2024版规范化技术支持合作协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版规范化技术支持合作协议版B版本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与范围1.3合同期限2.技术支持服务内容2.1技术支持范围2.2技术支持方式2.3技术支持时间3.技术支持团队与人员3.1技术支持团队组成3.2技术支持人员资质3.3技术支持人员培训4.技术支持费用与支付4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属5.3侵权责任6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式6.3法律适用7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.其他条款8.1通知与送达8.2合同的副本8.3合同的修订9.技术支持服务的评估与反馈9.1服务评估9.2反馈机制9.3持续改进10.技术支持成果的验收与交付10.1成果验收标准10.2成果交付方式10.3成果交付时间11.技术支持过程中的沟通与协作11.1沟通渠道11.2协作机制11.3变更管理12.风险管理与应急响应12.1风险识别与评估12.2应急响应计划12.3风险应对措施13.技术支持成果的维护与升级13.1维护与升级范围13.2维护与升级时间13.3维护与升级费用14.合同的解除与终止后果14.1合同解除条件14.2终止后果处理14.3后续服务安排第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）1.2合作目的与范围本合作协议旨在明确甲方与乙方在技术支持领域的合作事宜，规范双方的合作行为，实现资源共享、互利共赢。合作范围包括：（1）技术咨询与服务；（2）技术培训与指导；（3）技术难题攻关与研发；（4）科技成果转化与推广；（5）其他双方约定的技术支持事项。1.3合同期限本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方如需续签，应提前____个月协商达成一致，并签订新的合作协议。第二条技术支持服务内容2.1技术支持范围（1）对甲方现有技术进行诊断与优化；（2）为甲方提供新技术研发与攻关；（3）针对甲方员工进行技术培训与指导；（4）为甲方提供技术咨询与解决方案；（5）协助甲方进行科技成果转化与推广。2.2技术支持方式（1）现场支持：乙方技术人员定期或不定期到甲方现场进行技术指导与服务；（2）远程支持：乙方通过电话、网络等方式为甲方提供远程技术支持；（3）培训与讲座：乙方为甲方提供在岗培训、专题讲座等形式的技术培训服务；（4）其他双方约定的技术支持方式。2.3技术支持时间乙方根据甲方的需求，制定技术支持时间表，并按照约定的时间提供技术支持。如甲方有特殊需求，乙方应尽量调整工作安排，满足甲方的需求。第三条技术支持团队与人员3.1技术支持团队组成乙方设立专门的技术支持团队，负责甲方技术支持事宜。技术支持团队由具备丰富经验的技术人员组成，并根据项目需求进行合理配置。3.2技术支持人员资质（1）具备相关领域的专业学历背景；（2）具备丰富的技术支持经验；（4）具备乙方认可的技术水平。3.3技术支持人员培训乙方定期对技术支持人员进行培训与考核，确保其具备最新的技术知识和能力，以满足甲方的需求。第四条技术支持费用与支付4.1费用计算（1）按项目收费：根据项目难度、工作量等因素，双方协商确定项目费用；（2）按时间收费：根据乙方技术支持人员在现场的工作天数，按约定的日工资标准计算；（3）其他双方约定的收费方式。4.2支付方式甲方按照双方约定的付款周期和金额，通过银行转账等方式支付乙方技术支持费用。4.3费用调整如因市场行情、政策等因素导致乙方成本发生较大变化，双方可按照公平合理的原则，协商调整费用。第五条保密与知识产权5.1保密义务双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。未经对方同意，不得向第三方披露。5.2知识产权归属（1）甲方提供的技术资料、数据等，其知识产权归甲方所有；（2）乙方提供的技术成果、研发成果等，其知识产权归乙方所有；（3）双方共同研发的成果，其知识产权按照双方约定分配。5.3侵权责任如一方在合作过程中侵犯了他人的知识产权，由侵权方承担相应的法律责任。第六条违约责任与争议解决6.1违约责任双方应严格履行本合作协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2争议解决方式双方在履行本合作协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.3法律适用本合作协议的签订、效力、解释、履行及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。第八条其他条款8.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知、文件、资料等，以对方确认收到的日期为送达日期。8.2合同的副本双方各执一份本合作协议的正本，副本具有同等法律效力。8.3合同的修订本合作协议的修订，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修订后的协议取代原协议。第九条技术支持服务的评估与反馈9.1服务评估双方定期对技术支持服务进行评估，以确定服务质量和效果，并为改进服务提供依据。9.2反馈机制（1）定期填写技术支持服务评估表；（2）及时提出改进建议和需求；（3）其他双方约定的反馈方式。9.3持续改进乙方根据甲方的反馈，持续改进技术支持服务，提升服务质量。第十条技术支持成果的验收与交付10.1成果验收标准双方按照约定的标准对技术支持成果进行验收。如无明确标准，双方可共同确定验收标准。10.2成果交付方式（1）现场交付：乙方将成果文件、资料等现场交给甲方；（2）邮寄交付：乙方将成果文件、资料等通过快递方式邮寄给甲方；（3）电子交付：乙方将成果文件、资料等通过电子邮件等方式发送给甲方。10.3成果交付时间乙方按照双方约定的时间交付技术支持成果。如无明确约定，乙方应在服务完成后及时交付。第十一条技术支持过程中的沟通与协作11.1沟通渠道（1）定期会议：双方定期召开会议，汇报工作进展、讨论问题解决方案等；（2）即时通讯：双方通过电子邮件、即时通讯工具等方式进行日常沟通；（3）现场交流：乙方技术人员到甲方现场时，与甲方人员进行面对面交流。11.2协作机制双方建立协作机制，确保技术支持服务的顺利进行。协作机制包括：（1）项目协调人：双方指定项目协调人，负责项目管理与协调；（2）问题解决机制：双方共同制定问题解决机制，确保问题得到及时解决；（3）其他双方约定的协作机制。11.3变更管理如因甲方需求变更导致服务内容、时间、费用等发生变动，双方应按照本合作协议的约定进行调整。第十二条风险管理与应急响应12.1风险识别与评估双方共同对技术支持过程中的潜在风险进行识别与评估，并制定相应的预防措施。12.2应急响应计划双方制定应急响应计划，确保在发生突发事件时，能够及时采取措施，降低损失。12.3风险应对措施双方根据风险评估结果和应急响应计划，采取相应的风险应对措施。第十三条技术支持成果的维护与升级13.1维护与升级范围乙方负责对甲方提供的技术支持成果进行维护与升级，确保其持续有效。13.2维护与升级时间乙方按照双方约定的时间进行技术支持成果的维护与升级。如无明确约定，乙方应在必要时及时进行维护与升级。13.3维护与升级费用（1）固定费用：根据双方约定的固定费用标准计算；（2）时间费用：根据乙方技术人员在现场的工作天数，按约定的日工资标准计算；（3）其他双方约定的费用方式。第十四条合同的解除与终止后果14.1合同解除条件本合作协议的解除条件如下：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违约，对方有权解除；（3）法律法规规定的其他解除条件。14.2终止后果处理（1）完成技术支持服务的交接；（2）支付未付技术支持费用；（3）处理因合同终止所引起的法律后果。14.3后续服务安排合同终止后，如甲方仍有技术支持需求第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术支持服务内容详细说明详细描述技术支持服务的各项内容，包括技术咨询、技术培训、技术攻关、科技成果转化等。2.附件二：技术支持时间安排表明确技术支持的时间安排，包括定期现场支持、远程支持、培训与讲座的时间表。3.附件三：技术支持团队人员名单列出技术支持团队的成员名单，包括姓名、职务、资质等信息。4.附件四：保密协议详细规定双方在合作过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等敏感信息的保密义务。5.附件五：知识产权归属确认书确认合作过程中所形成的知识产权归属问题，包括研发成果的归属、成果的推广权等。6.附件六：违约行为及责任认定详细说明详细列出合作中可能出现的违约行为，以及违约责任认定标准和处理流程。7.附件七：合同变更与终止协议明确合同变更与终止的条件、程序以及终止后的后续服务安排。8.附件八：风险管理与应急响应计划列出风险管理计划和应急响应计划的详细内容，包括风险识别、评估和应对措施。9.附件九：技术支持成果维护与升级服务协议详细描述技术支持成果的维护与升级服务内容、时间、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按照约定时间提供技术支持服务；提供技术支持服务不符合约定的质量标准；未经允许披露对方的商业秘密或技术秘密；未按照约定处理知识产权问题；其他违反本合同约定的行为。2.违约责任认定标准违约行为导致的直接经济损失；违约行为导致的间接经济损失；违约行为对合同目的实现造成的影响；违约行为所产生的合同解除权。3.示例说明示例一：若乙方未能在约定时间内提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的直接经济损失。示例二：若乙方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付因此产生的额外费用。说明三：法律名词及解释：1.技术支持服务：指乙方根据甲方的实际需求，提供技术咨询、技