体育健身行业会员卡使用须知及免责条款

体育健身行业会员卡使用须知及免责条款合同编号：__________甲方（体育健身场馆运营方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（会员）：姓名：性别：身份证号码：联系方式：电子邮箱：地址：一、总则1.会员卡的定义与种类本合同中所指的会员卡是甲方发行的，用于乙方在甲方体育健身场馆内享受相应服务的凭证。会员卡分为年卡、季卡、月卡等不同种类，具体种类及相应权益以甲方公示为准。2.适用范围会员卡仅适用于甲方旗下的体育健身场馆，乙方在其他场所无法使用本会员卡。二、会员卡的办理与激活1.办理流程乙方需携带本人有效身份证件至甲方场馆前台，填写会员卡申请表，并选择所需的会员卡种类。乙方应按照甲方规定的价格支付相应的会员卡费用。甲方在收到乙方的申请及费用后，将为乙方办理会员卡。2.激活条件乙方在办理会员卡后，需在甲方规定的时间内进行激活。激活方式为乙方首次使用会员卡进入甲方场馆时，系统将自动激活该会员卡。3.个人信息的提供与保护乙方在办理会员卡时，需向甲方提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系电话、电子邮箱等。甲方将对乙方的个人信息进行严格保密，仅用于为乙方提供服务及与服务相关的用途，不会将乙方的个人信息泄露给第三方。三、会员卡的使用规则1.场馆使用规定乙方凭会员卡可在甲方场馆的开放时间内进入场馆进行健身活动。乙方应遵守场馆内的各项规章制度，包括但不限于着装要求、禁止吸烟、禁止大声喧哗等。乙方应爱护场馆内的设施设备，如有损坏，应按照甲方的规定进行赔偿。2.预约与取消制度乙方如需使用场馆内的某些特定设施或参加特定课程，需提前进行预约。预约方式以甲方公布的为准。乙方如需取消预约，应在甲方规定的时间内进行取消，否则将视为违约，甲方有权扣除相应的预约费用。3.会员卡的转借与共享限制会员卡仅限乙方本人使用，不得转借、出租或与他人共享。如发觉乙方违反此规定，甲方有权冻结会员卡，并追究乙方的违约责任。四、会员卡的有效期与续费1.有效期的规定不同种类的会员卡具有不同的有效期，自会员卡激活之日起计算。年卡的有效期为一年，季卡的有效期为三个月，月卡的有效期为一个月。2.续费的方式与时间乙方在会员卡有效期届满前，可选择续费以延长会员卡的有效期。续费方式包括现金支付、银行转账、在线支付等，具体方式以甲方公布的为准。乙方应在会员卡有效期届满前进行续费，如逾期未续费，会员卡将自动失效。3.过期卡的处理会员卡过期后，乙方将无法继续使用该会员卡进行健身活动。如乙方需要重新使用甲方的服务，需重新办理会员卡。五、会员权益与服务1.健身课程与活动的参与权乙方凭会员卡可参加甲方场馆内举办的各类健身课程和活动，但需提前预约并遵守相关规定。甲方将根据会员的需求和场馆的实际情况，合理安排健身课程和活动的内容和时间。2.教练指导与咨询服务乙方在健身过程中，可享受甲方提供的教练指导与咨询服务。教练将根据乙方的身体状况和健身目标，为乙方制定个性化的健身计划。乙方应尊重教练的专业意见，积极配合教练的指导，以达到最佳的健身效果。3.其他会员专属权益甲方将不定期为会员提供专属的优惠活动和福利，如会员生日优惠、会员专享折扣等。六、收费标准与支付方式1.会员卡的价格体系甲方根据不同的会员卡种类和服务内容，制定相应的价格体系。具体价格以甲方场馆内公示的为准。甲方有权根据市场情况和经营成本的变化，对会员卡价格进行调整，但应提前通知乙方。2.收费明细与解释乙方在办理会员卡时，甲方将向乙方提供详细的收费明细，包括会员卡费用、预约费用、课程费用等。如乙方对收费明细有疑问，甲方应进行解释和说明，保证乙方清楚了解各项费用的构成和用途。3.支付方式与注意事项乙方可以选择现金支付、银行转账、在线支付等方式支付会员卡费用及其他相关费用。在进行支付时，乙方应仔细核对支付金额和支付信息，保证支付的准确性和安全性。如因乙方原因导致支付错误或失败，乙方应承担相应的责任。七、会员的义务与责任1.遵守场馆规定乙方应自觉遵守甲方场馆内的各项规章制度，包括但不限于场馆开放时间、入场须知、安全注意事项等。乙方如有违反场馆规定的行为，甲方有权进行劝阻和制止，情节严重的，甲方有权取消乙方的会员资格。2.爱护设施与环境乙方应爱护甲方场馆内的设施设备和环境卫生，不得故意损坏或破坏。乙方在使用设施设备后，应及时清理并归位，保持场馆的整洁和有序。3.对自身安全负责乙方在进行健身活动时，应根据自己的身体状况和运动能力选择适合的项目和强度，避免因过度运动或不当运动造成身体损伤。如乙方在健身过程中出现身体不适或意外情况，应及时停止运动并告知甲方工作人员，甲方将提供必要的帮助和支持。八、场馆的责任与义务1.提供安全的健身环境甲方应保证场馆内的设施设备符合国家安全标准和行业规范，定期进行检查和维护，保证设施设备的正常运行和使用安全。甲方应保持场馆内的环境卫生，定期进行清洁和消毒，为乙方提供一个舒适、卫生的健身环境。2.设备维护与保养甲方应建立完善的设备维护与保养制度，定期对场馆内的设施设备进行维护和保养，及时发觉和排除设备故障，保证设施设备的功能和安全性。如因设备故障导致乙方无法正常使用场馆设施，甲方应及时进行维修，并根据实际情况为乙方提供相应的补偿或解决方案。3.员工培训与服务质量保证甲方应加强对员工的培训和管理，提高员工的专业素质和服务水平，为乙方提供优质、高效的服务。甲方应建立健全的服务质量监督机制，定期对员工的服务质量进行考核和评价，不断改进和提高服务质量。九、免责条款1.不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法正常提供服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施减少损失。不可抗力因素消除后，甲方应尽快恢复服务，并根据实际情况为乙方提供相应的补偿或解决方案。2.会员自身健康问题乙方应如实告知甲方自己的健康状况，如有隐瞒或虚假陈述，导致在健身过程中发生意外或身体损伤，甲方不承担责任。如乙方在健身过程中因自身健康问题（如心脏病、高血压、糖尿病等）导致身体不适或意外情况，甲方应及时提供必要的帮助和支持，但不承担赔偿责任。3.场馆设施故障的有限责任甲方应尽最大努力保证场馆设施设备的正常运行和使用安全，但如因不可预见、不可避免的原因导致场馆设施设备发生故障，甲方仅承担有限责任。甲方将在合理时间内对故障设施设备进行维修和更换，在此期间，甲方将为乙方提供其他替代设施或解决方案，以尽量减少对乙方的影响。十、保险与风险承担1.场馆购买的保险范围甲方为场馆购买了公众责任险，以保障在场馆内发生的意外对第三方造成的人身伤害和财产损失进行赔偿。公众责任险的赔偿范围和金额以保险公司的规定为准，甲方不承担超出保险赔偿范围的责任。2.会员自行购买保险的建议为了更好地保障乙方的自身权益，甲方建议乙方自行购买个人意外伤害保险和健康保险。乙方自行购买的保险与甲方无关，甲方不承担任何保险理赔的责任和义务。3.风险承担的界定乙方在甲方场馆内进行健身活动时，应自行承担因运动本身带来的风险和后果。如因甲方的过错导致乙方发生身体损伤或财产损失，甲方将根据法律规定和本合同的约定承担相应的赔偿责任。十一、隐私保护1.会员信息的收集与使用甲方在为乙方办理会员卡及提供服务的过程中，将收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系电话、电子邮箱等。甲方收集的个人信息将仅用于为乙方提供服务及与服务相关的用途，如会员管理、活动通知、市场调研等。甲方不会将乙方的个人信息泄露给第三方，除非得到乙方的书面同意或法律法规的强制要求。2.隐私政策的说明甲方制定了详细的隐私政策，说明了甲方如何收集、使用、存储和保护乙方的个人信息。乙方在办理会员卡时，应仔细阅读并同意甲方的隐私政策。甲方将根据法律法规的要求和实际情况，适时对隐私政策进行更新和调整。乙方应关注甲方的官方网站或其他渠道发布的隐私政策更新通知，如有异议，应及时与甲方联系。3.信息安全措施甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、使用或披露。甲方将定期对信息系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞，保证个人信息的安全。十二、争议解决与法律适用1.争议解决的途径本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。2.法律适用的规定本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十三、通知与公告1.场馆通知的方式与内容甲方将通过短信、邮件、场馆公告等方式向乙方发送通知和公告，包括但不限于场馆开放时间调整、课程安排变更、活动通知等。乙方应保证其提供的联系方式准确无误，并及时查看甲方发送的通知和公告。如因乙方联系方式错误或未及时查看通知和公告导致的损失，甲方不承担责任。2.会员接收通知的义务乙方有义务及时接收甲方发送的通知和公告，并按照通知和公告的要求进行相应的操作。如乙方对通知和公告的内容有疑问，应及时与甲方联系进行咨询。十四、附则1.合同的变更与终止本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议或文件。如乙方违反本合同的约定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。2.其他未