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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年门卫服务与物业管理综合协议本合同目录一览1.1服务范围1.2服务内容1.3服务时间1.4服务地点2.1服务费用2.2费用支付方式2.3费用支付时间2.4费用调整3.1物业管理职责3.2物业管理范围3.3物业管理标准3.4物业管理责任4.1服务人员要求4.2服务人员培训4.3服务人员考核4.4服务人员更换5.1安全管理5.2保卫措施5.3应急处理5.4安全责任6.1客户投诉处理6.2客户满意度调查6.3客户服务满意度标准6.4客户服务改进措施7.1合同期限7.2合同解除条件7.3合同终止7.4合同续签8.1违约责任8.2违约赔偿8.3违约争议解决9.1合同变更9.2合同修改9.3合同补充10.1合同生效10.2合同备案10.3合同附件10.4合同解除11.1保密条款11.2保密范围11.3保密期限11.4保密责任12.1法律适用12.2争议解决12.3约定争议解决方式12.4约定管辖法院13.1合同签署13.2合同签署日期13.3合同签署地点13.4合同签署人员14.1其他约定事项14.2合同附件清单14.3合同附件说明14.4合同附件附件第一部分:合同如下:第一条服务范围1.1本合同约定的服务范围包括但不限于门卫服务、物业管理、安全巡逻、秩序维护、环境卫生管理、绿化养护、公共设施维护等。1.2服务区域为甲方指定的物业管理区域内,包括但不限于住宅、商业、办公等建筑物及公共区域。第二条服务内容2.1门卫服务:24小时不间断的值守,负责人员出入管理、物品出入管理、外来人员登记、安全巡查等。2.2物业管理:负责物业管理区域内公共设施的维护、绿化养护、环境卫生管理、秩序维护等。2.3安全巡逻:定时在物业管理区域内进行巡逻,确保区域内安全。2.4紧急事件处理:遇有突发事件或紧急情况,及时采取有效措施进行处理。第三条服务时间3.1服务时间为每日6:00至24:00,全年无休。3.2如遇国家法定节假日,服务时间可根据实际情况进行调整。第四条服务地点4.1服务地点为甲方指定的物业管理区域内。4.2服务地点包括但不限于住宅楼、商业楼、办公楼、停车场、绿化带、公共设施等。第五条服务费用5.1本合同约定的服务费用为人民币拾万元整(¥100,000.00),按年度支付。5.2费用支付方式为银行转账,乙方在每年的服务费用到期前向甲方发送支付通知。5.3费用支付时间为每年服务费用到期之日,如甲方未按时支付,乙方有权暂停或终止服务。第六条物业管理职责6.1乙方负责物业管理区域内公共设施的日常维护和保养。6.2乙方负责绿化带的养护和修剪,保持绿化带的整洁美观。6.3乙方负责环境卫生管理工作,包括垃圾收集、分类处理、公共区域清洁等。6.4乙方负责秩序维护工作,保障物业管理区域内秩序井然。第七条物业管理范围7.1乙方负责物业管理区域内所有住宅、商业、办公等建筑物的管理。7.2乙方负责物业管理区域内公共区域的维护和保养,包括道路、绿化、照明、排水等设施。7.3乙方负责物业管理区域内公共设施的维修和更换,确保设施正常运行。7.4乙方负责物业管理区域内安全巡查,发现安全隐患及时整改。第八条物业管理责任8.1乙方应按照国家法律法规和物业管理相关规定,履行物业管理职责。8.2乙方应保证服务质量,确保物业管理区域内设施设备正常运行。8.3乙方应对物业管理区域内发生的意外事故承担相应的责任,但法律法规另有规定的除外。8.4乙方应建立完善的物业管理档案,对业主、租户的资料进行保密。第九条服务人员要求9.1服务人员应具备相应的专业技能和服务意识,通过乙方组织的专业培训。9.2服务人员应遵守国家法律法规和公司规章制度,服从管理。9.3服务人员应持有相关岗位资格证书,确保服务质量。第十条服务人员培训10.1乙方应定期对服务人员进行业务技能培训,提高服务质量和效率。10.2培训内容包括但不限于服务规范、安全知识、突发事件处理等。10.3乙方应建立培训档案,记录培训内容和效果。10.4培训合格者方可上岗服务。第十一条服务人员考核11.1乙方应建立服务人员考核制度,对服务人员进行定期考核。11.2考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等。11.3考核结果作为服务人员晋升、奖惩的依据。11.4对考核不合格的服务人员,乙方应进行培训和再考核。第十二条安全管理12.1乙方应建立健全安全管理制度,确保物业管理区域内安全。12.2乙方应定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患。12.3乙方应制定应急预案,应对突发事件。12.4乙方应确保服务人员具备必要的安全知识和应急处理能力。第十三条客户投诉处理13.1乙方应设立客户服务,及时接收和处理客户投诉。13.2乙方应在接到投诉后24小时内进行调查处理。13.3乙方应将处理结果告知客户,并对客户进行回访。13.4乙方应定期分析投诉原因,改进服务质量。第十四条合同解除条件14.1如甲方违反合同约定,乙方有权解除合同,并要求甲方承担违约责任。14.2如乙方服务质量不符合合同约定,甲方有权解除合同,并要求乙方进行整改。14.3如发生不可抗力因素,导致合同无法履行,双方应协商解除合同。14.4合同解除后,双方应按照合同约定进行结算。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所指的第三方,是指除甲乙双方以外的,参与合同执行、提供专业服务或协助合同履行的任何个人、法人或其他组织。2.第三方介入的情形2.1.1提供专业服务的顾问、审计师、律师等;2.1.2承担部分或全部服务内容的分包商;2.1.3协助合同履行的监理单位、检验机构等;2.1.4基于合同履行需要,由甲乙双方共同指定的其他第三方。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容、服务质量以及合同约定进行明确。3.2第三方的责任限额应在合同中单独列出,并作为合同附件之一。3.3第三方的责任限额不得低于因其服务或行为直接导致的损害赔偿。4.第三方责权利4.1第三方的权利:4.1.1根据合同约定,获得相应的服务费用或报酬;4.1.2在合同履行过程中,享有知情权、参与权和监督权;4.1.3对甲乙双方违反合同约定或未尽到合同义务的行为,有权提出异议或采取相应措施。4.2第三方的义务:4.2.1按照合同约定,提供专业、高效的服务;4.2.2遵守国家法律法规和行业标准;4.2.3对服务过程中知悉的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密;4.2.4对因自身原因导致的服务质量问题或安全事故,承担相应的责任。5.第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的关系:5.1.1第三方应按照合同约定,向甲方提供相关服务;5.1.2第三方对甲方负有直接责任,甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。5.2第三方与乙方的关系:5.2.1第三方应按照合同约定,向乙方提供相关服务;5.2.2第三方对乙方负有直接责任,乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。5.3第三方与甲乙双方的关系:5.3.1第三方在合同履行过程中,应同时遵守甲乙双方的要求;5.3.2第三方对甲乙双方均负有直接责任,甲乙双方均有权要求第三方承担相应的违约责任。6.第三方介入后的合同调整6.1.1明确第三方的服务范围、责任和义务;6.1.2确定第三方的责任限额;6.1.3规定第三方与甲乙双方的沟通机制和争议解决方式。6.2合同调整后的内容应作为合同附件,与原合同具有同等法律效力。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后,甲乙双方应按照调整后的合同继续履行合同义务。7.2甲乙双方应定期对第三方的工作进行评估,确保其履行合同义务。8.第三方介入后的争议解决8.1如第三方在合同履行过程中发生违约行为,甲乙双方应通过协商解决。8.2协商不成的,甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。9.合同终止后的第三方责任9.2第三方未履行义务或履行义务不符合合同约定的,甲乙双方有权要求其承担违约责任。10.本附加条款与原合同内容冲突时,以本附加条款为准。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务人员名单及资格证明要求:详细列出服务人员的姓名、职位、资格证明文件及有效期限。说明:附件一用于证明服务人员的资质和合同履行能力。2.附件二:物业管理区域平面图要求:清晰标注物业管理区域内各建筑物、公共设施、绿化带等。说明:附件二用于明确物业管理服务的具体范围。3.附件三:安全管理预案要求:详细列出安全管理制度、应急预案及应对措施。说明:附件三用于确保物业管理区域内安全。4.附件四:客户投诉处理记录要求:记录客户投诉的时间、内容、处理结果及改进措施。说明:附件四用于跟踪客户满意度,持续改进服务质量。5.附件五:第三方服务合同要求:明确第三方服务的内容、期限、费用、责任等。说明:附件五用于规范第三方服务,确保服务质量。6.附件六:合同履行情况报告要求:定期报告合同履行情况,包括服务内容、费用支出等。说明:附件六用于监督合同履行,确保服务质量和费用合理。7.附件七:合同终止报告要求:在合同终止时,报告合同履行情况、终止原因及后续处理措施。说明:附件七用于明确合同终止后的责任划分。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求;1.2甲方未按合同约定支付费用;1.3第三方未按合同约定履行义务;1.4双方协商一致解除合同,但一方未履行通知义务;1.5任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准:2.1乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求,甲方有权要求乙方进行整改,并承担由此产生的合理费用;2.2甲方未按合同约定支付费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付逾期付款的违约金;2.3第三方未按合同约定履行义务,甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任,并赔偿由此造成的损失;2.4双方协商一致解除合同,但一方未履行通知义务,违约方应承担违约责任;2.5违反保密义务的,违约方应承担相应的法律责任。3.违约责任示例:3.1乙方未按合同约定在物业管理区域内进行绿化养护,甲方有权要求乙方进行整改,并支付绿化养护费用;3.2甲方未按合同约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付逾期付款的违约金;3.3第三方未按合同约定提供专业服务,甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任,并赔偿由此造成的损失;3.4双方协商一致解除合同,但乙方未履行通知义务,乙方应承担违约责任;3.5乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密,乙方应承担相应的法律责任。全文完。2024年门卫服务与物业管理综合协议1本合同目录一览1.1服务内容概述1.2服务范围界定1.3服务期限1.4服务费用1.5费用支付方式1.6服务质量标准2.1物业管理职责2.2物业管理内容2.3物业管理范围2.4物业管理标准2.5物业管理费用2.6费用支付方式3.1门卫职责3.2门卫工作内容3.3门卫工作范围3.4门卫工作标准3.5门卫人员配置3.6门卫人员培训4.1安全管理4.2安全责任4.3安全制度4.4应急预案4.5安全培训5.1物业维修5.2维修范围5.3维修标准5.4维修费用5.5维修流程6.1物业维护6.2维护范围6.3维护标准6.4维护费用6.5维护流程7.1物业清洁7.2清洁范围7.3清洁标准7.4清洁费用7.5清洁流程8.1消防安全8.2消防设施8.3消防责任8.4消防培训8.5消防演练9.1客户服务9.2服务标准9.3服务流程9.4服务监督10.1合同变更10.2变更流程10.3变更通知11.1违约责任11.2违约处理11.3违约赔偿12.1争议解决12.2争议解决方式12.3争议处理机构13.1合同终止13.2终止条件13.3终止流程14.1合同生效及解除14.2生效条件14.3解除条件14.4解除流程第一部分:合同如下:第一条服务内容概述1.1本合同约定的服务内容主要包括门卫服务和物业管理两个方面。1.2门卫服务包括门卫值班、外来人员及车辆登记、安全巡逻、应急处理等。1.3物业管理包括物业设施维护、环境卫生、绿化养护、消防安全、客户服务等。第二条服务范围界定2.1门卫服务范围:本物业管理区域内的出入口、停车场、公共区域等。2.2物业管理范围:本物业管理区域内的所有物业设施和公共区域。第三条服务期限3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同期满前一个月,双方可协商续签本合同。第四条服务费用4.1门卫服务费用:每月人民币元。4.2物业管理费用:每月人民币元。第五条费用支付方式5.1门卫服务费用和物业管理费用均采用预付费方式,每月支付一次。5.2支付时间为每月的日前。第六条服务质量标准6.1门卫服务:门卫人员需24小时在岗,确保物业管理区域内安全有序。6.2物业管理:定期对物业设施进行检查、维护,确保设施正常运行;保持环境卫生,绿化养护良好。第七条物业维修7.1物业维修范围:本物业管理区域内所有物业设施的日常维修和保养。7.2维修标准:按照国家相关标准和规范进行维修,确保维修质量。7.3维修费用:日常维修费用由甲方承担,大修费用由双方协商解决。7.4维修流程:发现维修问题后,由甲方或物业管理方报修,乙方负责维修。第八条物业维护8.1物业维护范围:包括但不限于建筑物外观、电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统、安防系统等的日常维护。8.2维护标准:确保各项设施设备正常运行,达到国家和行业标准。8.3维护费用:日常维护费用包含在物业管理费用中,大修费用由双方协商解决。8.4维护流程:发现问题后,由物业管理方或业主反映,物业管理方负责制定维护计划,并及时进行维护。第九条物业清洁9.1清洁范围:包括但不限于公共区域、电梯、走廊、楼梯、垃圾收集点等。9.2清洁标准:保持公共区域干净整洁,无垃圾堆积,无污渍。9.3清洁费用:清洁费用包含在物业管理费用中。9.4清洁流程:由物业管理方制定清洁计划,并监督执行。第十条消防安全10.1消防设施:确保消防设施完好,包括消防栓、灭火器、消防水池等。10.2消防责任:物业管理方负责消防设施的维护和定期检查,业主负责遵守消防安全规定。10.3消防培训:定期对物业管理人员和业主进行消防安全培训。10.4消防演练:每年至少组织一次消防演练,提高应急处置能力。第十一第十一条客户服务11.1服务标准:提供热情、耐心、专业的客户服务,及时解决业主提出的问题。11.2服务流程:设立客户服务,接收业主咨询、投诉和建议,并确保在规定时间内答复。11.3服务监督:设立监督机制,对客户服务质量进行定期检查和评估。11.4服务改进:根据业主反馈,不断改进服务质量。第十二第十二条合同变更12.1变更条件:任何一方提出变更本合同内容,需提前一个月书面通知对方。12.2变更流程:双方协商一致后,签订补充协议,作为本合同的一部分。12.3变更通知:变更内容生效前,双方应书面通知所有相关方。第十三第十三条违约责任13.1违约行为:任何一方未履行本合同约定的义务,均构成违约。13.2违约处理:违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿:赔偿金额由双方协商确定,或由仲裁机构根据实际情况裁决。第十四第十四条争议解决14.1争议解决方式:双方发生争议时,应友好协商解决。14.2争议处理机构:协商不成时,可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。14.3争议处理期限:自争议发生之日起六十日内解决,逾期未解决的,可向法院提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所指第三方,是指在本合同履行过程中,为提供特定服务或协助合同履行而介入的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务方、评估机构、监理机构等。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方介入需事先取得甲乙双方书面同意,并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的服务内容、费用、责任等应在合作协议中明确约定。2.3第三方介入的行为不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行本合同时,如因自身原因造成甲乙双方的损失,应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额根据合作协议中的约定确定,如未约定,则按乙方实际损失的一定比例确定。3.3第三方责任限额最高不超过本合同服务费用总额的%。第四条第三方责权利划分4.1第三方的权利:4.1.1第三方有权根据合作协议,独立开展相关工作,并享受约定的报酬。4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息。4.2第三方的义务:4.2.1第三方应按照合作协议的要求,按时、按质、按量完成工作。4.2.2第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准。4.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.3第三方的责任:4.3.1第三方因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担赔偿责任。4.3.2第三方违反法律法规或行业标准造成损失的,应承担相应的法律责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系:5.1.1第三方与甲方的关系由合作协议确定,甲方应按照合作协议向第三方支付费用。5.1.2甲方对第三方的行为承担连带责任,但甲方有权向第三方追偿。5.2第三方与乙方的关系:5.2.1第三方与乙方的关系由合作协议确定,乙方应按照合作协议向第三方支付费用。5.2.2乙方对第三方的行为承担连带责任,但乙方有权向第三方追偿。5.3第三方与物业管理区域内的业主的关系:5.3.1第三方在物业管理区域内的行为不得损害业主的合法权益。5.3.2业主对第三方的行为有投诉权,第三方应予以回应和处理。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方同意第三方介入后,应及时签订合作协议,明确各方权利义务。6.2第三方介入后,应按照合作协议的要求开展工作,并及时向甲乙双方报告工作进展。6.3第三方在履行本合同时,如遇问题,应及时与甲乙双方沟通,寻求解决方案。第七条第三方介入的终止7.1如第三方无法继续履行协议或违反协议约定,甲乙双方有权终止合作协议,并要求第三方承担相应责任。7.2第三方介入的终止,不影响本合同其他条款的效力。第八条第三方介入的保密8.1第三方在履行本合同时,应严格遵守保密条款,不得泄露甲乙双方的商业秘密。8.2第三方违反保密义务,应承担相应的法律责任。第九条本合同与第三方协议的冲突9.1如本合同与第三方协议的内容发生冲突,以本合同为准。9.2第三方协议的签订和履行不得损害本合同的效力。第十条本合同与第三方协议的补充10.1本合同与第三方协议的签订和履行,应遵循公平、公正、诚信的原则。10.2本合同与第三方协议的补充条款,经甲乙双方同意后,作为本合同的一部分。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:门卫服务细则详细要求和说明:包括门卫岗位职责、工作流程、值班时间、安全措施等。2.附件二:物业管理细则详细要求和说明:包括物业管理范围、服务内容、收费标准、维修保养标准等。3.附件三:安全管理制度详细要求和说明:包括消防安全、防盗安全、交通安全等管理制度。4.附件四:物业管理费用清单详细要求和说明:包括物业管理费用的构成、计算方式、支付方式等。5.附件五:第三方合作协议详细要求和说明:包括第三方服务内容、费用、责任、保密条款等。6.附件六:物业维修保养记录详细要求和说明:包括维修保养项目、时间、费用、责任人等。7.附件七:客户服务记录详细要求和说明:包括客户咨询、投诉、建议的处理过程和结果。8.附件八:消防设施检查记录详细要求和说明:包括消防设施的检查时间、状态、维护情况等。9.附件九:安全培训记录详细要求和说明:包括安全培训的时间、内容、参与人员等。10.附件十:第三方资质证明文件详细要求和说明:包括第三方公司的营业执照、资质证书等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按时支付服务费用的,视为违约。乙方未按合同约定提供服务或未达到服务质量标准的,视为违约。第三方未按合作协议履行义务或违反保密条款的,视为违约。2.责任认定标准:甲方未按时支付服务费用的,应向乙方支付违约金,违约金为应支付费用总额的%。乙方未按合同约定提供服务或未达到服务质量标准的,应承担相应的赔偿责任,包括但不限于维修费用、损失赔偿等。第三方未按合作协议履行义务或违反保密条款的,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方或乙方的损失。示例说明:甲方未按时支付物业管理费用,逾期天后,应向乙方支付违约金,违约金为应支付费用总额的1%。乙方未按时完成维修保养工作,导致设施设备损坏,应承担维修费用,并赔偿甲方因此产生的损失。第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密,应立即停止泄露行为,并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年门卫服务与物业管理综合协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2术语定义1.3合同范围1.4合同期限2.物业管理服务2.1物业服务内容2.2物业服务标准2.3物业服务费用2.4物业服务变更3.门卫服务3.1门卫服务内容3.2门卫服务标准3.3门卫服务费用3.4门卫服务变更4.物业管理费用4.1物业管理费用组成4.2物业管理费用支付方式4.3物业管理费用调整5.门卫服务费用5.1门卫服务费用组成5.2门卫服务费用支付方式5.3门卫服务费用调整6.人员管理6.1人员配置6.2人员培训6.3人员考核6.4人员调整7.物业设施与设备7.1设施与设备维护7.2设施与设备更新7.3设施与设备使用8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3安全事故处理9.沟通与协调9.1沟通渠道9.2协调机制9.3争议解决10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.其他14.1合同附件14.2合同生效与变更14.3合同份数与保管第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同双方1.2术语定义(1)“物业管理”指甲方根据乙方委托,对乙方管理的物业进行日常管理、维护、维修和提供相关服务。(2)“门卫服务”指甲方根据乙方委托,在物业小区出入口提供安保、监控、来访管理等服务。(3)“物业管理费用”指乙方支付给甲方用于物业管理活动的费用。(4)“门卫服务费用”指乙方支付给甲方用于门卫服务活动的费用。1.3合同范围本合同适用于乙方管理的物业小区,包括但不限于住宅、商业、办公等设施。1.4合同期限本合同自双方签订之日起生效,有效期为五年,期满后可续签。2.物业管理服务2.1物业服务内容(1)小区环境卫生管理;(2)公共区域绿化养护;(3)公共设施设备维修;(4)消防、安防系统维护;(5)停车场管理;(6)公共区域照明管理;(7)物业服务人员管理;2.2物业服务标准甲方应按照国家、地方相关法律法规和行业标准,提供符合乙方要求的物业管理服务。2.3物业管理费用物业管理费用为每月每平方米人民币元,乙方应按月支付。2.4物业服务变更甲方可根据实际情况对物业服务内容进行调整,但应提前告知乙方,并经乙方同意。3.门卫服务3.1门卫服务内容(1)小区出入口安保;(2)来访人员登记;(3)车辆进出管理;(4)突发事件处理;(5)门卫人员管理;3.2门卫服务标准甲方应按照国家、地方相关法律法规和行业标准,提供符合乙方要求的门卫服务。3.3门卫服务费用门卫服务费用为每月人民币元,乙方应按月支付。3.4门卫服务变更甲方可根据实际情况对门卫服务内容进行调整,但应提前告知乙方,并经乙方同意。4.物业管理费用4.1物业管理费用组成物业管理费用包括但不限于人员工资、设施设备维护费用、公共区域清洁费用、绿化养护费用等。4.2物业管理费用支付方式乙方应于每月月底前将物业管理费用支付至甲方指定账户。4.3物业管理费用调整物业管理费用可根据物价上涨等因素进行调整,调整幅度不得超过国家规定的标准。5.门卫服务费用5.1门卫服务费用组成门卫服务费用包括但不限于门卫人员工资、制服购置、设施设备维护费用等。5.2门卫服务费用支付方式乙方应于每月月底前将门卫服务费用支付至甲方指定账户。5.3门卫服务费用调整门卫服务费用可根据物价上涨等因素进行调整,调整幅度不得超过国家规定的标准。6.人员管理6.1人员配置甲方应根据乙方要求,配备充足、合格的物业管理人员和门卫人员。6.2人员培训甲方应对物业管理人员和门卫人员进行定期培训,提高其业务水平和综合素质。6.3人员考核甲方应定期对物业管理人员和门卫人员进行考核,确保其服务质量。6.4人员调整甲方可根据实际情况对物业管理人员和门卫人员进行调整,但应提前告知乙方。8.物业设施与设备8.1设施与设备维护(1)甲方负责对物业内的公共设施与设备进行定期检查、维修和保养,确保其正常运行。(2)设施与设备维修费用应根据实际情况,在物业管理费用中列支。8.2设施与设备更新(1)甲方应根据设施与设备的磨损程度和使用寿命,制定更新计划。(2)更新计划应提前告知乙方,并获得乙方同意。8.3设施与设备使用(1)乙方应合理使用物业内的公共设施与设备,避免损坏。(2)任何损坏应由损坏者负责修复或赔偿。9.安全管理9.1安全管理制度(1)甲方应建立健全安全管理规章制度,包括防火、防盗、防意外事故等。(2)乙方应遵守甲方制定的安全管理制度,共同维护物业安全。9.2安全防范措施(1)甲方应采取必要的安全防范措施,如安装监控设备、设置安全门禁等。(2)乙方应配合甲方进行安全防范措施的落实。9.3安全事故处理(1)发生安全事故时,甲方应及时处理,并报告乙方。(2)乙方应协助甲方调查事故原因,采取措施防止类似事故再次发生。10.沟通与协调10.1沟通渠道(1)甲方应设立物业管理服务,及时解答乙方的咨询和投诉。(2)双方应定期举行会议,讨论物业管理和服务事宜。10.2协调机制(1)双方应建立有效的协调机制,及时解决物业管理中的问题。(2)协调机制应包括甲方、乙方及相关利益方的代表。10.3争议解决(1)双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。(2)协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.保密条款11.1保密内容(1)甲方和乙方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息。(2)合同履行过程中涉及的其他保密事项。11.2保密期限本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。11.3违约责任(1)任何一方违反保密条款,应承担相应的违约责任。(2)违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失。12.违约责任12.1违约情形(1)任何一方未按合同约定履行义务。(2)任何一方故意或过失导致合同目的无法实现。12.2违约责任承担(1)违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失。(2)违约金的具体数额由双方协商确定。12.3违约赔偿(1)违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。(2)违约方应赔偿因违约行为给对方造成的精神损害。13.争议解决13.1争议解决方式(1)双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。(2)协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构(1)双方同意将争议提交至仲裁委员会仲裁。(2)仲裁裁决为终局裁决,对双方具有法律约束力。13.3争议解决程序(1)仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则执行。(2)仲裁费用由败诉方承担,但仲裁庭另有裁定的除外。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务内容清单、门卫服务内容清单、人员配置表等。14.2合同生效与变更(1)本合同自双方签字盖章之日起生效。(2)任何对合同内容的变更,必须以书面形式并由双方共同签署。14.3合同份数与保管本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。14.4合同解除与终止(2)合同解除后,双方应按照约定办理相关事宜,包括但不限于费用结算、设施设备移交等。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念(1)本合同所称第三方,是指合同双方之外的独立法人、自然人或其他组织,包括但不限于中介方、顾问、审计机构、评估机构等。(2)第三方介入是指合同履行过程中,因特定目的或服务需要,由合同一方或双方邀请第三方参与合同相关事宜。15.2第三方介入目的(1)第三方介入旨在提高合同履行的效率、专业性和透明度。(2)第三方介入可能涉及提供咨询服务、技术支持、审计评估、调解仲裁等服务。15.3第三方介入程序(1)任何一方邀请第三方介入,应提前通知对方,并获得对方同意。(2)第三方介入的具体事宜,包括服务内容、费用、期限等,应在合同中明确约定。16.第三方责任16.1责任限额(1)第三方在合同履行过程中的责任,应限于其提供的服务范围和合同约定的责任限额。(2)责任限额由合同双方在合同中约定,并在第三方介入协议中明确。(3)如第三方责任超出合同约定,由第三方自行承担。16.2责任划分(1)第三方责任与合同双方的责任划分,应依据合同约定、法律法规和实际情况确定。(2)合同双方应就第三方责任问题达成一致,并在合同中明确。(3)第三方责任涉及合同双方责任的,由合同双方共同承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利保障(1)第三方在合同履行过程中享有的权利,包括但不限于知情权、参与权、监督权等。(2)合同双方应保障第三方权利的行使,不得无故限制或剥夺。17.2第三方权利行使(1)第三方行使权利时,应遵守合同约定、
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