2025年度烧烤饭店外卖配送服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度烧烤饭店外卖配送服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.饭店名称1.2.饭店地址1.3.饭店联系方式1.4.配送公司名称1.5.配送公司地址1.6.配送公司联系方式2.服务范围及内容2.1.服务区域2.2.配送时间2.3.配送方式2.4.配送费用3.配送标准及要求3.1.配送质量标准3.2.配送时效要求3.3.配送温度要求3.4.配送包装要求4.订单处理流程4.1.订单接收4.2.订单确认4.3.订单分配4.4.订单配送4.5.订单反馈5.配送人员管理5.1.配送人员培训5.2.配送人员考核5.3.配送人员奖惩5.4.配送人员安全6.质量监督与投诉处理6.1.质量监督机构6.2.质量监督方法6.3.投诉处理流程6.4.投诉处理时效7.物流费用结算7.1.结算周期7.2.结算方式7.3.付款期限7.4.违约责任8.保密条款8.1.保密内容8.2.保密期限8.3.违约责任9.合同期限9.1.合同起始日期9.2.合同终止日期9.3.合同续签10.合同解除10.1.合同解除条件10.2.合同解除流程10.3.合同解除通知11.违约责任11.1.违约行为11.2.违约责任承担11.3.违约赔偿12.争议解决12.1.争议解决方式12.2.争议解决机构12.3.争议解决费用13.合同生效及修改13.1.合同生效条件13.2.合同修改程序13.3.合同附件14.其他约定14.1.预算调整14.2.特殊情况处理14.3.合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1饭店名称：烧烤饭店1.2饭店地址：市区街道号1.4配送公司名称：外卖配送有限公司1.5配送公司地址：市区街道号第二条服务范围及内容2.1服务区域：本合同约定的服务范围为市区，具体范围以配送公司实际服务能力为准。2.2配送时间：工作日8:0022:00，周末及节假日根据实际情况调整。2.3配送方式：采用电动车或摩托车进行配送，确保配送效率。2.4配送费用：根据订单金额和配送距离计算，具体收费标准详见附件。第三条配送标准及要求3.1配送质量标准：确保配送菜品新鲜、完整，符合食品安全要求。3.2配送时效要求：订单确认后，最长不超过30分钟送达。3.3配送温度要求：保证菜品在配送过程中温度适宜，避免菜品变质。3.4配送包装要求：使用环保材料进行包装，确保菜品在配送过程中不受损害。第四条订单处理流程4.1订单接收：配送公司通过电话、网络等方式接收订单，并做好记录。4.2订单确认：确认订单信息无误后，安排配送人员接单。4.3订单分配：根据订单信息，将订单分配给相应的配送人员。4.4订单配送：配送人员按照订单要求，将菜品及时送达客户手中。4.5订单反馈：配送人员送达订单后，向客户收集反馈意见。第五条配送人员管理5.1配送人员培训：配送公司对配送人员进行定期培训，确保其熟悉配送流程、掌握配送技能。5.2配送人员考核：定期对配送人员进行考核，考核内容包括配送质量、配送效率等。5.3配送人员奖惩：根据考核结果，对表现优秀的配送人员进行奖励，对表现不佳的配送人员进行惩罚。5.4配送人员安全：配送公司为配送人员购买意外伤害保险，确保其人身安全。第六条质量监督与投诉处理6.1质量监督机构：烧烤饭店设立质量监督小组，负责监督配送服务质量。6.2质量监督方法：通过现场检查、客户反馈等方式，对配送服务质量进行监督。6.3投诉处理流程：客户对配送服务有投诉时，应向烧烤饭店质量监督小组反映，质量监督小组将在24小时内给予答复。6.4投诉处理时效：投诉处理完毕后，及时向客户反馈处理结果。第七条物流费用结算7.1结算周期：每月月底结算一次。7.2结算方式：银行转账。7.3付款期限：收到结算单后15日内支付。7.4违约责任：如配送公司未按时结算费用，烧烤饭店有权要求赔偿损失。第八条保密条款8.1保密内容：双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后5年内。8.3违约责任：任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九条合同期限9.1合同起始日期：自2024年1月1日起。9.2合同终止日期：至2024年12月31日止。9.3合同续签：双方如需续签合同，应在合同到期前30日内达成书面协议。第十条合同解除10.1合同解除条件：任何一方违反合同约定，严重损害对方权益的，对方有权解除合同。10.2合同解除流程：解除合同一方应在解除事由发生之日起3日内书面通知对方，并书面确认解除合同。10.3合同解除通知：合同解除通知应明确合同解除的具体原因和生效日期。第十一节违约责任11.1违约行为：任何一方未履行合同义务或违反合同约定的行为。11.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿：违约赔偿金额应根据违约行为的具体情况、损失程度等因素确定。第十二节争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。12.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用：因争议产生的诉讼费用、仲裁费用等由败诉方承担。第十三节合同生效及修改13.1合同生效条件：双方在本合同上签字或盖章后，合同即生效。13.2合同修改程序：任何一方要求修改合同内容，应书面提出修改意见，经双方协商一致后，由双方共同签署修改协议。13.3合同附件：本合同附件包括但不限于配送费用标准、配送人员培训计划、质量监督细则等。第十四节其他约定14.1预算调整：如遇不可抗力因素导致费用增加，双方可协商调整预算。14.2特殊情况处理：对于特殊情况，双方应本着公平、合理的原则进行处理。14.3合同附件清单：合同附件清单如下：1.配送费用标准2.配送人员培训计划3.质量监督细则4.保密协议5.其他双方协商一致的文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1定义：第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，经甲乙双方同意，参与合同履行的独立法人、自然人或其他组织。15.2范围：第三方介入包括但不限于中介方、技术服务提供方、质量检测机构、法律顾问等。16.第三方介入的同意与通知16.1同意：甲乙双方同意第三方介入时，应提前书面通知对方，并取得对方的同意。16.2通知：甲乙双方应向第三方提供合同副本及相关信息，确保第三方了解其介入的具体内容和责任。17.第三方的责权利17.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行其职责，并对自身行为承担相应的法律责任。17.2权利：第三方有权获得甲乙双方支付的报酬，并享有合同中约定的其他权利。17.3利益：第三方在合同履行过程中产生的利益，归第三方所有。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：第三方在合同履行过程中，其责任与甲乙双方的责任相分离。第三方仅对自身行为负责，不承担甲乙双方的责任。18.2义务履行：第三方应按照甲乙双方的要求，履行其义务，确保合同目的的实现。18.3争议解决：第三方与其他方之间的争议，应通过协商或仲裁等方式解决，不影响甲乙双方的合同关系。19.第三方的责任限额19.1限额定义：第三方的责任限额是指第三方在合同履行过程中，因其违约行为或侵权行为造成的损失，甲乙双方约定的最高赔偿金额。19.2限额确定：第三方的责任限额应在合同中明确约定，如未约定，则按照法律规定执行。19.3限额调整：如遇不可抗力等因素导致损失超过原定责任限额，甲乙双方可协商调整责任限额。20.第三方介入的合同修改20.1修改程序：第三方介入后，如需修改合同内容，应经甲乙双方同意，并由第三方签署修改协议。20.2修改生效：修改后的合同条款对第三方具有约束力，第三方应按照修改后的合同履行其义务。21.第三方介入的合同终止21.1终止条件：如第三方违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系。21.2终止程序：解除第三方合作关系，应提前书面通知第三方，并书面确认终止日期。21.3终止后果：第三方合作关系终止后，第三方应按照合同约定，妥善处理剩余事务，并承担相应的法律责任。22.第三方介入的合同附件22.1附件内容：第三方介入的合同附件应包括但不限于第三方资质证明、合作协议、责任限额协议等。22.2附件效力：合同附件是合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送费用标准详细要求：明确列出不同配送距离和订单金额的配送费用计算方式。附件说明：此附件作为合同附件，用于规范配送费用的计算和结算。2.配送人员培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训对象、培训考核标准等。附件说明：此附件用于确保配送人员具备必要的技能和服务意识。3.质量监督细则详细要求：规定质量监督的范围、方法、频率和反馈机制。附件说明：此附件用于确保配送服务质量符合约定标准。4.保密协议详细要求：规定保密信息的范围、保密期限和违约责任。附件说明：此附件用于保护双方在合同履行过程中的商业秘密。5.第三方资质证明详细要求：第三方提供的合法经营许可证、营业执照、资质证书等。附件说明：此附件用于证明第三方具备参与合同履行的资格。6.合作协议详细要求：明确第三方参与合同履行的具体职责、权利和义务。附件说明：此附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为。7.责任限额协议详细要求：约定第三方在合同履行过程中可能产生的最高赔偿金额。附件说明：此附件用于明确第三方的责任范围和赔偿标准。8.合同修改协议详细要求：记录合同修改的内容、日期和双方签字。附件说明：此附件用于证明合同修改的有效性和双方认可。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：配送延误：配送时间超过约定时效。菜品损坏：配送过程中导致菜品损坏或变质。配送服务态度差：配送人员服务态度不符合约定标准。配送费用结算延误：未在约定时间内完成费用结算。2.违约责任认定标准：配送延误：根据订单金额和延误时间，赔偿客户相应的金额。菜品损坏：根据损坏程度，赔偿客户相应的金额。配送服务态度差：根