.2.4审计评估方:对甲乙双方进行审计评估,提供客观公正的结论。4.第三方的权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供相关信息和资料,以便履行其职责。4.2第三方有权根据其职责要求甲乙双方采取必要的措施,以保障其工作的顺利进行。5.第三方的义务5.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。5.2第三方应按照约定的时间和标准完成其工作,并确保工作的质量。6.第三方的责任限额6.1第三方在本合同项下的责任限额,应与其介入的类型和职责相对应。6.2第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方介入时协商确定,并在第三方介入协议中明确。6.3第三方的责任限额包括但不限于:6.3.1第三方因故意或重大过失造成的损失;6.3.2第三方因违反保密义务造成的损失;6.3.3第三方因违反合同约定造成的损失。7.第三方与其他各方的划分说明7.1.1第三方在履行其职责过程中,仅对甲乙双方承担相应责任。7.1.2第三方在提供中介服务、技术咨询等过程中,对甲乙双方提供的服务质量承担责任。7.1.3第三方在争议解决过程中,对争议解决结果承担责任。7.1.4第三方在审计评估过程中,对审计评估结论承担责任。8.第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件包括但不限于:8.1.1第三方完成其工作;8.1.2甲乙双方协商一致终止第三方介入;8.1.3第三方因故无法继续履行职责。8.2第三方介入终止后,甲乙双方应根据本合同约定继续履行各自义务。9.第三方介入的费用9.1第三方介入的费用由甲乙双方根据第三方介入协议约定承担。9.2第三方介入的费用包括但不限于:9.2.1第三方的人工费用;9.2.2第三方的差旅费用;9.2.3第三方的其他合理费用。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议,应由甲乙双方协商解决。10.2如协商不成,任何一方均可根据本合同约定的争议解决方式解决争议。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:供热服务标准详细要求:包括供热参数、供热面积、供热时间等国家标准。说明:本附件为供热服务的基本标准,供热企业应确保实际服务符合此标准。2.附件二:供热设施与设备清单详细要求:列出供热设施和设备的型号、数量、安装位置等信息。说明:本附件为供热设施和设备的详细清单,用于明确双方的责任和义务。3.附件三:供热费用明细详细要求:包括供热费用的构成、计算方式、支付时间等信息。说明:本附件为供热费用的明细,用于指导用户支付供热费用。4.附件四:服务流程图详细要求:展示供热服务的各个环节和流程。说明:本附件为服务流程图,用于指导用户了解供热服务的流程。5.附件五:应急预案详细要求:包括供热故障的应急处理措施、联系方式等。说明:本附件为应急预案,用于应对供热故障,保障用户利益。6.附件六:第三方介入协议详细要求:包括第三方介入的类型、职责、权利和义务等。说明:本附件为第三方介入协议,用于规范第三方介入的行为。7.附件七:争议解决规则详细要求:包括争议解决的方式、程序、期限等。说明:本附件为争议解决规则,用于解决甲乙双方在合同履行过程中产生的争议。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1用户未按时支付供热费用;1.2供热企业未按约定提供供热服务;1.3供热企业未按约定维护供热设施;1.4第三方未按协议履行职责;1.5甲乙双方未按约定履行合同义务。2.责任认定标准:2.1用户未按时支付供热费用,应向供热企业支付违约金,违约金为应支付费用的一定比例。2.2供热企业未按约定提供供热服务,应向用户支付违约金,违约金为实际损失的一定比例。2.3供热企业未按约定维护供热设施,应承担维修费用,并赔偿用户因此遭受的损失。2.4第三方未按协议履行职责,应承担相应的违约责任,并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。2.5甲乙双方未按约定履行合同义务,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例:3.1用户未按时支付供热费用,应支付违约金人民币____元。3.2供热企业未按约定提供供热服务,导致用户遭受损失,应赔偿用户人民币____元。3.3第三方未按协议履行职责,导致甲乙双方遭受损失,应赔偿人民币____元。全文完。二零二四年供热企业供热服务优化协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.双方基本信息2.1供热企业信息2.2用户信息3.供热服务内容3.1供热面积3.2供热时间3.3供热温度4.供热费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务质量标准5.1供热温度要求5.2服务响应时间5.3故障处理6.安全保障措施6.1安全设施6.2安全操作规程6.3应急预案7.合同签订与生效7.1合同签订7.2合同生效8.合同履行与变更8.1合同履行8.2合同变更9.违约责任9.1供热企业违约责任9.2用户违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序13.合同附件13.1附件一:供热服务协议13.2附件二:供热费用计算标准14.其他约定第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“供热企业”指本合同中提供供热服务的单位。1.1.2“用户”指本合同中接受供热服务的个人或单位。1.1.3“供热服务”指供热企业按照本合同约定向用户提供的热能供应服务。1.1.4“供热面积”指用户实际使用的供热面积。1.1.5“供热时间”指供热企业提供供热的起始和终止时间。1.1.6“供热温度”指供热企业按照国家规定和合同约定的温度标准。1.2合同解释1.2.1本合同未尽事宜,双方应友好协商解决。1.2.2本合同如有歧义,应以书面解释为准。2.双方基本信息2.1供热企业信息2.1.1名称:___________2.1.2法定代表人:___________2.1.3联系电话:___________2.1.4注册地址:___________2.2用户信息2.2.1名称:___________2.2.2法定代表人/负责人:___________2.2.3联系电话:___________2.2.4注册地址:___________3.供热服务内容3.1供热面积3.1.1用户供热面积为:___________平方米。3.1.2用户实际使用的供热面积以供热企业测量为准。3.2供热时间3.2.1供热开始时间:____年__月__日3.2.2供热结束时间:____年__月__日3.3供热温度3.3.1供热温度标准:按照国家规定和合同约定的温度标准执行。4.供热费用4.1费用计算方式4.1.1供热费用按照国家规定和当地政府的收费标准计算。4.1.2供热费用以平方米为单位计算。4.2费用支付方式4.2.1用户应按期向供热企业支付供热费用。4.2.2用户可采取现金、银行转账、网上支付等方式支付供热费用。4.3费用调整4.3.1供热费用如有调整,以当地政府发布的最新收费标准为准。5.服务质量标准5.1供热温度要求5.1.1供热企业应保证用户室内供热温度达到合同约定的标准。5.1.2用户室内供热温度低于合同约定标准的,供热企业应采取相应措施,并承担相应责任。5.2服务响应时间5.2.1供热企业应在接到用户报修电话后__小时内响应。5.2.2供热企业应在接到用户报修电话后__小时内到达现场进行处理。5.3故障处理5.3.1供热企业应确保供热设施正常运行,及时排除供热故障。5.3.2供热故障处理完成后,供热企业应及时通知用户。6.安全保障措施6.1安全设施6.1.1供热企业应配备必要的安全设施,确保供热安全。6.1.2用户应合理使用供热设施,防止事故发生。6.2安全操作规程6.2.1供热企业应制定安全操作规程,确保操作人员遵守。6.2.2用户应遵守安全操作规程,防止事故发生。6.3应急预案6.3.1供热企业应制定应急预案,应对突发事件。6.3.2用户应了解应急预案,配合应急处理。8.合同签订与生效8.1合同签订8.1.1本合同由供热企业与用户双方代表在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。8.1.2双方代表应在合同上签字或盖章,合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同生效8.2.1合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为____年。8.2.2合同期满后,如双方无异议,合同自动续期。9.合同履行与变更9.1合同履行9.1.1供热企业应按照合同约定提供供热服务,确保服务质量。9.1.2用户应按照合同约定支付供热费用,并配合供热企业的服务工作。9.2合同变更9.2.1合同内容变更需经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。9.2.2合同变更不影响合同其他条款的效力。10.违约责任10.1供热企业违约责任10.1.1供热企业未按约定提供供热服务的,应承担违约责任,包括但不限于赔偿用户损失。10.1.2供热企业未按约定调整供热费用的,应承担违约责任。10.2用户违约责任10.2.1用户未按约定支付供热费用的,应承担违约责任,包括但不限于支付滞纳金。10.2.2用户损坏供热设施或违反安全操作规程的,应承担相应责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议,应通过友好协商解决。11.1.2协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1双方可约定争议解决机构,如仲裁委员会。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1用户或供热企业违反合同约定,经催告后仍未改正的,另一方有权解除合同。12.1.2发生不可抗力事件,导致合同无法履行的,双方可协商解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同需以书面形式通知对方。12.2.2合同解除后,双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期满且双方无续约意愿的,合同终止。13.1.2合同解除后,合同终止。13.2合同终止程序13.2.1合同终止后,双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。13.2.2合同终止后,双方应互相归还相关资料和物品。14.其他约定14.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”指在供热服务过程中,为供热企业或用户提供服务或协助的其他独立法人、非法人组织或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其各自的关联方。15.2第三方的责任15.2.1第三方应按照合同约定或相关法律法规,对自身的服务或协助承担相应的责任。15.2.2第三方的责任不因合同双方之间的约定而免除。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权根据合同约定或相关法律法规,要求合同双方提供必要的信息和协助。15.3.2第三方有权在履行合同过程中,按照合同约定收取合理的服务费用。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与供热企业之间的关系由供热企业与第三方另行签订合同约定。15.4.2第三方与用户之间的关系由用户与第三方另行签订合同约定。15.4.3第三方与合同双方的关系由合同双方与第三方共同协商确定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需经合同双方同意,并以书面形式通知对方。16.2第三方介入后,合同双方应与第三方就服务内容、费用、责任等事项达成一致意见,并签订补充协议。16.3补充协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方提供服务或协助的性质、规模和风险等因素确定。17.1.2第三方责任限额应在补充协议中明确约定。17.2超出责任限额的赔偿责任17.2.1如果第三方因自身原因导致合同双方遭受损失,超出责任限额的部分,由第三方自行承担。17.2.2如果第三方因自身原因导致合同双方遭受损失,合同双方可要求第三方赔偿超出责任限额的部分。18.第三方违约责任18.1第三方违约责任18.1.1如果第三方违反补充协议的约定,导致合同双方遭受损失,第三方应承担违约责任。18.1.2违约责任的具体形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。18.2第三方违约责任的承担18.2.1第三方违约责任由第三方自行承担,不因合同双方之间的约定而免除。18.2.2合同双方可就第三方的违约责任向第三方提出索赔。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1第三方服务或协助完成或合同期限届满。19.1.2合同双方或第三方根据合同约定或相关法律法规提出终止第三方介入。19.2第三方介入的终止程序19.2.1第三方介入终止需以书面形式通知对方。19.2.2合同双方应与第三方就终止后的善后事宜达成一致意见。20.争议解决20.1第三方介入引发的争议,应通过友好协商解决。20.2协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼,或按照合同约定的争议解决机构进行解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:供热服务协议详细要求:详细记录供热服务的具体内容、双方的权利义务、服务标准、费用计算方式、违约责任等。附件说明:本附件作为合同的重要组成部分,双方应在合同签订前确认无误。2.附件二:供热费用计算标准详细要求:明确供热费用的计算方法、收费标准、计费周期、调整机制等。附件说明:本附件为供热费用的计算依据,双方应共同遵守。3.附件三:安全操作规程详细要求:详细列出供热设施的安全操作步骤、注意事项、应急预案等。附件说明:本附件旨在保障用户和供热企业的安全,双方应严格遵守。4.附件四:第三方服务协议详细要求:详细记录第三方提供的服务内容、服务标准、费用、责任等。附件说明:本附件为第三方服务的具体约定,双方应在合同签订前确认无误。5.附件五:补充协议详细要求:记录合同履行过程中双方达成的一致意见,包括服务内容、费用、责任等。附件说明:本附件为合同履行过程中的补充条款,双方应共同遵守。6.附件六:争议解决协议详细要求:详细记录争议解决的方式、机构、程序等。附件说明:本附件为解决合同履行过程中出现的争议提供依据。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:供热企业未按约定提供供热服务,造成用户损失的,视为违约。用户未按约定支付供热费用,造成供热企业损失的,视为违约。第三方未按约定提供服务或协助,造成合同双方损失的,视为违约。合同双方未按约定履行合同义务,造成对方损失的,视为违约。2.责任认定标准:违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。责任认定标准根据合同约定或相关法律法规确定。3.违约责任示例:供热企业未按约定提供供热服务,导致用户室内温度低于合同约定标准,供热企业应赔偿用户因此产生的经济损失。用户未按约定支付供热费用,导致供热企业损失,用户应支付滞纳金。第三方未按约定提供服务或协助,导致合同双方损失,第三方应承担相应责任。全文完。二零二四年供热企业供热服务优化协议2本合同目录一览1.1供热服务协议概述1.2双方基本信息1.3供热服务范围1.4供热服务内容1.5供热服务标准1.6供热服务费用及支付方式1.7供热服务时间1.8供热设施维护与管理1.9供热故障处理与应急措施1.10供热服务质量监督与考核1.11供热服务争议解决1.12违约责任与处理1.13合同的生效、变更与终止1.14附件与补充协议第一部分:合同如下:第一条供热服务协议概述1.1.1本协议双方为供热企业与用户,就供热服务事项达成一致,签订本协议。1.1.2本协议旨在明确供热服务的范围、内容、标准、费用、时间、维护管理、故障处理、质量监督、争议解决等事项。1.1.3本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。第二条双方基本信息2.1供热企业名称:________2.2用户名称:________2.3供热企业地址:________2.4用户地址:________2.5供热企业联系电话:________2.6用户联系电话:________第三条供热服务范围3.1供热企业对用户提供的供热服务范围包括:住宅、办公、商业等建筑物的供暖。3.2供热服务范围不包括:室外公共设施、绿化区域等。第四条供热服务内容4.1供热企业应按照国家规定和行业标准,提供安全、稳定、合格的供热服务。4.2供热企业负责供热设施的运行维护、故障处理、安全检查等工作。4.3用户应按照供热企业的要求,配合完成供热设施的检查、维修等工作。第五条供热服务标准5.1供热企业应保证供热温度达到国家规定和行业标准的要求。5.2供热企业应在供热期内,按照合同约定的时间段,保证供热服务不间断。5.3供热企业应定期对供热系统进行检查、维护,确保供热服务质量。第六条供热服务费用及支付方式6.1供热服务费用按照国家规定和地方政策执行,具体收费标准见附件一。6.2用户应在每年供热开始前,按照供热企业通知的缴费时间和方式缴纳供热费用。6.3用户逾期未缴纳供热费用的,供热企业有权暂停供热服务,并按照合同约定收取滞纳金。第七条供热服务时间7.1供热服务开始时间:每年____月____日至次年____月____日。7.2供热服务结束时间:每年____月____日至次年____月____日。7.3供热企业应按照合同约定的供热时间,保证供热服务不间断。如遇特殊情况,供热企业应提前通知用户,并采取必要措施确保供热服务不受影响。第八条供热设施维护与管理8.1供热企业负责供热设施的日常维护与管理,确保设施安全运行。8.2用户应按照供热企业的要求,配合进行供热设施的检查、清洁和保养。8.3供热企业应定期对供热设施进行检修,发现故障及时修复。8.4用户发现供热设施存在问题,应及时通知供热企业,由供热企业负责处理。第九条供热故障处理与应急措施9.1发生供热故障时,供热企业应在接到用户通知后,及时进行处理。9.2供热企业应制定应急预案,确保在紧急情况下能够迅速响应。9.3用户应遵守应急预案,配合供热企业进行故障处理。9.4因供热故障导致用户损失,供热企业应按照国家相关法律法规和合同约定予以赔偿。第十条供热服务质量监督与考核10.1用户对供热服务质量有监督权,可以向供热企业提出意见和建议。10.2供热企业应定期对供热服务质量进行自我考核,并向用户提供考核结果。10.3用户有权要求供热企业提供服务质量报告,供热企业应予以配合。第十一条供热服务争议解决11.1双方因供热服务产生争议,应通过友好协商解决。11.2协商不成的,任何一方均可向供热企业所在地的人民法院提起诉讼。11.3在争议解决期间,除争议事项外,本协议其他条款继续有效。第十二条违约责任与处理12.1双方应严格按照本协议约定履行各自义务,如有违约行为,应承担相应的违约责任。12.2违约方应向守约方支付违约金,违约金的数额根据违约行为的严重程度和造成的损失确定。12.3违约方未支付违约金的,守约方有权要求赔偿。第十三条合同的生效、变更与终止13.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2本协议的变更需经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。13.3本协议因下列原因终止:1.合同约定的服务期限届满;2.双方协商一致解除合同;3.法律法规规定的其他情形。第十四条附件与补充协议14.1本协议附件一为供热服务收费标准。14.2本协议附件二为供热服务应急预案。14.3本协议附件三为供热服务考核报告。14.4本协议附件四为其他与本协议相关的文件和资料。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与定义1.1本合同所称第三方,是指非合同双方的其他自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中,经合同双方同意,由第三方提供专业服务或参与合同履行的行为。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同的任何条款,包括但不限于供热服务、设施维护、故障处理、争议解决等。2.2第三方介入的具体范围和内容,由合同双方在签订本合同时明确约定。第三条第三方介入的程序3.1合同双方协商一致,决定引入第三方介入。3.2第三方介入前,合同双方应与第三方签订相应的服务协议或合作协议。3.3第三方介入后,合同双方应将第三方纳入本合同的相关条款中,明确各方的权利和义务。第四条第三方介入的责权利1.根据服务协议或合作协议,独立开展专业服务或参与合同履行;2.获取合同双方提供的必要信息和资料;3.在合同范围内,对合同履行情况进行监督和评估。1.按照合同双方的要求,提供专业、公正、高效的服务;2.保守合同双方的商业秘密和隐私;3.在合同范围内,对合同履行情况进行监督和评估,并提出合理建议。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后,其与合同双方的关系由服务协议或合作协议约定。5.2第三方不参与合同双方的日常沟通和协商,其职责仅限于提供专业服务或参与合同履行。5.3第三方在介入过程中,如需与合同双方进行沟通,应通过合同双方指定的渠道进行。第六条第三方责任限额6.1第三方在介入本合同履行过程中,因自身原因导致合同双方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。6.2第三方责任限额根据服务协议或合作协议约定
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