旅游景区门票预订系统开发与运营服务合同

旅游景区门票预订系统开发与运营服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为旅游景区运营管理单位，具有独立法人资格，负责旅游景区的运营与管理。1.1.2乙方为专业从事旅游景区门票预订系统开发与运营服务的企业，具有相应的资质和能力。1.2合同目的1.2.1甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方开发与运营旅游景区门票预订系统达成以下协议。1.2.2通过本合同的实施，旨在提高旅游景区的服务质量，提升游客的游览体验，实现甲乙双方的共赢。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于甲方委托乙方进行旅游景区门票预订系统的开发、运营及维护。1.3.2本合同项下所指的旅游景区，包括但不限于甲方所运营的景区。第二章乙方权利与义务2.1乙方权利2.1.1乙方有权根据本合同约定，自主开展旅游景区门票预订系统的开发、运营及维护工作。2.1.2乙方有权按照本合同约定的收费标准，向甲方收取相关费用。2.2乙方义务2.2.1乙方应保证旅游景区门票预订系统的安全性、稳定性及可靠性，保证系统24小时不间断运行。2.2.2乙方应按照甲方的要求，及时更新和完善系统功能，以满足甲方业务需求。2.2.3乙方应对系统的用户数据保密，未经甲方书面同意，不得泄露给第三方。第三章甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权对乙方提供的旅游景区门票预订系统进行监督、检查，保证系统正常运行。3.1.2甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质的售后服务。3.2甲方义务3.2.1甲方应按照本合同约定，向乙方支付相关费用。3.2.2甲方应协助乙方完成系统开发所需的资料、数据等相关信息提供。第四章合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2在合同期限内，如双方同意延长合同期限，应签订书面补充协议。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2乙方未能按照约定时间完成系统开发或系统出现重大故障，导致甲方业务受到严重影响，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.3甲方未能按照约定时间支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第六章门票预订系统的开发和交付6.1系统开发6.1.1乙方应根据甲方提供的业务需求，进行旅游景区门票预订系统的开发工作。6.1.2乙方应保证系统开发过程中遵循国家相关法律法规，并符合行业标准和规范。6.1.3乙方应采用先进的开发技术和合理的系统架构，保证系统的可扩展性和易维护性。6.2系统测试6.2.1乙方应完成系统的全面测试，包括但不限于功能测试、功能测试、安全测试等。6.2.2乙方应提供测试报告，包括测试用例、测试结果和缺陷记录等。6.2.3甲方有权对系统进行验收测试，以保证系统满足合同约定的要求。6.3系统交付6.3.1乙方应在约定的时间内完成系统开发，并将系统交付给甲方。6.3.2系统交付时应包括完整的系统文档、用户手册和操作指南。6.3.3乙方应提供必要的技术培训，以帮助甲方人员熟练使用和维护系统。第七章系统运营和维护7.1系统运营7.1.1乙方负责系统的日常运营管理，保证系统稳定可靠地运行。7.1.2乙方应建立系统监控机制，及时发觉并处理系统运行中的异常情况。7.1.3乙方应定期对系统进行优化升级，以适应甲方业务发展的需要。7.2系统维护7.2.1乙方应提供7×24小时的系统维护服务，保证系统故障得到及时响应和处理。7.2.2乙方应定期对系统进行备份，防止数据丢失或损坏。7.2.3乙方应负责系统的安全防护，防止系统遭受恶意攻击或病毒感染。第八章费用和支付8.1费用构成8.1.1甲方应支付乙方系统开发费、系统维护费、技术支持费等相关费用。8.1.2乙方应提供详细的费用清单，包括各项费用的计算方法和依据。8.2支付方式8.2.1甲方支付费用时，应按照本合同约定的支付方式和时间进行。8.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行费用报销或支付。8.2.3若甲方延迟支付费用，乙方有权暂停服务，并按照本合同约定的违约责任条款追究甲方责任。第九章保密和知识产权9.1保密9.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。9.1.2未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露或使用对方的保密信息。9.2知识产权9.2.1乙方开发的旅游景区门票预订系统的知识产权归乙方所有。9.2.2甲方拥有系统使用权，但不得进行复制、传播、出租、转让或以其他方式侵犯乙方的知识产权。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1双方在合同执行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守国家相关法律法规，履行合同义务。第十一章数据管理和报告11.1数据管理11.1.1乙方应保证甲方数据的完整性和安全性，对用户数据进行加密存储。11.1.2乙方应提供数据导出功能，允许甲方在需要时导出相关数据。11.1.3乙方应定期向甲方提供系统运行报告，包括用户访问量、交易数据等。11.2报告11.2.1乙方应按照甲方的要求，提供定制化的报表和分析报告。11.2.2报告应包括但不限于系统的使用情况、用户反馈、改进建议等。11.2.3乙方应保证报告的准确性和及时性。第十二章用户服务和支持12.1客户服务12.1.1乙方应提供客户服务，解答用户在使用过程中的疑问。12.1.2乙方应建立用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，持续优化服务。12.1.3乙方应定期开展用户满意度调查，提升客户服务水平。12.2技术支持12.2.1乙方应提供技术支持服务，帮助甲方解决系统使用中的技术问题。12.2.2乙方应提供在线帮助文档和视频教程，方便甲方人员自学。12.2.3乙方应定期对甲方人员进行技术培训，提高甲方技术能力。第十三章广告和营销合作13.1广告合作13.1.1乙方应提供广告位，用于甲方发布相关广告。13.1.2乙方应协助甲方进行广告策划和设计，提高广告效果。13.1.3广告收入的分成比例由双方另行协商确定。13.2营销合作13.2.1双方应共同制定营销计划，推广旅游景区门票预订服务。13.2.2乙方应利用自身渠道和资源，协助甲方进行市场推广。13.2.3营销合作的费用和收益分配由双方另行协商确定。第十四章合同变更、终止和解除14.1合同变更14.1.1双方同意，如需对合同内容进行变更，应签订书面补充协议。14.1.2合同变更不得违反国家法律法规，且不得损害第三方利益。14.2合同终止14.2.1合同期限届满，双方未续签合同的，本合同自动终止。14.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。14.3合同解除14.3.1任何一方违反合同规定，导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同。14.3.2法律法规规定的其他解除合同的情形。第十五章其他条款15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方就旅游景区门票预订系统开发与运营服务的完整协议。15.1.2本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。15.2通知15.2.1双方之间的任何通知，应以书面形式发出，并通过邮件、快递或挂号信等方式送达对方指定的联系地址。15.2.2