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文档简介

病人走失预防与处理流程一、制定目的及范围为确保医院病人安全，减少病人走失事件的发生，特制定本流程。该流程适用于所有住院病人，涵盖病人走失的预防、发现、报告及处理等环节，旨在提高医院对病人走失事件的应对能力，保障病人及其家属的合法权益。二、病人走失的风险因素病人走失的原因多种多样，包括但不限于以下几点：1.病人精神状态不稳定，可能因疾病导致认知障碍。2.病人对医院环境不熟悉，缺乏方向感。3.护理人员工作繁忙，未能及时关注病人动态。4.家属未能有效看护，导致病人自行离开。三、预防措施1.入院评估在病人入院时，护理人员需对病人进行全面评估，特别关注精神状态、认知能力及走失风险。2.标识系统为每位病人配备带有身份信息的腕带，确保病人身份可追溯。3.环境管理加强病区环境管理，确保病区内无易走失的隐患，如开放式窗户、缺乏监控的出口等。4.人员培训定期对护理人员进行培训，提高其对病人走失风险的认识，增强警觉性。5.家属教育在病人入院时，向家属说明病人走失的风险，提供相关注意事项，鼓励家属积极参与病人看护。四、发现病人走失的流程1.监测与报告护理人员需定时巡查病区，发现病人异常情况时，及时记录并报告。2.确认走失一旦发现病人未在病房内，护理人员需立即确认病人是否走失，检查病房及周边区域。3.信息通报确认病人走失后，护理人员需立即向值班医生及病区负责人报告，并启动走失应急预案。五、病人走失的处理流程1.启动应急预案由病区负责人立即启动病人走失应急预案，成立应急小组，明确分工。2.信息收集收集病人基本信息，包括姓名、性别、年龄、病历号、走失时间及可能去向等。3.现场搜索应急小组成员需在病区内外进行全面搜索，重点关注病人可能去的区域，如楼道、卫生间、院外等。4.通知安保如在规定时间内未找到病人，需立即通知医院安保部门，协助进行更大范围的搜索。5.报警处理若经过多方努力仍未找到病人，需及时向当地公安机关报案，提供病人信息及走失经过。6.家属沟通在处理过程中，及时与病人家属沟通，告知走失情况及处理进展，安抚家属情绪。六、后续处理与改进1.事件记录对病人走失事件进行详细记录，包括事件经过、处理措施及结果等，形成书面报告。2.分析总结定期对走失事件进行分析，总结经验教训，识别流程中的不足之处。3.流程优化根据分析结果，优化病人走失预防与处理流程，确保流程的科学性与可操作性。4.培训与演练定期组织护理人员进行病人走失应急处理的培训与演练，提高全员的应急反应能力。七、责任与纪律1.护理人员责任护理人员需对病人安全负责，定期巡查

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