2024民法典指导下物业服务企业合同履行监督与评估合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024民法典指导下物业服务企业合同履行监督与评估合同本合同目录一览第一条合同订立与生效1.1合同订立依据1.2合同生效条件1.3合同签订时间及地点第二条物业服务企业资质与义务2.1物业服务企业资质要求2.2物业服务企业义务2.3物业服务企业责任第三条物业管理区域及服务范围3.1物业管理区域界定3.2服务范围及内容3.3服务标准第四条物业费收取与管理4.1物业费收取标准及方式4.2物业费使用及管理4.3物业费调整机制第五条物业维修与养护5.1物业维修责任5.2物业养护责任5.3维修养护流程第六条业主权益保障6.1业主权利6.2业主义务6.3业主投诉与处理第七条物业服务监督与评估7.1监督机构及职责7.2评估标准与方法7.3监督评估结果运用第八条合同履行期限与续约8.1合同履行期限8.2续约条件及程序8.3合同终止条件第九条违约责任与争议解决9.1违约责任承担9.2争议解决方式9.3争议解决机构第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序第十一条合同变更与补充11.1合同变更条件11.2合同补充内容11.3合同变更与补充程序第十二条合同附件12.1附件一：物业服务合同12.2附件二：物业管理区域示意图12.3附件三：其他相关文件第十三条合同签订双方13.1物业服务企业信息13.2业主信息13.3双方联系方式第十四条合同生效及其他14.1合同生效日期14.2合同附件效力14.3其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，由物业服务企业与业主或业主委员会签订。1.2合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同签订时间及地点合同签订时间为2024年X月X日，签订地点为市区街道物业管理处。第二条物业服务企业资质与义务2.1物业服务企业资质要求物业服务企业应具备相应的资质证书，具备开展物业管理服务的资格。2.2物业服务企业义务（1）提供符合国家标准的服务；（2）建立健全物业管理规章制度；（3）维护物业管理区域内的公共秩序；（4）保障业主的合法权益；（5）接受业主监督。2.3物业服务企业责任物业服务企业对物业管理区域内的安全、卫生、绿化、消防等工作承担直接责任。第三条物业管理区域及服务范围3.1物业管理区域界定物业管理区域为小区，具体范围详见附件二：物业管理区域示意图。3.2服务范围及内容（1）物业管理区域的日常维护；（2）公共设施的维修保养；（3）环境卫生的清洁；（4）绿化养护；（5）安全防范；（6）其他业主需求服务。3.3服务标准物业服务标准应符合国家有关物业管理的规定，具体标准详见附件一：物业服务合同。第四条物业费收取与管理4.1物业费收取标准及方式物业费收取标准按国家规定及物业服务合同约定执行，采取定期预收的方式。4.2物业费使用及管理物业费用于物业管理区域的日常维护、公共设施维修保养、环境卫生清洁、绿化养护、安全防范等支出。4.3物业费调整机制物业费调整应遵循国家规定和物业服务合同约定，经业主大会或业主委员会同意后执行。第五条物业维修与养护5.1物业维修责任物业服务企业负责物业管理区域内公共设施的维修和养护工作。5.2物业养护责任物业服务企业应定期对物业管理区域内的绿化、环境卫生等进行养护。5.3维修养护流程维修养护流程应按照物业服务合同约定执行，具体流程详见附件一：物业服务合同。第六条业主权益保障6.1业主权利业主享有物业管理区域内公共设施的合理使用、安全居住、环境保护等权益。6.2业主义务业主应遵守物业管理规章制度，共同维护物业管理区域内的公共秩序。6.3业主投诉与处理业主对物业服务企业提出投诉，物业服务企业应在接到投诉后7个工作日内予以答复和处理。第七条物业服务监督与评估7.1监督机构及职责设立物业管理委员会，负责对物业服务企业的服务质量进行监督和评估。7.2评估标准与方法评估标准和方法按照国家有关物业管理的规定执行，具体标准和方法详见附件一：物业服务合同。7.3监督评估结果运用监督评估结果作为物业服务企业服务质量考核的重要依据，对物业服务企业进行奖惩。第八部分：合同履行期限与续约8.1合同履行期限本合同履行期限自2024年X月X日起至2029年X月X日止。8.2续约条件及程序在合同到期前三个月内，如双方无异议，可按本合同条款续签。8.3合同终止条件（1）物业服务企业因故退出物业管理区域；（2）物业管理区域被依法撤销；（3）业主大会或业主委员会决定不再委托物业服务企业；（4）合同约定的其他终止条件。第九部分：违约责任与争议解决9.1违约责任承担任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可以向物业管理委员会申请调解。9.3争议解决机构争议解决机构为物业管理委员会，其调解结果对双方具有约束力。第十部分：合同解除与终止10.1合同解除条件（1）物业服务企业严重违反本合同约定；（2）业主大会或业主委员会决定解除合同；（3）合同约定的其他解除条件。10.2合同终止条件合同终止条件同第八部分第8.3条。10.3合同解除与终止程序合同解除或终止前，双方应提前30日书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。第十一部分：合同变更与补充11.1合同变更条件在合同履行期间，如遇法律法规、政策调整或物业管理实际情况变化，双方可协商变更合同内容。11.2合同补充内容合同补充内容应经双方协商一致，并作为本合同的附件。11.3合同变更与补充程序合同变更或补充应书面签订，并经双方签字盖章后生效。第十二部分：合同附件12.1附件一：物业服务合同附件一详细列明了物业服务企业的服务范围、服务标准、收费方式等内容。12.2附件二：物业管理区域示意图附件二展示了物业管理区域的范围和具体位置。12.3附件三：其他相关文件附件三包括但不限于业主大会决议、物业服务企业资质证明等。第十三部分：合同签订双方13.1物业服务企业信息物业服务企业名称：物业管理有限责任公司法定代表人：注册地址：市区街道号13.2业主信息业主姓名：联系地址：市区街道号13.3双方联系方式物业服务企业联系电话：业主联系电话：第十四部分：合同生效及其他14.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念为保障本合同的履行和解决合同履行过程中的争议，本合同允许第三方介入。第三方包括但不限于中介方、评估机构、调解机构、法律顾问等。15.2第三方介入的条件15.2.1中介方介入（1）由甲乙双方共同委托；（2）中介方应具备相应的资质和信誉；（3）中介方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2评估机构介入（1）由甲乙双方共同委托；（2）评估机构应具备相应的资质和权威性；（3）评估机构介入需经甲乙双方书面同意。15.2.3调解机构介入（1）由甲乙双方自愿申请；（2）调解机构应具备相应的资质和公信力；（3）调解机构介入需经甲乙双方书面同意。15.2.4法律顾问介入（1）甲乙双方任一方或双方共同委托；（2）法律顾问应具备相应的法律执业资格；（3）法律顾问介入需经甲乙双方书面同意。15.3第三方的责权利15.3.1责任（1）遵守国家法律法规和合同约定；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）公正、客观地履行职责。15.3.2权利（1）根据合同约定或法律法规，独立进行评估、调解或提供法律意见；（2）要求甲乙双方提供相关资料和信息；（3）获得合同约定或法律法规规定的报酬。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1与甲乙双方的关系第三方在介入过程中，应与甲乙双方保持独立，不得偏袒任何一方。15.4.2与物业服务企业的关系若第三方为评估机构或调解机构，其与物业服务企业的关系为：（1）第三方应客观评估或调解物业服务企业的服务质量；（2）第三方在评估或调解过程中，应充分尊重物业服务企业的合法权益。15.4.3与业主的关系若第三方为评估机构或调解机构，其与业主的关系为：（1）第三方应代表业主的利益，维护业主的合法权益；（2）第三方在评估或调解过程中，应充分尊重业主的意见和需求。15.5第三方的责任限额15.5.1责任限额确定第三方在介入过程中，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。责任限额由甲乙双方在合同中约定。15.5.2责任限额的调整（1）法律法规的修改；（2）第三方自身能力的提升；（3）甲乙双方协商一致。15.6第三方介入的程序15.6.1介入申请（1）合同文本；（2）相关证据；（3）介入申请理由。15.6.2介入审批第三方在接到介入申请后，应在5个工作日内进行审批，并书面告知甲乙双方审批结果。15.6.3介入实施第三方在审批通过后，按照合同约定或法律法规，独立开展介入工作。15.6.4介入结束第三方在介入工作完成后，应在5个工作日内向甲乙双方提交介入报告，并告知介入结果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：（1）列明物业服务企业的服务范围、服务标准、收费方式等；（2）明确物业服务企业的权利和义务；（3）约定合同履行期限、违约责任等；（4）附上相关法律法规和规范性文件。2.附件二：物业管理区域示意图详细要求：（1）标明物业管理区域的边界和具体位置；（2）标注重要设施和建筑物；（3）提供比例尺和坐标信息。3.附件三：业主大会决议详细要求：（1）记录业主大会的召开时间、地点、参会人数等；（2）列明业主大会讨论的议题和表决结果；（3）附上业主大会决议的正式文件。4.附件四：物业服务企业资质证明详细要求：（1）提供物业服务企业的营业执照、资质证书等；（2）证明物业服务企业的合法经营资格和能力。5.附件五：物业管理规章制度详细要求：（1）列明物业管理区域的规章制度；（2）明确业主和物业服务企业的行为规范；（3）附上相关法律法规和规范性文件。6.附件六：物业服务企业年度工作报告详细要求：（2）包括服务范围、服务质量、收费标准等；（3）附上相关数据和图表。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定（1）未按照合同约定提供物业服务，责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。（2）擅自提高收费标准，责任认定：物业服务企业应退还多收的费用，并承担相应的违约责任。2.业主违约行为及责任认定（1）未按时缴纳物业费，责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金，并承担由此产生的损失。（2）违反物业管理规章制度，责任认定：业主应承担违约责任，按照规定进行整改，并承担由此产生的损失。3.第三方介入违约行为及责任认定（1）未按照合同约定履行职责，责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。（2）泄露甲乙双方的商业秘密，责任认定：第三方应承担违约责任，停止泄露行为，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：1.若物业服务企业未按时维修公共设施，导致业主财产受损，物业服务企业应赔偿业主的损失。2.若业主未按时缴纳物业费，物业服务企业可依法采取催缴措施，业主应承担滞纳金及催缴费用。3.若第三方在介入过程中泄露业主的商业秘密，第三方应立即停止泄露行为，并赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024民法典指导下物业服务企业合同履行监督与评估合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称、地址、法定代表人1.2业主委员会名称、地址、负责人1.3物业服务项目及范围2.合同履行监督与评估原则2.1法律法规遵守原则2.2公平公正原则2.3透明公开原则2.4实事求是原则3.合同履行监督与评估范围3.1物业服务企业服务质量监督3.2物业管理费用收支监督3.3物业维修基金使用监督3.4物业设施设备运行维护监督3.5物业安全管理监督3.6物业公共秩序维护监督4.监督与评估方式4.1定期检查4.2不定期抽查4.3业主委员会组织专项检查4.4物业服务企业自行报告5.监督与评估内容5.1物业服务企业人员配置及资质5.2物业服务企业规章制度执行情况5.3物业服务项目及范围的履行情况5.4物业管理费用收支情况5.5物业维修基金使用情况5.6物业设施设备运行维护情况5.7物业安全管理情况5.8物业公共秩序维护情况6.监督与评估程序6.1监督与评估计划制定6.2监督与评估人员组成6.3监督与评估实施6.4监督与评估报告形成6.5监督与评估结果反馈7.监督与评估结果处理7.1物业服务企业整改7.2业主委员会监督7.3相关部门介入8.违约责任8.1物业服务企业违约责任8.2业主委员会违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2仲裁解决9.3诉讼解决10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同附件12.1合同履行监督与评估方案12.2监督与评估报告模板13.合同签订时间与地点14.合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：X物业服务有限公司1.1.1地址：省市区路号1.1.2法定代表人：1.2业主委员会名称：小区业主委员会1.2.1地址：省市区路号单元1.2.2负责人：1.3物业服务项目及范围1.3.1项目名称：小区1.3.2服务范围：小区内公共区域的清洁、绿化、安保、维修、设施设备管理等2.合同履行监督与评估原则2.1物业服务企业应遵守国家相关法律法规及行业标准，履行合同约定的物业服务义务。2.2监督与评估应遵循公平公正、透明公开的原则，确保物业服务质量的持续改进。2.3监督与评估应以实事求是的态度，对物业服务企业的工作进行全面、客观的评估。3.合同履行监督与评估范围3.1物业服务企业服务质量监督3.1.1定期检查物业服务企业人员的服务态度、工作效率和服务质量。3.1.2对物业服务企业提供的各项服务进行满意度调查。3.2物业管理费用收支监督3.2.1定期审查物业服务企业的财务报表，确保费用使用的合法性和合理性。3.2.2监督物业服务企业对公共收益的使用情况。3.3物业维修基金使用监督3.3.1定期检查维修基金的使用情况，确保维修基金专款专用。3.3.2对维修基金的使用进行公开，接受业主监督。3.4物业设施设备运行维护监督3.4.1定期检查设施设备的运行状况，确保设施设备的安全运行。3.4.2监督物业服务企业对设施设备的维护保养工作。3.5物业安全管理监督3.5.1定期检查小区的安全设施，确保安全设施的正常运行。3.5.2监督物业服务企业对小区安全的日常管理工作。3.6物业公共秩序维护监督3.6.1定期检查小区的公共秩序，确保公共秩序的良好。3.6.2监督物业服务企业对公共秩序的维护工作。4.监督与评估方式4.1定期检查4.1.1业主委员会每季度至少组织一次对物业服务企业的全面检查。4.2不定期抽查4.2.1业主委员会可随时对物业服务企业进行抽查。4.2.2物业服务企业应配合业主委员会的抽查工作。4.3业主委员会组织专项检查4.3.1业主委员会可根据实际情况，组织专项检查活动。4.3.2专项检查结果应向业主公布。4.4物业服务企业自行报告4.4.1物业服务企业应定期向业主委员会报告工作进展情况。4.4.2业主委员会对物业服务企业的报告进行审核。5.监督与评估内容5.1物业服务企业人员配置及资质5.1.1检查物业服务企业人员的数量、岗位设置及人员资质是否符合要求。5.1.2评估物业服务企业人员的工作态度和服务质量。5.2物业服务企业规章制度执行情况5.2.1检查物业服务企业规章制度的制定和执行情况。5.2.2评估规章制度的合理性和可操作性。5.3物业服务项目及范围的履行情况5.3.1检查物业服务企业对合同约定服务项目的履行情况。5.3.2评估物业服务企业对小区各项服务的保障能力。5.4物业管理费用收支情况5.4.1检查物业服务企业的财务报表，核实费用收支的合法性、合理性和透明度。5.4.2评估物业服务企业的财务管理水平。5.5物业维修基金使用情况5.5.1检查维修基金的使用情况，确保维修基金专款专用。5.5.2评估维修基金的使用效率。5.6物业设施设备运行维护情况5.6.1检查设施设备的运行状况，确保设施设备的安全运行。5.6.2评估物业服务企业对设施设备的维护保养工作。5.7物业安全管理情况5.7.1检查小区的安全设施，确保安全设施的正常运行。5.7.2评估物业服务企业对小区安全的日常管理工作。5.8物业公共秩序维护情况5.8.1检查小区的公共秩序，确保公共秩序的良好。5.8.2评估物业服务企业对公共秩序的维护工作。6.监督与评估程序6.1监督与评估计划制定6.1.1业主委员会根据实际情况，制定年度监督与评估计划。6.1.2物业服务企业根据监督与评估计划，制定相应的工作措施。6.2监督与评估人员组成6.2.1业主委员会根据监督与评估计划，组建监督与评估小组。6.2.2物业服务企业应派员参加监督与评估活动。6.3监督与评估实施6.3.1监督与评估小组按照监督与评估计划，对物业服务企业进行实地检查。6.3.2监督与评估小组对检查结果进行记录和汇总。6.4监督与评估报告形成6.4.1监督与评估小组根据检查结果，形成监督与评估报告。6.4.2监督与评估报告应包含对物业服务企业的评价和建议。6.5监督与评估结果反馈6.5.1业主委员会将监督与评估报告提交给物业服务企业。6.5.2物业服务企业应针对监督与评估报告中的问题，制定整改方案并实施整改。7.监督与评估结果处理7.1物业服务企业整改7.1.1物业服务企业应在接到监督与评估报告后的一个月内，针对报告中提出的问题，制定整改方案并实施整改。7.1.2业主委员会对物业服务企业的整改情况进行跟踪和监督。7.2业主委员会监督7.2.1业主委员会对物业服务企业的整改情况进行评估，确保整改措施的有效性。7.2.2业主委员会有权要求物业服务企业对整改情况进行说明和汇报。7.3相关部门介入7.3.1当物业服务企业的整改措施不符合要求时，业主委员会可向相关部门投诉。7.3.2相关部门应及时对投诉进行调查和处理。8.违约责任8.1物业服务企业违约责任8.1.1物业服务企业未按合同约定提供物业服务，业主委员会有权要求其限期整改，逾期未整改的，业主委员会可向物业服务企业提出赔偿要求。8.1.2物业服务企业未按合同约定使用物业管理费用，业主委员会有权要求其停止违规行为，并赔偿由此造成的损失。8.1.3物业服务企业未按合同约定使用维修基金，业主委员会有权要求其停止违规行为，并赔偿由此造成的损失。8.1.4物业服务企业违反合同约定的其他条款，业主委员会有权要求其承担相应的违约责任。8.2业主委员会违约责任8.2.1业主委员会未按合同约定履行监督与评估职责，业主有权要求其承担相应的责任。8.2.2业主委员会违反合同约定的其他条款，业主有权要求其承担相应的违约责任。9.争议解决9.1协商解决9.1.1当合同双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.1.2协商解决争议的期限不得超过自争议发生之日起30日。9.2仲裁解决9.2.1协商不成时，任何一方均有权将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3诉讼解决9.3.1任何一方不履行仲裁裁决，另一方有权向人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1物业服务企业严重违反合同约定，经业主委员会要求整改后仍不改进的。10.1.2业主委员会与物业服务企业协商一致解除合同的。10.2合同终止条件10.2.1合同约定的物业服务期限届满。10.2.2物业服务企业或业主委员会单方面解除合同，并履行了合同终止的相关程序。11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.1.1双方在合同上签字或盖章。11.1.2合同经双方约定的生效日期生效。11.2合同变更程序11.2.1双方协商一致后，可对合同内容进行变更。11.2.2合同变更需以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。12.合同附件12.1合同履行监督与评估方案12.1.1监督与评估方案的制定依据及目的。12.1.2监督与评估的内容、方式、时间及人员安排。12.2监督与评估报告模板12.2.1报告的基本格式及内容要求。12.2.2报告的提交期限及方式。13.合同签订时间与地点13.1合同签订时间：2024年1月1日。13.2合同签订地点：省市区路号。14.合同份数及效力14.1本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。14.2合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1当合同履行过程中出现争议，双方协商不成时，可邀请第三方介入协助解决。15.2第三方介入可包括但不限于中介机构、专业评估机构、法律顾问等。16.第三方介入的申请16.1任何一方均可向对方提出第三方介入的申请。16.2提出申请的一方应向对方提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、地址、资质等。17.第三方介入的程序17.1双方同意第三方介入后，应共同与第三方签订《第三方介入协议》。17.2《第三方介入协议》应明确第三方的介入范围、权利义务、费用承担等事项。18.第三方介入的权利与义务18.1第三方有权根据《第三方介入协议》的要求，对合同履行情况进行调查、评估、提出建议。18.2第三方应保持独立、客观、公正，不得偏袒任何一方。18.3第三方在介入过程中应保守商业秘密，不得泄露合同内容。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由双方根据实际情况协商确定。19.2若第三方介入导致合同变更或解除，相关费用由责任方承担。20.甲乙双方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款及说明20.1甲乙双方应在本合同中明确第三方介入的具体条款，包括但不限于介入范围、权利义务、费用承担等。20.2甲乙双方应在合同中约定第三方介入的争议解决方式，如仲裁或诉讼。21.第三方责任限额的明确21.1在《第三方介入协议》中，应明确第三方的责任限额。21.2第三方的责任限额应根据第三方的资质、经验、业务范围等因素综合考虑。21.3第三方的责任限额应包括但不限于因第三方介入不当导致合同履行中断、损失等。21.4若第三方介入导致合同履行中断或损失，超出责任限额的部分，由责任方承担。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方作为独立的第三方机构，其责任与甲乙双方的责任分开。22.2第三方在介入过程中，其行为不代表甲乙任何一方的立场。22.3第三方的介入结果不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。22.4若第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应通过协商解决，协商不成时，可依法申请仲裁或诉讼。23.第三方介入的终止23.1第三方介入结束后，甲乙双方应共同签署《第三方介入终止协议》。23.2《第三方介入终止协议》应明确第三方介入的结果、费用结算、后续事宜等。23.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同履行监督与评估方案要求：详细列出监督与评估的范围、内容、方式、时间节点、人员组成等。说明：本方案为合同履行监督与评估的具体实施计划。2.监督与评估报告模板要求：包括报告的基本格式、评估内容、结论和建议等。3.第三方介入协议要求：明确第三方介入的范围、权利义务、费用承担、争议解决方式等。说明：本协议为第三方介入合同履行争议的依据。4.第三方介入终止协议要求：明确第三方介入终止的原因、结果、费用结算等。说明：本协议用于终止第三方介入，并明确后续事宜。要求：包括年度工作回顾、问题分析、改进措施等。6.物业服务企业整改方案要求：针对监督与评估报告中的问题，提出具体的整改措施和时间表。说明：本方案用于指导物业服务企业进行整改。7.业主满意度调查问卷要求：包括满意度调查的内容、方式、时间等。说明：本问卷用于了解业主对物业服务的满意度。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业未按合同约定提供服务责任认定：物业服务企业应承担违约责任，向业主委员会支付违约金。示例：物业服务企业未按时清理公共区域，导致环境恶化。2.物业服务企业未按规定使用物业管理费用责任认定：物业服务企业应承担违约责任，返还违规使用的费用，并支付违约金。示例：物业服务企业将公共收益用于私人用途。3.物业服务企业未按规定使用维修基金责任认定：物业服务企业应承担违约责任，返还违规使用的维修基金，并支付违约金。示例：物业服务企业将维修基金用于非维修用途。4.物业服务企业未按规定维护设施设备责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿因设施设备故障导致的损失。示例：物业服务企业未及时维修电梯，导致业主受伤。5.物业服务企业违反安全管理规定责任认定：物业服务企业应承担违约责任，赔偿因安全管理不善导致的损失。示例：物业服务企业未及时处理安全隐患，导致火灾发生。6.业主委员会未按规定履行监督职责责任认定：业主委员会应承担违约责任，向业主赔偿损失。示例：业主委员会未对物业服务企业进行有效监督，导致服务质量下降。7.第三方介入不当责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因介入不当导致的损失。示例：第三方在介入过程中泄露商业秘密。全文完。2024民法典指导下物业服务企业合同履行监督与评估合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1物业服务企业信息2.2业主或业主委员会信息3.服务范围与内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间与周期4.服务费用与支付方式4.1费用构成4.2支付方式4.3付款时间与期限5.合同期限与续约5.1合同期限5.2续约条件与程序6.违约责任6.1物业服务企业违约责任6.2业主或业主委员会违约责任7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.保密条款10.合同生效与通知10.1合同生效条件10.2通知方式与送达11.适用法律与争议管辖11.1适用法律11.2争议管辖12.其他约定事项13.合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务标准与规范13.3附件三：费用明细表14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义本合同是指物业服务企业与业主或业主委员会之间就物业管理服务事宜所签订的协议。1.2术语解释（1）“物业服务企业”指依法成立，具备物业管理资质，承担物业管理服务的企业。（2）“业主”指拥有物业管理区域内房屋所有权或使用权的个人、法人或其他组织。（3）“业主委员会”指根据物业管理相关法律法规，由业主选举产生的，代表业主行使物业管理权利的机构。（4）“物业管理服务”指物业服务企业根据本合同约定，对物业管理区域内的房屋及其配套设施设备进行管理、维护、维修和服务的活动。第二条合同双方2.1物业服务企业信息物业服务企业名称：________法定代表人：________住所地：________2.2业主或业主委员会信息业主或业主委员会名称：________负责人：________住所地：________第三条服务范围与内容3.1服务项目（1）物业管理区域内的房屋及其配套设施设备的管理；（2）公共区域的清洁、绿化、维护；（3）公共设施设备的维修与养护；（4）业主投诉的受理与处理；（5）物业管理区域内秩序维护；（6）其他依法应当由物业服务企业提供的服务。3.2服务标准（1）房屋及配套设施设备的维修养护，确保设施设备正常运行；（2）公共区域清洁，保持整洁卫生；（3）绿化养护，保持绿化区域美观；（4）秩序维护，保障业主人身财产安全；（5）及时处理业主投诉，提供优质服务。3.3服务时间与周期（1）每日24小时对物业管理区域进行巡视；（2）每周进行一次公共区域清洁；（3）每月进行一次绿化养护；（4）每季度进行一次公共设施设备的检查与维修；（5）根据业主需求，提供其他服务。第四条服务费用与支付方式4.1费用构成（1）房屋维修基金；（2）物业服务费；（3）其他相关费用。4.2支付方式（1）房屋维修基金按照相关规定缴纳；（2）物业服务费按月或按季度支付；（3）其他相关费用按照合同约定支付。4.3付款时间与期限物业服务费用支付时间如下：（1）房屋维修基金按年缴纳；（2）物业服务费在每月或每季度第一个工作日支付；（3）其他相关费用在合同约定的时间支付。第五条合同期限与续约5.1合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2续约条件与程序在本合同期满前____个月，双方均可提出续约意向。如双方同意续约，应在本合同期满前____个月内签订续约合同。第六条违约责任6.1物业服务企业违约责任（1）物业服务企业未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任；（2）物业服务企业未按照本合同约定缴纳物业服务费用的，应承担违约责任；（3）物业服务企业违反本合同约定，造成业主损失的，应承担赔偿责任。6.2业主或业主委员会违约责任（1）业主或业主委员会未按照本合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任；（2）业主或业主委员会违反本合同约定，造成物业服务企业损失的，应承担赔偿责任。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行的；（2）一方违约，经另一方催告后，在合理期限内仍未履行或提供补救措施的；（3）法律法规规定或合同约定的其他解除条件。7.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或合同约定的其他终止条件。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应自知道或应当知道争议之日起____日内书面通知对方。（2）自通知对方之日起____日内，双方应进行友好协商，达成和解协议。（3）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十条合同生效与通知10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2通知方式与送达a.亲自送达；b.邮寄（包括特快专递）；c.通过快递公司；d.电子邮件。（2）通知自送达对方或对方签收之日起生效。第十一条适用法律与争议管辖11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖本合同的争议管辖地为合同签订地人民法院。第十二条其他约定事项12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务标准与规范13.3附件三：费用明细表第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系，提供咨询、评估、监督等服务的独立第三方机构或个人。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务内容、风险程度和预期效益协商确定，并在合同中明确约定。第三条第三方介入条件（1）甲乙双方同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方同意按照本合同约定承担相应责任。第四条第三方职责（1）对物业服务企业的合同履行情况进行监督、评估；（2）提供专业咨询意见；（3）协助解决合同履行过程中的争议；（4）其他甲乙双方约定的服务。第五条第三方权利（1）根据合同约定，收取服务费用；（2）要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）在合同履行过程中，对甲乙双方进行必要的监督和指导。第六条第三方义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私；（3）按照合同约定，提供专业、客观、公正的服务；（4）对在服务过程中知悉的甲乙双方信息负有保密义务。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方在合同履行过程中，仅代表自身提供专业服务，不参与甲乙双方的权利义务关系。7.2第三方不承担甲乙双方因本合同而产生的直接或间接责任。7.3