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文档简介

合同纠纷处理控制流程一、制定目的及范围为有效应对合同纠纷，确保合同履行的顺畅与高效，特制定本流程。该流程适用于公司内部所有合同的管理与纠纷处理，涵盖合同签署、履行、变更及争议解决等环节。二、合同管理原则1.合同管理应遵循合法、公平、诚信的原则，确保各方权益得到保障。2.所有合同必须经过合法合规的审核程序，确保合同条款清晰、明确。3.各部门应指定专人负责合同管理，确保信息传递的及时性与准确性。三、合同签署流程1.合同起草合同由相关部门根据业务需求起草，确保条款符合公司政策及法律法规。2.合同审核合同草案需提交法务部门审核，法务部门对合同条款进行合法性及合理性审查。3.合同签署合同经审核通过后，由双方当事人签署，确保签署人具备相应的授权。4.合同备案签署完成后，合同需进行备案，存档于公司合同管理系统，确保信息可追溯。四、合同履行监控1.履行计划制定各部门需根据合同内容制定详细的履行计划，明确责任人及时间节点。2.履行情况跟踪定期对合同履行情况进行跟踪，确保各项条款得到落实，及时发现潜在问题。3.沟通协调在履行过程中，如遇到问题，相关部门应及时与对方沟通，寻求解决方案，避免纠纷升级。五、合同变更管理1.变更申请如需对合同进行变更，相关部门需提交变更申请，说明变更原因及影响。2.变更审核法务部门对变更申请进行审核，确保变更内容的合法性及合理性。3.变更签署变更经审核通过后，双方需重新签署变更协议，并进行备案。六、合同纠纷处理流程1.纠纷识别各部门需对合同履行中出现的争议进行识别，及时记录争议事项及相关证据。2.初步沟通相关部门应与对方进行初步沟通，尝试通过协商解决争议，避免诉讼。3.调解机制如初步沟通未果，可启动内部调解机制，由公司指定的调解人进行调解，促成双方达成一致。4.法律咨询若调解无效，相关部门应及时向法务部门咨询，评估纠纷的法律风险及处理方案。5.诉讼准备如需提起诉讼，法务部门应协助准备相关材料，确保诉讼的合法性及有效性。6.诉讼执行诉讼过程中，法务部门需全程跟进，确保公司合法权益得到维护。七、流程反馈与改进机制1.定期评估定期对合同管理及纠纷处理流程进行评估，收集各部门的反馈意见，识别流程中的不足之处。2.流程优化根据评估结果，及时对流程进行优化调整，确保流程的高效性与适应性。3.培训与宣传定期对员工进行合同管理及纠纷处理的培训，提高员工的法律意识及合同管理能力。八、备案与存档所有合同及纠纷处理的相关文件需进行备案，确保信息的完整性与可追溯性。合同履行及纠纷处理的记录应存档于公司合同管理系统，以备后续查阅。九、合同管理纪律1.合同管理人员职责各部门合同管理人员需对合同的合法性及履行情况负责，确保

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