2024年电子商务平台服务提供商托管协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电子商务平台服务提供商托管协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条：合同期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条：费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整第五条：双方的权利与义务5.1服务提供商的义务5.2客户的义务5.3权利限制第六条：保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3例外情况第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约解决第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条：法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十条：合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的处理第十一条：服务提供商的权利保留11.1权利保留11.2授权限制第十二条：客户的权利保留12.1权利保留12.2授权限制第十三条：不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力的后果第十四条：其他条款14.1附加服务14.2通知义务14.3合同的完整性第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（1）电子商务平台：指由服务提供商运营的，为用户提供在线交易、支付、物流等服务的基础设施和信息网络系统。（2）托管服务：指服务提供商为客户提供的，包括服务器租赁、数据存储、网络安全、技术支持等服务。（3）服务提供商：指根据本合同约定，为客户提供电子商务平台托管服务的企业。（4）客户：指与服务提供商签订本合同，使用服务提供商电子商务平台托管服务的企业或个人。1.2术语（1）服务期限：指本合同约定的服务提供商为客户提供托管服务的时长。（2）服务费用：指客户根据本合同约定，向服务提供商支付的托管服务费用。第二条：服务内容2.1服务范围（1）服务器租赁及维护。（2）数据存储与管理。（3）网络安全保障。（4）技术支持与咨询。2.2服务项目（1）服务器租赁：服务提供商提供符合客户需求的服务器，并负责维护服务器正常运行。（2）数据存储：服务提供商提供可靠的数据存储服务，确保客户数据安全。（3）网络安全：服务提供商采取措施保护客户网站免受黑客攻击，保障数据传输安全。（4）技术支持：服务提供商提供专业技术支持，解决客户在使用托管服务过程中遇到的问题。2.3服务标准（1）服务器租赁：提供高性能、稳定的服务器，确保服务器运行速度和可靠性。（2）数据存储：提供冗余存储，确保数据不丢失，并可随时恢复。（3）网络安全：采取防火墙、入侵检测等措施，保障客户网站安全。（4）技术支持：响应客户技术支持请求within4hours，提供有效解决方案。第三条：合同期限3.1开始日期本合同自双方签字之日起生效。3.2结束日期本合同有效期为____年，自开始日期起计算。3.3续约条款（1）合同到期前____个月，双方可协商续约。（2）双方同意续约的，应签订新的合同，并约定新的服务期限。第四条：费用与支付4.1服务费用（1）客户应按本合同约定的服务期限，向服务提供商支付服务费用。（2）服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2支付方式（2）客户应在合同生效后____个工作日内，向服务提供商支付首次服务费用。4.3费用调整（1）如遇市场环境变化，服务提供商可提前通知客户调整服务费用。（2）服务提供商调整服务费用时，应遵循公平、合理的原则。第五条：双方的权利与义务5.1服务提供商的义务（1）提供约定的托管服务。（2）保障服务器及数据安全。（3）提供专业技术支持。（4）按照约定及时响应客户需求。5.2客户的义务（1）按照约定支付服务费用。（2）遵守国家法律法规，不得利用托管服务从事违法行为。（3）不得损害服务提供商合法权益。5.3权利限制（1）服务提供商不得未经客户同意，泄露客户隐私信息。（2）服务提供商不得随意中断或终止托管服务。第六条：保密条款6.1保密信息（1）本合同的任何内容。（2）客户在使用托管服务过程中提供的技术资料、商业秘密等。6.2保密义务（1）服务提供商应对保密信息予以保密，不得泄露给第三方。（2）客户应对服务提供商提供的托管服务技术资料予以保密，不得泄露给第三方。6.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息的情况。（2）双方书面同意保密信息可用于其他目的的情况。第八条：违约责任8.1违约行为（1）服务提供商未按照约定提供托管服务。（2）服务提供商未按照约定保障服务器及数据安全。（3）服务提供商未按照约定提供专业技术支持。（4）客户未按照约定支付服务费用。（5）客户利用托管服务从事违法行为。8.2违约责任（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。（2）违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任。8.3违约解决（1）双方应通过协商解决违约问题。（2）协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条：合同的变更与终止11.1变更条件（1）双方书面同意变更合同内容。（2）变更内容不违反国家法律法规。11.2终止条件（1）合同到期，双方书面同意终止。（2）一方严重违约，对方书面通知终止。11.3终止后的处理（1）终止合同后，服务提供商应在____个工作日内向客户退还剩余服务费用。（2）双方应按照约定办理相关手续，确保合同终止后的权益得到妥善处理。第十二条：服务提供商的权利保留12.1权利保留服务提供商保留随时变更或终止托管服务的权利。12.2授权限制服务提供商不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方。第十三条：客户的权利保留13.1权利保留客户有权要求服务提供商按照约定提供托管服务。13.2授权限制客户不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方。第十四条：其他条款14.1附加服务服务提供商可根据客户需求提供附加服务，具体内容另行协商确定。14.2通知义务双方应保持有效的联系方式，确保对方发出的通知能够及时收到。14.3合同的完整性本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称第三方介入，是指在甲乙方履行合同时，涉及到除甲乙方之外的第三方主体，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲乙方进行合同签订、履行及争议解决的专业机构或个人。（2）监管方：依据国家法律法规对合同履行进行监督和管理的政府机构。（3）技术支持方：在合同履行过程中提供技术援助的第三方机构或个人。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序（1）甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方。（2）甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。2.2第三方介入条件（1）第三方须具备相应的资质和能力。（2）第三方介入不得违反国家法律法规。（3）第三方介入不得损害甲乙方的合法权益。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方权利（1）按照约定获得相应的费用。（2）对甲乙方提供的信息、资料等进行保密。3.2第三方义务（1）按照约定履行相关职责。（2）不得擅自泄露甲乙方之间的商业秘密。（3）在合同履行过程中，遵守国家法律法规，不得有违法行为。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额（1）第三方对甲乙方造成的损失，承担有限责任。（2）第三方责任限额不得超过甲乙双方约定的金额。4.2第三方责任限定（1）第三方仅对其违约行为导致的损失承担责任。（2）第三方对于因不可抗力导致的损失，不承担责任。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系第三方介入并不意味着甲乙方将合同义务转移给第三方，第三方仅协助甲乙方履行合同。5.2第三方与甲乙方的沟通第六条：第三方介入的变更与终止6.1第三方变更（1）甲乙方如需更换第三方，应提前书面通知对方。（2）甲乙方与新第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。6.2第三方终止（1）合同履行完毕，第三方介入自然终止。（2）甲乙方与第三方约定的其他终止条件。第七条：第三方介入的违约责任7.1第三方违约行为（1）第三方未按照约定履行义务。（2）第三方泄露甲乙方商业秘密。7.2第三方违约责任（1）第三方应向甲乙方支付违约金。（2）第三方应承担因违约导致的损失赔偿责任。第八条：争议解决8.1第三方与甲乙方的争议解决（1）双方应通过友好协商解决。（2）协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：法律适用与管辖9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十条：合同的变更与终止10.1变更条件（1）甲乙方书面同意变更合同内容。（2）变更内容不违反国家法律法规。10.2终止条件（1）合同到期，甲乙方书面同意终止。（2）第三方严重违约，甲乙方书面通知终止。10.3终止后的处理（1）终止合同后，第三方应在约定的时间内向甲乙方退还剩余服务费用。（2）甲乙方与第三方应按照约定办理相关手续，确保合同终止后的权益得到妥善处理。第十一条：第三方介入的完整性本合同及其附件中关于第三方介入的条款，构成甲乙方与第三方之间完整的权利义务关系。未经甲乙方与第三方书面同意，任何一方不得变更或解除本条款。第十二条：其他条款12.1附加服务服务提供商可根据客户需求提供附加服务，具体内容另行协商确定。12.2通知义务双方应保持有效的联系方式，确保对方发出的通知能够及时收到。12.3合同的完整性本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器租赁合同详细规定服务器租赁的规格、数量、租赁期限等信息。附件二：数据存储与管理服务合同详细规定数据存储的容量、备份频率、数据安全措施等信息。附件三：网络安全服务合同详细规定网络安全的防护措施、检测频率、应急预案等信息。附件四：技术支持服务合同详细规定技术支持的响应时间、服务内容、服务等信息。附件五：保密协议详细规定保密信息的范围、保密义务、例外情况等信息。附件六：违约金计算公式详细规定违约金的计算方式，包括计算基数、利率、计算周期等信息。附件七：争议解决协议详细规定争议解决的途径、调解机构、诉讼法院等信息。附件八：第三方服务提供商资质证明详细规定第三方服务提供商的资质要求、证明材料等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未按照约定提供托管服务。2.服务提供商未按照约定保障服务器及数据安全。3.服务提供商未按照约定提供专业技术支持。4.客户未按照约定支付服务费用。5.客户利用托管服务从事违法行为。违约责任认定：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的30%。3.协商解决不成的情况下，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。示例说明：如服务提供商未能在约定的时间内提供托管服务，构成违约行为。根据附件七中的违约金计算公式，服务提供商应向客户支付违约金人民币1000元。如服务提供商未能保障服务器及数据安全，导致客户数据丢失，服务提供商应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的30%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指违约方因违约行为向守约方支付的违约赔偿金。3.合同总金额：指双方约定的合同金额，包括服务费用、附加费用等。4.服务器租赁