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文档简介

家具服务承诺书:家具安装保障合同编号:__________地址:联系电话:地址:联系电话:鉴于甲方为乙方提供家具产品,为确保双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本服务承诺书,以便双方共同遵守。第一条家具安装保障1.1乙方应在甲方指定的地点和时间内完成家具的安装工作。1.2乙方应对安装过程中的安全事故负有责任,并确保安装过程中不影响甲方正常营业。1.3乙方应按照甲方的要求,对安装的家具进行必要的调试,确保家具的正常使用。1.4乙方应在安装完成后,向甲方提供家具的使用说明书和相关技术资料。第二条质量保证2.1乙方应对所提供的家具产品质量负责,确保家具符合国家相关法律法规的要求。2.2乙方应在其网站、产品说明书等宣传资料上明确标注家具的使用寿命和保养方法。2.3乙方应在家具交付后,按照甲方的要求提供必要的售后服务。第三条售后服务3.1乙方应对其提供的家具产品提供不少于一年的免费保修服务。3.2乙方在接到甲方维修申请后,应在48小时内给予答复,并在7个工作日内完成维修工作。3.3乙方应对甲方提供的家具进行定期检查和保养,以延长家具的使用寿命。第四条违约责任4.1任何一方违反本承诺书的规定,应承担相应的违约责任。4.2乙方未按照约定时间完成安装工作的,甲方有权要求乙方支付违约金。4.3乙方提供的家具产品质量不符合约定的,甲方有权要求乙方更换或退款。第五条争议解决5.1本承诺书的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。5.2双方在履行本承诺书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.家具产品清单2.家具安装方案3.家具保养与维修手册4.家具使用说明书5.家具质量检测报告6.安装现场照片或视频二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间完成安装工作,视为违约。2.乙方提供的家具产品质量不符合约定,视为违约。3.乙方未按照约定提供售后服务,视为违约。4.甲方未按约定时间支付款项,视为违约。5.甲方未履行合同约定的其他义务,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中的买方或委托方。2.乙方:指合同中的卖方或服务提供方。3.家具安装:指将家具按照设计要求摆放在指定位置,并确保其稳定、安全、正常使用的过程。4.售后服务:指家具交付后,乙方对家具提供的维修、保养、更换等服务。5.违约金:指一方违约时,按照约定或法律规定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.安装进度延迟:乙方应提前与甲方沟通,合理调整安装时间,确保按时完成安装。2.家具质量问题:乙方应及时更换或修复问题家具,并向甲方支付违约金。3.售后服务不及时:乙方应增加售后服务人员,缩短响应时间,提高服务质量。4.付款延迟:甲方应按照合同约定时间支付款项,如遇特殊情况,提前与乙方沟通。5.合同履行过程中出现争议:双方应通过友好协商解决,协商不成的,可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.家具销售公司向客户承诺家具安装服务。2.家具制造商向分销商提供家具安

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