广西中医药大学赛恩斯新医药学院《工商导论》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第2页，共2页广西中医药大学赛恩斯新医药学院

《工商导论》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是（）。A.标准化B.多技能作业员C.准时化生产D.看板管理2、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（）。A.1σB.2σC.3σD.6σ3、下列各项属于企业内部招聘的形式的是（）。A.职位转换B.媒体广告招聘C.校园招聘D.人才招聘会招聘4、大飞机生产企业的飞机装配车间应采用的生产过程空间组织形式是（）。A.固定布置B.工艺专业化布置C.对象专业化布置D.混合类型布置5、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号是（）。A.600B.900C.1500D.18006、某公司当年的经营利润很多，却不能偿还到期债务。为查清其原因，应检查的财务比率包括（）。A.资产负债率B.流动比率C.存货周转率D.资产周转率7、某公司推出钢化手机膜替代原有PP材质的手机膜，从技术创新对象角度来看，这种创新属于（）。A.自主创新B.合作创新C.产品创新D.工艺创新8、数据挖掘的主要功能不包括（）。A.分类和预测B.归类分析C.关联分析D.离群点分析9、下列各项中，不属于市场营销组合“4Ps”因素的是（）。A.产品B.生产C.价格D.促销10、关于供应链风险与供应链风险管理的叙述，下列说法错误的是（）。A.供应链在日常运作中的风险是客观存在的，且随着供应链的全球化发展，这种风险会越来越大B.供应链风险管理是为了提高供应链运营的稳健性所采取的风险应对计划、组织、协调和控制活动的总称C.对于发生概率低、影响力小的风险，管理者也应严肃对待，不能忽略D.对中度重要类风险，管理者一般通过对正常运作流程的调整来应对，如持有更多库存、设置缓冲能力等11、不属于双赢供应关系管理的策略是（）。A.选择正确的供应商B.与供应商信息共享C.激励供应商D.合理评价供应商12、既分析企业面对的优势，又分析企业的机会与威胁的方法是（）。A.SPACE图解法B.波士顿矩阵法C.SWOT矩阵法D.战略方案汇总表法13、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（）。A.利润分享计划B.收益分享计划C.业绩提成计划D.员工持股制度14、关于垂直分销系统，下列说法正确的是（）。A.专业化管理、分散计划B.销售系统中的各成员都采用相同程度的一体化经营C.同一层级的两家或多家公司为了利用彼此优势而相互联合D.垂直分销系统有公司型、契约型和管理型三种形式15、（）特别适合于质量小组实行质量民主管理。A.控制图B.直方图C.因果分析图D.排列图二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、六西格玛团队由（）层次组成。A.领导层B.高层领导C.中层领导D.骨干层E.具体执行层2、关于网络营销方式的说法正确的有（）。A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式3、下列属于网络营销的策略组合有（）。A.网络策略B.产品策略C.渠道策略D.价格策略E.促销策略4、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。A.两者存在反比的数量关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒U型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用5、电子商务的运作系统里，一般框架的三大层次包括（）。A.网络层B.信息发布层C.一般业务服务层D.公共政策层E.电子支付层6、企业产权制度的功能包括（）。A.区界功能B.稳定功能C.保障功能D.约束功能E.交易功能7、分销渠道的功能包括（）。A.促销B.分类C.营利D.风险承担E.投资8、企业的职能包括以下（）。A.满足客户需求B.不断进行技术创新C.不断提高管理水平D.选择合适的供应商E.承担必要的社会责任9、供应商管理库存的关键表现在（）。A.合作性原则B.共享信息原则C.互惠原则D.总体优化原则E.目标一致性原则10、供应链管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效灵活C.快速响应D.同步运作E.动态重构11、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（）。A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程C.帮助拓展客户的多种战略D.建立不同层次的供应商网络E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户12、下列选项中，（）方法属于定量市场预测方法。A.回归分析法B.德尔菲法C.趋势外推法D.转导法E.系统分析预测法13、网络营销的特点包括（）。A.经济性B.交互式C.个性化D.封闭性E.多维性14、全面质量管理中老七种工具包括（）。A.关联图法B.系统图法C.直方图法D.控制图法E.散布图法15、电子商务按照运行方式可以分为（）。A.完全电子商务B.非完全电子商务C.全球电子商务D.远程国内电子商务E.区域化电子商务三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的创新战略包括多种类型。请简要阐述自主创新战略、模仿创新战略和合作创新战略的特点和适用条件，并分析企业在不同情况下如何选择合适的创新战略。2、（本题5分）企业的品牌延伸策略在品牌发展中具有一定的风险和机遇。请简述品牌延伸的概念和类型，并分析品牌延伸成功的关键因素和可能面临的风险。3、（本题5分）简要分析企业在进行创新能力评价时应考虑的因素和常用的评价指标，如创新投入、创新产出、创新效率等，以及如何根据评价结果提升企业创新能力。4、（本题5分）论述企业在进行客户体验管理时，如何从客户视角设计和优化业务流程，提升客户在各个接触点的体验。5、（本题5分）简述组织行为学中激励理论的主要类型，如内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论，并分别举例说明其在企业管理中的应用。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）十四五规划中提到，全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，深刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战，增强机遇意识和风险意识，作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚持自主掌握科技，用创新驱动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业。

1.试简述在复杂的国际环境挑战中，企业应发挥哪些职能。

2.试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇，应对挑战。2、（本题10分）某机床企业运用在制品定额法来确定各车间的生产任务，相关数据及计算如下表所示，试在表格中计算出装配车间投入量、加工车间出产量。

3、（本题10分）GD公司是一家大型钢铁制造企业，近年加大对技术创新的研发投入，改进生产工艺。中共中央、国务院印发《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》，在新形势下，企业要树立新发展理念，构建