2024年限定型号机械设施综合保修协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年限定型号机械设施综合保修协议版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同当事人1.2限定型号机械设施1.3综合保修服务1.4保修期限1.5保修范围1.6保修条件1.7保修费用1.8保修服务流程1.9保修索赔1.10违约责任1.11争议解决1.12法律适用1.13合同的生效、变更与终止1.14合同的附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同当事人（1）甲方：指购买本合同限定型号机械设施的单位或个人。（2）乙方：指本合同约定的机械设施生产厂家或其授权的保修服务提供商。1.2限定型号机械设施本合同所指的限定型号机械设施是指乙方生产的，甲方根据合同约定购买的，具体型号和规格的机械设施。1.3综合保修服务乙方为甲方提供的综合保修服务包括：（1）设备安装调试服务；（2）设备运行维护指导；（3）设备故障维修服务；（4）设备零部件更换；（5）保修期内的定期检查和保养服务。1.4保修期限本合同的保修期限自机械设施交付甲方之日起计算，具体保修期限按照乙方提供的产品保修卡或另行约定的期限为准。1.5保修范围（1）因操作不当、人为破坏或非正常使用导致的故障或损坏；（2）正常磨损或消耗品更换导致的损坏；（3）甲方未按乙方要求进行定期保养导致的故障或损坏。1.6保修条件（1）甲方应按约定方式正确使用机械设施；（2）甲方应按乙方的要求定期进行保养和维护；（3）甲方应在保修期限内提出保修申请，并提供必要的购买凭证和保修卡。1.7保修费用（1）保修期内正常的维修和零部件更换费用；（2）保修期内乙方提供的高级维护和保养服务费用；（3）因甲方原因导致机械设施损坏的维修费用。1.8保修服务流程（1）发现问题，甲方应及时与乙方联系；（2）乙方根据甲方提供的信息，判断是否属于保修范围；（3）属于保修范围的，乙方安排维修人员或提供相应的维修服务；（4）维修完成后，乙方对维修情况进行记录，并告知甲方。1.9保修索赔甲方在保修期内因机械设施质量问题导致的损失，有权向乙方提出索赔，乙方应在核实后承担相应的赔偿责任。1.10违约责任双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.11争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.12法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.13合同的生效、变更与终止本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的变更或终止需双方协商一致，并以书面形式进行。1.14合同的附件本合同的附件包括：（1）机械设施的购买凭证；（2）产品保修卡；（3）双方约定的其他文件。2.保修服务内容与流程2.1保修服务内容乙方提供的保修服务内容包括但不限于：（1）设备安装调试；（2）设备运行故障诊断与排除；（3）设备零部件更换；（4）设备定期检查与维护；（5）设备性能优化与升级；（6）提供技术咨询与培训。2.2保修服务流程（1）甲方通过电话、电子邮件或在线客服等方式向乙方提出保修服务需求；（2）乙方接到需求后，应在24小时内与甲方联系，确认服务类型、时间及地点；（3）乙方根据甲方提供的信息，准备相应的备品备件和服务工具；（4）乙方服务人员到达甲方现场后，进行设备检查和维修；（5）维修完成后，乙方应向甲方解释维修情况，并确保设备正常运行；（6）乙方对维修服务进行记录，并于保修期结束后提供服务报告。3.保修费用支付方式3.1保修费用支付甲方应按照乙方的收费标准支付保修费用。保修费用支付方式如下：（1）保修期内，乙方提供服务时，甲方支付服务费用；（2）保修期外，甲方如需继续享受乙方提供的服务，应支付相应的服务费用；（3）乙方提供更换的零部件，甲方按实际成本支付。3.2支付方式（1）现金支付；（2）银行转账；（3）、支付等第三方支付平台。4.乙方义务与责任4.1乙方义务（1）按照约定提供保修服务；（2）保证保修服务人员的专业技能和服务质量；（3）在保修期内，对限定型号机械设施进行免费维修和零部件更换；（4）为甲方提供技术支持和培训；（5）按照甲方要求，定期对机械设施进行检查和维护。4.2乙方责任（1）因乙方原因导致机械设施损坏的，乙方负责免费维修或更换；（2）因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）乙方在提供保修服务过程中，未尽到合理注意义务，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。5.甲方义务与责任5.1甲方义务（1）按照乙方提供的操作手册和维护指南正确使用机械设施；（2）定期对机械设施进行保养和维护；（3）在保修期内，按照约定向乙方支付保修费用；（4）提供乙方必要的工作条件和服务便利。5.2甲方责任（1）因甲方原因导致机械设施损坏的，甲方负责维修或支付维修费用；（2）甲方未按照约定使用或维护机械设施，导致乙方提供保修服务时产生额外费用的，甲方应承担相应费用；（3）甲方未按照约定支付保修费用，乙方有权暂停提供保修服务。6.保密条款6.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密义务在本合同终止后仍然有效。6.2例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方同意公开的信息；（3）因第三方权利主张或法律规定而需要公开的信息。7.合同的解除与终止7.1合同解除双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法预见、无法克服的情形，导致合同无法履行，双方均可解除合同。7.2合同终止（1）保修期届满，双方未续签合同；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权终止合同；（4）一方依法解散、破产或丧失民事行为能力。8.合同的附件8.1附件内容本合同的附件包括：（1）机械设施的购买凭证和产品保修卡；（2）乙方提供的操作手册、维护指南和培训资料；（3）双方约定的其他文件和资料第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机械设施的购买凭证详细要求和说明：购买凭证应包括机械设施的型号、规格、数量、购买日期、购买价格等信息，由甲方提供，作为购买证明和保修服务的依据。附件二：产品保修卡详细要求和说明：保修卡应包括机械设施的型号、规格、保修期限、保修服务内容、保修服务流程等信息，由乙方提供，作为保修服务的依据。附件三：操作手册详细要求和说明：操作手册应包括机械设施的操作步骤、注意事项、安全指南等信息，由乙方提供，用于指导甲方正确使用机械设施。附件四：维护指南详细要求和说明：维护指南应包括机械设施的维护周期、维护内容、维护注意事项等信息，由乙方提供，用于指导甲方进行定期维护。附件五：培训资料详细要求和说明：培训资料应包括机械设施的操作培训、维护培训等信息，由乙方提供，用于培训甲方相关人员。附件六：双方约定的其他文件和资料详细要求和说明：包括但不限于双方在合同履行过程中形成的会议纪要、沟通记录、变更协议等文件，用于记录和证明合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定方式使用或维护机械设施，导致设备损坏或故障。2.甲方未按约定支付保修费用。3.乙方未按约定提供保修服务，或服务质量和进度不符合合同要求。4.乙方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密等信息。责任认定：1.甲方违约导致设备损坏或故障的，甲方应承担维修或更换的费用。2.甲方未支付保修费用的，乙方有权暂停提供保修服务，直至甲方支付完毕。3.乙方未按约定提供保修服务或服务不符合要求的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失、支付违约金等。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定方式使用机械设施，导致设备损坏，甲方应承担维修费用。例如，甲方在使用机械设施时超负荷作业，导致设备过早磨损，甲方应承担更换相关零部件的费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.保修服务：指乙方按照合同约定，对甲方购买的限定型号机械设施提供的故障维修、零部件更换、定期检查等服务。3.保修期限：指合同约定的保修服务有效期限，自机械设施交付甲方之日起计算。4.保修范围：指机械设施本身及随机配套的附件、部件和消耗品。5.保修费用：指乙方提供保修服务时，甲方应支付的费用。6.违约金：指一方违约时，向守约方支付的违约补偿