二零二五年度大型商场装修工程售后服务合同样本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度大型商场装修工程售后服务合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.装修工程概况2.1工程名称2.2工程地点2.3工程规模2.4工程内容3.售后服务范围及内容3.1售后服务期限3.2售后服务范围3.3售后服务内容4.售后服务标准及要求4.1售后服务标准4.2售后服务要求5.售后服务费用及支付方式5.1售后服务费用5.2售后服务费用支付方式5.3付款时间及方式6.售后服务责任及义务6.1甲方责任及义务6.2乙方责任及义务7.违约责任及处理7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理8.争议解决方式8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除及终止9.1合同解除情形9.2合同终止情形10.合同生效及终止时间10.1合同生效时间10.2合同终止时间11.合同附件及补充协议11.1合同附件11.2补充协议12.合同签署及生效12.1合同签署时间12.2合同生效时间13.合同变更及解除13.1合同变更情形13.2合同解除情形14.其他约定事项14.1其他约定事项14.2特别声明第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息甲方名称：有限公司法定代表人：X注册地址：X联系电话：X1.2合同乙方基本信息乙方名称：X装饰工程有限责任公司法定代表人：X注册地址：X联系电话：X第二条装修工程概况2.1工程名称二零二四年度大型商场装修工程2.2工程地点省市区路号2.3工程规模总面积：平方米2.4工程内容包括但不限于：商场空间布局、墙面装饰、地面铺设、照明系统、空调系统、消防设施等。第三条售后服务范围及内容3.1售后服务期限自工程验收合格之日起计算，为期两年。3.2售后服务范围包括但不限于：工程保修期内出现的质量问题修复、设施设备维护保养、技术支持等。3.3售后服务内容1.质量问题修复：对保修期内出现的质量问题进行免费维修或更换。2.设施设备维护保养：定期对设施设备进行清洁、润滑、调整等维护保养工作。3.技术支持：提供相关的技术咨询服务，协助解决使用过程中遇到的问题。第四条售后服务标准及要求4.1售后服务标准1.严格按照国家相关标准和规范进行服务。2.响应时间：接到报修电话后，24小时内派人到场。3.服务质量：确保维修或更换的设施设备质量符合要求。4.2售后服务要求1.乙方应配备专业的售后服务团队，确保服务质量。2.乙方应定期对售后服务人员进行培训和考核，提高服务水平。3.乙方应建立售后服务档案，记录服务过程及结果。第五条售后服务费用及支付方式5.1售后服务费用1.工程保修期内发生的维修费用由乙方承担。2.工程保修期外发生的维修费用，甲方承担70%，乙方承担30%。5.2售后服务费用支付方式1.工程保修期内发生的维修费用，甲方在收到乙方开具的正规发票后支付。2.工程保修期外发生的维修费用，甲方在维修完成后，收到乙方开具的正规发票后支付。第六条售后服务责任及义务6.1甲方责任及义务1.严格按照合同约定支付相关费用。2.对乙方提供的服务予以配合，及时反馈问题。3.对乙方在服务过程中提出的要求予以配合。6.2乙方责任及义务1.严格按照合同约定提供售后服务。2.保证维修或更换的设施设备质量。3.在规定时间内完成维修或更换工作。第七条违约责任及处理7.1违约情形1.乙方未按约定提供售后服务。2.乙方提供的售后服务质量不符合约定标准。3.甲方未按约定支付相关费用。7.2违约责任1.乙方未按约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。2.乙方提供的售后服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。3.甲方未按约定支付相关费用的，乙方有权停止提供售后服务，并追究甲方违约责任。7.3违约处理1.双方应友好协商解决违约问题。2.协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第八条争议解决方式8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构1.省市仲裁委员会；2.市区人民法院。第九条合同解除及终止9.1合同解除情形1.双方协商一致，决定解除合同；2.任何一方违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；3.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；4.法律、法规规定的其他情形。9.2合同终止情形1.合同约定的售后服务期限届满；2.双方协商一致，决定终止合同；3.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；4.法律、法规规定的其他情形。第十条合同生效及终止时间10.1合同生效时间本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。10.2合同终止时间1.合同约定的售后服务期限届满；2.双方协商一致，决定终止合同；3.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；4.法律、法规规定的其他情形。第十一条合同附件及补充协议11.1合同附件本合同附件包括但不限于：1.工程验收报告；2.售后服务明细表；3.付款凭证；4.其他相关文件。11.2补充协议本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同签署及生效12.1合同签署时间本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。12.2合同生效时间同12.1第十三条合同变更及解除13.1合同变更情形1.双方协商一致，决定变更合同内容；2.法律、法规规定的其他情形。13.2合同解除情形同第九条合同解除情形。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；3.本合同自签订之日起至合同约定的售后服务期限届满之日止有效；4.本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入目的1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，为履行本合同目的而介入合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于监理方、审计方、评估方、保险方、法律顾问等。1.2第三方介入目的第三方介入本合同的目的是为了确保合同履行的公正、透明和高效，提高服务质量，保障甲乙双方合法权益。第二条第三方责任限额2.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任范围限于其专业职责和业务范围内的事项，包括但不限于：1.监理方对工程质量、进度、安全等方面的监督；2.审计方对财务收支、合同履行情况的审计；3.评估方对资产价值、风险评估等；4.保险方对合同履行过程中的风险承担；5.法律顾问对合同法律问题的咨询和解答。2.2第三方责任限额第三方对本合同履行的责任限额由双方协商确定，并在合同中明确约定。若第三方责任超出约定限额，超出部分由责任方自行承担。第三条第三方介入程序3.1第三方介入方式第三方介入本合同，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式通知对方。3.2第三方介入时间第三方介入时间应在本合同履行过程中，具体时间由甲乙双方根据实际情况确定。3.3第三方介入条件1.具备相应的资质和业务能力；2.能够独立承担法律责任；3.无损害甲乙双方合法权益的行为。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方委托第三方对本合同履行过程中的相关事项进行监督、审计、评估等。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为第三方提供相关服务，包括但不限于配合第三方进行监督检查、提供相关资料等。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为独立第三方关系，第三方对甲乙双方均无任何利益关系。第五条第三方责任承担5.1第三方责任承担方式第三方责任承担方式为过错责任，即第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应当承担相应责任。5.2第三方责任承担期限第三方责任承担期限自第三方介入本合同之日起至合同履行完毕之日止。第六条第三方退出机制6.1第三方退出条件1.合同履行完毕；2.双方协商一致；3.第三方无法继续履行职责；4.法律、法规规定的其他情形。6.2第三方退出程序第三方退出本合同，应提前书面通知甲乙双方，并按照双方协商一致的方式处理相关事宜。第七条第三方费用及支付7.1第三方费用第三方在本合同履行过程中产生的费用，由甲乙双方根据实际情况协商确定。7.2第三方费用支付第三方费用支付方式由双方协商确定，可包括预付款、进度款、结算款等。第八条第三方保密义务8.1第三方保密内容第三方在本合同履行过程中知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密等信息，负有保密义务。8.2第三方保密期限第三方保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。第九条第三方责任追究9.1第三方责任追究方式第三方违反保密义务或未履行职责，造成甲乙双方损失的，应承担相应法律责任。9.2第三方责任追究程序甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼，追究第三方责任。第十条本合同其他条款的适用本合同中关于第三方介入的条款，适用于本合同的其他相关条款，包括但不限于合同解除、违约责任等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.工程验收报告详细要求和说明：工程验收报告应由第三方监理方根据国家标准和合同约定，对工程完成情况进行全面验收，并记录验收结果。报告应包括工程概况、验收结论、存在问题及整改措施等内容。2.售后服务明细表详细要求和说明：售后服务明细表应详细记录售后服务的项目、时间、人员、费用等信息。表内应明确售后服务的内容、标准、期限及责任。3.付款凭证详细要求和说明：付款凭证包括但不限于发票、收据、银行转账凭证等，用以证明甲乙双方按照合同约定支付相关费用的记录。4.工程变更单详细要求和说明：工程变更单用于记录工程实施过程中因设计变更、材料变更等原因引起的工程量、费用等的调整。变更单应包括变更原因、变更内容、变更金额、变更日期等信息。5.工程进度表详细要求和说明：工程进度表应记录工程实施过程中的关键节点、进度安排、实际完成情况等。表内应明确各阶段工程量的完成比例、时间节点及责任人。6.工程质量验收记录详细要求和说明：工程质量验收记录应由第三方监理方根据国家标准和合同约定，对工程各阶段的质量进行验收，并记录验收结果。记录应包括验收项目、验收结论、存在问题及整改措施等内容。7.工程安全事故报告详细要求和说明：工程安全事故报告应详细记录事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡情况、损失情况等。报告应包括事故原因分析、处理措施及预防措施等内容。8.工程验收合格证书详细要求和说明：工程验收合格证书由第三方监理方根据国家标准和合同约定，在工程验收合格后出具。证书应包括工程名称、验收日期、验收结论等内容。9.工程保修证书详细要求和说明：工程保修证书由乙方根据国家标准和合同约定，在工程验收合格后向甲方出具。证书应包括工程名称、保修期限、保修范围、保修联系方式等内容。10.法律法规及政策文件详细要求和说明：法律法规及政策文件包括但不限于国家有关建筑、装修、环保、消防等方面的法律法规和政策文件，以及合同签订地的相关地方性规定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为（1）未按约定支付相关费用；（2）未按约定提供相关资料；（3）未按约定配合第三方进行监督检查。1.2乙方违约行为（1）未按约定完成工程；（2）未按约定提供质量合格的设施设备；（3）未按约定提供售后服务。2.违约责任认定标准2.1甲方违约责任（1）未按约定支付相关费用的，应向乙方支付违约金；（2）未按约定提供相关资料的，应承担相应的赔偿责任；（3）未按约定配合第三方进行监督检查的，应承担相应的赔偿责任。2.2乙方违约责任（1）未按约定完成工程的，应向甲方支付违约金；（2）未按约定提供质量合格的设施设备的，应承担相应的赔偿责任；（3）未按约定提供售后服务的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.甲方未按约定支付工程款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付工程款的1%每日计算。2.乙方未按约定提供合格的装修材料，导致工程延期，甲方有权要求乙方承担相应的违约金，违约金按工程延期天数的2%计算。全文完。二零二四年度大型商场装修工程售后服务合同样本2本合同目录一览第一条合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方第二条售后服务范围2.1售后服务内容2.2售后服务期限2.3售后服务地点第三条售后服务标准3.1售后服务质量标准3.2售后服务速度标准3.3售后服务态度标准第四条售后服务流程4.1售后服务请求4.2售后服务响应4.3售后服务实施4.4售后服务验收第五条售后服务费用5.1售后服务费用构成5.2售后服务费用支付方式5.3售后服务费用结算第六条售后服务责任6.1售后服务责任主体6.2售后服务责任范围6.3售后服务责任承担第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任追究第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构第九条合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果第十条合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后果第十一条合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后果第十二条合同附件12.1合同附件名称12.2合同附件内容12.3合同附件效力第十三条合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效法律效力第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜14.2本合同解释权14.3本合同签订地点第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：二零二四年度大型商场装修工程售后服务合同1.2合同编号：2024SMRSGHWSH00X1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自合同签订之日起至2026年12月31日1.5合同双方：1.5.1甲方（商场业主）：有限公司1.5.2乙方（售后服务提供方）：装修工程有限公司第二条售后服务范围2.1售后服务内容：2.1.1装修工程质量的保修服务2.1.2装修工程设施的维护保养服务2.1.3装修工程变更后的追加服务2.1.4装修工程故障的紧急修复服务2.2售后服务期限：2.2.1质量保修期：自工程验收合格之日起计算，为期两年2.2.2常规维护保养服务：合同有效期内，每年至少一次2.3售后服务地点：2.3.1甲方指定的大型商场内第三条售后服务标准3.1售后服务质量标准：3.1.1严格按照国家相关标准和甲方要求提供服务3.1.2保证服务质量和工程安全3.2售后服务速度标准：3.2.1对于紧急修复请求，乙方应在接到通知后24小时内响应3.2.2对于非紧急请求，乙方应在接到通知后3个工作日内安排服务3.3售后服务态度标准：3.3.1对甲方提供热情、耐心、专业的服务3.3.2及时解决甲方提出的问题，确保客户满意度第四条售后服务流程4.1售后服务请求：4.1.1甲方通过电话、邮件或书面形式向乙方提出服务请求4.1.2乙方在接到请求后及时进行记录和确认4.2售后服务响应：4.2.1乙方在接到请求后24小时内回复甲方，确认服务时间和方案4.3售后服务实施：4.3.1乙方按约定时间派员到现场提供服务4.3.2乙方对服务过程进行记录，确保服务质量4.4售后服务验收：4.4.1甲方对乙方提供的服务进行验收，确认服务质量4.4.2乙方在验收合格后，甲方支付相应服务费用第五条售后服务费用5.1售后服务费用构成：5.1.1常规维护保养服务费用5.1.2紧急修复服务费用5.1.3特殊情况下的追加服务费用5.2售后服务费用支付方式：5.2.1甲方应在服务完成后支付相应费用5.2.2乙方开具正规发票，甲方在收到发票后支付5.3售后服务费用结算：5.3.1双方应在每月底前对当月服务费用进行结算5.3.2双方应在结算后5个工作日内完成款项支付第六条售后服务责任6.1售后服务责任主体：6.1.1乙方为售后服务的责任主体6.1.2甲方有权对乙方服务质量进行监督6.2售后服务责任范围：6.2.1乙方对提供的售后服务承担全部责任6.2.2乙方应确保服务的及时性、有效性6.3售后服务责任承担：6.3.1乙方在提供服务过程中出现质量问题，应立即进行修复，直至达到甲方满意6.3.2乙方对因服务不当造成的损失承担赔偿责任第七条违约责任7.1违约情形：7.1.1乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定7.1.2乙方未按约定承担赔偿责任7.1.3甲方未按时支付服务费用7.2违约责任承担：7.2.1乙方应向甲方支付违约金，违约金为未履行服务部分的合同金额的10%7.2.2甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任7.3违约责任追究：7.3.1双方应友好协商解决违约问题7.3.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第八条争议解决8.1争议解决方式：8.1.1本合同争议应通过友好协商解决8.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决8.2争议解决程序：8.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，保持沟通8.2.2双方应尽量在争议发生后30日内达成和解协议8.2.3如果和解失败，任何一方均可向法院提起诉讼8.3争议解决机构：8.3.1合同签订地的人民法院第九条合同解除9.1合同解除条件：9.1.1乙方严重违约，甲方有权解除合同9.1.2甲方因不可抗力原因无法继续履行合同，经双方协商一致，可以解除合同9.1.3合同约定的其他解除条件9.2合同解除程序：9.2.1解除合同前，双方应书面通知对方9.2.2自收到解除合同通知之日起，合同即行解除9.3合同解除后果：9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同9.3.2双方应协商解决合同解除后的善后事宜9.3.3乙方应退还甲方已支付的预付款项第十条合同终止10.1合同终止条件：10.1.1合同期限届满且双方无续约意愿10.1.2合同因双方协商一致而终止10.1.3合同因法定原因而终止10.2合同终止程序：10.2.1合同终止前，双方应书面通知对方10.2.2自收到终止合同通知之日起，合同即行终止10.3合同终止后果：10.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同10.3.2双方应协商解决合同终止后的善后事宜第十一条合同变更11.1合同变更条件：11.1.1双方协商一致，认为需要变更合同条款11.1.2法律法规或政策调整，导致合同条款需要变更11.2合同变更程序：11.2.1双方应书面提出变更请求11.2.2双方协商一致后，签订书面变更协议11.3合同变更后果：11.3.1变更协议作为合同附件，具有同等法律效力11.3.2变更后的合同条款，双方应严格遵守第十二条合同附件12.1合同附件名称：12.1.1售后服务明细表12.1.2售后服务费用明细表12.2合同附件内容：12.2.1售后服务明细表应详细列出服务内容、标准、期限等信息12.2.2售后服务费用明细表应明确各项服务费用的计算方式12.3合同附件效力：12.3.1合同附件与合同具有同等法律效力第十三条合同生效13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经双方协商一致13.2合同生效日期：13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.3合同生效法律效力：13.3.1合同在中华人民共和国境内具有法律效力第十四条其他约定14.1本合同未尽事宜：14.1.1双方应友好协商解决14.1.2如有争议，应遵循诚实信用原则14.2本合同解释权：14.2.1本合同解释权归合同签订地的人民法院14.3本合同签订地点：14.3.1本合同签订地点为市区街道号第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，由甲乙双方共同委托或经甲乙双方同意参与合同履行、提供专业服务或进行争议解决的独立第三方机构或个人。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件：2.1.1合同履行过程中，甲乙双方因专业能力、资源限制或其他原因，认为需要第三方介入；2.1.2甲乙双方就第三方介入达成一致意见；2.1.3第三方具备相应的资质和能力，能够胜任介入工作。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙双方共同确定第三方介入的事项和范围；2.2.2甲乙双方签订第三方介入协议，明确第三方的责任、权利和义务；2.2.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合，确保第三方工作顺利进行。第三条第三方的责任限额3.1第三方责任限额：3.1.1第三方在介入过程中因自身原因造成损失的，由第三方承担相应的赔偿责任；3.1.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，最高不超过合同总金额的10%。第四条第三方的权利与义务4.1第三方的权利：4.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；4.1.2第三方有权根据介入协议独立开展工作；4.1.3第三方有权获取介入工作所需的合理费用。4.2第三方的义务：4.2.1第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保证介入工作的合法性和合规性；4.2.2第三方应按照介入协议的要求，按时完成工作；4.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方承担的责任，由甲方承担相应的连带责任；5.1.2第三方在介入过程中，对甲方造成的损失，甲方有权向第三方追偿。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方承担的责任，由乙方承担相应的连带责任；5.2.2第三方在介入过程中，对乙方造成的损失，乙方有权向第三方追偿。5.3第三方与甲乙双方共同的责任：5.3.1第三方在介入过程中，若因甲乙双方共同原因造成损失，甲乙双方应承担相应的责任；5.3.2甲乙双方应共同对第三方造成的损失进行追偿。第六条第三方介入的费用承担6.1第三方介入费用由甲乙双方根据介入