二零二五年度企业信息安全技术服务框架协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企业信息安全技术服务框架协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同术语解释2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务级别协议3.服务提供方责任3.1服务提供方承诺3.2服务质量保证3.3服务支持与维护4.客户责任4.1客户配合义务4.2客户信息安全责任4.3客户数据处理责任5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.2支付方式与时间5.3付款违约责任6.服务期限与终止6.1服务期限6.2终止条件6.3终止程序7.知识产权7.1服务提供方知识产权7.2客户知识产权7.3知识产权保护与使用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他条款12.1不可抗力12.2通知与送达12.3合同份数12.4合同附件13.合同签署与生效13.1签署日期13.2合同生效日期14.合同解除与终止第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义（1）信息安全技术服务：指提供信息安全风险评估、安全咨询、安全加固、安全运维、安全培训等技术服务。（2）服务提供方：指提供信息安全技术服务的乙方。（3）客户：指接受信息安全技术服务的甲方。1.2合同术语解释（1）“本合同”指本信息安全技术服务框架协议。（2）“服务内容”指本合同约定的信息安全技术服务具体内容。（3）“服务费用”指甲方支付给乙方的费用。2.服务内容2.1服务概述本合同约定的服务内容主要包括但不限于信息安全风险评估、安全咨询、安全加固、安全运维、安全培训等。2.2服务范围（1）信息安全风险评估：对甲方信息系统的安全风险进行全面评估，包括但不限于系统漏洞、安全策略、物理安全等方面。（2）安全咨询：根据甲方需求，提供信息安全策略、安全架构、安全运营等方面的专业咨询。（3）安全加固：根据评估结果，对甲方信息系统进行安全加固，包括但不限于配置优化、漏洞修复、安全设备部署等。（4）安全运维：对甲方信息系统进行日常安全运维，包括但不限于安全事件响应、安全漏洞管理、安全日志分析等。（5）安全培训：对甲方员工进行信息安全意识培训，提高员工的安全防护能力。3.服务提供方责任3.1服务提供方承诺（1）按照合同约定，提供优质、高效的信息安全技术服务。（2）确保服务质量达到行业标准，满足甲方需求。（3）遵守国家法律法规和行业标准，保护甲方信息安全。3.2服务质量保证（1）建立健全信息安全管理体系，确保服务质量。（2）对服务质量进行持续改进，不断提高服务水平。（3）定期对甲方信息系统进行安全检查，及时发现问题并予以解决。4.客户责任4.1客户配合义务（1）提供必要的设备、环境和技术支持，确保服务顺利进行。（2）及时向乙方反馈信息，协助乙方完成服务工作。4.2客户信息安全责任（1）负责确保其信息系统的安全，防止信息泄露、篡改等安全事件发生。（2）遵守国家法律法规和行业标准，保护信息安全。4.3客户数据处理责任（1）确保所提供的数据真实、准确、完整。（2）对所提供的数据负有保密义务，未经乙方同意不得泄露。5.服务费用与支付5.1服务费用构成（1）基本服务费用：根据合同约定的服务内容和范围计算。（2）增值服务费用：根据甲方实际需求，经双方协商确定。5.2支付方式与时间（1）甲方应按合同约定的时间支付服务费用。（2）支付方式为银行转账或现金支付。5.3付款违约责任（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金。（2）违约金按应支付服务费用的千分之五计算。6.服务期限与终止6.1服务期限本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。6.2终止条件（1）合同期满自动终止。（2）甲方有权在合同期限内解除合同，但应提前一个月书面通知乙方。（3）乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）合同终止后，乙方应立即停止提供服务。8.知识产权8.1服务提供方知识产权（1）乙方保留其提供的所有信息安全技术服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。（2）未经乙方书面同意，甲方不得使用、复制、传播或以其他方式利用乙方的知识产权。8.2客户知识产权（1）甲方对其提供的所有数据和信息保留知识产权。（2）乙方不得未经甲方同意，使用、复制、传播或以其他方式利用甲方的数据和信息。8.3知识产权保护与使用（1）双方应采取适当措施保护对方的知识产权。（2）在服务过程中，乙方仅限于执行合同目的而使用甲方的知识产权。9.违约责任9.1违约情形（1）任何一方未履行本合同约定的义务；（2）任何一方违反本合同约定的保密条款；（3）任何一方未能按照合同约定提供或接收服务。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的10%；（3）如果违约导致合同无法履行，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。9.3违约赔偿（1）违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失；（2）违约方应赔偿因违约给对方造成的机会损失；（3）违约方应承担因违约产生的诉讼费用。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应自争议发生之日起30日内进行协商；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决，适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。12.其他条款12.1不可抗力（1）因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担责任；（2）不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并提供相关证明。12.2通知与送达（1）本合同的通知应以书面形式进行，并自发出之日起视为送达；（2）通知应以挂号信方式寄送至对方指定的地址。12.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.合同签署与生效13.1签署日期本合同自甲乙双方代表签字之日起生效。13.2合同生效日期本合同自签署之日起生效。14.合同解除与终止14.1合同解除（1）合同到期前，任何一方均可提前一个月书面通知对方解除合同；（2）任何一方违反合同约定，对方有权解除合同。14.2合同终止（1）合同期满后自动终止；（2）合同解除后，双方应立即终止合同约定的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）第三方指在甲方、乙方之间提供服务、咨询、审计、评估等辅助角色的独立法人或其他组织。（2）第三方不包括甲方和乙方的关联企业、子公司或合资公司。15.2第三方责任（1）第三方应遵守本合同的相关规定，并对自身的服务内容和行为承担相应责任。（2）第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。15.3第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。（2）第三方有权在甲方和乙方的监督下，独立开展工作。15.4第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲方、乙方之间为独立的合同关系，不构成甲方或乙方内部的劳动关系。（2）第三方在提供服务过程中，不得干预甲方或乙方的正常运营。16.第三方介入程序16.1甲方或乙方需要第三方介入时，应提前向对方书面通知，并说明介入的原因和需求。16.2甲方或乙方应在收到通知后，与第三方协商确定合作方式、服务内容和费用等事项。16.3甲方或乙方与第三方达成一致后，应将相关协议提交对方审核，并取得对方书面同意。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额（1）第三方在本合同项下的责任限额，不得超过其根据合同约定收取的服务费用。（2）第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，赔偿金额超过其责任限额的部分，由甲方或乙方自行承担。17.2责任限额调整（1）如第三方在提供服务过程中，因不可抗力等原因导致责任限额无法满足实际需求，经甲方或乙方同意，可对责任限额进行调整。（2）责任限额调整需书面通知对方，并取得对方书面同意。18.第三方保密18.1第三方在提供服务过程中，应对甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。18.2第三方不得泄露、传播或使用未经授权的信息。19.第三方资质要求（1）具备相关领域的专业知识和技能；（3）具备合法的经营资质和执业资格。20.第三方变更20.1如第三方在合同履行期间，因自身原因需要更换，甲方或乙方有权要求乙方提供新的第三方，并重新签订相关协议。20.2乙方更换第三方时，应确保新第三方具备与原第三方相当或更高的资质和水平。21.第三方退出21.1第三方在合同履行期间，如因自身原因需要退出，应提前书面通知甲方或乙方，并协助完成工作交接。21.2第三方退出后，甲方或乙方有权选择新的第三方继续履行合同，或解除合同。22.第三方监管22.1甲方或乙方有权对第三方的服务过程进行监管，确保第三方按照合同约定提供服务。22.2第三方应配合甲方或乙方的监管工作，不得拒绝或阻挠。23.第三方争议解决23.1如第三方与甲方或乙方之间发生争议，应通过协商解决。23.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方资质证明文件要求：提供乙方具备信息安全技术服务能力的证明文件，如营业执照、资质证书等。2.服务内容详细清单要求：列出本合同约定的所有服务内容，包括但不限于风险评估、安全咨询、安全加固、安全运维、安全培训等。说明：详细清单应包含服务内容的具体描述、服务周期、服务标准等信息。3.服务级别协议（SLA）要求：明确双方对服务质量的期望，包括响应时间、解决问题时间、服务可用性等指标。说明：SLA是衡量服务质量的重要依据，双方应共同制定并遵守。4.服务费用明细要求：详细列出服务费用的构成，包括但不限于基本服务费用、增值服务费用等。说明：费用明细有助于甲方了解服务成本的构成，便于财务管理和预算控制。5.保密协议要求：约定双方在合同履行期间及合同终止后，对所涉及的商业秘密、技术秘密等信息进行保密。说明：保密协议是保护双方利益的重要手段，有助于维护商业秘密和知识产权。6.知识产权归属证明要求：提供乙方知识产权的归属证明，如专利证书、著作权登记证书等。说明：知识产权归属证明有助于明确双方在合同履行过程中的知识产权权利和义务。7.第三方合作协议要求：如涉及第三方介入，应提供第三方合作协议，明确第三方与甲方、乙方之间的权利义务。说明：第三方合作协议是确保第三方服务质量的重要依据。8.争议解决协议要求：约定双方在发生争议时的解决方式和程序。说明：争议解决协议有助于避免或减少合同履行过程中的纠纷。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未按时支付服务费用责任认定：甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付的，应向乙方支付违约金。示例：如甲方逾期支付一个月服务费用，应向乙方支付相当于一个月服务费用10%的违约金。（2）未按约定提供数据和信息责任认定：甲方未按约定提供数据和信息，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的损失。示例：如甲方未提供完整数据，导致乙方无法进行风险评估，乙方有权要求甲方赔偿因数据不完整导致的额外服务费用。2.乙方违约行为及责任认定（1）未按时提供服务质量保证责任认定：乙方未按时提供服务质量保证，导致甲方信息系统安全风险增加，乙方应承担相应的赔偿责任。示例：如乙方未能按时完成风险评估报告，导致甲方信息系统安全风险无法及时得到控制，乙方应赔偿由此造成的损失。（2）泄露甲方