2024版计算机保养及维修协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版计算机保养及维修协议样本版B版本合同目录一览1.协议范围1.1计算机保养及维修服务的定义1.2服务内容的范围1.3服务地点与时间2.双方责任2.1客户的义务2.2服务商的责任2.3第三方服务的责任3.服务费用3.1服务费用的计算3.2服务费用的支付方式3.3额外费用的产生及支付4.服务期限4.1协议的有效期4.2服务期限的延长4.3服务期限的终止5.设备保修5.1保修范围的界定5.2保修期限的界定5.3保修服务的执行6.服务质量保证6.1服务标准的界定6.2服务效果的评估6.3服务投诉的处理7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密责任的界定7.3保密信息的例外情况8.违约责任8.1违约行为的界定8.2违约责任的承担8.3违约赔偿的计算方式9.争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用10.法律效力10.1合同的生效条件10.2合同的变更方式10.3合同的解除条件11.附件11.1服务项目详细列表11.2设备保修条款明细11.3客户反馈与投诉表格12.其他条款12.1合同的转让12.2合同的继承12.3合同的解除13.签署信息13.1双方签署人的姓名及职务13.2签署日期13.3签署地点14.合同附件14.1计算机保养及维修服务详细说明14.2服务记录表格14.3设备保修卡第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1计算机保养及维修服务的定义1.2服务内容的范围服务内容包括但不限于：（1）计算机硬件保养与清洁；（2）计算机软件的安装、升级与维护；（3）计算机硬件故障的诊断与修复；（4）计算机网络故障的诊断与修复；（5）其他与计算机正常运行相关的服务。1.3服务地点与时间服务商应在客户指定的服务地点提供服务，服务时间由双方协商确定。在服务期间，客户应提供必要的协助和支持，确保服务商能够顺利开展服务。第二条双方责任2.1客户的义务客户应确保计算机设备的安全性、稳定性及正常运行，对计算机设备进行日常维护，并按照服务协议的约定支付服务费用。2.2服务商的责任服务商应按照服务协议的约定，为客户提供专业的计算机保养及维修服务，并确保服务过程对客户设备不造成任何损害。2.3第三方服务的责任如服务过程中涉及第三方服务，第三方服务提供商应承担相应的责任。服务商应协助客户与第三方服务提供商沟通，确保客户权益。第三条服务费用3.1服务费用的计算服务费用根据客户计算机设备的品牌、型号、故障情况和服务内容等因素确定。具体费用由双方协商确定。3.2服务费用的支付方式客户可选择现金、转账等支付方式支付服务费用。服务费用应在服务完成后及时支付。3.3额外费用的产生及支付如在服务过程中产生额外费用（如配件更换、长途运输费等），客户应按照服务商提供的费用明细进行支付。第四条服务期限4.1协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。4.2服务期限的延长如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议。4.3服务期限的终止在协议有效期内，任何一方不得擅自解除协议。如一方拟解除协议，应提前三十日书面通知对方。第五条设备保修5.1保修范围的界定设备保修范围包括客户计算机设备的本体及原装配件。5.2保修期限的界定保修期限自设备购买之日起计算，具体保修期限按照设备制造商提供的保修政策执行。5.3保修服务的执行服务商应按照设备制造商的保修政策为客户提供保修服务。如设备保修范围及期限以外的情况，客户可选择支付额外费用享受维修服务。第六条服务质量保证6.1服务标准的界定服务商应按照行业标准和客户需求提供服务，确保服务质量和效果。6.2服务效果的评估客户应对服务商提供的服务效果进行评价，如对服务效果不满意，可向服务商提出投诉。6.3服务投诉的处理服务商应在收到投诉后七个工作日内答复客户，并根据客户需求采取相应措施。如双方无法达成一致意见，可向第三方机构申请调解。第八条违约责任8.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：服务商未按照约定时间提供服务；服务过程中对客户设备造成损害；未按照约定标准提供服务等。8.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.3违约赔偿的计算方式违约赔偿金额根据违约程度和损失程度确定。具体赔偿金额由双方协商确定。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为当地仲裁委员会。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条法律效力10.1合同的生效条件本协议自双方签署之日起生效。10.2合同的变更方式如双方同意变更本协议，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同的解除条件双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。解除协议生效后，本协议即告终止。第十一条附件11.1服务项目详细列表附件一详细列出了服务项目及对应的费用。11.2设备保修条款明细附件二详细列出了设备保修条款及保修政策。11.3客户反馈与投诉表格附件三为客户反馈与投诉表格，客户可据此向服务商提出反馈和投诉。第十二条其他条款12.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2合同的继承本协议在继承时继续有效，继承人应继续履行本协议的义务。12.3合同的解除如双方同意解除本协议，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。解除协议生效后，本协议即告终止。第十三条签署信息13.1双方签署人的姓名及职务甲方（客户）：__________，职务：__________乙方（服务商）：__________，职务：__________13.2签署日期本协议签署日期为：____年____月____日。13.3签署地点本协议签署地点为：________________。第十四条合同附件14.1计算机保养及维修服务详细说明附件四详细说明了计算机保养及维修服务的具体内容和流程。14.2服务记录表格附件五为服务记录表格，用于记录服务商提供的服务情况。14.3设备保修卡附件六为设备保修卡，用于客户享受设备保修服务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表详细列出所有服务项目，包括计算机保养、检查、故障排除、硬件更换、软件升级等维修服务，以及各项服务的具体内容和收费标准。附件二：设备保修条款明细详细列出设备保修条款及保修政策，包括保修范围、保修期限、保修服务的执行等。附件三：客户反馈与投诉表格提供客户反馈与投诉的表格，以便客户在服务过程中提出意见和建议。附件四：计算机保养及维修服务详细说明详细说明计算机保养及维修服务的具体内容和流程，包括服务项目的执行步骤、服务标准等。附件五：服务记录表格用于记录服务商提供的服务情况，包括服务日期、服务内容、服务人员等。附件六：设备保修卡用于客户享受设备保修服务，包括设备的基本信息、保修期限、保修服务电话等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.服务商未按照约定时间提供服务；2.服务过程中对客户设备造成损害；3.未按照约定标准提供服务；4.客户未按照约定支付服务费用；5.客户未按照约定维护设备，导致设备故障。违约责任认定：1.服务商未按照约定时间提供服务的，应支付违约金，并赔偿客户因此造成的损失；2.服务过程中对客户设备造成损害的，服务商应承担修复设备的责任，并支付客户因此产生的费用；3.未按照约定标准提供服务的，服务商应根据实际情况补足服务，或支付违约金；4.客户未按照约定支付服务费用的，服务商有权拒绝提供服务，或要求客户支付滞纳金；5.客户未按照约定维护设备，导致设备故障的，客户应承担设备故障的责任。示例说明：若服务商未按照约定时间提供服务，导致客户无法正常使用计算机设备，客户可要求服务商支付违约金，并赔偿因此造成的损失，如工作停滞、数据丢失等。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024版计算机保养及维修协议样本版B版，由甲方（客户）与乙方（服务商）签订的具有法律效力的协议。2.甲方：指签订本合同的客户，负责提供计算机设备并提供维修服务所需的必要信息。3.乙方：指签订本合同的服务商，负责为客户提供计算机保养及维修服务。4.服务费用：指乙方为客户提供计算机保养及维修服务所收取的费用。5.保修：指设备制造商提供的对设备的原装配件和性能的保证，以及在保修期限内对设备进行维修或