2024版物业管理法规第五章

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版物业管理法规第五章本合同目录一览1.物业管理范围与职责1.1物业管理范围1.2物业管理职责2.物业管理服务内容2.1物业维护保养2.2物业安全保卫2.3物业环境卫生2.4物业公共设施管理3.物业管理服务标准3.1物业设施设备维护标准3.2物业环境卫生标准3.3物业服务人员服务标准4.物业费用管理4.1物业服务费用收费标准4.2物业服务费用收取方式4.3物业服务费用使用管理5.物业维修资金管理5.1物业维修资金筹集与管理5.2物业维修资金使用程序6.物业合同的履行与监督6.1物业服务合同的履行6.2物业服务合同的监督7.物业服务合同的变更与解除7.1物业服务合同的变更7.2物业服务合同的解除8.物业服务合同的违约责任8.1物业服务企业的违约责任8.2业主的违约责任9.物业服务合同的争议解决9.1争议解决的途径9.2仲裁或诉讼的管辖10.物业服务合同的终止与续签10.1物业服务合同的终止10.2物业服务合同的续签11.物业服务合同的其他条款11.1物业服务合同的签订地点与日期11.2物业服务合同的生效条件12.物业服务合同的附件12.1物业设施设备清单12.2物业服务人员名单13.物业服务合同的补充协议13.1物业服务合同的补充协议内容14.物业服务合同的签署页第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与职责1.1物业管理范围1.1.1物业项目名称：1.1.2物业地址：1.1.3物业类型：住宅、商业、办公等1.1.4物业管理区域：包括物业项目内的所有建筑、设施、设备和公共场所1.2物业管理职责1.2.1物业服务企业应按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常使用和维护。1.2.2物业服务企业应建立健全物业管理规章制度，严格执行相关法规和标准。1.2.3物业服务企业负责物业项目的维护保养、安全保卫、环境卫生和公共设施管理等工作。1.2.4物业服务企业应定期对物业设施设备进行检测、维修和保养，确保其正常运行。1.2.5物业服务企业应建立健全物业环境卫生管理制度，保持物业项目的环境卫生和整洁。1.2.6物业服务企业应配备合格的专业服务人员，提供24小时客户服务，及时解决业主的问题和需求。第二条物业管理服务内容2.1物业维护保养2.1.1物业服务企业应定期对物业项目的设施设备进行巡检、维修和保养，确保其正常运行。2.1.2物业服务企业应定期对物业项目的公共区域进行清洁和维护，保持其整洁和美观。2.2物业安全保卫2.2.1物业服务企业应建立健全物业安全保卫制度，制定应急预案，确保物业项目的安全。2.2.2物业服务企业应配备合格的安全保卫人员，负责物业项目的门禁管理、巡查和监控等工作。2.3物业环境卫生2.3.1物业服务企业应定期对物业项目的公共区域进行清洁和维护，保持其整洁和美观。2.3.2物业服务企业应建立健全物业环境卫生管理制度，严格执行垃圾分类、绿化养护等规定。2.4物业公共设施管理2.4.1物业服务企业应负责物业项目的公共设施设备的管理和维护，确保其正常运行。2.4.2物业服务企业应建立健全物业公共设施管理制度，定期对公共设施进行巡检和保养。第三条物业管理服务标准3.1物业设施设备维护标准3.1.1物业服务企业应按照相关法规和标准，对物业设施设备进行定期检测、维修和保养。3.1.2物业服务企业应建立健全物业设施设备维护记录，及时更新和修复发现问题。3.2物业环境卫生标准3.2.1物业服务企业应保持物业项目的公共区域整洁、卫生，定期进行绿化养护和环境卫生处理。3.2.2物业服务企业应建立健全物业环境卫生管理制度，对环境卫生问题进行及时处理。3.3物业服务人员服务标准3.3.1物业服务企业应配备合格的专业服务人员，提供24小时客户服务。第四条物业费用管理4.1物业服务费用收费标准4.1.1物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共维修基金等。4.1.2物业服务企业应根据相关法规和物业项目的实际情况，制定物业服务费用收费标准。4.2物业服务费用收取方式4.2.1物业服务企业应按照合同约定，采取定期收取物业服务费用的方式。4.2.2物业服务企业应向业主提供物业服务费用收取的明细和查询服务。4.3物业服务费用使用管理4.3.1物业服务企业应建立健全物业服务费用使用管理制度，合理使用物业服务费用。4.3.2物业服务企业应定期向业主公布物业服务费用的使用情况和财务报表。第五条物业维修资金管理5.1物业维修资金筹集与管理5.1.1物业维修资金包括但不限于物业项目的公共维修基金和专项维修资金。5.1.2物业服务企业应建立健全物业维修资金管理制度，负责筹集、管理和使用维修资金。5.2物业维修资金使用程序5.2.1物业服务企业应在物业维修资金使用前，征得业主大会同意，并按照相关规定进行使用。第八条物业服务合同的履行与监督8.1物业服务合同的履行8.1.1物业服务企业应按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常使用和维护。8.1.2物业服务企业应建立健全物业管理规章制度，严格执行相关法规和标准。8.1.3物业服务企业负责物业项目的维护保养、安全保卫、环境卫生和公共设施管理等工作。8.2物业服务合同的监督8.2.1业主委员会或业主代表应定期对物业服务企业的服务进行监督和检查。8.2.2物业服务企业应配合业主委员会或业主代表的监督工作，及时整改存在的问题。第九条物业服务合同的变更与解除9.1物业服务合同的变更9.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更内容应包括合同期限、服务内容、服务费用等方面的变更。9.2物业服务合同的解除9.2.1合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。9.2.2合同解除后，物业服务企业应按照合同约定办理相关手续，包括结算、退费等。第十条物业服务合同的违约责任10.1物业服务企业的违约责任10.1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。10.1.2物业服务企业未按照相关法规和标准履行职责，应承担相应的法律责任。10.2业主的违约责任10.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。10.2.2业主在使用物业过程中，违反法律法规和合同约定，给他人造成损害的，应承担相应的法律责任。第十一条物业服务合同的争议解决11.1争议解决的途径11.1.1双方应通过友好协商、调解等方式解决合同争议。11.1.2如协商调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼的管辖11.2.1合同争议的仲裁或诉讼应提交至合同签订地的人民法院。第十二条物业服务合同的终止与续签12.1物业服务合同的终止12.1.1合同终止条件如下：12.1.1.1合同到期，双方未续签；12.1.1.2一方违约，对方解除合同；12.1.1.3合同约定的其他终止条件。12.2物业服务合同的续签12.2.1合同续签应提前三个月协商，并签订书面续签协议。第十三条物业服务合同的附件13.1物业设施设备清单13.1.1附件中应包含物业项目内的所有设施设备清单，包括名称、型号、数量等信息。13.2物业服务人员名单13.2.1附件中应包含物业服务企业的专业服务人员名单，包括姓名、职务、资质等信息。第十四条物业服务合同的补充协议14.1物业服务合同的补充协议内容14.1.1补充协议应包括合同未约定的内容，或对合同的补充和修改。14.2补充协议的签订与生效14.2.1补充协议应由双方签订，并注明签订日期。14.2.2补充协议签订后，与合同具有同等法律效力。合同签署页：甲方：（签名/盖章）乙方：（签名/盖章）签订日期：（年/月/日）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业设施设备清单附件一详细列出了物业项目内的所有设施设备，包括设施设备的名称、型号、数量、安装位置、使用状态和维护保养情况等。附件二：物业服务人员名单附件二列出了物业服务企业的专业服务人员名单，包括姓名、职务、资质、联系方式等信息。附件三：物业服务费用收费标准明细附件三详细列出了物业服务费用的收费标准，包括物业管理费、公共维修基金等费用的计算方式和收费标准。附件四：物业服务费用收取方式说明附件四说明了物业服务费用的收取方式，包括收费周期、收费金额、支付方式和支付期限等。附件五：物业维修资金管理制度附件五详细列出了物业维修资金的管理制度，包括维修资金的筹集、使用和管理的具体规定。附件六：物业服务合同的补充协议附件六列出了物业服务合同的补充协议内容，包括合同未约定的内容，或对合同的补充和修改。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务企业未按照合同约定提供服务，包括但不限于服务内容不达标、服务人员未按时到岗等。2.物业服务企业未按照相关法规和标准履行职责，包括但不限于设施设备维护不及时、安全隐患未及时处理等。3.业主未按照合同约定支付物业服务费用，包括但不限于逾期支付、少支付或不支付费用等。4.业主在使用物业过程中，违反法律法规和合同约定，给他人造成损害，包括但不限于故意损坏公共设施、不遵守环境卫生规定等。违约责任认定：1.物业服务企业的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.业主的违约行为，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。3.违约责任的认定和计算，应根据合同约定和相关法律法规进行。示例说明：1.若物业服务企业未按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，业主可以向物业服务企业要求赔偿。2.若业主未按照合同约定支付物业服务费用，物业服务企业可以要求业主支付滞纳金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业项目进行维护保养、安全保卫、环境卫生和公共设施管理等工作。2.物业服务企业：指提供物业管理服务的企业。3.业主：指物业项目的所有者或使用者。4.物业项目：指物业服务企业管理的建筑物、设施和公共场所。5.物业维修资金：指用于物业项目设施设备维修和更新的资金。6.违约：指未能履行合同约定的义务。7.违约责任：指违约方应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。8.合同签订地：指合同签订的地点。1.物业管理：本合同中指物业服务企业按照合同约定，对物业项目进行维护保养、安全保卫、环境卫生和公共设施管理等工作。2.物业服务企业：