网络沟通礼仪指南

网络沟通礼仪指南合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方和乙方均认同网络沟通的重要性，并愿意共同遵守网络沟通的礼仪规范，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、网络沟通基本原则1.1尊重他人：在网络沟通中，双方应尊重对方的人格、观点和立场，避免使用侮辱、诽谤、攻击性的语言。1.2文明用语：在网络沟通中，双方应使用文明、礼貌的语言，遵守国家语言文字规范，避免使用粗俗、低俗、带有侮辱性的词汇。1.3诚实守信：在网络沟通中，双方应保持诚实守信，不得故意隐瞒事实、误导对方，不得虚构信息进行欺骗。1.4保护隐私：在网络沟通中，双方应尊重和保护对方的隐私，不得未经允许擅自泄露对方个人信息。1.5合法合规：在网络沟通中，双方应遵守国家法律法规，不得传播违法违规的信息。二、网络沟通具体要求2.1及时回复：收到对方的信息后，应在合理时间内给予回复，避免让对方久等。2.2清晰表达：在发送信息时，双方应尽量使用清晰、简洁、明确的语言，避免使用模糊、歧义的表述。2.3标明身份：在网络沟通中，双方应标明自己的身份，避免让对方产生误解。2.4避免误解：在网络沟通中，双方应主动澄清可能产生误解的内容，避免因沟通不畅导致矛盾升级。2.5尊重时间：在网络沟通中，双方应尊重对方的时间，避免在对方繁忙或不适宜的时间段进行打扰。三、违约责任3.1如一方违反本合同约定的网络沟通原则和具体要求，另一方有权要求违约方停止违约行为，消除影响，并承担相应的违约责任。3.2违约方的违约行为给另一方造成经济损失的，应承担赔偿责任。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.网络沟通礼仪指南2.甲方公司章程3.乙方公司章程4.双方签署的保密协议5.网络沟通平台使用协议二、违约行为及认定：1.违反网络沟通基本原则：包括但不限于侮辱、诽谤、攻击性语言的使用，不文明、不礼貌的用语，故意隐瞒事实、误导对方，虚构信息进行欺骗，不尊重和保护对方隐私，违反法律法规的信息传播。2.违反网络沟通具体要求：包括但不限于不及时回复，使用模糊、歧义的语言，不标明身份，造成误解，不尊重时间。三、法律名词及解释：1.网络沟通：指通过互联网及其终端设备进行的信息交流活动。2.网络沟通礼仪：指在网络沟通中应遵循的礼貌、尊重、诚实、保护隐私等原则和规范。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任，包括停止违约行为、消除影响、赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未及时回复乙方信息。解决办法：乙方可以提醒甲方及时回复，如果问题持续存在，可以协商确定一个合理的回复时间。2.问题：甲方在网络沟通中使用不文明语言。解决办法：乙方可以明确告知甲方不允许使用不文明语言，如果甲方持续违反，可以协商采取相应的违约责任措施。3.问题：乙方泄露甲方隐私。解决办法：甲方可以要求乙方立即停止泄露行为，消除影响，并可以要求乙方承担相应的赔偿责任。五、所有应用场景：1.两家公司之间的日常沟通协