智能交通设备售后服务合同

智能交通设备售后服务合同合同编号：__________甲方（供应商）：____________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（采购方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义与术语1.1本合同中的“设备”指乙方采购的智能交通设备。1.2“售后服务”指甲方为保障设备正常运行而提供的各项服务。1.3“合同产品”指甲方根据乙方的要求提供的设备及其相关配件、软件等。第二章合同标的2.1甲方同意向乙方提供合同产品，并保证设备质量符合国家标准。2.2乙方同意购买甲方提供的合同产品，并按照约定支付合同款项。第三章售后服务内容3.1甲方应提供以下售后服务：3.1.1设备安装调试：甲方负责设备的安装调试，确保设备正常运行。3.1.2技术培训：甲方负责为乙方操作人员提供设备操作、维护保养等方面的培训。3.1.3设备维护：甲方应定期对设备进行维护，确保设备处于良好状态。3.1.4故障处理：设备出现故障时，甲方应在约定的时间内及时响应并处理。第四章售后服务期限4.1售后服务期限自设备验收合格之日起计算，为期____年。4.2售后服务期限内，甲方应按照约定提供售后服务，确保设备正常运行。第五章权利与义务5.1甲方权利：5.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。5.1.2甲方有权对乙方提供的设备操作人员资质进行审核。5.2甲方义务：5.2.1甲方应按照合同约定提供售后服务，确保设备正常运行。5.2.2甲方应定期向乙方报告设备运行状况，及时处理设备故障。5.3乙方权利：5.3.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供售后服务。5.3.2乙方有权对甲方提供的售后服务质量进行监督。5.4乙方义务：5.4.1乙方应按照合同约定支付服务费用。5.4.2乙方应保障设备操作人员具备相应的操作资质。第六章售后服务流程6.1设备安装调试流程：6.1.1甲方应在合同约定的供货期内将设备运输至乙方指定地点。6.1.2甲方负责设备的现场安装，并与乙方协调进行调试工作。6.1.3乙方应对设备进行初步验收，确认设备安装调试符合约定要求。6.2技术培训流程：6.2.1甲方应在设备安装调试完成后，及时为乙方操作人员提供培训。6.2.2培训内容应包括但不限于设备操作、日常维护保养、故障排查等。6.2.3培训结束后，乙方操作人员应通过甲方组织的考核。6.3设备维护流程：6.3.1甲方应制定设备维护计划，并按照计划执行定期维护工作。6.3.2甲方应在维护工作完成后，向乙方提供维护报告。6.4故障处理流程：6.4.1乙方应在发现设备故障时，及时通知甲方。6.4.2甲方应在接到故障通知后，小时内响应，并尽快派出技术人员进行故障排除。第七章质量保证7.1甲方保证提供的设备符合国家质量标准，并对其质量承担责任。7.2甲方提供的设备应自验收合格之日起，享受质保期____年。7.3在质保期内，设备因质量问题发生故障，甲方应免费提供维修服务或更换零部件。第八章费用与支付8.1乙方应按照合同约定的价格和付款方式支付设备款及服务费。8.2售后服务费用应包括但不限于设备维护、故障处理、技术培训等费用。8.3乙方支付费用的具体时间为______，支付方式为______。第九章违约责任9.1甲方未按照合同约定提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为______。9.2乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为______。9.3若因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的损失赔偿。第十章争议解决10.1双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。第十一章信息保密11.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务继续有效____年。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露对方的保密信息。第十二章合同变更与终止12.1本合同经双方协商一致，可以变更或终止。12.2在合同有效期内，如一方发生合并、分立、破产等重大变化，应及时通知对方，并协商本合同的变更或终止事宜。12.3如因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并依据不可抗力的程度和影响，协商合同的变更或终止。第十三章违约赔偿13.1若一方违反合同义务，导致合同无法履行，应承担违约责任，向守约方支付赔偿金。13.2赔偿金应包括守约方因违约所遭受的直接经济损失，以及为减少损失所发生的合理费用。13.3双方应按照合同约定，明确赔偿金的具体计算方法和上限。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用______法律。14.2本合同的签订地、履行地、争议解决地均为______。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，