二零二五年度商业综合体运营管理包干制物业服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商业综合体运营管理包干制物业服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的2.1服务范围2.2服务内容2.3服务期限3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式及时间3.3费用调整机制4.服务质量标准4.1服务标准4.2质量考核办法4.3质量保证措施5.服务管理5.1管理制度5.2管理流程5.3管理权限6.人员配置6.1人员数量及资质要求6.2人员培训及考核6.3人员调动及解聘7.安全管理7.1安全责任7.2安全管理制度7.3应急预案8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：商业综合体管理有限公司地址：市区路号乙方：物业管理公司地址：市区路号1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式甲方联系人：联系电话：138乙方联系人：赵六联系电话：13956782.合同标的2.1服务范围乙方负责甲方商业综合体的物业管理，包括但不限于：（1）物业共用部位的清洁、维护、保养；（2）物业共用设施设备的运行、维护、保养；（3）物业公共秩序的维护；（4）物业公共安全防范；（5）物业公共绿化；（6）物业公共环境卫生；（7）物业公共停车场的管理；（8）其他约定的服务内容。2.2服务内容具体服务内容包括但不限于：（1）物业管理区域内的环境卫生、绿化、秩序维护、安全防范等工作；（2）物业管理区域内公共设施设备的维护、保养；（3）物业管理区域内公共区域的清洁、维护、保养；（4）物业管理区域内停车场的管理；（5）物业管理区域内公共秩序的维护；（6）物业管理区域内公共安全的保障；（7）物业管理区域内其他服务内容的提供。2.3服务期限本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.服务费用3.1费用构成（1）物业共用部位的清洁、维护、保养费用；（2）物业共用设施设备的运行、维护、保养费用；（3）物业公共秩序的维护费用；（4）物业公共安全防范费用；（5）物业公共绿化费用；（6）物业公共环境卫生费用；（7）物业公共停车场管理费用；（8）其他约定的服务费用。3.2费用支付方式及时间乙方应在每月的15日前向甲方支付当月的服务费用，支付方式为银行转账。3.3费用调整机制服务费用可根据物价上涨等因素进行调整，调整幅度及调整时间由双方另行协商确定。4.服务质量标准4.1服务标准乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供符合服务质量标准的服务。4.2质量考核办法甲方将对乙方提供的服务进行定期考核，考核内容包括但不限于：（1）环境卫生；（2）设施设备运行；（3）公共秩序；（4）安全防范；（5）绿化；（6）环境卫生；（7）其他服务内容。4.3质量保证措施（1）建立健全服务管理制度；（2）加强员工培训；（3）定期检查、维护、保养设施设备；（4）加强安全防范；（5）保持环境卫生；（6）其他服务质量保证措施。5.服务管理5.1管理制度乙方应建立健全物业管理规章制度，确保物业管理工作的规范化和制度化。5.2管理流程乙方应按照管理流程进行日常管理工作，确保各项工作的顺利进行。5.3管理权限乙方在合同约定的范围内享有管理权限，包括但不限于：（1）制定物业管理规章制度；（2）组织实施物业管理措施；（3）处理物业管理事务；（4）其他管理权限。6.人员配置6.1人员数量及资质要求（1）管理人员：具备物业管理相关资质证书；（2）技术人员：具备相关专业资质证书；（3）服务人员：具备相应岗位资质证书。6.2人员培训及考核乙方应对管理人员、技术人员和服务人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质。同时，对人员工作表现进行考核，确保服务质量。6.3人员调动及解聘乙方可根据工作需要调整人员岗位，并按照国家法律法规和公司制度进行人员解聘。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；（2）乙方未按时收取或未足额收取服务费用的；（3）乙方违反物业管理规定，造成物业管理区域秩序混乱或安全隐患的；（4）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私的；（5）乙方擅自改变物业管理区域规划或设施设备的；（6）乙方未按照约定履行合同解除或终止程序的；（7）其他违反合同约定或法律法规的行为。8.2违约责任承担（1）乙方发生违约情形的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）甲方有权要求乙方立即纠正违约行为，并承担因此产生的合理费用；（3）因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方实际损失；（4）如违约行为严重，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.3违约赔偿（1）违约金按服务费用的百分比计算，具体比例由双方协商确定；（2）赔偿损失按实际损失计算，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。9.2争议解决机构（1）仲裁委员会；（2）人民法院。9.3争议解决程序提交争议解决机构的争议，应按照该机构的程序进行。10.合同解除10.1合同解除条件（1）甲方或乙方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同；（4）法律法规规定的其他合同解除条件。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务；（3）双方应按照合同约定处理合同解除后的善后事宜。10.3合同解除后的处理（1）合同解除后，乙方应将物业管理区域内的设施设备、资料等移交给甲方；（2）双方应按照合同约定处理服务费用、违约金等事宜；（3）双方应按照法律法规和相关规定处理合同解除后的其他事宜。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2025年1月1日起生效。12.合同变更12.1合同变更条件（1）法律法规或政策调整；（2）双方协商一致；（3）合同履行过程中出现不可预见的情况。12.2合同变更程序（1）提出变更的一方应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订变更协议；（3）变更协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.3合同变更效力合同变更后，双方应按照变更后的约定履行合同义务。13.合同终止13.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）法律法规规定的其他合同终止条件。13.2合同终止程序（1）合同终止前，双方应按照合同约定处理善后事宜；（2）合同终止后，双方应相互确认合同终止事宜；（3）双方应按照法律法规和相关规定处理合同终止后的其他事宜。13.3合同终止后的处理（1）合同终止后，乙方应将物业管理区域内的设施设备、资料等移交给甲方；（2）双方应按照合同约定处理服务费用、违约金等事宜；（3）双方应按照法律法规和相关规定处理合同终止后的其他事宜。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供专业服务、咨询、代理或其他协助的个人或机构。1.2第三方介入的范围（1）物业服务质量的第三方评估；（2）物业服务合同的咨询与起草；（3）物业管理纠纷的调解与仲裁；（4）物业管理相关的专业培训与咨询；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入事项。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申请（1）甲乙双方均有权向第三方提出介入申请；（2）介入申请应包含介入原因、介入范围、预期效果等。2.2第三方介入的审批（1）第三方介入申请经甲乙双方协商一致后，由甲方或乙方书面确认；（2）确认后，甲方或乙方应及时通知第三方。3.第三方介入的责权利3.1第三方的责任（1）第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和本合同的规定；（2）第三方应保证其提供的服务或咨询的客观性、公正性；（3）第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利（1）第三方有权获得甲乙双方提供的必要资料和信息；（2）第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用；（3）第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。3.3第三方的义务（1）第三方应按时完成介入任务，并提交相关报告或建议；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人信息；（3）第三方应积极配合甲乙双方的工作。4.第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用第三方介入的费用包括但不限于咨询费、评估费、代理费等，具体费用由双方协商确定。4.2第三方介入的支付第三方介入的费用由甲乙双方按约定比例分摊，支付方式为银行转账。5.第三方的责任限额5.1责任限额的定义本合同中所述的责任限额，是指第三方在介入过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的最高赔偿额。5.2责任限额的确定（1）责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确；（2）责任限额不得超过第三方介入费用的总和；（3）责任限额不包括因第三方介入导致的其他第三方损失。5.3责任限额的适用（1）责任限额适用于第三方介入的全部过程；（2）责任限额不影响甲乙双方根据本合同享有的其他权利。6.第三方介入的记录与报告6.1第三方介入的记录第三方应详细记录介入过程中的各项活动，包括但不限于会议记录、访谈记录、文件资料等。6.2第三方介入的报告第三方应在介入任务完成后，向甲乙双方提交书面报告，内容包括但不限于介入过程、发现的问题、建议措施等。7.第三方介入的其他规定7.1第三方介入的保密第三方在介入过程中应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。7.2第三方介入的争议解决第三方介入过程中发生的争议，应按照本合同的争议解决方式解决。7.3第三方介入的合同终止如第三方介入过程中发生合同终止情形，双方应按照合同约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲乙双方营业执照副本复印件2.法定代表人身份证明文件3.物业服务合同4.服务质量标准及考核办法5.服务费用明细表6.第三方介入协议7.第三方评估报告8.第三方介入费用结算单9.合同变更协议10.合同解除协议11.争议解决文件12.违约责任认定及处理文件13.其他与本合同相关的文件附件详细要求和说明：1.所有附件均需加盖公章，并由法定代表人或授权代表签字。2.附件内容应真实、完整，不得篡改。3.附件应与合同内容相符，如发现不一致，以合同为准。4.附件应清晰可辨，便于查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的；（2）乙方未按时收取或未足额收取服务费用的；（3）乙方违反物业管理规定，造成物业管理区域秩序混乱或安全隐患的；（4）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私的；（5）乙方擅自改变物业管理区域规划或设施设备的；（6）第三方介入过程中，第三方故意或重大过失造成甲乙双方损失的；（7）其他违反合同约定或法律法规的行为。2.责任认定标准（1）违约行为的认定依据合同约定、法律法规、行业标准及实际情况；（2）责任认定标准以实际损失为基础，包括直接经济损失和间接经济损失；（3）违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、解除合同等。示例说明：1.乙方未按约定提供服务，导致物业管理区域秩序混乱。经核实，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因秩序混乱造成的经济损失。2.第三方在介入过程中因故意或重大过失，导致甲方遭受经济损失。经核实，第三方应承担相应的责任，赔偿甲方实际损失，并承担相应的违约金。全文完。二零二五年度商业综合体运营管理包干制物业服务合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限二、合同双方1.服务方信息2.业主方信息三、服务内容1.物业管理服务范围2.日常物业服务内容3.专项物业服务内容四、服务标准与规范1.服务质量标准2.服务规范要求3.服务评价体系五、费用及支付方式1.服务费用总额2.费用构成3.支付方式及时间六、物业管理费收取与使用1.收费标准2.收费流程3.费用使用监督七、物业管理设施设备维护1.设备维护责任2.设备维修计划3.设备更新改造八、安全管理1.安全管理制度2.安全责任3.应急预案九、环境与绿化管理1.环境卫生标准2.绿化管理要求3.环保措施十、公共秩序维护1.秩序维护责任2.治安保卫措施3.紧急事件处理十一、合同履行与变更1.合同履行期限2.合同变更程序3.合同解除条件十二、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约纠纷解决十三、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决期限十四、合同终止与续约1.合同终止条件2.合同续约程序3.合同终止后的处理合同编号_________一、合同概述1.合同背景本合同依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本商业综合体实际情况，经双方友好协商一致，特订立本合同。2.合同目的本合同旨在明确物业服务双方的权利义务，确保商业综合体正常运营，提升物业管理水平，为业主提供优质的服务。3.合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。二、合同双方1.服务方信息服务方名称：X物业管理公司服务方地址：X服务方法定代表人：X2.业主方信息业主方名称：X商业综合体业主委员会业主方地址：X三、服务内容1.物业管理服务范围本合同服务范围包括但不限于：住宅、商业、办公等物业的日常管理、维护、修缮、安全保卫、环境卫生、绿化等。2.日常物业服务内容a.24小时安保巡逻b.24小时客服接待c.公共区域清洁d.公共设施设备维护e.绿化养护f.环境卫生管理3.专项物业服务内容a.设备设施定期检查与维护b.突发事件处理c.业主活动组织与协调d.业主投诉处理四、服务标准与规范1.服务质量标准a.物业服务人员持证上岗b.物业服务标准符合国家及行业标准2.服务规范要求a.服务态度良好，文明礼貌b.服务流程规范，操作规范c.服务记录完整，信息准确3.服务评价体系a.定期对物业服务进行满意度调查b.根据调查结果对服务进行改进c.对服务人员进行考核与奖惩五、费用及支付方式1.服务费用总额本年度物业服务费用总额为人民币X万元。2.费用构成a.日常物业服务费b.专项服务费c.设备设施维护费3.支付方式及时间a.业主按月支付物业服务费b.业主委员会支付专项服务费及设备设施维护费c.每季度支付一次，支付日期为每月的一个工作日六、物业管理费收取与使用1.收费标准a.住宅物业服务费：人民币X元/平方米·月b.商业物业服务费：人民币X元/平方米·月c.办公物业服务费：人民币X元/平方米·月2.收费流程a.物业服务公司每月向业主发送物业服务费缴费通知b.业主在规定时间内缴纳物业服务费c.物业服务公司定期汇总物业服务费缴纳情况3.费用使用监督a.业主委员会对物业服务费用使用情况进行监督b.物业服务公司定期向业主委员会报告费用使用情况c.业主委员会有权要求物业服务公司提供费用使用明细七、物业管理设施设备维护1.设备维护责任a.物业服务公司负责设施设备的日常维护和保养b.设备出现故障时，物业服务公司应及时修复2.设备维修计划a.物业服务公司制定年度设备维修计划b.按计划对设备进行定期检查、保养和维修3.设备更新改造a.物业服务公司根据设备老化情况，提出设备更新改造方案b.业主委员会审批设备更新改造方案c.物业服务公司组织实施设备更新改造八、安全管理1.安全管理制度a.物业服务公司制定安全管理规章制度，包括但不限于防火、防盗、防滑、防坠落等安全措施。b.业主方配合物业服务公司进行安全宣传教育，提高业主安全意识。2.安全责任a.物业服务公司负责物业区域内的安全管理，确保业主生命财产安全。b.业主方有责任维护个人及公共安全，不得违反安全规定。3.应急预案a.物业服务公司制定应急预案，包括火灾、地震、水灾等紧急情况的处理措施。b.业主方应熟悉应急预案，并在紧急情况下配合物业服务公司采取行动。九、环境与绿化管理1.环境卫生标准a.物业服务公司负责物业区域内的环境卫生，确保环境整洁。b.业主方有责任保持个人居住区域及公共区域的环境卫生。2.绿化管理要求a.物业服务公司负责绿化养护，保持绿化带的整洁与美观。b.业主方不得随意破坏绿化植被。3.环保措施a.物业服务公司采取有效措施，减少污染，保护环境。b.业主方应遵守环保法规，减少对环境的影响。十、公共秩序维护1.秩序维护责任a.物业服务公司负责维护物业区域的公共秩序。2.治安保卫措施a.物业服务公司加强治安保卫，预防盗窃、诈骗等犯罪行为。b.业主方应积极配合物业服务公司的工作。3.紧急事件处理a.物业服务公司制定紧急事件处理预案，确保迅速有效应对突发事件。b.业主方在紧急情况下应立即通知物业服务公司。十一、合同履行与变更1.合同履行期限本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。2.合同变更程序a.合同任何一方的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。b.变更内容应明确，并作为本合同的组成部分。3.合同解除条件a.合同双方协商一致解除合同。b.发生不可抗力事件，导致合同无法履行。c.一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施。十二、违约责任1.违约情形a.一方未按合同约定履行义务。b.一方提供虚假信息或隐瞒重要事实。c.一方违反法律法规，造成另一方损失。2.违约责任承担a.违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。b.违约方应承担因违约行为给另一方造成的直接和间接损失。3.违约纠纷解决a.双方应友好协商解决违约纠纷。b.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。十三、争议解决1.争议解决方式a.争议双方应通过友好协商解决争议。b.协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。2.争议解决程序a.提交仲裁申请，明确争议事项。b.仲裁委员会受理并组成仲裁庭。c.仲裁庭进行调查、取证、审理，并作出裁决。3.争议解决期限a.争议双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请。b.仲裁庭应在受理仲裁申请之日起3个月内作出裁决。十四、合同终止与续约1.合同终止条件a.合同期满自然终止。b.合同双方协商一致解除合同。c.发生合同约定的解除条件。2.合同续约程序a.合同期满前，双方可协商续约事宜。b.续约合同应参照本合同内容签订。3.合同终止后的处理a.合同终止后，物业服务公司应将物业设施设备、档案资料等移交给业主方。b.业主方应按照国家相关规定处理合同终止后的遗留问题。[甲方（业主方）签字或盖章：__________________][乙方（服务方）签字或盖章：__________________][签订日期：__________________]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导决策权a.甲方有权对物业管理的重大事项作出决策。b.甲方决策应考虑乙方意见和建议，但最终决策权归甲方所有。2.甲方监督权a.甲方有权对乙方的工作进行监督，包括服务质量、费用使用等。b.甲方应定期组织或委托第三方对乙方进行考核评估。3.甲方参与权a.甲方有权参与物业服务合同的制定、修订和续约过程。b.甲方应积极配合乙方开展各项工作，确保合同有效执行。4.甲方信息提供义务a.甲方应向乙方提供物业管理所需的业主信息、设施设备信息等。b.甲方保证所提供信息的真实、准确、完整。5.甲方配合义务a.甲方应配合乙方进行物业管理活动，包括但不限于业主大会、业主委员会活动等。b.甲方应保证乙方在执行物业管理职责时不受干扰。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权a.乙方负责物业管理的日常运营，有权决定具体服务内容和方法。b.乙方应确保服务质量和效率，满足甲方及业主需求。2.乙方管理权a.乙方有权对物业管理区域内的公共设施设备进行维护和管理。b.乙方应定期检查公共设施设备，确保其正常运行。3.乙方费用收取权a.乙方有权按照合同约定收取物业服务费用。b.乙方应保证收费透明，定期向甲方报告费用收支情况。4.乙方人员培训权a.乙方有权对物业服务人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。b.乙方应确保物业服务人员具备相应的职业资格证书。5.乙方应急预案制定权a.乙方有权制定应急预案，包括但不限于突发事件、自然灾害等。b.乙方应定期组织应急演练，提高应急处置能力。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介机构职责a.第三方中介机构负责对物业服务合同履行情况进行监督和评估。b.第三方中介机构应具备相关资质，保证评估结果的客观公正。2.第三方中介机构参与权a.第三方中介机构有权参与物业服务合同的制定、修订和续约过程。b.第三方中介机构应向甲方和乙方提供专业意见和建议。3.第三方中介机构费用a.第三方中介机构费用由甲方和乙方共同承担。b.第三方中介机构费用应在合同中明确约定。4.第三方中介机构报告a.第三方中介机构应定期向甲方和乙方提交评估报告。b.评估报告应包括服务内容、服务质量、费用使用等情况。5.第三方中介机构责任a.第三方中介机构应承担因评估失误或故意隐瞒事实而产生的责任。b.第三方中介机构应遵守职业道德，保守商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方业主委员会成员名单2.乙方物业服务公司资质证书3.物业服务收费标准及明细4.第三方中介机构资质证书5.应急预案6.业主大会决议7.业主委员会会议记录8.服务质量考核标准9.第三方评估报告10.合同履行过程中的往来函件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.乙方未按合同约定提供物业服务，或服务质量不符合约定标准。b.甲方未按合同约定支付物业服务费用。c.任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为的认定：a.由第三方中介机构根据合同约定和实际情况进行认定。b.任何一方对违约行为认定有异议的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.物权法：调整因物的归属和利用而产生的民事关系的法律。2.物业管理条例：规范物业管理活动，保障业主和物业服务企业的合法权益。3.合同法：规范合同的订立、履行、变更、解除等法律行为的法律。4.不可抗力：因自然力量或社会原因导致不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.仲裁：争议双方协商一致，将争议提交仲裁委员会进行审理和裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方不按时支付物业服务费用。解决办法：物业服务公司可发出催缴通知，若甲方仍不支付，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。2.问题：乙方服务质量不符合约定标准。解决办法：甲方可向第三方中介机构申请评估，若评估结果确认乙方违约，乙方应承担违约责任。3.问题：第三方中介机构评估结果争议。解决办法：争议双方可协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.新建商业综合体运营管理。2.改造或升级的商业综合体运营管理。3.商业综合体项目整体外包。4.商业综合体内部设施设备维护。5.商业综合体业主活动组织与协调。全文完。二零二五年度商业综合体运营管理包干制物业服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：2.乙方（服务接受方）：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景本合同双方基于我国《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，为共同推进商业综合体运营管理工作，提高物业服务水平，实现互利共赢，经友好协商，特订立本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在商业综合体运营管理中的权利、义务和责任，确保商业综合体各项服务工作的顺利进行，为业主提供优质、高效的物业服务。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于物业服务行业，包括但不限于物业管理、安全保障、环境卫生、设施设备维护等。3.2关键词解释1.商业综合体：指集购物、餐饮、娱乐、办公等功能于一体的综合性建筑群。2.运营管理：指对商业综合体各项业务进行组织、协调、监督和控制的综合活动。3.包干制：指甲方按照合同约定，对商业综合体运营管理进行全面负责，乙方按约定的收费标准支付服务费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.享有乙方提供的商业综合体运营管理服务；2.对乙方提供的服务进行监督和检查，提出改进意见；3.保障商业综合体的合法权益，维护商业综合体的正常运营；4.按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务1.按照合同约定，提供商业综合体运营管理服务；2.严格遵守国家法律法规和商业综合体管理规定，确保服务质量；3.对商业综合体运营管理过程中发现的问题，及时采取措施予以解决；4.接受甲方监督和检查，配合甲方进行服务质量改进。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，全面负责商业综合体运营管理工作，包括但不限于物业管理、安全保障、环境卫生、设施设备维护等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.甲乙双方协商一致，终止合同；3.发生不可抗力，导致合同无法履行；4.甲方或乙方违反合同约定，经对方催告后仍不改正。6.3终止程序1.双方协商一致，签订终止合同协议；2.甲方或乙方发出终止合同通知，对方确认收到；3.双方按照合同约定进行财产清算。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将商业综合体运营管理工作移交给甲方或指定的第三方；2.双方应按照合同约定，妥善处理终止合同后的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成1.基本服务费：根据商业综合体规模、地理位置等因素，按照市场行情和双方协商确定；2.附加服务费：根据甲方需求，乙方提供的额外服务所产生的费用；3.管理费：包括但不限于物业管理费、公共设施设备维护费等；4.人工费：乙方派遣至商业综合体的管理人员和员工的工资、福利等；5.其他费用：因特殊原因产生的费用，经双方协商一致后确定。7.2支付方式乙方服务费用支付方式为银行转账，甲方应在每个支付周期内按照约定的金额将服务费用支付至乙方指定账户。7.3支付时间1.基本服务费：甲方应在合同生效后第一个支付周期内支付；2.附加服务费：在乙方完成附加服务后，甲方应在5个工作日内支付；3.管理费：按月支付，甲方应在每月一个工作日内支付；4.人工费：按月支付，甲方应在每月一个工作日内支付；5.其他费用：在费用发生后的5个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应确保支付款项的及时性，如因甲方原因导致乙方服务中断，甲方应承担相应责任；2.乙方应在收到甲方支付款项后的3个工作日内，向甲方开具合法、有效的税务发票；3.双方应严格按照合同约定的支付方式、时间和条款进行支付。八、违约责任8.1甲方违约1.如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；2.如甲方违反合同约定，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间甲方有权暂停支付服务费用；2.如乙方违反合同约定，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算方式：违约金=应付款项×违约天数×千分之五；2.赔偿金额的确定：根据双方协商或仲裁机构的裁决确定；3.赔偿方式：违约方应按照协商或裁决结果，以现金、转账等方式支付赔偿金额。九、保密条款9.1保密内容1.本合同内容；2.甲方提供的商业综合体运营管理相关资料；3.双方在履行合同过程中知悉的商业秘密。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容予以严格保密，不得向任何第三方泄露；2.双方应采取必要措施，防止保密内容被泄露、篡改或损毁。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变化等；3.社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；2.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决，如协商不成，可向仲裁机构申请仲裁或诉讼。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变化等；3.社会异常事件：罢工、战争等。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解如协商不成，双方可向第三方调解机构申请调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得擅自转让本合同。12.2不得转让的情形1.合同约定的服务期限未满；2.甲方或乙方存在违约行为；3.法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对商业综合体运营管理决策的最终决定权；2.乙方保留对物业服务提供方式和内容的合理调整权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方违反合同约定的直接终止权；2.乙方保留对甲方违约行为的诉讼权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充必须以书面形式进行；2.修改和补充的内容经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充具有与原合同同等的法律效力；2.修改和补充的内容对双方均有约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就商业综合体的运营管理工作进行定期沟通；2.双方应相互提供必要的信息和资料，确保运营管理工作的顺利进行。15.2协作与配合方式1.双方应通过会议、书面通知、电话等方式进行沟通；2.双方应按照约定的期限和要求，完成协作事项。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于商业综合体运营管理服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同不得增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：见证人：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件；2.商业综合体运营管理相关资料；3.乙方提供的物业服务方案；4.合同修改和补充协议；5.争议解决过程中的相关文件；6.不可抗力事件的证明材料；7.违约金的计算依据；8.其他双方认为需要作为合同附件的文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付服务费用；违反合同约定，导致乙方损失；未履行保密义务，泄露商业秘密。2.乙方违约：未按合同约定提供服务质量；未履行保密义务，泄露商业