门店药品拆零管理制度模版（2篇）

门店药品拆零管理制度模版为了进一步提升门店服务水准及顾客满意度，现制定门店药品拆零管理规范，具体内容如下：一、基本原则本规范旨在明确门店药品拆零的管理标准，确保药品在拆零过程中符合质量要求，维护消费者利益。二、管理对象本规范适用于门店内所有需进行拆零管理的药品。三、职责分配1.门店管理层应承担拆零管理工作的领导责任，保证规范的贯彻实施。2.药房负责人具体负责药品的采购、拆零、存储等相关管理工作。3.销售人员应根据顾客需求，准确拆分药品，并保证分量准确。四、操作流程1.顾客提出拆零需求时，销售人员需核实药品的有效期及规格，确认适宜拆零。2.销售人员应从药柜中取出药品，进行现场清点并做好记录。3.拆零后的药品应及时、准确地存放于指定区域，避免混淆或损坏。4.完成拆零后，销售人员应进行第二次清点，并完整填写拆零记录。五、记录保管1.拆零记录应详尽记载药品名称、规格、数量等信息，保证可追溯性。2.药房负责人负责监督记录的妥善管理，并定期向门店管理层报告。3.拆零记录应至少保存一年，以供查验及核对。六、药品保管1.拆零药品应按标准包装、标识并存放，保障药品质量与安全。2.销售人员须确保拆零药品无破损、变质或过期，发现问题应及时上报。3.门店应定期对拆零药品库存进行盘点，确保数据准确性并适时补货。七、违规行为的处理1.销售人员违规拆零药品或管理不善的，将根据门店规定接受相应的处罚。2.如有销售人员篡改拆零记录或从事其他违规行为，将依法处理，并追究相应法律责任。八、补充规定1.本规范自发布之时起执行，并通过门店公告栏向全体员工进行公示。2.本规范的解释权归门店所有，门店有权对其内容进行修订和解释。3.对于本规范未涉及的事项，门店可根据实际情况予以补充和细化。请所有门店工作人员严格遵守本规范，并依此做好各自的工作安排与记录。门店药品拆零管理制度模版（二）在社会经济快速发展的背景下，药品零售业务取得了显著的进步。为了迎合消费者对于个性化服务的需求，提升销售效率，众多零售药店采纳了药品拆零销售的策略。药品拆零作为一种服务创新，其管理的重要性逐渐显现。为了确保药品拆零销售过程的合法性与安全性，本零售药店制定了药品拆零销售管理制度，内容如下：一、制度原则1.合法性原则：药品拆零销售必须遵守国家法律法规及药品监督管理部门的相关规定。2.安全性原则：药品拆零销售应采取必要的安全措施，保障消费者用药安全。3.精确性原则：药品拆零销售应按照规定的标准执行，确保拆零药品的质量和效力。二、管理措施1.拆零销售审批制度(1)建立审批流程，所有药品拆零销售须经审批。(2)流程包括：顾客提出需求，员工确认，经理审批，审批通过后执行拆零销售。(3)审批记录详细记载药品名称、数量、拆零理由等，以供日后查验和追踪。2.拆零质量与安全控制(1)严格执行药品质量管理规范，保证拆零药品的质量和效力。(2)拆零药品应标注明确标识，便于消费者识别购买。(3)拆零药品应储存于密封、干燥、清洁且避光的环境中，防止潮湿或变质。(4)定期检查储存环境，确保药品安全与卫生。3.拆零销售标准和比例(1)制定具体的拆零销售标准和比例，包括最小拆零单位和最大拆零数量等。(2)标准和比例须符合国家药品拆分规定，禁止超出规定范围进行拆零。(3)按照既定比例拆零，确保拆零后药品的质量和效力。4.培训与管理(1)定期对员工进行药品拆零销售培训，包括法律法规、质量管理、安全控制等内容。(2)对员工进行考核评估，确保遵守拆零管理制度。(3)建立拆零销售档案，记录销售、培训和考核情况，对违反制度的员工依规定处罚。三、违规处罚措施1.未审批擅自拆零销售者，将按公司规定受到警告、罚款等处罚。2.因质量问题影响消费者健康者，取消拆零销售资格，追究责任人法律责任。3.违反拆零销售标准和比例者，将按相关规定受到警告、罚款等处罚。4.严重损害公司声誉或造成经济损失的违规行为，将依法追究责任人法律责任。四、培训与宣传(1)定期进行药品拆零销售制度培训，确保员工熟悉制度要求及相关法律法规。(2)在店铺显眼位置张贴宣传海报，