宠物医院诊疗失误免责协议书

宠物医院诊疗失误免责协议书合同编号：__________甲方（宠物医院）：名称：____________________地址：____________________营业执照信息：____________________诊疗资质证明：____________________乙方（宠物主人）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、引言1.协议背景本协议旨在明确宠物医院与宠物主人之间在诊疗过程中的权利和义务，以及在特定情况下的免责事项。鉴于宠物诊疗过程中存在一定的不确定性和风险，为了保障双方的合法权益，特订立本协议。2.协议目的本协议的目的是规范宠物医院的诊疗行为，保障宠物的健康和安全，同时明确在某些情况下宠物医院的免责范围，以避免不必要的纠纷。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“诊疗服务”指甲方为乙方的宠物提供的疾病诊断、治疗、预防等相关服务。（2）“诊疗失误”指甲方在诊疗过程中，未能按照合理的医疗标准和规范进行操作，导致宠物病情加重、残疾或死亡等不良后果。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.解释规则本协议的解释应遵循公平、合理的原则，如对协议条款存在争议，双方应通过友好协商解决。三、宠物医院信息1.医院名称与地址甲方宠物医院名称为[宠物医院具体名称]，位于[详细地址]。2.营业执照信息甲方营业执照注册号为[具体注册号]，经营范围包括宠物诊疗、宠物美容等相关服务。3.诊疗资质证明甲方具备相关部门颁发的宠物诊疗资质证书，证书编号为[具体编号]，诊疗范围涵盖宠物内科、外科、皮肤科等多个领域。四、宠物信息1.宠物基本信息宠物名称为[宠物名字]，品种为[宠物品种]，年龄为[宠物年龄]，性别为[宠物性别]，体重为[宠物体重]。2.宠物主人信息乙方姓名为[宠物主人姓名]，身份证号码为[身份证号码]，联系地址为[详细联系地址]，联系电话为[电话号码]。五、诊疗服务内容1.诊疗项目范围甲方将为乙方的宠物提供包括但不限于疾病诊断、实验室检查、药物治疗、手术治疗等诊疗项目。具体诊疗项目将根据宠物的病情和实际需要进行确定。2.诊疗流程说明（1）乙方应携带宠物到甲方医院进行初诊，甲方将对宠物进行全面的身体检查，包括体温、脉搏、呼吸等基本生命体征的测量，以及视诊、触诊、听诊等临床检查。（2）根据初诊结果，甲方将建议进行进一步的实验室检查或影像学检查，如血常规、生化检查、X光检查等，以明确宠物的病情。（3）在明确诊断后，甲方将根据宠物的病情制定个性化的治疗方案，并向乙方详细说明治疗方案的内容、风险和预期效果。（4）乙方应在了解治疗方案的基础上，签署治疗同意书，同意甲方按照治疗方案为宠物进行治疗。（5）在治疗过程中，甲方将密切观察宠物的病情变化，及时调整治疗方案。如宠物病情出现恶化或其他异常情况，甲方将及时告知乙方，并建议采取进一步的治疗措施。六、免责声明1.一般免责情形（1）在诊疗过程中，如因宠物自身的特殊体质、病情的复杂性或不可预见的因素导致诊疗效果不理想或出现不良后果，甲方不承担责任。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致甲方无法按照协议约定为乙方的宠物提供诊疗服务，甲方不承担责任，但应及时通知乙方，并采取必要的措施减少损失。2.特定免责事项（1）在进行手术治疗前，甲方已向乙方详细说明手术的风险和并发症，并取得乙方的书面同意。如在手术过程中或手术后出现与手术相关的风险和并发症，甲方不承担责任，但应积极采取措施进行治疗。（2）如乙方未按照甲方的要求按时为宠物服药、复诊或进行其他护理措施，导致宠物病情加重或出现不良后果，甲方不承担责任。七、风险告知1.诊疗过程中可能存在的风险（1）在进行药物治疗时，可能会出现药物过敏、不良反应等风险。（2）在进行手术治疗时，可能会出现出血、感染、麻醉意外等风险。（3）在进行实验室检查或影像学检查时，可能会出现检查结果不准确、误诊等风险。2.风险的承担与应对（1）甲方将在诊疗过程中采取合理的措施，尽量降低风险的发生概率。但对于不可避免的风险，乙方应予以理解和承担。（2）如发生风险事件，甲方将积极采取措施进行治疗，乙方应配合甲方的治疗工作，包括按时服药、复诊等。八、宠物主人的权利与义务1.权利的明确（1）乙方有权了解宠物的病情和治疗方案，并有权对治疗方案提出异议。（2）乙方有权要求甲方提供优质的诊疗服务，如合理的诊断、有效的治疗、良好的护理等。（3）乙方有权监督甲方的诊疗行为，如发觉甲方存在违规操作或不合理的收费行为，有权向有关部门投诉。2.义务的履行（1）乙方应如实向甲方提供宠物的病史、症状等相关信息，不得隐瞒或谎报。（2）乙方应按照甲方的要求按时为宠物服药、复诊或进行其他护理措施。（3）乙方应按时支付诊疗费用，如逾期支付，应按照约定支付违约金。九、宠物医院的权利与义务1.权利的规定（1）甲方有权根据宠物的病情和实际需要，制定合理的诊疗方案，并要求乙方配合实施。（2）甲方有权按照规定收取诊疗费用，如乙方未按时支付，甲方有权采取必要的措施追讨费用。（3）甲方有权拒绝为患有传染性疾病或其他不适合在医院治疗的宠物提供诊疗服务。2.义务的承担（1）甲方应按照合理的医疗标准和规范为乙方的宠物提供诊疗服务，保证诊疗质量。（2）甲方应向乙方如实告知诊疗过程中可能存在的风险和并发症，并取得乙方的书面同意。（3）甲方应保护乙方的隐私，不得泄露乙方和宠物的相关信息。十、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对协议进行相应的变更。2.解除的情形与方式（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如乙方未按照本协议的约定履行义务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）如甲方未按照本协议的约定为乙方的宠物提供诊疗服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的诊疗费用，并承担相应的赔偿责任。十一、争议解决1.协商解决的途径双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地宠物诊疗行业协会申请调解。2.仲裁或诉讼的选择（1）如经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。十二、法律适用与管辖1.适用的法律法规本协议的签订、履行、变更和解除均适用[法律法规名称]及相关司法解释的规定。2.管辖法院的确定如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。十三、其他条款1.通知与送达方式（1）双方在本协议中填写的联系地址和联系方式为双方履行本协议的通知和送达地址。如一方的联系地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方，否则视为未变更。（2）本协议项下的通知和文件可以通过专人送达、邮寄、邮件等方式进行送达，送达时间以实际收到为准。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于宠物诊疗服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。十四、协议生效1.生效的条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.生效的时间本协