广州开放大学《社交礼仪》形考任务1-3

形考任务一(专题一二，占总成绩24%)1.()曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。”单选题(1分)A.荀子B.孔子C.老子D.孟子单选题(1分)B.各佩带一件C.佩带某一类的全部D.佩带总共不超过3件3.在对外交往中，女士切勿穿(),在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。单选题(1分)B.颜色过于艳丽的裙子C.黑色皮裙4.在与人交谈时，双方应该注视对方的(),才不算失礼。单选题(1分)C.颈部单选题(1分)A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒6.若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该：单选题(1分)7.使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，叫()色。单选题(1分)8.干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带()钢笔。单选题(1分)9.就坐时占椅面的()左右，于礼最为合适b单选题(1分)A.二分之一C.四分之三10.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：单选题(1分)D.以上都不对单选题(1分)B.往旁边看12.穿西服套裙时，应()。单选题(1分)13.商务礼仪的作用()。多选题(2分)多选题(2分)15.与人交往中，不恰当的举止有()。多选题(2分)A.架起“二郎腿”16.西服穿着禁忌包括()。多选题(2分)17.职业场合着装禁忌有哪些?()多选题(2分)判断题(1分)判断题(1分)形考任务二(专题三，占总成绩57%1.假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话()单选题(1分)B.上级先挂C.随意，没固定要求2.在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时(无专人控制)你应该做到()单选题(1分)C.保持脚步，谁先进出都无所谓3.以下关于言谈礼仪哪项是错误的?()单选题(1分)B.与人交谈时少讲自己C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走单选题(1分)C.握手礼5.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过()。单选题(1分)A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟6.一般握手的时间为()秒单选题(1分)C.10秒因此在商务活动中，你应该()多选题(1分)B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题8.电话铃声响后，最多不超过()声就应该接听单选题(1分)D四单选题(1分)A.食指C.掌心向上10.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?()单选题(1分)A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手11.参加会议不可无故迟到，一般进入会场的时间是提早()。单选题(1分)A.3分钟B.5~6分钟C.20分钟D.15分钟12.称赞别人的见解应该用()。单选题(1分)A.赐教B.高见C.指教13.如果你接到打给公司同事的电话，这位同事不在，你的回答应该是：单选题(1分)A.“对不起，你找错人了!”B.“对不起，他现在不在，你呆会儿在打来吧!”C.“对不起，他不在，有什么事能让我转告吗?”14.一般来说，初次拜访多长时间合适()单选题(1分)A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时单选题(1分)B.拜见或拜会16.电话礼仪不包括()单选题(1分)B.记清电话号码D.想谈多久就多久17.在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：单选题(1分)A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则单选题(1分)A.年龄、婚否C.天气、新闻19.主人一般应该送客人到(),后转身离去。单选题(1分)A.办公室门外B.楼门外C.院门外单选题(1分)C.随便称呼什么都可以D.称呼花名单选题(1分)D.当众人面大吵大闹单选题(1分)单选题(1分)24.自我介绍要不失分寸，必须注意()。多选题(2分)A.把握时间多选题(2分)B.先把晚辈介绍给长辈多选题(2分)27.电话通话过程中，以下说法正确的有()。多选题(2分)A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。C.为了尊重对方，不边看资料边打电话。D.以上说法都不正确。28.对于汽车上座描述正确的有()。多选题(2分)A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。多选题(2分)A.正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。B.介绍双方时，先卑后尊。C.介绍集体时，必须先集体后个人。D.以上说法都不正确30.公共场所使用手机要注意什么?()多选题(2分)A.不宜旁若无人的大声通话；B.在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆等需要保持安静的场所主动关机或置于震动、静音状态；C.如有来电，应到不妨碍他人的地方接；D.不在驾驶汽车或飞行过程中使用手机，不在加油站使用手机。31.以下属于电话形象要素的有()。多选题(2分)A.通话内容：语言、信息等内容；B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。32.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，()是最恰当多选题(2分)A.上午八、九点B.下午四、五点C.中午十二点D.晚上七、八点33.接受他人礼品馈赠时，应注意的是()。多选题(2分)A.神态专注B.双手捧接C.认真道谢D.当面拆封，表示欣赏判断题(1分)判断题(1分)判断题(1分)37.当你把刚接到的客人带到宾馆，你的上判断题(1分)判断题(1分)判断题(1分)判断题(1分)41.与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发判断题(1分)B.错判断题(1分)B.错判断题(1分)B.错判断题(1分)45.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你判断题(1分)判断题(1分)B.错判断题(1分)形考任务三(专题四五六，占总成绩19%)1.用餐吃面包时，应()。单选题(1分)C.用刀切着吃D.随意吃2.进行正式宴请时，首先应考虑的是()单选题(1分)C.餐费D.时间单选题(1分)A.先进后出C.先进先出4.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究()单选题(1分)B.右尊左卑C.左右一样D.不同场合不同尊卑5.涉外交往中的礼仪距离为()。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以单选题(1分)A.大于1米，小于2.5米B.大于1.5米，小于3米C.大于0.5米，小于1.5米D.大于1.5米，小于2.5米多选题(2分)B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果7.中餐餐桌礼仪包括()多选题(2分)A.让菜不夹菜B.祝酒和劝酒C.不在餐桌上整理服饰D.就餐时不发出声响8.在影