2025年度物业服务合同物业服务内容与服务标准2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同物业服务内容与服务标准1本合同目录一览1.物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的管理和维护1.2物业共用部位及共用设施设备的维修和保养1.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造1.4物业共用部位及共用设施设备的清洁和绿化1.5物业共用部位及共用设施设备的消防和安防1.6物业共用部位及共用设施设备的应急管理1.7物业共用部位及共用设施设备的节能管理2.物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的运行维护2.2物业共用部位及共用设施设备的维修保养2.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造2.4物业共用部位及共用设施设备的清洁绿化2.5物业共用部位及共用设施设备的消防安防2.6物业共用部位及共用设施设备的应急管理2.7物业共用部位及共用设施设备的节能管理2.8物业共用部位及共用设施设备的投诉处理3.物业服务标准3.1物业共用部位及共用设施设备的运行维护标准3.2物业共用部位及共用设施设备的维修保养标准3.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造标准3.4物业共用部位及共用设施设备的清洁绿化标准3.5物业共用部位及共用设施设备的消防安防标准3.6物业共用部位及共用设施设备的应急管理标准3.7物业共用部位及共用设施设备的节能管理标准4.物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.2物业服务费用的收取方式4.3物业服务费用的调整4.4物业服务费用的缴纳期限4.5物业服务费用的违约责任5.物业服务合同期限5.1物业服务合同的有效期5.2物业服务合同的终止5.3物业服务合同的续签6.物业服务合同履行6.1物业服务合同的履行主体6.2物业服务合同的履行义务6.3物业服务合同的履行程序6.4物业服务合同的履行方式6.5物业服务合同的履行违约责任7.物业服务合同变更7.1物业服务合同变更的条件7.2物业服务合同变更的程序7.3物业服务合同变更的效力7.4物业服务合同变更的违约责任8.物业服务合同解除8.1物业服务合同解除的条件8.2物业服务合同解除的程序8.3物业服务合同解除的效力8.4物业服务合同解除的违约责任9.物业服务合同终止9.1物业服务合同终止的条件9.2物业服务合同终止的程序9.3物业服务合同终止的效力9.4物业服务合同终止的违约责任10.物业服务合同争议解决10.1物业服务合同争议解决的方式10.2物业服务合同争议解决的程序10.3物业服务合同争议解决的时效10.4物业服务合同争议解决的费用11.物业服务合同附件11.1物业服务合同附件的内容11.2物业服务合同附件的效力11.3物业服务合同附件的签署12.物业服务合同其他约定12.1物业服务合同其他约定的内容12.2物业服务合同其他约定的效力12.3物业服务合同其他约定的变更12.4物业服务合同其他约定的违约责任13.物业服务合同签署13.1物业服务合同签署的主体13.2物业服务合同签署的程序13.3物业服务合同签署的效力13.4物业服务合同签署的日期14.物业服务合同生效与终止第一部分：合同如下：1.物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的管理和维护1.1.1共用部位的日常巡查1.1.2共用设施设备的定期检查1.1.3确保共用部位及设施设备的安全、整洁和正常使用1.2物业共用部位及共用设施设备的维修和保养1.2.1发现故障及时报修1.2.2制定维修保养计划并执行1.2.3确保维修保养质量1.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造1.3.2实施更新改造项目并确保质量1.3.3更新改造后的设施设备纳入日常维护保养1.4物业共用部位及共用设施设备的清洁和绿化1.4.1制定清洁和绿化计划1.4.2定期进行清洁和绿化工作1.4.3确保物业环境的整洁美观1.5物业共用部位及共用设施设备的消防和安防1.5.1定期进行消防设施检查和维护1.5.2制定安防管理制度并执行1.5.3确保物业区域的安全1.6物业共用部位及共用设施设备的应急管理1.6.1制定应急预案1.6.2定期进行应急演练1.6.3及时处理突发事件1.7物业共用部位及共用设施设备的节能管理1.7.1推广使用节能设备1.7.2定期检查节能设备运行状况1.7.3优化能源消耗结构2.物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的运行维护2.1.1保障物业共用部位及设施设备的正常运行2.1.2定期对设备进行检修和保养2.1.3及时处理故障和异常情况2.2物业共用部位及共用设施设备的维修保养2.2.1对损坏的设备进行维修2.2.2更换老旧设备2.2.3确保维修质量2.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造2.3.1对老旧设施进行评估2.3.2制定更新改造计划2.3.3实施更新改造项目2.4物业共用部位及共用设施设备的清洁绿化2.4.1定期对物业共用部位进行清洁2.4.2维护绿化带的整洁美观2.4.3定期修剪花草树木2.5物业共用部位及共用设施设备的消防安防2.5.1定期检查消防设施2.5.2实施门禁系统管理2.5.3加强巡逻和安全防范2.6物业共用部位及共用设施设备的投诉处理2.6.1建立投诉处理机制2.6.2及时响应和处理业主投诉2.6.3对投诉处理情况进行记录和反馈3.物业服务标准3.1物业共用部位及共用设施设备的运行维护标准3.1.1设备运行正常率不低于98%3.1.2设备故障维修响应时间不超过24小时3.1.3设备维修保养记录齐全3.2物业共用部位及共用设施设备的维修保养标准3.2.1维修保养质量符合国家标准3.2.2维修保养材料符合环保要求3.2.3维修保养记录完整3.3物业共用部位及共用设施设备的更新改造标准3.3.1更新改造项目符合国家相关法规和标准3.3.2更新改造项目实施过程中确保质量3.3.3更新改造后的设施设备性能满足使用需求3.4物业共用部位及共用设施设备的清洁绿化标准3.4.1清洁绿化工作符合卫生标准3.4.2清洁绿化工作记录齐全3.4.3确保物业环境整洁美观3.5物业共用部位及共用设施设备的消防安防标准3.5.1消防设施完好率达到100%3.5.2安防系统运行正常3.5.3定期进行消防和安防培训3.6物业共用部位及共用设施设备的应急管理标准3.6.1应急预案符合实际需求3.6.2定期进行应急演练并评估3.6.3应急响应时间不超过30分钟3.7物业共用部位及共用设施设备的节能管理标准3.7.1节能设备运行正常3.7.2能源消耗符合国家标准3.7.3定期进行节能评估4.物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.1.1物业共用部位及共用设施设备的维修保养费用4.1.2物业共用部位及共用设施设备的更新改造费用4.1.3物业共用部位及共用设施设备的清洁绿化费用4.1.4物业共用部位及共用设施设备的消防安防费用4.1.5物业共用部位及共用设施设备的应急管理费用4.1.6物业共用部位及共用设施设备的节能管理费用4.2物业服务费用的收取方式4.2.1按照合同约定收取物业服务费用4.2.2物业服务费用可按月、季度或年度收取4.2.3收取物业服务费用时需出具正式发票4.3物业服务费用的调整4.3.1物业服务费用调整需提前通知业主4.3.2物业服务费用调整需符合相关规定4.3.3物业服务费用调整需经过业主大会或业主委员会审议4.4物业服务费用的缴纳期限4.4.1物业服务费用缴纳期限为合同约定的期限4.4.2逾期未缴纳物业服务费用的，业主需承担违约责任4.4.3物业服务费用的缴纳方式为银行转账或现金支付4.5物业服务费用的违约责任4.5.1业主逾期未缴纳物业服务费用的，物业服务企业可采取催收措施4.5.2业主拒绝缴纳物业服务费用的，物业服务企业可依法追讨4.5.3物业服务企业未按照约定提供物业服务，业主有权要求退还相应费用5.物业服务合同期限5.1物业服务合同的有效期5.1.1本物业服务合同有效期为一年5.1.2合同期满后，如双方无异议，合同自动续签一年5.2物业服务合同的终止5.2.1合同期满后，任何一方均可提前30天书面通知对方终止合同5.2.2在合同期内，如发生重大事故或不可抗力因素，导致合同无法继续履行，合同可提前终止5.3物业服务合同的续签5.3.1合同期满前，双方可协商续签合同5.3.2续签合同的内容和期限由双方协商确定6.物业服务合同履行6.1物业服务合同的履行主体6.1.1本物业服务合同的履行主体为物业服务企业6.1.2物业服务企业应按照合同约定履行物业服务义务6.2物业服务合同的履行义务6.2.1物业服务企业应按照合同约定提供物业服务6.2.2物业服务企业应保持物业共用部位及共用设施设备的正常运行6.2.3物业服务企业应定期对物业共用部位及共用设施设备进行检查和维护6.3物业服务合同的履行程序6.3.1物业服务企业应按照合同约定的时间、方式和标准提供物业服务6.3.2物业服务企业应建立物业服务档案，记录物业服务过程6.3.3物业服务企业应定期向业主公布物业服务情况6.4物业服务合同的履行方式6.4.1物业服务企业应采取直接服务的方式履行合同6.4.2物业服务企业可委托其他机构或个人履行部分合同义务6.4.3物业服务企业应确保委托履行合同义务的机构或个人符合合同约定6.5物业服务合同的履行违约责任6.5.1物业服务企业未按照合同约定履行物业服务义务，业主有权要求其承担违约责任6.5.2物业服务企业因违约行为造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任7.物业服务合同变更7.1物业服务合同变更的条件7.1.1合同双方协商一致7.1.2变更内容不违反法律法规7.1.3变更内容不损害业主合法权益7.2物业服务合同变更的程序7.2.1双方签订变更协议7.2.2变更协议应明确变更内容、变更原因和变更时间7.2.3变更协议经双方签字盖章后生效7.3物业服务合同变更的效力7.3.1变更协议具有与原合同同等法律效力7.3.2变更协议的生效不影响原合同其他条款的效力7.4物业服务合同变更的违约责任7.4.1因变更造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任7.4.2变更协议未按照规定程序签订，变更无效8.物业服务合同解除8.1物业服务合同解除的条件8.1.1业主大会或业主委员会依法决定解除合同8.1.2物业服务企业违反合同约定，严重损害业主利益8.1.3发生不可抗力，导致合同无法履行8.2物业服务合同解除的程序8.2.1提出解除合同的书面通知8.2.2双方协商确定解除合同的时间8.2.3解除合同需经双方签字确认8.3物业服务合同解除的效力8.3.1合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务8.3.2解除合同后，物业服务企业应向业主退还剩余的物业服务费用8.4物业服务合同解除的违约责任8.4.1因物业服务企业违约导致合同解除的，物业服务企业应承担违约责任8.4.2因业主原因导致合同解除的，业主应承担违约责任9.物业服务合同终止9.1物业服务合同终止的条件9.1.1合同期满且未续签9.1.2合同解除9.2物业服务合同终止的程序9.2.1物业服务企业或业主提出终止合同的书面通知9.2.2双方确认终止合同9.3物业服务合同终止的效力9.3.1合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务9.3.2物业服务企业应向业主退还剩余的物业服务费用9.4物业服务合同终止的违约责任9.4.1因物业服务企业违约导致合同终止的，物业服务企业应承担违约责任9.4.2因业主原因导致合同终止的，业主应承担违约责任10.物业服务合同争议解决10.1物业服务合同争议解决的方式10.1.1双方协商解决10.1.2请求物业管理委员会调解10.1.3向人民法院提起诉讼10.2物业服务合同争议解决的程序10.2.1双方在争议发生后30日内协商解决10.2.2协商不成，可请求物业管理委员会调解10.2.3调解不成，可向人民法院提起诉讼10.3物业服务合同争议解决的时效10.3.1争议发生后，双方应在30日内提出解决争议的请求10.3.2逾期未提出的，视为放弃争议解决的权利10.4物业服务合同争议解决的费用10.4.1双方协商解决无需支付费用10.4.2请求物业管理委员会调解，双方应承担相应的调解费用10.4.3向人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担11.物业服务合同附件11.1物业服务合同附件的内容11.1.1物业服务项目清单11.1.2物业服务收费标准11.1.3物业服务企业资质证明11.1.4物业共用部位及共用设施设备清单11.2物业服务合同附件的效力11.2.1物业服务合同附件是合同不可分割的组成部分11.2.2物业服务合同附件与合同具有同等法律效力11.3物业服务合同附件的签署11.3.1物业服务合同附件应由物业服务企业和业主双方签字盖章11.3.2物业服务合同附件的签署日期不应晚于合同签署日期12.物业服务合同其他约定12.1物业服务合同其他约定的内容12.1.1双方约定的其他权利和义务12.1.2双方约定的违约责任12.1.3双方约定的争议解决方式12.2物业服务合同其他约定的效力12.2.1物业服务合同其他约定对双方具有约束力12.2.2物业服务合同其他约定不得违反法律法规12.3物业服务合同其他约定的变更12.3.1物业服务合同其他约定的变更需经双方协商一致12.3.2物业服务合同其他约定的变更需按照合同变更的程序进行12.4物业服务合同其他约定的违约责任12.4.1因物业服务合同其他约定违约，违约方应承担违约责任13.物业服务合同签署13.1物业服务合同的签署主体13.1.1物业服务合同的签署主体为物业服务企业和业主13.1.2业主代表应具有业主授权13.2物业服务合同的签署程序13.2.1双方协商确定合同内容13.2.2双方签署合同并加盖公章13.3物业服务合同的签署效力13.3.1物业服务合同自双方签署之日起生效13.3.2物业服务合同对双方具有法律约束力14.物业服务合同生效与终止14.1物业服务合同生效14.1.1物业服务合同自双方签署之日起生效14.1.2合同生效后，双方应按照约定履行各自的权利和义务14.2物业服务合同终止14.2.1合同期满且未续签14.2.2合同解除14.2.3合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的定义15.1.1第三方介入是指在物业服务合同履行过程中，由合同双方以外的第三方参与合同执行、监督或提供专业服务的活动。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入可能涉及物业管理、技术咨询、法律咨询、纠纷调解、设施设备维护等领域。16.第三方介入的适用条件16.1.1物业服务企业无法独立解决的技术或管理难题；16.1.2合同双方发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；16.1.3物业服务企业需要第三方提供专业服务以提升服务质量。17.第三方介入的流程17.1第三方介入的流程如下：17.1.1合同双方协商确定第三方介入的必要性和范围；17.1.2选择合适的第三方机构或个人；17.1.3签订第三方介入协议，明确第三方的责任、权利和义务；17.1.4第三方介入后，与合同双方保持沟通，确保合同有效履行。18.第三方介入的额外条款18.1.1第三方介入协议应作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力；18.1.2第三方介入期间，本合同条款仍需履行；18.1.3第三方介入费用由合同双方协商确定，并在协议中明确。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定：19.1.1第三方责任限额应根据第三方介入协议中的约定确定；19.1.2第三方责任限额不得低于本合同约定的物业服务企业责任限额；19.1.3第三方责任限额应与第三方介入服务的风险和责任相匹配。20.第三方责任界定20.1第三方责任的界定：20.1.1第三方在其职责范围内提供的服务，若因第三方自身原因造成合同双方损失，第三方应承担相应责任；20.1.2第三方在执行服务过程中，若因不可抗力或其他非第三方原因导致合同双方损失，第三方不承担赔偿责任；20.1.3第三方责任限额内的损失，由第三方承担；20.1.4第三方责任限额以外的损失，由合同双方根据本合同约定承担。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方与其他各方的划分说明：21.1.1第三方与物业服务企业：第三方为物业服务企业提供专业服务，双方在协议中明确各自的权利和义务；21.1.2第三方与业主：第三方在物业服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益；21.1.3第三方与物业管理委员会：第三方在物业管理委员会的监督下，执行相关服务，确保物业管理活动的合法性；22.第三方介入的争议解决22.1.1由第三方与合同双方协商解决；22.1.2协商不成的，可向物业管理委员会申请调解；22.1.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼。23.第三方介入的终止23.1第三方介入的终止：23.1.1第三方介入协议期满或合同双方协商一致解除协议；23.1.2.1第三方无法继续履行职责；23.1.2.2合同双方协商一致终止第三方介入；23.1.2.3出现不可抗力导致第三方介入无法继续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目清单详细列出物业服务企业应提供的服务项目，包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、维修保养等。2.物业服务收费标准列明各项服务的收费标准，包括按面积计费、按数量计费或按实际发生费用计费等。3.物业服务企业资质证明物业服务企业的相关资质证书复印件，证明其具备提供物业服务的能力。4.物业共用部位及共用设施设备清单详细列出物业共用部位及共用设施设备的种类、数量、使用年限等信息。5.第三方介入协议与第三方签订的协议，明确第三方介入的职责、权利和义务，以及费用结算方式。6.物业管理规约业主大会或业主委员会制定的物业管理规约，规定业主和物业使用人的权利和义务。7.物业服务合同变更协议在合同履行过程中，因特殊原因需要变更合同内容时，双方签署的变更协议。8.物业服务费用结算报告每月或每季度物业服务费用的结算报告，包括费用构成、收支明细等。9.物业服务企业年度工作报告10.业主投诉处理记录记录业主投诉的内容、处理过程和结果，作为物业服务质量的反馈。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定违约行为：未按时完成维修保养、服务质量不符合约定标准、擅自提高收费标准等。责任认定：物业服务企业应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、退还违规收取的费用等。2.业主违约行为及责任认定违约行为：拖欠物业服务费用、损坏公共设施设备、违反物业管理规约等。责任认定：业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按协议履行职责、提供的服务不符合约定标准、造成合同双方损失等。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担法律责任等。示例说明：物业服务企业未按时完成公共区域的清洁工作，导致业主投诉。物业服务企业应承担违约责任，向业主道歉并赔偿因此造成的损失。业主拖欠物业服务费用，物业服务企业可暂停提供部分服务，并要求业主支付欠款及滞纳金。第三方在提供设施设备维修服务时，因操作不当导致设备损坏。第三方应承担违约责任，赔偿业主损失。全文完。2024年度物业服务合同物业服务内容与服务标准2本合同目录一览1.物业服务范围1.1小区公共区域管理1.2业主共有设施设备维护1.3业主停车管理1.4保洁服务1.5绿化养护1.6安全保卫1.7健身设施管理1.8物业投诉处理2.服务时间及工作班次2.1常规工作时间2.2延时服务2.3应急处理时间3.服务质量标准3.1公共区域卫生标准3.2绿化养护标准3.3安全保卫标准3.4设备维护标准3.5保洁服务标准3.6健身设施使用标准4.物业服务费用4.1收费项目及标准4.2费用收取方式4.3费用调整机制5.物业服务合同期限5.1合同起止时间5.2合同续签条件5.3合同终止条件6.业主权益保障6.1业主知情权6.2业主参与权6.3业主监督权6.4业主投诉处理7.物业管理费缴纳7.1缴费时间7.2缴费方式7.3逾期缴费处理8.违约责任8.1业主违约责任8.2物业服务企业违约责任9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决途径10.合同附件10.1附件一：物业服务收费标准10.2附件二：物业服务项目及标准10.3附件三：物业服务企业资质证明11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序14.合同终止及后续事宜14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后的后续事宜第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1小区公共区域管理公共区域包括但不限于小区道路、绿化带、广场、健身设施、儿童游乐场等。每日进行公共区域清洁，保持地面无垃圾、无杂草，公共设施完好。定期进行公共区域绿化养护，确保植物生长良好。对公共区域进行安全巡查，确保无安全隐患。1.2业主共有设施设备维护维护内容包括但不限于电梯、消防设施、供水供电设施、供暖设施等。每月对电梯进行一次全面检查，确保正常运行。定期对消防设施进行检查和保养，确保设施完好。对供水供电供暖设施进行定期检查，确保设施安全可靠。1.3业主停车管理对小区停车场进行管理，确保车辆停放有序。制定停车管理规定，明确停车费用、时间限制等。对违规停车行为进行劝导和处罚。定期对停车场进行清洁和保养。1.4保洁服务对小区公共区域、业主住宅、地下室等区域进行日常保洁。每日进行地面清洁，保持无垃圾、无污渍。定期对公共区域进行消毒处理，确保卫生。对业主住宅进行定期保洁服务。1.5绿化养护对小区绿化带、草坪、花卉等进行养护。每日进行浇水、修剪、施肥等工作。定期进行病虫害防治，确保植物健康成长。保持绿化带整洁美观。1.6安全保卫24小时值班，确保小区安全。对进出小区的人员、车辆进行登记和检查。定期进行安全巡查，及时发现和处理安全隐患。对小区内发生的意外事故进行处理。1.7健身设施管理对小区内的健身设施进行定期检查和维护。保持健身设施干净、安全、完好。对使用健身设施的业主进行安全指导。定期更新健身设施，满足业主需求。第二条服务时间及工作班次2.1常规工作时间物业服务企业实行24小时值班制度。常规工作时间：每日6:00至22:00。2.2延时服务延时服务时间为22:00至次日6:00。2.3应急处理时间应急处理时间为24小时，随时响应业主的紧急需求。第三条服务质量标准3.1公共区域卫生标准公共区域每日进行清洁，保持地面无垃圾、无杂草。公共区域每季度进行一次全面消毒。3.2绿化养护标准植物生长良好，无病虫害。绿化带整洁美观，无杂草。3.3安全保卫标准24小时值班，确保小区安全。对进出小区的人员、车辆进行登记和检查。3.4设备维护标准电梯、消防设施、供水供电供暖设施等设备正常运行。设备每月进行一次全面检查，确保安全可靠。3.5保洁服务标准每日进行地面清洁，保持无垃圾、无污渍。公共区域每季度进行一次全面消毒。3.6健身设施使用标准健身设施保持干净、安全、完好。对使用健身设施的业主进行安全指导。第四条物业服务费用4.1收费项目及标准保洁服务费、绿化养护费、安全保卫费等。4.2费用收取方式按照物业服务合同约定的时间和方式收取。4.3费用调整机制费用调整需根据物价部门规定和市场行情进行调整。第五条物业服务合同期限5.1合同起止时间合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2合同续签条件合同到期前一个月，双方协商一致可续签。5.3合同终止条件合同到期后，双方协商不一致，合同终止。第六条业主权益保障6.1业主知情权业主有权了解物业服务企业的服务内容、收费标准等。6.2业主参与权业主有权参与物业服务企业的管理决策。6.3业主监督权业主有权对物业服务企业的服务进行监督。6.4业主投诉处理物业服务企业应在接到业主投诉后24小时内进行处理。第七条物业管理费缴纳7.1缴费时间物业服务费按季度缴纳，业主应在每季度第一个月的10日前缴纳当季度物业服务费。7.2缴费方式缴费方式包括但不限于银行转账、现金支付、物业服务中心缴费等。7.3逾期缴费处理1.发出缴费通知，要求业主在规定期限内缴纳；2.对逾期未缴纳的业主，每日加收千分之二的滞纳金；3.严重逾期者，物业服务企业有权限制其使用小区公共设施和服务。第八条违约责任8.1业主违约责任业主违反物业服务合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2物业服务企业违约责任物业服务企业未按合同约定履行服务义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。第九条争议解决方式9.1争议解决原则双方应本着公平、公正、合理的原则解决争议。9.2争议解决途径1.双方协商解决；2.向物业管理委员会或业主委员会申请调解；3.向人民法院提起诉讼。第十条合同附件10.1附件一：物业服务收费标准详细列明各项物业服务费用的收费标准。10.2附件二：物业服务项目及标准列明物业服务企业应提供的各项服务内容及具体服务标准。10.3附件三：物业服务企业资质证明提供物业服务企业的相关资质证明文件。第十一条合同生效11.1合同生效条件双方签订合同后，自合同签署之日起生效。11.2合同生效时间合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同变更12.1合同变更条件双方协商一致，认为有必要变更合同内容的，可以签订补充协议。12.2合同变更程序变更合同内容应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。第十三条合同解除13.1合同解除条件出现合同约定的解除条件，如一方违约、不可抗力等。13.2合同解除程序1.提出解除合同的一方应书面通知对方；2.双方协商解除合同，达成一致后签订解除协议；3.解除协议经双方签字盖章后生效。第十四条合同终止及后续事宜14.1合同终止条件合同到期、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。14.2合同终止程序1.合同终止前，双方应清理合同履行过程中的债权债务；2.合同终止后，双方应办理合同终止手续，包括但不限于返还押金、办理物业交接等；3.合同终止后，双方应继续履行合同约定的后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义本合同中所称第三方，是指除甲、乙双方之外的，根据合同约定提供相关服务或协助的企业、个人或其他组织。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：物业管理服务、设施设备维修、绿化养护、安全保卫、专业咨询、法律服务等。15.3第三方选择与委托第三方的选择由甲乙双方共同协商确定，并签订相应的委托协议。委托协议应明确第三方的服务内容、服务标准、费用、责任范围等。16.第三方责任与权利16.1第三方责任第三方在履行服务过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，对其提供的服务质量、安全、环保等方面承担责任。第三方因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的赔偿责任。第三方在提供服务过程中，造成业主或他人人身、财产损失的，应依法承担相应的法律责任。16.2第三方权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。第三方有权根据合同约定收取服务费用。第三方有权根据合同约定，对服务过程中的问题提出建议和改进措施。17.第三方与其他各方的关系17.1与业主的关系第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产。第三方应与业主保持良好沟通，及时解决业主提出的问题。17.2与物业服务企业的关系第三方应遵守物业服务企业的管理规定，服从物业服务企业的统一管理。物业服务企业应监督第三方履行合同，确保服务质量。17.3与甲乙双方的关系第三方应与甲乙双方保持密切合作，共同确保合同履行。第三方在合同履行过程中，如需变更合同内容或增加服务项目，应经甲乙双方同意。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行服务过程中，因自身原因造成业主或他人损失的最高赔偿限额。18.2责任限额确定第三方责任限额应根据服务内容、服务规模、风险程度等因素由甲乙双方共同协商确定。18.3责任限额条款合同中应明确第三方的责任限额，并在委托协议中予以体现。第三方责任限额一经确定，未经甲乙双方同意不得变更。19.第三方资质要求19.1资质要求第三方应具备相应的资质证书，包