系统运维与设备管理制度

系统运维与设备管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1为规范系统运维与设备管理工作，提高生产效率和保障信息安全，订立本制度。1.2本制度依据国家相关法律法规、公司发展需要和实际情况订立，适用于公司内部运维与设备管理工作。第二条适用范围2.1本制度适用于公司全体员工和相关参加者。第三条定义3.1系统运维：指对公司的信息系统进行维护、更新、优化的工作。3.2设备管理：指对公司全部设备的购置、使用、维护和报废的管理工作。第二章系统运维管理第四条基本原则4.1系统运维工作应遵从科学、合理、规范的原则。4.2系统运维工作应定期进行计划，并及时反馈运维情况。第五条责任与权限5.1系统运维工作由专业运维团队负责，具体责任为保障系统的正常运行。5.2系统运维团队应确保系统安全与可靠性，并对系统进行定期备份。5.3公司领导和各部门负责人应搭配系统运维团队的工作，并供应必需的资源支持。第六条运维流程6.1系统运维流程包含：需求收集、分析规划、系统设计、开发实施、测试发布、维护升级等各个环节。6.2系统运维团队应建立相应的运维手册和文档，记录各个环节的操作细节和问题解决方法。6.3系统运维团队应定期进行系统巡检和性能优化，并及时处理系统异常和故障。第七条更改管理7.1对系统的任何更改都需经过事先评估、备份和测试，并由运维团队进行确认和记录。7.2更改记录应认真记录更改内容、时间、人员等信息，并定期进行摘要和归档。7.3依据更改的风险级别，需确定相应的更改审批流程和权限。第八条安全管理8.1系统运维团队应定期检查系统安全漏洞，并及时采取措施修补。8.2系统运维团队应订立安全策略，包含密码管理、访问掌控、防火墙设置等。8.3公司员工应遵守系统安全规定，严禁泄露敏感信息和将系统用于非法、违规用途。第三章设备管理第九条设备购置9.1设备购置应依据公司实际需求和运维团队的建议进行，并严格依照采购流程进行。9.2设备购置需编制采购计划，经相关部门审批后，委托专业供应商进行采购。第十条设备使用10.1员工在使用设备时应遵守相关规定，妥当使用并保护设备的安全。10.2设备使用过程中如有发现故障或异常情况，应及时向设备管理部门报告并搭配维护和修理。10.3离岗时应将设备归位并妥当存放，防止设备丢失或损坏。第十一条设备维护11.1设备管理部门应定期对设备进行检查、维护和保养，确保设备的正常运行。11.2设备管理部门应建立设备档案，记录设备的购置、维护和修理、报废等相关信息。第十二条设备报废12.1设备损坏或超出访用寿命时，应依照规定的程序进行报废处理。12.2设备管理部门应订立设备报废流程，包含报废申请、报废审核、清理销毁等环节。12.3报废的设备应进行安全销毁，并严禁外借或私自处理。第四章督查与评估第十三条督查13.1公司领导应定期对系统运维和设备管理工作进行督查，对问题及时矫正并提出改进建议。13.2督查部门应建立督查制度，明确督查的频次、内容和方式，并定期向领导层进行汇报。第十四条评估14.1公司应定期进行系统运维和设备管理的绩效评估，并依据评估结果订立改进措施。14.2评估部门应订立评估指标和评估方法，对系统运维和设备管理的各项工作进行评估。第五章附则第十五条违规处理15.1对违反本制度的行为，将依据公司规定进行相应的处理，包含但不限于警告、惩罚、停职、解雇等。15.2公司员工应自发遵守本制度，对制度的解释有疑问或建议，应及时向公司领导反映和申诉。第十六条制度的修订16.1本制度如有需要进行修订，须经公司相关部门审批，并由公司领导层进行批准。16.2修订后的制度应及时通知全体员工，