2025版酒店客房客房清洁与保养外包全面协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房客房清洁与保养外包全面协议本合同目录一览1.定义与解释1.1客房清洁与保养服务1.2服务范围1.3客房类型1.4清洁标准2.服务提供方2.1服务提供方资质2.2服务提供方责任2.3服务提供方权利3.服务需求方3.1服务需求方资质3.2服务需求方责任3.3服务需求方权利4.服务内容4.1清洁服务4.2保养服务4.3特殊需求服务5.服务时间5.1服务时间安排5.2服务时间调整5.3服务时间延误6.服务质量6.1清洁质量标准6.2保养质量标准6.3质量监督与检查7.服务费用7.1服务费用计算方式7.2费用支付方式7.3费用调整8.服务期限8.1服务期限起始8.2服务期限终止8.3服务期限延长9.违约责任9.1服务提供方违约责任9.2服务需求方违约责任9.3违约责任承担10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3保密期限11.解除合同11.1解除合同条件11.2解除合同程序11.3解除合同后果12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效方式14.其他14.1合同附件14.2合同解释14.3合同修改第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1客房清洁与保养服务：指服务提供方按照本合同约定，对酒店客房进行定期清洁、保养及维护，确保客房的整洁、舒适和美观。1.2服务范围：包括客房内所有设施的清洁与保养，如床铺、家具、地面、卫生间、空调、窗帘等。1.3客房类型：包括标准客房、豪华客房、套房等，具体类型以酒店客房分类为准。1.4清洁标准：按照国家相关标准及酒店内部规定执行，确保客房清洁达到卫生、整洁、舒适的要求。2.服务提供方2.1服务提供方资质：具备合法经营资质，具备相应的客房清洁与保养服务能力。2.2服务提供方责任：确保提供的服务符合合同约定，对服务过程中出现的任何问题承担责任。2.3服务提供方权利：有权要求酒店提供必要的工作条件，如清洁工具、设备等。3.服务需求方3.1服务需求方资质：具备合法经营资质，拥有酒店客房清洁与保养服务需求。3.2服务需求方责任：确保提供的服务场地、设施符合服务提供方要求，对服务过程中出现的任何问题承担责任。3.3服务需求方权利：有权对服务提供方的服务质量进行监督，提出改进建议。4.服务内容4.1清洁服务：包括客房内所有设施的清洁，如床铺、家具、地面、卫生间、空调、窗帘等。4.2保养服务：包括客房内设施的保养，如家具保养、地板打蜡、卫生间除垢等。4.3特殊需求服务：根据酒店需求，提供特殊服务，如客房布置、客房整理等。5.服务时间5.1服务时间安排：根据酒店客房入住率及需求，制定合理的清洁与保养时间表。5.2服务时间调整：如遇特殊情况，服务提供方有权对服务时间进行调整，并提前通知服务需求方。5.3服务时间延误：如因服务提供方原因导致服务时间延误，应向服务需求方支付相应赔偿。6.服务质量6.1清洁质量标准：按照国家相关标准及酒店内部规定执行，确保客房清洁达到卫生、整洁、舒适的要求。6.2保养质量标准：按照国家相关标准及酒店内部规定执行，确保客房设施保养达到美观、耐用、舒适的要求。6.3质量监督与检查：服务需求方有权对服务提供方的服务质量进行监督，并提出改进建议。服务提供方应定期接受服务需求方的质量检查。8.服务期限8.1服务期限起始：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。8.2服务期限终止：服务期限届满前一个月，服务提供方应向服务需求方提出续约意向，双方协商一致后可续签本合同。8.3服务期限延长：如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并签订补充协议。9.违约责任9.1服务提供方违约责任：如服务提供方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，应向服务需求方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。9.2服务需求方违约责任：如服务需求方未按合同约定支付费用，或因服务需求方原因导致服务提供方无法正常提供服务，应向服务提供方支付违约金，违约金为应支付费用总额的5%。9.3违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接损失。10.保密条款10.1保密内容：双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。10.2保密义务：双方对本合同保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限：本合同终止后，双方仍应遵守保密义务，保密期限自本合同生效之日起计算，至保密内容不再具有保密价值时止。11.解除合同11.1解除合同条件：在合同履行期间，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。11.2解除合同程序：解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。自通知送达对方之日起，合同解除。11.3解除合同后果：合同解除后，双方应按照合同约定处理已提供和尚未提供的服务，并结算相关费用。12.争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决程序：诉讼期间，除争议事项外，合同其他条款继续履行。13.合同生效13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效方式：本合同自双方签字盖章之日起，在法律上对双方具有约束力。14.其他14.1合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同解释：本合同如有歧义，应按有利于维护非违约方权益的原则进行解释。14.3合同修改：本合同经双方协商一致，可进行修改，修改内容应以书面形式补充到本合同中。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业或组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高服务质量，解决合同履行过程中的问题。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前向对方书面通知，说明介入原因、第三方资质及预期效果。15.3.2第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议，明确第三方的责任、权利和义务。16.甲乙双方责任16.1甲乙双方应保证第三方介入的合法性和合理性，不得因第三方介入而损害对方利益。16.2甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，协助第三方履行职责。17.第三方责任17.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责，确保服务质量。17.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的服务质量问题，由第三方承担相应责任。17.3第三方在履行职责过程中，因不可抗力或其他原因导致的服务质量问题，甲乙双方应协商解决。18.责任限额18.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的服务质量问题，其责任限额为合同总金额的10%。18.2第三方责任限额的计算，以实际损失为准，包括直接损失和间接损失。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无隶属关系，其权利义务仅限于本合同约定。19.2第三方与甲乙双方的责任划分：第三方对甲乙双方的责任仅限于本合同约定，甲乙双方对第三方无直接责任。19.3第三方与其他第三方的责任划分：第三方与其他第三方之间无直接责任，各自承担其在本合同中的责任。20.第三方退出20.1第三方在合同履行过程中，如需退出，应提前向甲乙双方书面通知，并说明退出原因。20.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同，确保服务质量不受影响。21.第三方变更21.1第三方在合同履行过程中，如需更换，应提前向甲乙双方书面通知，并说明更换原因及更换方的资质。21.2第三方更换后，甲乙双方应重新签订协议，明确更换方的责任、权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方资质证明：包括营业执照、税务登记证、法人代表身份证、相关资质证书等。2.服务需求方资质证明：包括营业执照、税务登记证、法人代表身份证、相关资质证书等。3.服务提供方人员名单及资质证明：包括员工名单、身份证、岗位证明、健康证明等。4.服务内容清单：详细列出客房清洁与保养的具体项目及标准。5.服务时间表：详细列出每周、每月的清洁与保养时间安排。6.服务费用清单：详细列出各项服务的收费标准及总费用。7.服务质量标准：详细列出各项服务的质量标准及验收标准。8.第三方介入协议：第三方介入时的详细协议，包括第三方资质、职责、权利和义务等。9.违约责任协议：详细列出违约行为的种类及相应的责任认定标准。10.争议解决协议：详细列出争议解决的方式、程序及机构。11.合同变更协议：合同在履行过程中发生变更时的详细协议。12.合同解除协议：合同在履行过程中发生解除时的详细协议。说明要求：所有附件均需为原件或加盖公章的复印件。附件内容应与合同相符，不得有歧义。附件应由甲乙双方签字盖章后生效。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未按时提供服务或服务质量不符合约定标准。服务需求方未按时支付费用或支付的费用不符合约定标准。第三方在介入过程中违反合同约定，造成服务质量问题。甲乙双方未按合同约定履行保密义务，泄露对方商业秘密。2.责任认定标准：违约行为发生时，由违约方承担相应的违约责任。违约责任包括违约金、赔偿损失等。违约金的具体数额根据违约行为的严重程度及损失情况进行认定。示例说明：服务提供方未按时提供服务，导致客房清洁工作延误一天，服务需求方有权要求服务提供方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。第三方在介入过程中，因操作不当导致客房设施损坏，第三方应承担赔偿责任，赔偿金额为实际维修费用。甲乙双方未按合同约定履行保密义务，泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。全文完。2025版酒店客房客房清洁与保养外包全面协议1合同目录一、协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议期限二、双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息三、服务内容3.1客房清洁标准3.2客房保养标准3.3客房设施设备维护四、服务流程4.1服务前准备4.2服务实施4.3服务后验收五、质量保证5.1清洁质量保证5.2保养质量保证5.3设备维护质量保证六、服务费用6.1费用计算方式6.2费用支付方式6.3费用调整机制七、保密条款7.1保密范围7.2保密期限7.3违约责任八、知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约纠纷解决十、不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力发生后的处理十一、争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点十二、协议的终止与解除12.1协议终止条件12.2协议解除条件12.3终止与解除后的处理十三、协议的生效、变更与解除13.1协议生效13.2协议变更13.3协议解除十四、其他14.1适用法律14.2文件效力14.3通知与送达14.4附件合同编号_________一、协议概述1.1协议目的本协议旨在明确甲方（酒店）与乙方（外包服务提供方）在客房清洁与保养方面的权利、义务和责任，确保客房清洁与保养工作的顺利进行，提升酒店服务质量。1.2协议范围本协议适用于甲方所有客房的清洁与保养工作，包括但不限于客房内外的清洁、保养、消毒、设施设备维护等。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起至____年____月____日止。二、双方基本信息2.1甲方基本信息（此处填写甲方公司名称、地址、联系电话等）2.2乙方基本信息（此处填写乙方公司名称、地址、联系电话等）三、服务内容3.1客房清洁标准（此处详细列出客房清洁的具体标准和要求）3.2客房保养标准（此处详细列出客房保养的具体标准和要求）3.3客房设施设备维护（此处详细列出客房设施设备维护的具体标准和要求）四、服务流程4.1服务前准备（此处详细描述服务前的准备工作，如人员培训、设备检查等）4.2服务实施（此处详细描述服务实施的具体步骤和流程）4.3服务后验收（此处详细描述服务后的验收标准和流程）五、质量保证5.1清洁质量保证（此处详细描述清洁质量保证的具体措施和标准）5.2保养质量保证（此处详细描述保养质量保证的具体措施和标准）5.3设备维护质量保证（此处详细描述设备维护质量保证的具体措施和标准）六、服务费用6.1费用计算方式（此处详细描述服务费用的计算方式）6.2费用支付方式（此处详细描述服务费用的支付方式，如月结、季结等）6.3费用调整机制（此处详细描述费用调整的机制和条件）七、保密条款7.1保密范围（此处详细描述保密信息的范围）7.2保密期限（此处详细描述保密期限）7.3违约责任（此处详细描述违约责任及处理方式）八、知识产权8.1知识产权归属本协议项下，乙方提供的服务过程中产生的任何知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归乙方所有。甲方获得在协议有效期内使用这些知识产权的权利。8.2知识产权使用甲方在使用乙方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯第三方的知识产权。九、违约责任9.1违约情形任何一方违反本协议的约定，均构成违约。具体违约情形包括但不限于：（此处列出具体的违约情形）9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约纠纷解决因违约引起的纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力发生后的处理发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。在本协议有效期内，如因不可抗力导致本协议无法履行，双方均有权解除本协议，无需承担违约责任。十一、争议解决11.1争议解决方式本协议的争议解决方式为协商；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.2争议解决地点本协议的争议解决地点为合同签订地。十二、协议的终止与解除12.1协议终止条件（此处列出协议终止的具体条件）12.2协议解除条件（此处列出协议解除的具体条件）12.3终止与解除后的处理协议终止或解除后，双方应立即采取必要措施，妥善处理剩余事务，并按照本协议约定进行结算。十三、协议的生效、变更与解除13.1协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2协议变更本协议的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。13.3协议解除本协议的解除，必须按照本协议约定的解除条件进行。十四、其他14.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。14.2文件效力本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3通知与送达本协议项下的通知，除法律另有规定外，应以书面形式进行，并按照双方提供的联系方式送达。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1服务监督权甲方保留对乙方服务的监督权，包括但不限于定期检查、不定期抽查等方式，以确保服务质量符合协议要求。1.2服务调整权甲方有权根据市场变化、客户需求或其他因素，对服务内容进行调整，乙方应积极配合并按调整后的标准执行。1.3服务优先权在特殊情况下，如客房预订高峰期或重要活动期间，甲方有权要求乙方优先安排清洁与保养工作。1.4服务验收标准甲方制定详细的客房清洁与保养验收标准，乙方必须严格按照标准执行，验收不合格的，乙方需重新进行服务直至合格。1.5服务报告乙方应定期向甲方提交服务报告，包括但不限于清洁保养记录、设备维护记录、人员培训记录等。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1服务自主权乙方在确保服务质量的前提下，有权根据实际情况调整服务流程和方法，以提高工作效率。2.2人员管理权乙方对服务人员进行招聘、培训、考核和奖惩，甲方不得干涉乙方的人事管理。2.3设备采购权乙方有权根据服务需求采购必要的清洁保养设备，并负责设备的维护和保养。2.4服务改进权乙方有权根据客户反馈和行业动态，对服务进行持续改进，提高服务质量。2.5服务价格调整权在市场价格波动或成本变化较大时，乙方有权向甲方提出服务价格调整申请，经双方协商一致后调整。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1中介职责第三方中介负责协调甲乙双方的关系，监督协议执行情况，并对服务质量和费用进行审核。3.2中介费用中介服务费用由甲方承担，具体费用标准由双方与中介协商确定。3.3中介报告第三方中介定期向甲乙双方提交服务监督报告，内容包括但不限于服务质量评估、费用审核、问题反馈等。3.4中介变更如需更换第三方中介，双方应协商一致，并书面通知对方。3.5中介责任第三方中介在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。3.6中介保密第三方中介对在履行职责过程中获取的甲乙双方商业秘密负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.7中介解除如第三方中介未能履行职责或违反保密义务，甲乙双方有权解除中介协议，并追究其法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房清洁与保养服务标准及流程2.客房设施设备清单及维护保养手册3.服务费用计算明细表4.人员培训计划及记录5.服务验收标准及记录6.第三方中介服务合同7.保密协议8.不可抗力事件证明文件9.违约责任及处理方式说明10.争议解决流程图二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成清洁与保养工作。认定：通过甲方监督或第三方中介报告确认。2.违约行为：乙方服务质量不符合协议要求。认定：通过甲方验收或第三方中介评估确认。3.违约行为：乙方未按规定进行设备维护。认定：通过设备检查记录或第三方中介报告确认。4.违约行为：乙方泄露甲方商业秘密。认定：通过保密协议或甲方内部调查确认。5.违约行为：甲方未按时支付服务费用。认定：通过甲方财务记录或第三方中介报告确认。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人依法对其作品、发明、实用新型、外观设计、商标等智力成果享有的专有权利。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。3.违约责任：指一方当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.保密义务：指一方当事人对在合同履行过程中获得的对方商业秘密负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不稳定。解决办法：加强乙方人员培训，建立服务质量监控体系。2.问题：设备维护不及时。解决办法：制定设备维护计划，并严格执行。3.问题：沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，确保信息及时传递。4.问题：费用支付争议。解决办法：明确费用支付标准和流程，建立费用审核机制。五、所有应用场景：1.酒店客房清洁与保养外包。2.客房设施设备维护外包。3.第三方中介服务。4.客户满意度提升。5.服务质量监控。全文完。2025版酒店客房客房清洁与保养外包全面协议2合同编号_________一、合同主体甲方（委托方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方（承包方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方在2025年酒店客房清洁与保养外包业务中的权利义务关系，确保酒店客房清洁与保养工作的高效、优质完成，为甲方提供满意的服务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》等相关法律法规及政策规定，经双方友好协商一致，特订立本合同。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“客房清洁与保养”专业属于酒店行业服务范畴。3.2关键词解释（1）客房：指酒店提供给顾客休息、住宿的房间；（2）清洁：指对客房进行打扫、擦拭、消毒等，使其保持整洁、卫生；（3）保养：指对客房设施、设备进行维护、保养，确保其正常使用；（4）外包：指甲方将客房清洁与保养业务委托给乙方进行。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的客房清洁与保养服务；（2）甲方有权对乙方的工作进行监督、检查，并提出改进意见；（3）甲方应按合同约定向乙方支付服务费用；（4）甲方应提供必要的工作条件，包括但不限于清洁工具、消毒剂等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的客房清洁与保养服务；（2）乙方应按照甲方的要求，对客房进行清洁、保养；（3）乙方应保证清洁、保养工作的安全性，避免对客房设施、设备造成损害；（4）乙方应接受甲方的监督、检查，对甲方的改进意见进行及时整改；（5）乙方应按合同约定，向甲方支付服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同所指的客房清洁与保养服务地点为甲方所属酒店。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，每日对客房进行清洁、保养，确保客房的整洁、卫生。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期自动终止；（2）经甲乙双方协商一致，可提前终止合同；（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）合同到期，双方无需另行通知，合同自动终止；（2）甲乙双方协商一致终止合同，需书面通知对方；（3）一方违约，另一方有权书面通知对方解除合同。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将甲方提供的物品、设备等清点归还；（2）合同终止后，双方应按照合同约定支付已发生的费用；（3）合同终止后，双方应互相配合，办理相关手续。七、费用与支付7.1费用构成（1）客房清洁与保养服务费用；（2）清洁用品、消毒剂等消耗品费用；（3）乙方人员工资及社会保险费用；（4）乙方工作期间的交通、住宿等费用；（5）其他双方约定的费用。7.2支付方式（1）乙方每月底提交费用清单，甲方应在次月第一个工作日内支付上月费用；（2）费用支付可通过银行转账、支票等方式进行；（3）甲方应在支付费用时注明“酒店客房清洁与保养外包费用”。7.3支付时间（1）乙方应在每月底前提交费用清单；（2）甲方应在收到费用清单后的五个工作日内完成支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保资金到账；（2）如因甲方原因导致乙方未按时收到费用，乙方有权暂停或终止服务；（3）如因乙方原因导致甲方未按时收到费用，甲方有权要求乙方承担相应的利息损失。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付逾期付款利息，并承担相应的违约责任；（2）甲方未按时提供必要的工作条件的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（2）乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任；（3）乙方因自身原因导致客房设施、设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的具体计算方式，双方应根据实际情况协商确定；（2）违约金和赔偿金额的支付方式，双方应在合同中约定。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）客房清洁与保养服务的具体操作流程；（3）双方约定的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如政策调整、法律法规变更等；（3）社会异常事件，如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，甲乙双方应立即通知对方；（2）双方应采取措施减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）自然灾害导致的客房设施损坏；（2）政府政策调整导致的清洁用品价格上涨；（3）社会异常事件导致的乙方人员无法正常工作。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方发生争议时，应友好协商解决。11.2调节、仲裁或诉讼（1）提交双方共同认可的调解机构进行调解；（2）提交仲裁机构进行仲裁；（3）依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的合同内容；（2）法律法规规定不得转让的合同内容；（3）双方约定的不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对客房清洁与保养服务的最终审核权；（2）乙方保留对客房清洁与保养服务的改进建议权。13.2特殊权力保留（1）双方在合同履行过程中，如遇特殊情况，有权提出特殊权力请求，经双方协商一致后，可予以保留；（2）任何一方违反合同约定，另一方有权采取必要措施，维护自身合法权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力合同的修改和补充具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行；（2）双方应就客房清洁与保养服务中的问题进行及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过会议、电话、书面等方式进行协作与配合；（2）双方应设立专人负责合同的执行和监督工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于客房清洁与保养外包业务的完整协议，具有独立性。16.3增减条款（1）本合同如有未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议；（2）任何一方不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：（签字）________________（盖章）________________日期：________________乙方（承包方）：（签字）________________（盖章）________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店客房清洁与保养服务需求清单2.乙方客房清洁与保养服务人员资质证明3.清洁用品及消毒剂清单4.客房清洁与保养操作规范5.合同签订前的谈判记录6.合同修改和补充协议7.争议解决相关文件8.不可抗力事件证明文件9.费用支付凭证10.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：认定甲方违约，应支付逾期付款利息。未提供必要的工作条件：认定甲方违约，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务：认定乙方违约，应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。违反保密义务：认定乙方违约，应承担相应的法律责任。因自身原因导致客房设施、设备损坏：认定乙方违约，应承担相应的赔偿责任。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.仲裁：指由仲裁机构对争议进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人通过人民法院解决争议的一种司法程序。5.赔偿：指违约方因违约行为给对方造成的损失，应给