二零二五年度在线工具查询平台用户反馈处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度在线工具查询平台用户反馈处理合同本合同目录一览1.合同签订依据与目的1.1合同签订的法律依据1.2合同签订的目的2.定义与解释2.1相关术语定义2.2合同解释原则3.用户反馈处理流程3.1用户反馈提交方式3.2反馈处理时限3.3反馈处理结果通知4.用户反馈处理标准4.1反馈内容审核标准4.2反馈处理结果评定标准5.用户隐私保护5.1用户信息保密原则5.2用户反馈信息收集与使用6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构7.合同生效与解除7.1合同生效条件7.2合同解除条件8.违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担9.合同变更与补充9.1合同变更程序9.2合同补充条款10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：用户反馈处理流程图11.2附件二：用户反馈处理结果评定标准12.合同解释权12.1合同解释权归属13.合同签署13.1签署主体13.2签署日期14.其他约定事项14.1合同附件效力14.2合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同签订依据与目的1.1合同签订的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。1.2合同签订的目的本合同旨在明确在线工具查询平台用户反馈处理的相关事宜，保障用户权益，提高平台服务质量。2.定义与解释2.1相关术语定义“在线工具查询平台”指乙方运营的提供在线查询服务的平台；“用户”指使用在线工具查询平台进行查询服务的个人或单位；“反馈”指用户对在线工具查询平台的服务、功能、内容等方面的意见和建议；“处理”指乙方对用户反馈进行接收、审核、回复、改进等操作。2.2合同解释原则本合同的解释应遵循公平、公正、诚实信用的原则，如有歧义，应以有利于保护用户权益的方式解释。3.用户反馈处理流程3.1用户反馈提交方式用户可通过在线工具查询平台提供的反馈通道提交反馈，包括但不限于文字、图片、视频等形式。3.2反馈处理时限乙方应在收到用户反馈后5个工作日内进行审核，并在15个工作日内给予用户回复。3.3反馈处理结果通知乙方将在处理完毕后，通过在线工具查询平台或电子邮件等方式通知用户处理结果。4.用户反馈处理标准4.1反馈内容审核标准乙方将对用户反馈内容进行审核，确保反馈内容真实、合法、有效。4.2反馈处理结果评定标准乙方将根据用户反馈问题的严重程度、处理难度等因素，评定反馈处理结果。5.用户隐私保护5.1用户信息保密原则乙方承诺对用户提交的反馈信息进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。5.2用户反馈信息收集与使用乙方仅收集用户反馈信息用于处理用户反馈，未经用户同意，不得用于其他用途。6.争议解决6.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。6.2争议解决机构双方约定将争议提交至中国仲裁委员会仲裁。7.合同生效与解除7.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同解除条件1)合同一方严重违约，另一方有权解除合同；2)合同约定的解除条件成就；3)经双方协商一致，决定解除合同。8.违约责任8.1违约行为认定1)乙方未按合同约定处理用户反馈；2)乙方泄露用户隐私；3)乙方未按合同约定提供在线工具查询平台服务；4)甲方未按合同约定支付相关费用；5)任何一方违反合同约定的其他义务。8.2违约责任承担1)违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2)因违约行为给对方造成的损失，违约方应全额赔偿；3)违约方应承担因违约行为产生的诉讼费用和仲裁费用。9.合同变更与补充9.1合同变更程序1)变更合同内容应经双方协商一致；2)变更后的合同应采用书面形式，并由双方签字盖章；3)变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同补充条款双方可就合同未尽事宜另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.合同解除与终止10.1合同解除条件1)合同约定的解除条件成就；2)一方违约，另一方有权解除合同；3)依法应予解除的其他情形。10.2合同终止条件1)合同期限届满；2)双方协商一致终止合同；3)依法应予终止的其他情形。11.合同附件11.1附件一：用户反馈处理流程图11.2附件二：用户反馈处理结果评定标准12.合同解释权12.1合同解释权归属本合同的解释权归甲方所有。13.合同签署13.1签署主体本合同由甲方和乙方代表签字盖章。13.2签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同附件清单本合同附件清单如下：附件一：用户反馈处理流程图附件二：用户反馈处理结果评定标准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义“第三方”指本合同之外的，因合同履行需要介入合同关系中的个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入条件1)双方协商一致，认为需要第三方介入以协助履行合同；2)第三方具备相应的资质和能力，能够协助合同履行；3)第三方介入符合法律法规及政策要求。15.3第三方介入程序1)双方共同确定第三方介入的事项和范围；2)双方与第三方签订相关协议，明确各方的权利义务；3)第三方根据协议约定履行职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定第三方在本合同项下的责任仅限于其职责范围内，对于因第三方自身原因导致的损失，第三方应承担相应的责任。16.2第三方责任限额1)第三方责任限额由双方在签订相关协议时约定，最高不超过合同总金额的%；2)若第三方责任导致损失超过责任限额，超出部分由甲方和乙方按比例承担。17.第三方权利与义务17.1第三方权利1)第三方有权根据协议约定获取报酬；2)第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料；3)第三方有权在职责范围内对合同履行情况进行监督。17.2第三方义务1)第三方应按照协议约定履行职责，确保合同履行；2)第三方应保守甲方和乙方的商业秘密；3)第三方应遵守国家法律法规及政策要求。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由双方签订的协议约定，甲方应履行协议约定的义务，并承担相应的责任。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系由双方签订的协议约定，乙方应履行协议约定的义务，并承担相应的责任。18.3第三方与其他方的责任划分1)第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方损失，由第三方承担；2)第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方原因导致损失，由相应的甲方或乙方承担；3)若第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致甲方或乙方损失，双方可根据实际情况协商解决。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更程序第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。19.2合同变更生效变更后的合同自双方签字盖章之日起生效，原合同相应条款失效。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式，仍按照本合同第6条“争议解决”中的约定执行。20.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构，仍按照本合同第6条“争议解决”中的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：用户反馈处理流程图要求：详细展示用户反馈的提交、审核、处理、回复等环节的流程图，便于用户和乙方了解反馈处理的具体步骤。2.附件二：用户反馈处理结果评定标准要求：列出用户反馈处理结果的评定标准，包括问题严重程度、处理效率、用户满意度等，以量化评估处理效果。3.附件三：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的具体事项、职责、权利义务、责任限额等内容，确保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：合同变更协议要求：在合同变更时，列出变更内容、变更原因、变更生效日期等，确保合同变更的透明性和可追溯性。5.附件五：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序等内容，确保在发生争议时能够及时、有效地解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定处理用户反馈；1.2乙方泄露用户隐私；1.3乙方未按合同约定提供在线工具查询平台服务；1.4甲方未按合同约定支付相关费用；1.5任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1乙方未按合同约定处理用户反馈：标准示例：若乙方未在规定时限内处理用户反馈，每超时一天，乙方应向甲方支付元违约金。2.2乙方泄露用户隐私：标准示例：若乙方泄露用户隐私，导致用户遭受损失，乙方应赔偿用户损失金额的倍。2.3乙方未按合同约定提供在线工具查询平台服务：标准示例：若乙方未能保证在线工具查询平台的正常运行，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方损失金额的%。2.4甲方未按合同约定支付相关费用：标准示例：若甲方未按合同约定支付费用，每逾期一天，甲方应向乙方支付%的滞纳金。2.5任何一方违反合同约定的其他义务：标准示例：若任何一方违反合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二四年度在线工具查询平台用户反馈处理合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1用户信息2.2平台方信息3.服务内容3.1平台服务概述3.2用户反馈处理流程4.用户反馈处理4.1反馈收集方式4.2反馈处理时限4.3反馈处理结果5.用户隐私保护5.1隐私保护政策5.2数据安全措施6.合同期限与终止6.1合同期限6.2合同终止条件7.费用及支付7.1服务费用7.2支付方式7.3付款期限8.违约责任8.1用户违约责任8.2平台方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同附件12.1附件一：用户反馈处理规范12.2附件二：隐私政策13.其他约定13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释a)“用户”指使用平台提供的服务并按照本合同约定享受权利、承担义务的自然人、法人或其他组织。b)“平台方”指提供在线工具查询服务的法人或其他组织。c)“服务”指平台方根据本合同约定向用户提供在线工具查询的相关服务。d)“用户反馈”指用户在使用服务过程中对服务内容、服务质量等方面提出的意见和建议。2.合同双方2.1用户信息用户在注册平台时，应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。用户承诺对其提供的信息负责，如有变更，应及时更新。2.2平台方信息平台方信息包括但不限于公司名称、地址、联系方式等，具体信息以平台方在平台上的公示为准。3.服务内容3.1平台服务概述平台方提供在线工具查询服务，用户可通过平台使用各类查询工具，获取相关信息。3.2用户反馈处理流程用户在使用服务过程中，如对服务内容、服务质量等方面有意见和建议，可通过平台提供的反馈渠道提交反馈。平台方在收到用户反馈后，应在约定的时间内进行处理，并将处理结果反馈给用户。4.用户反馈处理4.1反馈收集方式用户可通过平台上的在线表单、邮件、电话等方式提交反馈。4.2反馈处理时限平台方在收到用户反馈后，应在3个工作日内进行初步回复，并在30个工作日内完成反馈处理。4.3反馈处理结果平台方将根据用户反馈的内容，采取相应措施进行改进，并将处理结果通知用户。5.用户隐私保护5.1隐私保护政策平台方将严格遵守国家相关法律法规，保护用户的个人信息安全。5.2数据安全措施平台方将采取技术和管理措施，确保用户数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.合同期限与终止6.1合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。6.2合同终止条件a)合同期满自动终止；b)双方协商一致解除合同；c)发生不可抗力导致合同无法履行；d)一方违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施。7.费用及支付7.1服务费用平台方提供的服务为免费服务，用户无需支付任何费用。7.2支付方式平台方不收取任何费用，用户无需进行支付。7.3付款期限用户无需支付任何费用，无需关注付款期限。8.违约责任8.1用户违约责任a)用户违反本合同约定，导致平台方损失或遭受不良影响的，用户应承担相应的法律责任和赔偿责任。b)用户利用平台进行违法活动，一经发现，平台方有权立即终止服务，并依法追究用户责任。8.2平台方违约责任a)平台方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还用户已支付的费用。b)平台方因自身原因导致用户信息泄露，应承担相应的法律责任和赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式a)双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。b)协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构a)中国国际经济贸易仲裁委员会；b)中国国际商会仲裁院。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。11.合同变更与解除11.1合同变更双方协商一致，可对本合同进行变更。变更内容应以书面形式签订补充协议，作为本合同的一部分。11.2合同解除a)双方协商一致，可解除本合同。i.一方严重违约，另一方在通知违约方后30日内未采取补救措施；ii.发生不可抗力，致使合同无法履行；iii.法律法规规定或双方约定的其他解除合同的情形。12.合同附件12.1附件一：用户反馈处理规范附件一详细规定了用户反馈的处理流程、处理时限和处理结果反馈等。12.2附件二：隐私政策附件二详细说明了平台方的隐私保护政策，包括用户信息的收集、使用、存储和共享等。13.其他约定13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与生效14.1签署本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议或补充协议。15.3第三方介入目的第三方介入本合同的目的包括但不限于协助合同履行、提供专业服务、解决争议等。16.第三方责任16.1责任限额第三方介入本合同，其责任限额由甲乙双方在合作协议或补充协议中约定，但不得超过第三方介入目的所涉及金额的一定比例。16.2责任承担第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任和赔偿责任。16.3责任免除因不可抗力或第三方无法预见、避免的原因导致合同无法履行或造成损失的，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利范围a)根据合作协议或补充协议，获得甲乙双方提供的必要信息；b)在其职责范围内，对合同履行情况进行监督和建议；c)在合同履行过程中，因履行职责而产生的合理费用，有权向甲乙双方或其中一方追偿。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分a)甲乙双方各自承担本合同约定的权利和义务；b)第三方在其职责范围内履行相关服务，不改变甲乙双方的权利和义务；c)第三方提供的服务不构成对甲乙双方权利义务的替代或转让。18.2保密义务第三方在介入本合同过程中，应遵守甲乙双方的保密协议，对获取的甲乙双方信息负有保密义务。18.3知识产权第三方在介入本合同过程中，不得侵犯甲乙双方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。19.第三方介入的具体条款19.1第三方介入的申请甲乙双方任何一方需第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的必要性、目的和预期效果。19.2第三方介入的审批甲乙双方应在收到通知后一定期限内（如10个工作日）审批第三方介入的申请，逾期未审批视为同意。19.3第三方介入的协议甲乙双方与第三方应签订合作协议或补充协议，明确各自的权利、义务和责任。19.4第三方介入的监督甲乙双方应对第三方介入的履行情况进行监督，确保第三方按照合作协议或补充协议履行职责。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件a)合同履行完毕；b)双方协商一致；c)第三方因自身原因无法继续履行职责；d)发生不可抗力；e)法律法规或政策变化。20.2第三方介入的终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应书面通知第三方，并协助其办理相关手续。第三方应在接到通知后一定期限内（如5个工作日）完成终止工作。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：用户反馈处理规范要求：详细规定用户反馈的收集、处理、回复和跟踪流程，包括反馈渠道、处理时限、反馈结果通知等。说明：本附件旨在确保用户反馈得到及时、有效的处理，提升用户满意度。2.附件二：隐私政策要求：明确平台方收集、使用、存储和共享用户信息的政策，包括用户隐私保护措施、数据安全措施等。说明：本附件旨在保障用户的个人信息安全，遵守相关法律法规。3.附件三：第三方合作协议要求：详细规定第三方介入的具体条款，包括介入目的、权利义务、责任限额、保密义务、知识产权等。说明：本附件旨在明确第三方在合同中的地位和职责，确保合同履行的顺利进行。4.附件四：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序和期限，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：本附件旨在为解决合同履行过程中可能出现的争议提供明确的途径。5.附件五：合同变更协议要求：详细规定合同变更的条件、程序、内容等，确保合同变更的合法性和有效性。说明：本附件旨在规范合同变更过程，避免因变更引起的不必要纠纷。6.附件六：合同解除协议要求：明确合同解除的条件、程序、后果等，确保合同解除的合法性和有效性。说明：本附件旨在规范合同解除过程，保护各方合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)用户未按照合同约定提供真实、准确、完整的个人信息；b)用户利用平台进行违法活动；c)平台方未按照合同约定提供或保证服务质量；d)平台方未按照合同约定保护用户隐私；e)第三方未按照合作协议或补充协议履行职责；f)甲乙双方未按照合同约定进行协商、解决争议。2.责任认定标准：a)用户违约：用户应承担相应的法律责任和赔偿责任；b)平台方违约：平台方应承担违约责任，包括但不限于退还用户已支付的费用；c)第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失；d)甲乙双方违约：双方应根据合同约定承担相应的责任。3.违约责任示例：a)用户未提供真实个人信息，导致平台方无法提供服务，用户应承担相应的法律责任；b)平台方未按时处理用户反馈，用户损失了一定的工作效率，平台方应退还用户相应的费用；c)第三方未按照合作协议提供技术服务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应赔偿损失；d)甲乙双方未协商解决争议，导致合同无法履行，双方应根据合同约定承担相应的责任。全文完。二零二四年度在线工具查询平台用户反馈处理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同标的2.1.在线工具查询平台简介2.2.用户反馈处理服务内容3.合同期限3.1.合同生效日期3.2.合同终止日期4.用户反馈处理流程4.1.用户反馈提交方式4.2.反馈处理时限4.3.反馈处理结果反馈5.服务费用及支付方式5.1.服务费用标准5.2.支付方式5.3.付款期限6.违约责任6.1.甲方违约责任6.2.乙方违约责任7.保密条款7.1.保密信息范围7.2.保密义务7.3.违反保密义务的责任8.法律适用及争议解决8.1.适用法律8.2.争议解决方式9.合同变更及解除9.1.合同变更9.2.合同解除10.合同生效及附件10.1.合同生效条件10.2.合同附件11.其他约定事项11.1.通知方式11.2.合同解除条件11.3.合同解除程序12.合同份数及效力12.1.合同份数12.2.合同效力13.合同签订日期及地点13.1.签订日期13.2.签订地点14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名称：科技有限公司1.1.2.甲方地址：省市区路号1.1.3.甲方法定代表人：1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名称：YY信息服务有限公司1.2.2.乙方地址：省市区路号1.2.3.乙方法定代表人：2.合同标的2.1.在线工具查询平台简介2.1.1.平台名称：在线工具查询平台2.1.3.平台功能：提供各类在线工具查询服务2.2.用户反馈处理服务内容2.2.1.服务内容：对用户在平台上的反馈进行及时处理和回复2.2.2.处理方式：通过在线客服、邮件、电话等方式与用户沟通2.2.3.处理时限：收到用户反馈后24小时内给予回复3.合同期限3.1.合同生效日期：2024年1月1日3.2.合同终止日期：2024年12月31日4.用户反馈处理流程4.1.用户反馈提交方式4.1.1.用户可通过平台在线提交反馈4.1.2.用户可通过邮件将反馈发送至指定邮箱4.2.反馈处理时限4.2.1.乙方应在收到用户反馈后24小时内进行初步处理4.2.2.乙方应在5个工作日内完成对用户反馈的全面处理4.3.反馈处理结果反馈4.3.1.乙方应将处理结果以邮件、电话或在线客服方式告知用户4.3.2.用户对处理结果不满意时，乙方应在接到用户投诉后3个工作日内重新处理5.服务费用及支付方式5.1.服务费用标准5.1.1.乙方提供用户反馈处理服务，甲方支付服务费用人民币元/年5.2.支付方式5.2.1.甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期服务费用5.2.2.甲方应在每年1月1日前支付当年服务费用5.3.付款期限5.3.1.甲方应按约定时间支付服务费用5.3.2.逾期支付服务费用，甲方应向乙方支付滞纳金6.违约责任6.1.甲方违约责任6.1.1.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金6.1.2.甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任6.2.乙方违约责任6.2.1.乙方未在约定时限内处理用户反馈，应向甲方支付违约金6.2.2.乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任8.法律适用及争议解决8.1.适用法律8.1.1.本合同适用中华人民共和国法律。8.1.2.合同履行过程中产生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2.争议解决方式8.2.1.如果协商无法解决争议，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.合同变更及解除9.1.合同变更9.1.1.合同的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。9.1.2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。9.2.合同解除9.2.1.在合同有效期内，任何一方有权在提前30日通知对方的情况下解除合同。9.2.2.合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。10.合同生效及附件10.1.合同生效条件10.1.1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2.合同附件附件一：用户反馈处理细则附件二：服务费用明细表附件三：保密协议11.其他约定事项11.1.通知方式甲方：科技有限公司，地址：省市区路号乙方：YY信息服务有限公司，地址：省市区路号11.2.合同解除条件一方严重违约，经对方书面通知后30日内仍未纠正；合同目的无法实现，经双方协商一致决定解除；因不可抗力导致合同无法履行。11.3.合同解除程序11.3.1.合同解除程序如下：提出解除的一方应以书面形式通知对方；收到通知的一方应在收到通知之日起10日内予以确认；双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，并达成书面协议。12.合同份数及效力12.1.合同份数12.1.1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2.合同效力12.2.1.本合同自双方签字或盖章之日起具有同等法律效力。13.合同签订日期及地点13.1.签订日期13.1.1.本合同于2024年1月1日在省市签订。13.2.签订地点13.2.1.本合同签订地点为省市。14.合同附件清单14.1.合同附件清单如下：附件一：用户反馈处理细则附件二：服务费用明细表附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定义15.1.1.本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、技术咨询机构等。15.2.第三方介入目的15.2.1.第三方介入的目的是为了协助甲方或乙方履行合同义务，提高服务质量，或解决合同履行过程中出现的特定问题。16.第三方介入程序16.1.第三方选择16.1.1.甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前至少30日书面通知对方，并共同协商确定合适的第三方。16.2.第三方介入协议16.2.1.甲方或乙方与第三方之间应签订独立的合作协议，明确双方的权利和义务。17.第三方责任限额17.1.第三方责任17.1.1.第三方在履行其职责过程中，对甲方或乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。17.2.责任限额17.2.1.第三方的责任限额应根据其合作协议中约定的具体数额确定，但不得超过合同总金额的%。18.第三方与其他各方的关系18.1.第三方与甲方的关系18.1.1.第三方应向甲方提供必要的服务，并确保服务质量符合合同要求。18.2.第三方与乙方的关系18.2.1.第三方应向乙方提供必要的服务，并确保服务质量符合合同要求。18.3.第三方与合同其他各方的关系19.第三方介入的合同变更19.1.第三方介入后的合同变更19.1.1.任何因第三方介入而产生的合同变更，均需经甲方、乙方和第三方三方协商一致，并以书面形式确认。20.第三方介入的争议解决20.1.第三方介入争议20.1.1.如第三方介入过程中出现争议，应通过协商解决。20.2.争议解决方式20.2.1.如协商无法解决争议，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。21.第三方介入的合同解除21.1.第三方介入合同解除条件21.1.1.如第三方介入不符合合同要求或造成甲方、乙方损失，任何一方均有权解除与第三方的合作协议。21.2.第三方介入合同解除程序21.2.1.解除第三方介入合同，应提前至少30日书面通知第三方，并按照合作协议中的约定程序进行。22.第三方介入的保密义务22.1.第三方保密义务22.1.1.第三方在介入过程中，对甲方、乙方或合同其