2024年计算机软件编程服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年计算机软件编程服务协议模板版B版本合同目录一览1.服务内容1.1软件编程服务1.1.1软件开发1.1.2软件维护1.1.3软件升级1.2技术支持服务1.2.1电话支持1.2.2远程登录支持1.2.3现场支持1.3培训服务1.3.1用户培训1.3.2技术培训1.3.3培训资料提供2.合同期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.费用和支付3.1服务费用3.1.1软件编程服务费用3.1.2技术支持服务费用3.1.3培训服务费用3.2支付方式3.2.1预付定金3.2.2进度付款3.2.3最终付款4.双方责任4.1甲方责任4.1.1提供项目需求4.1.2提供必要的协助和资源4.1.3按时支付服务费用4.2乙方责任4.2.1按时完成软件编程服务4.2.2提供技术支持服务4.2.3提供培训服务5.违约责任5.1甲方违约5.1.1未按时支付服务费用5.1.2提供不真实、不准确的项目需求5.2乙方违约5.2.1未按时完成软件编程服务5.2.2提供不及时的技术支持服务5.2.3提供不准确的培训服务6.争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼7.保密条款7.1双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止8.不可抗力8.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方8.2受影响的一方应采取合理措施减轻损失，并提交相关证明文件9.合同的变更、解除和终止9.1双方协商一致，可以变更、解除或终止合同9.2合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求办理相关手续10.适用法律10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.合同的生效、修改和解除11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效11.2合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行12.通知12.1双方应通过书面形式互相发送通知12.2通知发送至合同中约定的联系方式或地址13.附件13.1软件编程服务详细需求说明书13.2技术支持服务计划表13.3培训计划和课程大纲14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.服务内容1.1软件编程服务1.1.1软件开发1.1.1.1乙方根据甲方提供的项目需求，进行软件的设计、编码、测试和交付工作。1.1.1.2乙方应确保软件开发过程的质量，按照约定的时间表完成软件开发任务。1.1.2软件维护1.1.2.1乙方在软件交付后，按照约定的维护期限和维护条款，对软件进行持续的维护工作。1.1.2.2乙方应及时响应甲方的维护请求，并在规定的时间内解决软件出现的问题。1.1.3软件升级1.1.3.1乙方应根据甲方提供的升级需求，对软件进行升级改造。1.1.3.2乙方应在软件升级后，对升级部分进行充分的测试，确保软件的稳定运行。1.2技术支持服务1.2.1电话支持1.2.1.1乙方提供724小时的电话支持服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。1.2.1.2乙方应在接到电话支持请求后，及时响应并给予解决方案。1.2.2远程登录支持1.2.2.1乙方应提供远程登录服务，协助甲方解决软件使用过程中遇到的问题。1.2.2.2乙方应在远程登录支持过程中，确保甲方的数据安全和隐私保护。1.2.3现场支持1.2.3.1乙方应在甲方request下，提供现场支持服务，解决软件使用过程中遇到的问题。1.2.3.2乙方现场支持人员应具备丰富的软件故障排除经验，能够迅速定位并解决问题。1.3培训服务1.3.1用户培训1.3.1.1乙方应为甲方用户提供软件使用培训，确保甲方用户能够熟练使用软件。1.3.1.2乙方应提供培训资料和培训结束后的问题解答服务。1.3.2技术培训1.3.2.1乙方应为甲方用户提供软件技术培训，提高甲方用户对软件技术的理解和掌握。1.3.2.2乙方应根据甲方用户的实际需求，制定技术培训计划和课程大纲。1.3.3培训资料提供1.3.3.2乙方应确保培训资料的准确性和完整性，帮助甲方用户更好地理解和掌握软件。8.保密条款8.1双方应对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密8.1.1商业秘密包括但不限于：客户名单、销售策略、产品研发计划等8.1.2机密信息包括但不限于：软件、技术文档、内部通信记录等8.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止8.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失9.不可抗力9.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方9.2受影响的一方应采取合理措施减轻损失，并提交相关证明文件9.3不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等10.合同的变更、解除和终止10.1双方协商一致，可以变更、解除或终止合同10.2合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求办理相关手续10.3合同解除或终止的原因包括但不限于：甲方破产、乙方严重违约等11.适用法律11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2双方应遵守中国的法律法规，接受中国法院的管辖12.合同的生效、修改和解除12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效12.2合同的修改和解除必须经双方协商一致，并以书面形式进行12.3合同的生效、修改和解除，应以书面文件为准13.通知13.1双方应通过书面形式互相发送通知13.2通知发送至合同中约定的联系方式或地址13.3双方应及时响应对方的通知，并采取相应措施14.附件14.1软件编程服务详细需求说明书14.2技术支持服务计划表14.3培训计划和课程大纲14.4其他附件（如有）15.其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力15.3本合同的签订地点为中华人民共和国_______省/市/自治区，合同签订日期为2024年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件编程服务详细需求说明书附件2：技术支持服务计划表附件3：培训计划和课程大纲附件4：软件编程服务项目进度计划附件5：软件编程服务测试报告附件6：技术支持服务记录表附件7：培训服务反馈表附件8：软件编程服务交付物清单附件9：软件编程服务知识产权声明附件10：保密协议附件11：不可抗力事件证明文件附件12：合同修改和解除书面协议附件1详细要求和说明：软件编程服务详细需求说明书应包括甲方的具体需求、软件功能描述、性能指标、技术规范等内容，作为乙方进行软件开发和交付的依据。附件2详细要求和说明：技术支持服务计划表应详细列出技术支持服务的服务内容、服务时间、服务人员等信息，以便甲方了解并监督乙方的服务履行。附件3详细要求和说明：培训计划和课程大纲应包括培训时间、培训地点、培训内容、培训人员等信息，以确保乙方提供符合甲方需求的培训服务。附件4详细要求和说明：软件编程服务项目进度计划应详细列出软件开发各个阶段的开始和结束时间，以及相关关键节点，以便甲方跟踪项目进度。附件5详细要求和说明：软件编程服务测试报告应包括软件测试的结果、测试覆盖率、发现的缺陷及修复情况等内容，以证明软件质量符合约定标准。附件6详细要求和说明：技术支持服务记录表应记录乙方提供技术支持服务的详细情况，包括支持时间、支持人员、问题描述及解决办法等。附件7详细要求和说明：培训服务反馈表应用于甲方对乙方培训服务的评价和反馈，以便乙方了解培训效果并持续改进。附件8详细要求和说明：软件编程服务交付物清单应列出乙方交付的所有软件产品和相关文档，以便甲方确认接收和验收。附件9详细要求和说明：软件编程服务知识产权声明应明确软件产品的知识产权归属和使用权，以保护甲乙双方的权益。附件10详细要求和说明：保密协议应详细规定双方在合同履行过程中应保守的商业秘密和机密信息，以及违反保密义务的责任。附件11详细要求和说明：不可抗力事件证明文件应包括不可抗力事件的证明文件和影响合同履行的具体情况说明。附件12详细要求和说明：合同修改和解除书面协议应详细规定合同变更、解除和终止的条件、程序和后续处理办法。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定完成软件开发、维护或升级工作。2.乙方未按照约定提供及时、准确的技术支持服务。3.乙方未按照约定提供培训服务或培训质量不符合要求。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方提供不真实、不准确的项目需求或协助信息。6.双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密和机密信息。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接经济损失。2.违约方应支付合同金额一定比例的违约金。3.违约方承担对方因违约所发生的一切费用和损失。示例说明：若乙方未按照合同约定完成软件开发工作，乙方应承担因延期交付导致的甲方损失，并支付合同金额5%的违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件编程服务：指乙方根据甲方需求，进行软件开发、维护和升级的服务。2.技术支持服务：指乙方在软件交付后，为甲方提供软件使用、维护和故障排除的服务。3.培训服务：指乙方为甲方用户提供软件使用的培训和指导服务。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利