2024网络安全服务提供商与个人用户合规使用协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024网络安全服务提供商与个人用户合规使用协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议的签订主体1.2协议的有效期1.3协议的修改与终止2.网络安全服务提供商的权利与义务2.1服务提供商的网络安全责任2.2服务提供商的技术支持与维护2.3服务提供商的用户隐私保护义务3.个人用户的权利与义务3.1用户的使用行为规范3.2用户的隐私保护与数据安全3.3用户对服务提供商的反馈与投诉4.服务内容与范围4.1网络安全防护服务4.2数据备份与恢复服务4.3安全咨询与风险评估服务5.服务费用与支付方式5.1服务费用的确定5.2服务费用的支付期限5.3服务费用的退还与调整6.违约责任与争议解决6.1服务提供商违约责任6.2用户违约责任6.3争议解决方式与地点7.法律适用与争议解决7.1协议适用的法律法规7.2协议争议的解决方式与地点8.协议的签订与生效8.1协议的签订程序8.2协议的生效条件9.其他条款9.1协议的保密条款9.2协议的转让与分包10.服务提供商与用户的联系信息10.1服务提供商的联系方式10.2用户的联系方式11.附件11.1服务内容详细说明11.2服务费用明细表12.签字页12.1服务提供商签字12.2用户签字13.附录13.1技术支持与维护服务标准13.2用户使用指南14.生效日期与版本号14.1协议的生效日期14.2协议的版本号第一部分：合同如下：1.协议概述1.2本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续签。1.3本协议的任何修改或终止，必须经双方协商一致并书面签署。2.网络安全服务提供商的权利与义务2.1服务提供商承诺按照本协议的约定提供网络安全服务，保护用户的信息安全，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。2.2服务提供商应提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保服务的稳定与可靠。对于服务过程中出现的问题，服务提供商应在____小时内给予解答和解决。2.3服务提供商承诺对用户的个人信息和数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规要求或用户同意。3.个人用户的权利与义务3.1用户应按照本协议的约定使用服务提供商提供的网络安全服务，不得利用服务进行任何违法、违规或有害的活动。3.2用户应保护自己的账户密码和个人信息，不得泄露给任何第三方。用户对使用账户所产生的一切后果承担责任。3.3用户对服务提供商的网络安全服务有任何意见或建议，可以向服务提供商提出反馈和投诉。4.服务内容与范围4.2服务提供商应根据用户的需求提供相应的技术支持与维护服务，确保服务的稳定与可靠。4.3服务提供商应向用户提供详细的服务内容和使用指南，帮助用户更好地使用网络安全服务。5.服务费用与支付方式5.1用户应按照服务提供商提供的费用明细表支付相应的服务费用。服务费用的支付期限为____个月，用户应在支付期限内支付服务费用。5.2用户可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。服务提供商应在收到服务费用后的____小时内为用户提供服务。5.3如用户在支付服务费用后发现服务存在问题，可以在发现问题的____小时内向服务提供商提出退款要求。服务提供商应在收到退款要求后的____小时内给予答复并办理退款手续。6.违约责任与争议解决6.1如服务提供商未能按照本协议约定提供网络安全服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失。6.2如用户违反本协议的约定，服务提供商有权终止提供服务，并依法追究用户的责任。6.3双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。8.协议的签订与生效8.1协议的签订程序：本协议自双方签字盖章之日起生效。双方应在本协议上签字并加盖公章，然后交换签字文本。8.2协议的生效条件：本协议在双方签字盖章后即刻生效。协议的生效条件是双方签字盖章并且双方提供的信息真实、准确、完整。9.其他条款9.1协议的保密条款：双方应对在签订和履行本协议过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.2协议的转让与分包：未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利、义务转让给任何第三方。任何一方如拟分包本协议项下的任何义务，应事先取得另一方的书面同意。10.服务提供商与用户的联系信息10.1服务提供商的联系方式：服务提供商的全称是____，其法定地址是____，联系电话是____，电子邮箱是____。10.2用户的联系方式：用户的全称是____，其法定地址是____，联系电话是____，电子邮箱是____。11.附件11.1服务内容详细说明：本附件详细说明了服务提供商将向用户提供哪些具体的网络安全服务，包括服务的内容、范围、方式、时间等。11.2服务费用明细表：本附件详细列出了用户应支付的服务费用，包括费用的金额、支付方式、支付时间等。12.签字页12.1服务提供商签字：（此处服务提供商签字）12.2用户签字：（此处用户签字）13.附录13.1技术支持与维护服务标准：本附录详细描述了服务提供商提供的技术支持与维护服务的标准，包括服务响应时间、服务解决率等。13.2用户使用指南：本附录提供了用户使用服务提供商提供的网络安全服务的指南，包括操作步骤、注意事项等。14.生效日期与版本号14.1协议的生效日期：本协议自签字盖章之日起生效。14.2协议的版本号：本协议的版本号为1.0。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本协议所称第三方是指除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方履行本协议过程中提供协助或参与的情况。第三方介入包括但不限于提供技术支持、咨询建议、数据分析等。2.第三方介入的条款修正2.1如本协议的履行需要第三方的介入，甲乙方应事先书面通知对方，并在协议中明确第三方的身份、介入的范围和职责。2.2甲乙方应确保第三方的介入不会影响本协议的履行，且第三方应遵守本协议的约定，履行相应的义务。2.3甲乙方对第三方的行为负责，第三方不对甲乙方或对方承担任何直接责任。3.第三方责任限额3.1第三方在本协议项下的责任限于第三方提供的服务或产品的范围内。第三方对超出其服务范围的行为不承担责任。3.2第三方对因其故意或重大过失导致甲乙方或对方的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方从甲乙方获得的报酬金额。3.3第三方对因其轻微过失导致甲乙方或对方的损失不承担赔偿责任。4.第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方之间建立的服务关系不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应独立履行本协议，并对彼此的履行情况承担责任。4.2第三方与甲乙方之间的合同纠纷应通过双方协商解决；如协商不成，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。5.第三方介入的额外条款5.1甲乙方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利、义务和责任。5.2甲乙方应确保第三方具备履行服务协议的能力和资质，并承担第三方未能履行服务协议的责任。5.3甲乙方应将第三方提供的服务或产品与自身的服务或产品进行有效整合，确保整个服务流程的顺畅。6.第三方介入的变更与终止6.2甲乙方与第三方之间的服务协议终止后，甲乙方应向对方提供与第三方服务相关的必要信息，并协助对方处理与第三方相关的后续事宜。7.第三方介入的保密义务7.1第三方应对在提供服务过程中获知的甲乙方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙方同意不得向任何第三方披露。保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.第三方介入的争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明附件2：服务费用明细表附件3：技术支持与维护服务标准附件4：用户使用指南附件5：第三方服务协议附件1详细说明了服务提供商将向用户提供哪些具体的网络安全服务，包括服务的内容、范围、方式、时间等。附件2详细列出了用户应支付的服务费用，包括费用的金额、支付方式、支付时间等。附件3描述了服务提供商提供的技术支持与维护服务的标准，包括服务响应时间、服务解决率等。附件4提供了用户使用服务提供商提供的网络安全服务的指南，包括操作步骤、注意事项等。附件5是甲乙方与第三方签订的书面服务协议，明确双方的权利、义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供网络安全服务，或服务质量不符合服务协议的约定。2.服务提供商未能在约定时间内解决用户提出的问题，或对用户反馈的问题响应不及时。3.用户未能按照约定使用服务提供商提供的网络安全服务，或用户的行为违反了本协议的约定。4.用户未能在约定时间内支付服务费用，或支付的金额不符合服务费用明细表的约定。违约责任认定标准：1.服务提供商违约责任：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿用户因此遭受的损失，支付违约金等。2.用户违约责任：用户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金，赔偿服务提供商因此遭受的损失等。示例说明：如果服务提供商未能按照约定提供网络安全服务，导致用户的信息安全受到威胁，用户因此遭受了经济损失，那么服务提供商应承担赔偿用户经济损失的违约责任。如果用户未能按照约定支付服务费用，服务提供商因此遭受了经济损失，那么用户应承担赔偿服务提供商经济损失的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.网络安全：指保护网络系统、网络设备、网络数据和网络资源免受未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏的技术、程序和措施。2.个人用户：指本