2025年度现代化社区物业包干服务合同规范文本6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度现代化社区物业包干服务合同规范文本本合同目录一览1.服务范围及内容1.1物业管理范围1.2服务项目及标准1.3服务时间安排2.服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.2费用支付方式2.3付款时间及期限3.服务期限3.1合同起始时间3.2合同终止时间3.3合同续签及终止条件4.物业管理责任4.1物业管理职责4.2质量保证4.3应急处理5.业主权益保护5.1业主大会制度5.2业主委员会职责5.3业主投诉及处理6.物业设施设备维护6.1设备维护责任6.2设备更新改造6.3设备使用安全7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3应急预案8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2清洁卫生责任8.3环保措施9.公共秩序维护9.1公共秩序管理9.2违法违规行为处理9.3社区文化活动10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件10.2业主委员会组成10.3业主大会及业主委员会职责11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.违约责任12.1违约行为及处理12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同生效14.3合同备案第一部分：合同如下：1.服务范围及内容1.1物业管理范围本合同约定的物业管理范围包括但不限于小区内的住宅、商铺、地下车库、公共设施设备等，具体范围以合同附件一《物业管理区域划分图》为准。1.2服务项目及标准1.2.1日常物业管理服务1.2.1.1实施小区内公共区域的清洁、绿化、维护工作；1.2.1.2负责小区内公共设施的日常维护与管理；1.2.1.3管理小区内车辆停放，维护交通秩序；1.2.1.4负责小区内公共区域的安全巡逻；1.2.2设备设施维护1.2.2.1定期检查、维护小区内的供水、供电、供气、供暖等设施；1.2.2.2及时修复小区内公共设施的损坏；1.2.2.3确保电梯、消防设施等关键设备的安全运行；1.2.3安全管理1.2.3.1制定并执行小区内的安全管理制度；1.2.3.2定期进行安全检查，确保小区内安全无隐患；1.2.3.3及时处理突发事件，保障业主生命财产安全；1.3服务时间安排1.3.1物业服务时间为每日6:00至22:00，特殊情况需延长服务时间，需提前通知业主；1.3.2设备设施的日常维护保养工作按计划进行，不影响业主的正常生活。2.服务费用及支付方式2.1服务费用标准本合同约定的物业管理服务费用为人民币元/平方米/月，具体费用以合同附件二《物业管理服务费用明细》为准。2.2费用支付方式2.2.1业主应在每月的1日至5日内，将物业管理服务费用支付至物业服务企业指定的账户；2.2.2物业服务企业应在收到业主支付的费用后，开具正规发票；2.2.3业主逾期支付物业管理服务费用的，物业服务企业有权按日收取滞纳金。3.服务期限3.1合同起始时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为一年。3.2合同终止时间本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年；3.3合同续签及终止条件3.3.1合同期满前一个月，物业服务企业应向业主提出续签意向；3.3.2业主有权在合同期满前一个月内提出终止合同，并书面通知物业服务企业；3.3.3如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。4.物业管理责任4.1物业管理职责物业服务企业应按照国家法律法规、物业管理条例和本合同约定，履行物业管理职责，确保小区内环境整洁、设施完好、安全有序；4.2质量保证物业服务企业应保证提供的服务质量符合国家相关标准和合同约定；4.3应急处理物业服务企业应制定应急预案，对突发事件进行及时、有效的处理。5.业主权益保护5.1业主大会制度物业服务企业应支持业主大会的召开，配合业主大会的工作；5.2业主委员会职责物业服务企业应尊重业主委员会的决策，配合业主委员会的工作；5.3业主投诉及处理物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉，保障业主的合法权益。6.物业设施设备维护6.1设备维护责任物业服务企业应负责小区内公共设施的维护，确保设施正常运行；6.2设备更新改造物业服务企业应根据小区设施设备的实际情况，提出设备更新改造计划，并报业主大会审议；6.3设备使用安全物业服务企业应加强设备使用安全管理，确保业主生命财产安全。8.环境卫生管理8.1环境卫生标准物业服务企业应确保小区内环境卫生达到国家及地方规定的卫生标准，包括但不限于垃圾分类、公共区域清洁、绿化带维护等。8.2清洁卫生责任8.2.1物业服务企业负责小区公共区域的日常清洁工作；8.2.2业主应保持个人居住区域的清洁，不得随意丢弃垃圾；8.2.3小区内垃圾收集点应设置合理，并定期清理。8.3环保措施物业服务企业应采取有效措施，减少环境污染，如推广使用环保清洁用品，减少化学物质的使用等。9.公共秩序维护9.1公共秩序管理物业服务企业应维护小区内的公共秩序，包括但不限于门禁管理、车辆管理、噪音控制等。9.2违法违规行为处理9.2.1物业服务企业应依法对违反小区管理规定的行为进行处理；9.2.2对于严重违规行为，物业服务企业应报告相关部门，并协助处理。9.3社区文化活动物业服务企业应定期组织社区文化活动，丰富业主的业余生活，增强社区凝聚力。10.业主大会及业主委员会10.1业主大会召开条件10.1.1业主大会应按照《物业管理条例》规定的时间和程序召开；10.1.2业主大会的召开需符合法定人数和比例要求。10.2业主委员会组成10.2.1业主委员会应由业主选举产生，代表业主的利益；10.2.2业主委员会成员应具备一定的物业管理知识和经验。10.3业主大会及业主委员会职责10.3.1业主大会负责制定和修改小区管理规约；10.3.2业主委员会负责执行业主大会的决议，监督物业服务企业的管理工作。11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.1.1合同任何一方的需求发生变化，且经双方协商一致；11.1.2因不可抗力因素导致合同无法继续履行。11.2合同解除条件11.2.1一方严重违约，另一方有权解除合同；11.2.2合同约定的解除条件成就。11.3合同解除程序11.3.1解除合同应提前通知对方，并书面确认；11.3.2解除合同后，双方应按照约定处理相关事宜。12.违约责任12.1违约行为及处理12.1.1一方违反合同约定，另一方有权要求其承担违约责任；12.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2违约责任承担12.2.1违约方应按照合同约定承担相应责任；12.2.2违约方不承担责任的，另一方有权依法追偿。12.3违约赔偿12.3.1违约赔偿金额应根据违约行为的具体情况和损失程度确定；12.3.2赔偿金额应包括直接损失和合理预期损失。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议；13.1.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构应具备合法资质和独立性；13.2.2争议解决机构的选择应经双方协商一致。13.3争议解决程序13.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和程序规定；13.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件一《物业管理区域划分图》；14.1.2本合同附件二《物业管理服务费用明细》；14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；14.2.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同备案14.3.1本合同签订后，物业服务企业应在规定时间内向相关部门备案；14.3.2合同备案手续完成后，本合同正式生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同相关事宜的独立第三方。1.2第三方可以是但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。2.第三方介入的情形2.1当甲乙双方在合同履行过程中发生争议，且协商不成时，可以引入第三方进行调解或仲裁。2.2当合同项下的设施设备需要第三方专业机构进行检测、评估或维修时，第三方介入。2.3当合同履行过程中涉及法律诉讼或其他法律程序，需要第三方提供法律意见或代理服务时，第三方介入。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。3.2《第三方介入协议》应明确第三方的权利、义务和责任，以及介入的具体事宜。4.第三方权利与义务4.1.1获得甲乙双方提供的相关资料和证据；4.1.2要求甲乙双方提供必要的协助和配合；4.1.3对甲乙双方进行询问，了解相关情况。4.2.1尊重甲乙双方的合法权益；4.2.2公正、客观、独立地履行职责；4.2.3保守甲乙双方的商业秘密。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定，最高不超过本合同总金额的X%。5.2如第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在介入本合同过程中，仅代表自身，不承担甲乙双方的责任。6.2第三方介入本合同，不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。6.3第三方介入本合同，不改变甲乙双方之间的权利义务关系。7.甲乙双方增加的额外条款及说明7.1.1第三方介入的具体事宜及时间安排；7.1.2第三方的权利、义务和责任；7.1.3第三方介入的费用及支付方式；7.1.4第三方介入过程中甲乙双方应提供的协助和配合。7.2甲乙双方应根据本合同及《第三方介入协议》的约定，履行各自的权利和义务。8.合同履行与变更8.1本合同在第三方介入期间，甲乙双方应继续履行各自的义务。8.2如因第三方介入导致合同履行出现变更，甲乙双方应协商一致，签订《合同变更协议》。9.争议解决9.1如甲乙双方对第三方介入事宜发生争议，应友好协商解决。9.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。10.其他10.1本合同修正条款经甲乙双方签字（或盖章）后生效。10.2本合同修正条款作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理区域划分图要求：清晰标明物业管理区域范围，包括住宅、商铺、地下车库、公共设施设备等。说明：本图作为合同附件，是界定物业管理范围的重要依据。2.附件二：物业管理服务费用明细要求：详细列出各项服务项目的收费标准，包括但不限于日常物业管理、设备设施维护、安全管理等。说明：本明细作为合同附件，是业主支付物业管理服务费用的依据。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事宜、权利、义务和责任，以及介入的具体程序。说明：本协议作为合同附件，是第三方介入本合同的重要依据。4.附件四：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、生效时间等。说明：本协议作为合同附件，是合同履行过程中变更合同内容的重要依据。5.附件五：业主大会会议记录要求：真实记录业主大会的召开时间、地点、参会人员、讨论事项、表决结果等。说明：本记录作为合同附件，是业主大会决策的重要依据。6.附件六：物业服务企业年度工作报告说明：本报告作为合同附件，是业主了解物业服务企业工作情况的重要依据。7.附件七：业主投诉及处理记录要求：详细记录业主投诉内容、处理过程、处理结果等。说明：本记录作为合同附件，是物业服务企业处理业主投诉的重要依据。8.附件八：物业服务企业财务报表要求：真实反映物业服务企业的财务状况，包括收入、支出、利润等。说明：本报表作为合同附件，是业主了解物业服务企业财务状况的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按时完成合同约定的服务项目。责任认定标准：每延迟一日，物业服务企业应向业主支付相当于合同约定服务费用1%的违约金。示例说明：若物业服务企业未按时完成小区公共设施的维护工作，应向业主支付相应的违约金。2.违约行为：业主未按时支付物业管理服务费用。责任认定标准：每逾期一日，业主应向物业服务企业支付相当于合同约定服务费用1%的滞纳金。示例说明：若业主未按时支付物业管理服务费用，应向物业服务企业支付相应的滞纳金。3.违约行为：物业服务企业未按照合同约定提供服务质量。责任认定标准：根据业主提供的证据，物业服务企业应赔偿业主因此遭受的直接损失。示例说明：若物业服务企业未能提供符合合同约定的服务质量，应赔偿业主因此遭受的直接损失。4.违约行为：业主违反小区管理规定，造成他人损失。责任认定标准：根据相关法律法规，业主应承担相应的法律责任。示例说明：若业主在小区内随意丢弃垃圾，造成他人损失，业主应承担相应的法律责任。5.违约行为：第三方介入过程中出现争议，未能按照约定履行职责。责任认定标准：第三方应根据《第三方介入协议》的约定承担相应的责任。示例说明：若第三方在介入过程中未能履行职责，导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的责任。全文完。2024年度现代化社区物业包干服务合同规范文本1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订双方1.3合同签订时间1.4合同签订地点1.5合同生效日期1.6合同期限1.7合同目的第二章物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务时间2.5物业服务费用2.6物业服务费用支付方式第三章物业管理3.1物业管理职责3.2物业管理组织架构3.3物业管理人员配置3.4物业管理培训3.5物业管理设施设备维护3.6物业管理安全防范第四章物业维修与保养4.1物业维修保养范围4.2物业维修保养标准4.3物业维修保养费用4.4物业维修保养流程4.5物业维修保养记录第五章物业绿化与环境卫生5.1物业绿化范围5.2物业绿化标准5.3物业绿化维护费用5.4物业环境卫生标准5.5物业环境卫生维护费用第六章物业服务品质管理6.1物业服务品质考核标准6.2物业服务品质考核流程6.3物业服务品质改进措施6.4物业服务品质监督与投诉处理第七章物业收费标准与调整7.1物业收费标准7.2物业收费标准调整原则7.3物业收费标准调整程序7.4物业收费标准公示第八章物业费用结算与财务管理8.1物业费用结算方式8.2物业费用结算时间8.3物业费用结算流程8.4物业财务管理职责8.5物业财务报告与审计第九章物业档案管理9.1物业档案管理范围9.2物业档案管理标准9.3物业档案管理制度9.4物业档案查阅与保密第十章物业合同解除与终止10.1物业合同解除条件10.2物业合同解除程序10.3物业合同终止条件10.4物业合同终止程序第十一章违约责任11.1违约责任定义11.2违约责任承担11.3违约责任追究程序第十二章争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决期限第十三章合同附件13.1附件一：物业服务清单13.2附件二：物业管理制度13.3附件三：物业收费标准13.4附件四：物业管理费结算表第十四章合同签订与生效14.1合同签订14.2合同生效14.3合同备案合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为《2024年度现代化社区物业包干服务合同》。1.2合同签订双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.3合同签订时间本合同签订时间为____年____月____日。1.4合同签订地点本合同签订地点为____。1.5合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.6合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。1.7合同目的本合同目的为明确甲乙双方的权利和义务，确保甲方社区物业管理的顺利进行。第二章物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责甲方社区内所有物业的管理和服务工作。2.2物业服务项目（1）小区环境卫生保洁；（2）公共设施设备维护；（3）小区绿化养护；（4）安全防范与消防管理；（5）物业维修与报修服务；（6）业主委员会及业主大会的组织与协调；（7）物业服务费用的收取与使用。2.3物业服务标准（1）环境卫生：保持小区公共区域清洁卫生，无垃圾、杂物；（2）设施设备：保持公共设施设备正常运行，及时修复故障；（3）绿化养护：保持小区绿化景观，定期修剪植物；（4）安全防范：确保小区安全，防范意外事故发生；（5）维修服务：及时响应业主报修，确保维修质量；（6）业主服务：提供热情、周到的业主服务。2.4物业服务时间乙方应全天候提供物业服务，确保服务及时性。2.5物业服务费用2.5.1物业服务费用总额为人民币____元。2.5.2物业服务费用支付方式为：每月____日前支付当月费用。第三章物业管理3.1物业管理职责（1）负责小区的日常管理工作；（2）建立健全物业管理规章制度；（3）负责小区公共设施设备的维护保养；（4）负责小区的安全防范和消防管理工作；（5）负责小区的绿化养护工作；（6）负责小区的环境卫生保洁工作；（7）负责处理业主投诉和建议。3.2物业管理组织架构乙方应设立物业管理机构，明确各部门职责和人员配置。3.3物业管理人员配置乙方应按照本合同约定，配置相应数量的物业管理人员，确保服务质量。3.4物业管理培训乙方应定期对物业管理人员进行业务培训，提高其业务水平。3.5物业管理设施设备维护乙方应定期对小区公共设施设备进行检查、维护，确保设施设备正常运行。3.6物业管理安全防范乙方应制定安全防范措施，确保小区安全。第四章物业维修与保养4.1物业维修保养范围乙方负责小区内公共设施设备的维修与保养工作。4.2物业维修保养标准（1）维修及时性：接到维修报修后，及时响应；（2）维修质量：确保维修质量，达到国家标准；（3）保养周期：按照设备使用周期进行保养。4.3物业维修保养费用4.3.1维修保养费用总额为人民币____元。4.3.2维修保养费用支付方式为：按实际发生费用结算。4.4物业维修保养流程（1）接到维修报修后，及时响应；（2）安排维修人员前往现场；（3）维修完成后，进行验收；（4）向业主反馈维修结果。4.5物业维修保养记录乙方应建立维修保养记录，定期进行归档。第五章物业绿化与环境卫生5.1物业绿化范围乙方负责小区内所有绿化的养护工作。5.2物业绿化标准（1）绿化植物生长良好，无病虫害；（2）绿化景观美观，无明显杂乱；（3）绿化设施完好，无损坏。5.3物业绿化维护费用5.3.1绿化维护费用总额为人民币____元。5.3.2绿化维护费用支付方式为：按实际发生费用结算。5.4物业环境卫生标准（1）公共区域清洁卫生，无垃圾、杂物；（2）绿化带、道路等公共区域无明显污渍；（3）垃圾桶清洁，无异味。5.5物业环境卫生维护费用5.5.1环境卫生维护费用总额为人民币____元。5.5.2环境卫生维护费用支付方式为：按实际发生费用结算。第六章物业服务品质管理6.1物业服务品质考核标准（1）环境卫生：保持小区公共区域清洁卫生；（2）设施设备：保持公共设施设备正常运行；（3）绿化养护：保持小区绿化景观；（4）安全防范：确保小区安全；（5）维修服务：及时响应业主报修；（6）业主服务：提供热情、周到的业主服务。6.2物业服务品质考核流程乙方应定期对物业服务品质进行考核，并将考核结果向甲方汇报。6.3物业服务品质改进措施乙方应根据考核结果，采取相应措施改进物业服务品质。6.4物业服务品质监督与投诉处理乙方应设立物业服务监督部门，负责对物业服务品质进行监督，并处理业主投诉。第八章物业费用结算与财务管理8.1物业费用结算方式8.1.1物业服务费用结算方式为按月结算。8.1.2物业维修保养费用结算方式为按实际发生费用结算。8.2物业费用结算时间8.2.1物业服务费用应在每月____日前支付当月费用。8.2.2物业维修保养费用应在维修保养完成后____日内支付。8.3物业费用结算流程8.3.1乙方每月向甲方提供物业服务费用结算清单。8.3.2甲方在收到结算清单后____日内进行审核并支付费用。8.4物业财务管理职责8.4.1乙方负责物业费用的收取、管理和使用。8.4.2甲方有权对乙方的财务管理进行监督。8.5物业财务报告与审计8.5.1乙方应每年向甲方提交一次年度财务报告。8.5.2甲方有权要求乙方接受年度审计。第九章物业档案管理9.1物业档案管理范围9.1.1物业档案包括但不限于业主信息、物业维修记录、财务报表等。9.2物业档案管理标准9.2.1物业档案应分类存放，便于查阅。9.2.2物业档案应保持完整、准确、及时。9.3物业档案管理制度9.3.1乙方应制定物业档案管理制度，确保档案管理的规范性。9.4物业档案查阅与保密9.4.1业主有权查阅本人的物业档案。9.4.2物业档案应严格保密，未经授权不得泄露。第十章物业合同解除与终止10.1物业合同解除条件10.1.1甲方有权在乙方严重违反合同约定的情况下解除合同。10.1.2乙方有权在甲方未按时支付物业费用的情况下解除合同。10.2物业合同解除程序10.2.1双方应提前____日书面通知对方解除合同。10.2.2解除合同后，乙方应将物业移交给甲方指定的接管方。10.3物业合同终止条件10.3.1合同期限届满。10.3.2双方协商一致解除合同。10.4物业合同终止程序10.4.1合同终止后，乙方应将物业移交给甲方指定的接管方。10.4.2双方应共同进行物业移交手续。第十一章违约责任11.1违约责任定义本合同中的违约责任是指一方违反合同约定，导致对方遭受损失，应承担的责任。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2乙方未按时支付物业费用的，应向甲方支付____%的违约金。11.3违约责任追究程序（1）违约方收到违约通知后____日内未采取补救措施的；（2）甲方有权要求违约方承担违约责任；（3）违约方不承担违约责任的，甲方有权解除合同。第十二章争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。12.2争议解决程序（1）双方协商；（2）提交仲裁委员会；（3）仲裁委员会做出裁决。12.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起____个月。第十三章合同附件13.1附件一：物业服务清单13.2附件二：物业管理制度13.3附件三：物业收费标准13.4附件四：物业管理费结算表第十四章合同签订与生效14.1合同签订本合同一式____份，甲乙双方各执____份。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日________年________月________日_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月5日前。3.年终结算支付时间：合同到期前30日内。7.4支付条款：1.甲方支付服务费用时，应确保款项清晰、准确无误。2.乙方收到甲方支付的服务费用后，应出具收据，并妥善保管。八、违约责任8.1甲方违约：1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。2.甲方违反合同约定，擅自改变物业管理区域的使用性质，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：1.乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分总金额的10%。2.乙方违反合同约定，导致物业管理区域出现安全事故，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约方应按照合同约定支付违约金或赔偿金。2.赔偿金额以实际损失为标准，双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容：本合同涉及的保密内容包括但不限于：1.物业管理区域的详细资料。2.甲方提供的商业秘密。3.乙方在服务过程中获取的甲方信息。9.2保密期限：本合同的保密期限为合同有效期届满后3年。9.3保密履行方式：1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、行政命令等。3.社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例：1.自然灾害：地震导致物业管理区域设施损坏。2.政府行为：政府调整物业管理相关政策。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：1.协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.双方可约定将争议提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。2.如乙方需要转让，应提前30日通知甲方，并经甲方同意。12.2不得转让的情形：1.乙方在合同履行期间，如发生违反合同约定的行为。2.乙方在合同履行期间，如出现法律、法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对物业管理区域内公共设施、绿化、清洁、安全等方面的最终决策权。2.乙方在提供物业包干服务过程中，应尊重甲方的决策权。13.2特殊权力保留：1.甲方保留对乙方在服务过程中发现的问题提出整改要求的权利。2.乙方在提供服务过程中，如发现甲方违反合同约定的行为，有权向甲方提出。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.合同的修改和补充，应经双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式进行，并作为合同附件。14.2修改和补充效力：1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应就物业管理相关事项进行沟通和协商。2.甲方应提供必要的协助，支持乙方履行合同义务。15.2协作与配合方式：1.双方应通过