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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧养老社区物业服务合同补充协议本合同目录一览1.总则1.1本协议的依据与适用范围1.2本协议的生效与终止1.3本协议的解释2.服务内容与标准2.1智慧养老社区的基本设施与服务2.2日常维护与保养2.3应急处理与安全保障2.4特殊服务项目3.物业管理费用与支付3.1物业管理费用的构成3.2物业管理费用的计算方法3.3物业管理费用的支付方式与期限3.4物业管理费用的调整4.智慧养老社区信息化建设4.1信息化建设的目标与原则4.2信息化系统的规划与实施4.3信息化系统的维护与升级5.居民权益保障5.1居民参与与监督5.2居民投诉处理机制5.3居民个人信息保护6.合同变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与程序6.3合同变更与解除的后果7.违约责任7.1违约责任的承担方式7.2违约责任的计算标准7.3违约责任的追偿8.争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的时效8.3争议解决的管辖9.合同附件9.1智慧养老社区服务项目清单9.2智慧养老社区设施设备清单9.3智慧养老社区信息化系统说明9.4智慧养老社区居民公约10.本协议的签署与生效10.1签署主体与代表10.2签署时间与地点10.3生效日期11.合同解除后的处理11.1居民搬迁与安置11.2费用结算与退还11.3设施设备移交12.本协议的终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的处理13.通知与送达13.1通知的形式与内容13.2通知的送达方式13.3送达的时效14.其他约定14.1本协议未尽事宜的补充14.2本协议的修订与补充14.3本协议的保密条款第一部分:合同如下:1.总则1.1本协议的依据与适用范围本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规,针对2024年度智慧养老社区物业服务,由甲方(物业服务企业)与乙方(智慧养老社区业主或业主委员会)签订,适用于智慧养老社区的物业服务活动。1.2本协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效,至2024年度物业服务期满或双方协商一致解除时终止。1.3本协议的解释本协议内容如有歧义,应以双方协商解释为准;协商不成时,提交有管辖权的人民法院解释。2.服务内容与标准2.1智慧养老社区的基本设施与服务甲方应确保智慧养老社区的基本设施,包括但不限于:安全监控系统、消防系统、电梯、公共区域照明、绿化、垃圾处理等,保持正常运行与维护。2.2日常维护与保养2.3应急处理与安全保障甲方应建立健全应急处理机制,确保在突发事件发生时,能够迅速响应并采取有效措施保障居民安全。2.4特殊服务项目3.物业管理费用与支付3.1物业管理费用的构成物业管理费用包括:物业管理服务费、公共能耗费、设施设备维修费、绿化养护费等。3.2物业管理费用的计算方法物业管理费用按照建筑面积和收费标准计算。3.3物业管理费用的支付方式与期限乙方应于每月前五日内,将物业管理费用支付至甲方指定账户。3.4物业管理费用的调整物业管理费用调整需经双方协商一致,并报相关主管部门备案。4.智慧养老社区信息化建设4.1信息化建设的目标与原则信息化建设的目标是提高智慧养老社区的管理效率和服务水平,实现智能化、便捷化服务。4.2信息化系统的规划与实施甲方应根据智慧养老社区的实际情况,制定信息化系统规划,并负责系统的实施与维护。4.3信息化系统的维护与升级甲方应定期对信息化系统进行维护与升级,确保系统稳定运行。5.居民权益保障5.1居民参与与监督乙方有权参与智慧养老社区的管理活动,对物业服务提出意见和建议。5.2居民投诉处理机制甲方应设立投诉处理机制,及时受理并处理居民的投诉。5.3居民个人信息保护甲方应严格遵守国家有关个人信息保护法律法规,确保居民个人信息安全。6.合同变更与解除6.1合同变更的条件与程序合同变更需经双方协商一致,并签订书面协议。6.2合同解除的条件与程序合同解除需符合法律法规规定或双方协商一致。6.3合同变更与解除的后果合同变更或解除后,双方应按照协议约定履行相应义务。7.违约责任7.1违约责任的承担方式违约方应承担违约责任,包括但不限于:支付违约金、赔偿损失等。7.2违约责任的计算标准违约责任计算标准按照国家相关法律法规和双方协商确定。7.3违约责任的追偿违约方应承担因违约行为给对方造成的损失,包括直接损失和间接损失。8.争议解决8.1争议解决的方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决的时效争议发生后,双方应在三十日内协商解决;逾期未解决的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3争议解决的管辖本协议项下的争议,如双方协商不成,由智慧养老社区所在地人民法院管辖。9.合同附件9.1智慧养老社区服务项目清单附件一:智慧养老社区服务项目清单,详细列明甲方提供的服务内容及标准。9.2智慧养老社区设施设备清单附件二:智慧养老社区设施设备清单,详细列明社区内的设施设备名称、型号、数量等。9.3智慧养老社区信息化系统说明附件三:智慧养老社区信息化系统说明,包括系统功能、操作指南等。9.4智慧养老社区居民公约附件四:智慧养老社区居民公约,明确居民在社区内的行为规范。10.本协议的签署与生效10.1签署主体与代表本协议由甲方法定代表人(或授权代表)与乙方法定代表人(或授权代表)签字盖章,代表各自单位签订。10.2签署时间与地点本协议于2024年X月X日在智慧养老社区会议室签署。10.3生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。11.合同解除后的处理11.1居民搬迁与安置合同解除后,甲方应协助乙方居民搬迁,并提供必要的安置服务。11.2费用结算与退还合同解除后,双方应进行费用结算,甲方应退还乙方未收取的物业管理费用。11.3设施设备移交合同解除后,甲方应将智慧养老社区的设施设备完整、完好地移交给乙方或其指定单位。12.本协议的终止12.1终止条件本协议终止条件包括:物业服务期满、双方协商一致解除、法定解除条件成就等。12.2终止程序本协议终止需经双方书面通知,并办理相关手续。12.3终止后的处理本协议终止后,双方应按照约定处理遗留问题。13.通知与送达13.1通知的形式与内容通知应以书面形式发送,内容包括通知事由、具体要求等。13.2通知的送达方式通知可通过邮寄、电子邮件、专人送达等方式进行。13.3送达的时效通知应在规定的时间内送达,逾期未送达的,不影响通知的效力。14.其他约定14.1本协议未尽事宜的补充本协议未尽事宜,由双方另行协商解决。14.2本协议的修订与补充本协议的修订与补充需经双方协商一致,并签订书面协议。14.3本协议的保密条款双方对本协议内容及智慧养老社区的相关信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的界定与程序15.1第三方的概念本协议中的第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人,包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、法律顾问等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于:合同纠纷调解、专业评估、法律咨询、设施设备维修等。15.3第三方介入的程序15.3.1当甲乙双方就某一事项无法达成一致时,可共同邀请第三方介入。15.3.2邀请第三方介入前,甲乙双方应就第三方的基本情况(如资质、专业能力等)进行充分了解。15.3.3双方应与第三方签订书面委托协议,明确委托事项、权利义务等。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应遵守国家法律法规,按照委托协议履行职责。16.1.2第三方在履行职责过程中,若因自身原因导致甲乙双方利益受损,应承担相应责任。16.1.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权根据委托协议的规定,获取必要的信息和资料。16.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。17.甲乙双方的权利与义务17.1甲方的权利与义务17.1.1甲方有权要求第三方按照委托协议提供专业服务。17.1.2甲方应向第三方支付约定的服务费用。17.1.3甲方应配合第三方的工作,提供必要的信息和资料。17.2乙方的权利与义务17.2.1乙方有权要求第三方按照委托协议提供专业服务。17.2.2乙方应向第三方支付约定的服务费用。17.2.3乙方应配合第三方的工作,提供必要的信息和资料。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1本协议中,第三方因履行职责导致甲乙双方利益受损,其赔偿责任不得超过委托协议约定的金额。18.1.2若第三方因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损,其赔偿责任不受责任限额限制。18.2责任限额的确定18.2.1责任限额由甲乙双方在委托协议中约定。18.2.2若委托协议未约定责任限额,则按国家相关法律法规执行。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方应直接向甲方提供服务,不得向甲方转包或分包。19.1.2第三方在提供服务过程中,应遵守甲方的要求和规定。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方应直接向乙方提供服务,不得向乙方转包或分包。19.2.2第三方在提供服务过程中,应遵守乙方的规定和要求。19.3第三方与社区居民的划分19.3.1第三方在提供服务过程中,应尊重社区居民的合法权益。19.3.2第三方应配合社区居民对服务质量的监督和评价。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.智慧养老社区服务项目清单详细列明甲方提供的服务内容及标准,包括但不限于:保洁服务、安保服务、绿化养护、设备维修等。要求:清单应包含服务内容、服务标准、收费标准等信息,并附有相关服务流程图。2.智慧养老社区设施设备清单详细列明社区内的设施设备名称、型号、数量、购置时间、使用状况等。要求:清单应包含设施设备的详细信息,并定期更新。3.智慧养老社区信息化系统说明包括系统功能、操作指南、维护保养等内容。要求:说明应详细阐述系统功能、操作步骤、维护保养方法等。4.智慧养老社区居民公约明确居民在社区内的行为规范,包括但不限于:公共秩序、环境卫生、邻里关系等。要求:公约应具有可操作性和约束力,并经社区居民大会通过。5.物业管理费用结算清单详细列明物业管理费用的构成、计算方法、支付情况等。要求:清单应包含费用构成、计算依据、支付时间、支付方式等信息。6.第三方介入委托协议明确第三方介入的事项、权利义务、责任限额等。要求:协议应包含委托事项、服务内容、费用、责任承担等条款。7.合同变更协议明确合同变更的内容、生效时间、双方权利义务等。要求:协议应包含变更事项、变更原因、变更内容、生效时间等信息。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:未按约定提供物业服务;服务质量不符合约定标准;未按时收取物业管理费用;未按规定进行设施设备维护;未按规定处理居民投诉;违反居民公约,损害居民权益;未按约定进行第三方介入。2.责任认定标准:违约方应根据违约行为的严重程度、影响范围、损失金额等因素,承担相应的违约责任。责任认定标准应参照国家相关法律法规、行业标准及合同约定。3.违约责任示例:若甲方未按时提供物业服务,导致居民生活不便,应向居民支付违约金;若乙方未按时支付物业管理费用,甲方有权采取法律措施追讨;若第三方在提供服务过程中出现重大失误,导致甲乙双方利益受损,第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度智慧养老社区物业服务合同补充协议1本合同目录一览1.1.1本协议适用范围1.1.2协议签订目的1.1.3协议签订双方1.1.4协议签订时间1.22.1物业服务内容概述1.2.2物业服务项目1.2.3物业服务标准1.2.4物业服务期限1.33.1物业服务费用1.3.2物业服务费用支付方式1.3.3物业服务费用调整1.44.1物业管理区域1.4.2物业管理设施设备1.4.3物业管理服务质量1.55.1物业服务人员1.5.2物业服务人员培训1.5.3物业服务人员职责1.66.1物业服务安全保障1.6.2物业服务安全管理措施1.6.3物业服务安全责任1.77.1物业服务设施设备维护1.7.2物业服务设施设备更换1.7.3物业服务设施设备保养1.88.1物业服务设施设备维修1.8.2物业服务设施设备更换费用1.8.3物业服务设施设备维修费用1.99.1物业服务费用结算1.9.2物业服务费用支付时间1.9.3物业服务费用支付方式1.1010.1物业服务合同变更1.10.2物业服务合同解除1.10.3物业服务合同终止1.1111.1物业服务争议解决1.11.2物业服务争议处理方式1.11.3物业服务争议处理期限1.1212.1物业服务合同附件1.12.2物业服务合同附件内容1.12.3物业服务合同附件效力1.1313.1物业服务合同其他约定1.13.2物业服务合同其他约定内容1.13.3物业服务合同其他约定效力1.1414.1物业服务合同生效1.14.2物业服务合同生效条件1.14.3物业服务合同生效日期第一部分:合同如下:1.1.1本协议适用范围本补充协议适用于2024年度智慧养老社区物业服务合同,自双方签署之日起生效,作为原合同的重要组成部分。1.1.2协议签订目的本协议旨在明确2024年度智慧养老社区物业服务的内容、标准、费用及相关事项,确保物业服务合同的有效实施,提升社区居民的生活质量。1.1.3协议签订双方甲方(物业服务企业名称):负责智慧养老社区物业服务的提供。乙方(社区居民委员会/业主大会):负责智慧养老社区物业服务的监督管理。1.1.4协议签订时间本补充协议于2024年X月X日由甲方和乙方共同签署。1.22.1物业服务内容概述本补充协议中约定的物业服务内容包括但不限于:环境卫生管理、公共设施维护、安全保障、绿化管理、设施设备维护与管理等。1.2.2物业服务项目具体物业服务项目包括:1.2.2.1公共区域环境卫生管理;1.2.2.2公共设施设备日常维护与保养;1.2.2.3安全巡查与应急处置;1.2.2.4绿化养护与管理;1.2.2.5物业设施设备维修;1.2.2.6社区文化活动组织与实施。1.2.3物业服务标准物业服务标准应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方制定的服务规范。1.2.4物业服务期限本补充协议约定的物业服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。1.33.1物业服务费用物业服务费用为人民币元/年,由乙方按照约定的支付方式进行缴纳。1.3.2物业服务费用支付方式物业服务费用支付方式为:1.3.2.1乙方应在每年的1月1日前一次性支付全年物业服务费用;1.3.2.2乙方有权按照物业服务合同约定分期支付物业服务费用。1.3.3物业服务费用调整物业服务费用调整应遵循公平、合理原则,具体调整方式和标准由双方协商确定。1.44.1物业管理区域物业管理区域为智慧养老社区内的所有住宅楼、公共设施及公共区域。1.4.2物业管理设施设备物业管理设施设备包括但不限于电梯、供水供电设施、消防设施、安防监控设备等。1.4.3物业管理服务质量物业管理服务质量应达到国家规定的物业服务企业资质等级标准。1.55.1物业服务人员物业服务人员应具备相应的职业资格和岗位培训,确保服务质量。1.5.2物业服务人员培训甲方应定期对物业服务人员进行业务培训,提高其服务水平和职业素养。1.5.3物业服务人员职责物业服务人员应按照物业服务合同约定履行职责,确保物业服务工作的顺利进行。8.8.1物业服务设施设备维修8.1.1维修范围:本补充协议约定的维修范围包括但不限于公共区域内的设施设备,如电梯、供水供电设施、消防设施、安防监控设备等。8.1.2维修响应时间:发生设施设备故障时,甲方应在接到通知后X小时内到达现场进行初步判断,并在X小时内提出维修方案。8.1.3维修费用承担:维修费用按照实际发生费用计算,由责任方承担。如无法确定责任方,则由乙方承担。8.8.2物业服务设施设备更换8.2.1更换标准:设施设备更换应按照国家相关标准和甲方制定的更换规范进行。8.2.2更换流程:更换设施设备前,甲方应向乙方提出更换申请,经乙方同意后,甲方方可进行更换。8.2.3更换费用:更换费用由责任方承担,如责任无法确定,则由乙方承担。8.8.3物业服务设施设备保养8.8.1保养周期:设施设备保养周期根据设备类型和使用情况确定,一般不少于每年一次。8.8.2保养内容:保养内容包括但不限于设备清洁、润滑、检查、调整等。8.99.1物业服务费用结算9.1.1结算时间:物业服务费用结算时间为每年1月1日,乙方应在结算通知发出后X日内支付当年物业服务费用。9.1.2结算方式:物业服务费用结算方式为银行转账或现金支付。9.1.3结算争议:如对物业服务费用结算有异议,双方应在收到结算通知后X日内协商解决。10.10.1物业服务合同变更10.1.1变更条件:任何一方提出变更本补充协议,应提前X日书面通知对方,并经双方协商一致。10.1.2变更程序:变更后的协议内容应作为本补充协议的附件,与原协议具有同等法律效力。10.1.3变更生效:变更后的协议自双方签署之日起生效。11.11.1物业服务争议解决11.1.1争议解决方式:双方应友好协商解决物业服务中的争议。11.1.2争议解决期限:争议发生后,双方应在X日内协商解决。11.1.3争议解决机构:如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.12.1物业服务合同附件12.1.1附件内容:本补充协议的附件包括但不限于物业服务标准、设施设备清单、人员职责等。12.1.2附件效力:附件与本补充协议具有同等法律效力。13.13.1物业服务合同其他约定13.1.1保密条款:双方对本补充协议内容负有保密义务。13.1.2解除条款:如一方违反本补充协议,另一方有权解除合同。13.1.3终止条款:本补充协议到期或双方协商一致后,合同终止。14.14.1物业服务合同生效14.1.1生效条件:本补充协议经双方签署后生效。14.1.2生效日期:本补充协议自双方签署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.15.1第三方介入的定义15.1.1本补充协议中所述的第三方是指除甲乙双方之外的,因履行本合同需要而介入合同关系中的个人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询服务方、技术支持方、维修服务方等。16.16.1第三方介入的条件16.1.1.1符合本合同的相关规定;16.1.1.2经甲乙双方同意;16.1.1.3第三方具备履行相关职责的能力和资质。17.17.1第三方的责任17.1.1第三方在履行职责过程中,因自身原因导致的服务质量不合格或造成损失的,应当承担相应的责任。17.1.2第三方的责任限额:17.1.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。17.1.2.2如无特殊约定,第三方的责任限额为本合同约定物业服务费用的X%。18.18.1第三方的权利18.1.1第三方有权根据本合同约定和甲乙双方的要求,独立履行其职责。18.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息支持。19.19.1第三方与其他各方的划分说明19.1.1第三方与甲方的划分:19.1.1.1第三方应按照本合同和甲乙双方的要求,向甲方提供服务质量报告和进度报告。19.1.1.2第三方应遵守甲方制定的规章制度,确保服务质量和安全。19.1.2第三方与乙方的划分:19.1.2.1第三方应按照本合同和甲乙双方的要求,向乙方提供服务质量报告和进度报告。19.1.2.2第三方应接受乙方的监督和检查,确保服务质量满足社区居民的需求。20.20.1第三方介入协议20.1.1第三方介入协议应作为本补充协议的附件,与本补充协议具有同等法律效力。20.1.2.1第三方的名称、地址、联系方式;20.1.2.2第三方的职责和权利;20.1.2.3第三方的责任和责任限额;20.1.2.4第三方介入的期限和条件;20.1.2.5第三方介入的费用和支付方式;20.1.2.6第三方介入的终止条件。21.21.1第三方介入的终止21.1.1第三方介入协议期满或双方协商一致终止时,第三方应按照协议约定办理交接手续。21.1.2第三方介入终止后,甲乙双方应按照本补充协议的规定继续履行各自的权利和义务。22.22.1第三方的变更22.1.1如需更换第三方,甲乙双方应协商一致,并重新签订第三方介入协议。22.1.2第三方变更后的协议内容应作为本补充协议的附件,与本补充协议具有同等法律效力。23.23.1第三方的通知23.1.1第三方应及时向甲乙双方通报其履行职责的相关情况。23.1.2甲乙双方应及时向第三方通报与本合同履行相关的情况。24.24.1第三方的保密义务24.1.1第三方对本合同内容负有保密义务,未经甲乙双方同意,不得向任何第三方泄露。24.1.2第三方违反保密义务的,应承担相应的法律责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务标准详细要求:包括但不限于环境卫生标准、公共设施设备维护标准、安全保障标准、绿化养护标准等。说明:此附件用于明确物业服务的内容和标准,确保服务质量。2.设施设备清单详细要求:包括但不限于电梯、供水供电设施、消防设施、安防监控设备等。说明:此附件用于明确物业管理区域的设施设备情况,便于管理和维护。3.人员职责详细要求:包括但不限于物业服务人员的岗位职责、工作流程、考核标准等。说明:此附件用于明确物业服务人员的工作内容和要求,确保服务质量。4.第三方介入协议详细要求:包括但不限于第三方的名称、地址、联系方式、职责、权利、责任限额等。说明:此附件用于明确第三方介入的条件、内容、责任等,确保第三方介入的合法性和有效性。5.物业服务费用结算明细详细要求:包括但不限于费用项目、金额、结算时间、支付方式等。说明:此附件用于详细记录物业服务费用的结算情况,便于双方核对和监督。6.物业服务合同变更记录详细要求:包括但不限于变更内容、变更原因、变更时间等。说明:此附件用于记录物业服务合同的变更情况,确保变更的合法性和有效性。7.物业服务争议解决记录详细要求:包括但不限于争议内容、争议处理过程、处理结果等。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务人员未按照规定进行服务责任认定标准:物业服务人员未按照规定的服务标准和工作流程提供服务,导致服务质量不合格。示例说明:如保洁人员未按照标准进行公共区域清洁,导致环境卫生不合格。2.物业服务费用未按时支付责任认定标准:乙方未按照约定的支付时间支付物业服务费用。示例说明:如乙方未在每年的1月1日前支付全年物业服务费用,视为违约。3.第三方未按照协议履行职责责任认定标准:第三方未按照协议约定履行其职责,导致服务质量下降或产生损失。示例说明:如第三方未在规定时间内完成设施设备的维修,导致设施设备故障。4.物业服务合同变更未经双方同意责任认定标准:任何一方未经过对方同意擅自变更物业服务合同内容。示例说明:如甲方未经乙方同意擅自变更物业服务内容,视为违约。5.物业服务争议未在规定时间内解决责任认定标准:物业服务争议未在约定的解决期限内得到解决。示例说明:如争议发生后,双方未在约定的X日内协商解决,视为违约。全文完。2024年度智慧养老社区物业服务合同补充协议2本合同目录一览1.补充协议签订依据及目的1.1补充协议签订的法律依据1.2补充协议签订的目的2.补充协议适用范围及期限2.1补充协议适用范围2.2补充协议期限3.补充协议主要内容3.1服务内容调整3.2服务质量标准3.3服务费用调整4.服务项目及标准4.1养老服务项目4.2物业管理服务项目4.3特殊服务项目5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方法5.2服务费用支付方式5.3费用调整机制6.甲方权利义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.质量保证与责任承担8.1质量保证8.2责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.补充协议的生效及终止10.1补充协议生效条件10.2补充协议终止条件11.补充协议的修改与补充11.1修改程序11.2补充程序12.补充协议的附件12.1附件一:服务项目及标准12.2附件二:服务费用计算方法12.3附件三:其他附件13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二13.3其他约定事项三14.补充协议的解释14.1补充协议解释权14.2补充协议解释原则第一部分:合同如下:1.补充协议签订依据及目的1.1补充协议签订的法律依据本补充协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业服务管理条例》等相关法律法规制定。1.2补充协议签订的目的本补充协议旨在明确2024年度智慧养老社区物业服务合同中未尽事宜,完善服务内容,提高服务质量,保障双方合法权益。2.补充协议适用范围及期限2.1补充协议适用范围本补充协议适用于2024年度智慧养老社区物业服务合同中约定的服务内容和服务区域。2.2补充协议期限本补充协议自双方签字盖章之日起生效,至2024年度物业服务合同到期日止。3.补充协议主要内容3.1服务内容调整(1)增设家政服务、医疗护理、心理咨询等个性化养老服务;(2)优化社区文化活动,增加老人兴趣小组、健身器材等设施;(3)提升物业管理水平,加强绿化、保洁、安保等工作。3.2服务质量标准(1)养老服务:确保老人生活照料、医疗护理、心理关爱等方面达到国家标准;(2)物业管理:绿化覆盖率不低于30%,小区环境整洁,设施设备完好;(3)特殊服务:根据老人需求,提供个性化、定制化服务。4.服务项目及标准4.1养老服务项目(1)生活照料:包括餐饮、洗衣、打扫卫生等;(2)医疗护理:包括健康咨询、用药指导、康复训练等;(3)心理关爱:包括心理咨询、心理疏导、心理支持等;(4)文化活动:包括兴趣小组、健身器材、文娱活动等。4.2物业管理服务项目(1)绿化:定期修剪、浇水、施肥,保持绿化带整洁;(2)保洁:定期清扫小区道路、绿化带、公共设施等;(3)安保:加强小区安全防范,确保老人生命财产安全;(4)设备维护:定期检查、维修小区公共设施。4.3特殊服务项目(1)家政服务:提供家政清洁、烹饪、照料等服务;(2)医疗护理:提供上门医疗服务、康复护理等;(3)心理咨询:提供心理咨询服务,帮助老人解决心理问题。5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方法服务费用按照本补充协议约定的服务项目及标准计算。5.2服务费用支付方式服务费用按月支付,每月5日前支付当月费用。6.甲方权利义务6.1甲方权利(1)享有本补充协议约定的各项服务;(2)对乙方提供的服务进行监督、评价;(3)要求乙方履行合同义务。6.2甲方义务(1)按时足额支付服务费用;(2)配合乙方开展服务工作;(3)维护社区和谐稳定。8.质量保证与责任承担8.1质量保证乙方应保证提供的服务符合本补充协议约定的服务项目和标准。对于服务质量不符合约定的,乙方应立即采取补救措施,直至达到约定的服务标准。8.2责任承担(1)若因乙方原因导致服务质量不符合约定,乙方应承担相应的赔偿责任,包括但不限于直接经济损失和因服务质量问题给甲方造成的间接损失。(2)若因不可抗力导致服务质量受到影响,乙方应及时通知甲方,并采取一切可能措施减轻损失,同时甲方应予以理解。(3)若甲方违反本补充协议的约定,导致乙方无法正常提供服务,乙方有权要求甲方承担相应的责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时,应友好协商解决;协商不成的,可提交合同约定的仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构仲裁机构为双方共同选择的仲裁委员会,仲裁地点为[具体地点]。10.补充协议的生效及终止10.1补充协议生效条件本补充协议经双方签字盖章后生效。10.2补充协议终止条件(1)本补充协议约定的服务期限届满;(2)双方协商一致解除本补充协议;(3)发生法律规定或本补充协议约定的其他终止情形。11.补充协议的修改与补充11.1修改程序对本补充协议的修改,应经双方协商一致,并以书面形式作出。11.2补充程序对本补充协议的补充,应经双方协商一致,并作为本补充协议的附件。12.补充协议的附件12.1附件一:服务项目及标准12.2附件二:服务费用计算方法12.3附件三:其他附件13.其他约定事项13.1其他约定事项一本补充协议未尽事宜,按原物业服务合同的约定执行。13.2其他约定事项二本补充协议的签订不影响双方在原物业服务合同中的权利义务。13.3其他约定事项三本补充协议的签订,不影响双方在合同履行过程中形成的其他口头或书面协议。14.补充协议的解释14.1补充协议解释权本补充协议的解释权归签订本补充协议的双方共同享有。14.2补充协议解释原则对本补充协议的任何解释,均应以不违背法律法规、公平合理、有利于维护双方合法权益为原则。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本补充协议中的“第三方”是指除甲乙双方外的任何自然人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、咨询服务提供者、技术支持方、设备供应商等。15.2第三方介入范围(1)提供专业服务,如法律咨询、财务审计、风险评估等;(2)提供技术服务,如设备维护、系统升级、数据管理等;(3)提供管理服务,如物业运营、安全保障、社区管理等;(4)其他甲乙双方约定的第三方服务。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入程序(1)甲乙双方协商一致,决定引入第三方;(2)明确第三方介入的具体服务内容和期限;(3)签订第三方服务协议,明确各方的权利义务。16.2第三方介入条件(1)第三方具备相应的资质和条件,能够满足服务需求;(2)第三方服务协议符合法律法规和本补充协议的约定;(3)甲乙双方对第三方介入的服务内容、费用和期限无异议。17.第三方介入的权利义务17.1第三方权利(1)根据服务协议,获得相应的服务费用;(2)在服务过程中,享有必要的协助和支持;(3)对服务过程中发现的问题,有权提出建议和改进措施。17.2第三方义务(1)按照服务协议提供专业、高效的服务;(2)遵守相关法律法规和甲乙双方的要求;(3)保护甲方和乙方的合法权益,不得泄露商业秘密。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本补充协议中的“责任限额”是指第三方因提供的服务导致甲方或乙方遭受损失时,第三方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定(1

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