2025年度特色小镇综合物业托管服务合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度特色小镇综合物业托管服务合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3付款时间及期限5.服务质量要求5.1服务质量标准5.2质量检查与验收5.3质量改进措施6.人员配置与培训6.1人员配置要求6.2人员培训与考核6.3人员变动管理7.服务设施设备维护与管理7.1设施设备维护标准7.2设施设备检查与保养7.3设施设备更新与改造8.安全管理8.1安全管理制度8.2安全检查与隐患排查8.3应急处置与事故处理9.环境保护与绿化9.1环境保护要求9.2绿化养护与管理9.3环境监测与评估10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与责任10.3保密期限11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方名称：X物业管理公司1.1.2受托方名称：特色小镇开发有限公司1.2合同双方地址1.2.1服务方地址：X市X区X路X号1.2.2受托方地址：X市X区特色小镇1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.1.1物业管理范围：特色小镇内的住宅、商业、公共设施等物业管理2.1.2服务对象：特色小镇内所有业主和租户2.2服务项目2.2.1楼宇管理：包括日常保洁、绿化养护、设施设备维修等2.2.2安全管理：包括24小时安保巡逻、消防设施检查等2.2.3客户服务：包括接待咨询、投诉处理等2.3服务标准2.3.1楼宇管理：按照国家物业管理规范和行业标准执行2.3.2安全管理：确保小镇内安全无事故2.3.3客户服务：提供高效、便捷、温馨的服务3.服务期限3.1服务开始时间：2024年1月1日3.2服务结束时间：2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币X万元整4.2服务费用支付方式：按季度支付，每个季度末前支付下季度费用4.3付款时间及期限：每个季度一个工作日前支付5.服务质量要求5.1服务质量标准：符合国家物业管理规范和行业标准5.2质量检查与验收：每月进行一次服务质量检查，每季度进行一次全面验收5.3质量改进措施：针对检查中发现的问题，制定并实施改进措施6.人员配置与培训6.1人员配置要求：根据服务范围和项目需求，配置相应数量的管理人员和工作人员6.2人员培训与考核：定期对员工进行专业培训和考核，确保服务质量6.3人员变动管理：人员变动需提前向对方通知，并确保服务质量不受影响7.服务设施设备维护与管理7.1设施设备维护标准：按照国家相关标准和规定进行维护7.2设施设备检查与保养：定期检查保养，确保设施设备正常运行7.3设施设备更新与改造：根据实际情况，对老旧设施设备进行更新与改造8.安全管理8.1安全管理制度8.1.1制定完善的安全管理制度，包括防火、防盗、防抢、防事故等8.1.2定期组织安全教育培训，提高员工安全意识8.2安全检查与隐患排查8.2.1定期进行安全检查，发现问题及时整改8.2.2设立安全隐患排查制度，确保及时发现并消除安全隐患8.3应急处置与事故处理8.3.1制定应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件的应对措施8.3.2事故发生后，立即启动应急预案，组织救援和善后处理9.环境保护与绿化9.1环境保护要求9.1.1严格遵守国家环境保护法律法规，减少物业管理活动对环境的影响9.1.2推广使用环保材料和节能设备9.2绿化养护与管理9.2.1定期进行绿化养护，保持绿化带的整洁美观9.2.2确保绿化用水合理使用，避免浪费9.3环境监测与评估9.3.1定期进行环境监测，评估物业管理活动对环境的影响9.3.2根据监测结果，采取相应措施改善环境质量10.保密条款10.1保密信息范围10.1.1包括受托方业务信息、客户隐私、财务数据等10.2保密义务与责任10.2.1双方均有义务对保密信息保密，不得泄露给任何第三方10.2.2违反保密义务的，应承担相应的法律责任10.3保密期限10.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年11.违约责任11.1违约情形11.1.1未按时提供或提供不合格服务11.1.2违反保密条款11.1.3未履行合同约定的其他义务11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失11.2.2违约方应支付违约金，违约金金额根据违约情况确定11.3违约纠纷解决11.3.1双方应友好协商解决违约纠纷11.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致12.1.2因不可抗力导致合同无法履行12.2合同终止条件12.2.1服务期限届满12.2.2双方协商一致解除合同12.3合同解除与终止程序12.3.1提前一个月书面通知对方12.3.2协商确定合同解除或终止后的处理事宜13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方协商解决13.1.2协商不成的，提交合同签订地仲裁委员会仲裁13.2争议解决机构13.2.1合同签订地仲裁委员会13.3争议解决费用13.3.1由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁决14.其他约定事项14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章后生效14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务清单、收费标准等14.3合同解释与适用法律14.3.1本合同以中文文本为准14.3.2适用中华人民共和国法律第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中“第三方”指在甲乙双方约定的范围内，介入本合同履行过程中的中介机构、评估机构、咨询机构、监理单位、保险机构等独立第三方。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担相应的法律责任。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在合同履行过程中，因特殊情况需要引入第三方提供专业服务或协助。15.2.2法律法规或政策要求必须引入第三方进行监管或评估。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行本合同过程中，因其自身原因造成的损失，应承担相应的责任。15.3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，以第三方自身承担的责任限额为准。15.4第三方权利与义务15.4.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料，以完成其职责。15.4.2第三方应按照合同约定和行业标准履行职责，确保服务质量。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。15.5.2第三方在履行职责过程中，如涉及甲乙双方之间的争议，应保持中立，提供客观、公正的意见和建议。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1通知义务16.1.1当甲乙双方决定引入第三方时，应提前至少一个月书面通知对方。16.1.2通知应包括第三方的名称、职责、资质和预期介入时间等信息。16.2第三方资质审查16.2.1甲乙双方应共同对第三方进行资质审查，确保其符合合同要求。16.2.2审查内容包括但不限于：第三方营业执照、专业资质证书、过往业绩等。16.3第三方服务费用16.3.1第三方服务费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。16.3.2第三方服务费用不属于本合同约定的服务费用范围。16.4第三方服务期限16.4.1第三方服务期限应根据实际需要确定，并在合同中明确。16.4.2第三方服务期限届满或完成合同约定任务后，第三方应立即退出。16.5第三方退出机制16.5.1第三方在服务期间如有违反合同约定或法律法规的行为，甲乙双方有权要求其退出。16.5.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定后续事宜，包括但不限于服务交接、费用结算等。17.第三方责任限额的具体规定17.1第三方责任限额应根据第三方服务的性质和风险程度确定。17.2第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方提供服务前由甲乙双方共同确认。17.3如第三方责任限额不足以覆盖潜在损失，甲乙双方可协商增加责任限额或引入其他保险措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出甲乙双方约定的所有服务项目及标准说明服务的具体内容和执行频率2.服务费用清单列出各项服务的收费标准及总额明确不同服务的计费方式和支付周期3.安全管理制度包括防火、防盗、防事故等安全管理制度的具体内容规定安全检查和隐患排查的频率及方法4.环境保护与绿化方案描述绿化养护、环境保护的具体措施和目标说明环境监测和评估的周期及方法5.人员配置表列出甲乙双方约定的人员配置及职责分工说明人员的培训、考核和变动管理6.设施设备清单详细列出小镇内所有设施设备的名称、型号、数量等信息说明设施设备的维护、保养和更新标准7.保密协议明确保密信息的范围、保密义务和责任规定保密期限及违约责任8.第三方资质证明文件包括第三方营业执照、专业资质证书、过往业绩等证明文件9.争议解决机制列出争议解决的方式、机构和费用10.合同附件清单列出所有合同附件的名称和说明说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时提供或提供不合格服务违反保密条款，泄露保密信息未履行合同约定的其他义务第三方未按约定履行职责或违反相关规定2.责任认定标准根据违约行为的性质、程度和影响，确定违约责任违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失3.违约责任示例说明违约方未按时完成一项维修服务，导致设施设备损坏，应赔偿守约方因维修产生的费用违约方泄露客户隐私信息，应承担相应的法律责任，并向客户道歉第三方未按约定履行职责，导致工程延期，应赔偿甲乙双方因此遭受的损失全文完。2024年度特色小镇综合物业托管服务合同样本1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同双方基本信息1.5合同目的与原则第二章物业托管服务内容2.1物业管理范围2.2服务项目与标准2.3服务时间与方式2.4服务费用及支付方式第三章物业管理组织架构3.1物业管理团队3.2管理职责与权限3.3人员培训与考核3.4沟通协调机制第四章物业安全管理4.1安全管理制度4.2安全防范措施4.3事故应急预案4.4安全责任与追究第五章物业环境维护5.1环境卫生管理5.2绿化养护5.3公共设施维护5.4环境保护与节能减排第六章物业维修保养6.1设施设备维护6.2房屋维修6.3装修管理6.4紧急维修处理第七章物业资产管理7.1资产盘点与登记7.2资产使用与调配7.3资产折旧与更新7.4资产保值增值第八章物业财务管理8.1财务管理制度8.2收费与支出管理8.3预算编制与执行8.4财务审计与监督第九章物业客户服务9.1服务宗旨与标准9.2客户投诉处理9.3服务满意度调查9.4客户关系维护第十章合同履行与变更10.1合同履行原则10.2合同变更条件10.3合同解除与终止10.4合同争议解决第十一章违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿11.4违约争议解决第十二章合同终止与解除12.1合同终止条件12.2合同解除条件12.3合同终止后的处理12.4合同解除后的处理第十三章附件13.1附件一：物业托管服务协议13.2附件二：服务收费标准13.3附件三：安全管理规定13.4附件四：财务管理制度13.5附件五：客户服务规范第十四章合同签订与生效14.1合同签订14.2合同生效14.3合同备案14.4合同变更与补充合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度特色小镇综合物业托管服务合同”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同双方基本信息甲方（物业委托方）：名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（物业托管方）：名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______1.5合同目的与原则本合同旨在明确甲乙双方在2024年度特色小镇综合物业托管服务中的权利、义务和责任，确保物业管理工作的顺利进行，共同维护小镇环境和谐稳定。第二章物业托管服务内容2.1物业管理范围（1）小区内的公共区域；（2）小区内的住宅、商铺、办公等建筑物；（3）小区内的设施设备；（4）小区内的绿化带、道路、停车场等公共设施。2.2服务项目与标准（1）环境卫生：保持小区内公共区域干净整洁，定期进行垃圾清理；（2）绿化养护：对小区内的绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作；（3）设施设备维护：定期对小区内的设施设备进行检查、维修和保养；（4）安全管理：负责小区内的安全防范工作，包括门禁管理、巡逻检查等；（5）客户服务：提供客户咨询、投诉处理、服务满意度调查等服务。2.3服务时间与方式乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，全天候提供物业服务，确保小区内居民的生活品质。2.4服务费用及支付方式（1）服务费用：本合同约定的服务费用为人民币_______元/年；（2）支付方式：甲方应于每年_______月_______日前向乙方支付当年度的服务费用。第三章物业管理组织架构3.1物业管理团队乙方应组建一支专业、高效的物业管理团队，负责本合同约定的物业管理服务。3.2管理职责与权限（1）乙方负责制定和实施物业管理方案；（2）乙方有权对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；（3）乙方有权对物业管理工作中存在的问题提出改进建议。3.3人员培训与考核乙方应对物业管理团队进行定期培训，提高其业务能力和服务水平，并对其进行考核。3.4沟通协调机制甲乙双方应建立有效的沟通协调机制，及时解决物业管理过程中出现的问题。第四章物业安全管理4.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，确保小区内居民的人身和财产安全。4.2安全防范措施（1）加强门禁管理，严格控制外来人员进入小区；（2）定期进行安全巡逻，发现安全隐患及时整改；（3）设立紧急求助电话，及时处理突发事件。4.3事故应急预案乙方应制定事故应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施。4.4安全责任与追究（1）乙方对小区内发生的安全事故承担相应责任；（2）对违反安全管理规定的行为，乙方有权进行处罚。第五章物业环境维护5.1环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度；（2）定期进行公共区域清洁；（3）设置垃圾分类回收点。5.2绿化养护（1）制定绿化养护计划；（2）定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作；（3）保持绿化带整洁美观。5.3公共设施维护（1）定期检查公共设施，确保其正常运行；（2）发现损坏的公共设施应及时修复；（3）对公共设施进行保养，延长使用寿命。5.4环境保护与节能减排（1）倡导居民节约用水、用电；（2）推广使用环保材料；（3）加强环保宣传教育。第六章物业维修保养6.1设施设备维护（1）定期对设施设备进行检查、保养；（2）发现故障及时维修；（3）建立设施设备档案，记录维护保养情况。6.2房屋维修（1）及时处理居民房屋报修；（2）对房屋维修项目进行评估，确保维修质量；（3）定期对房屋进行巡查，预防安全隐患。6.3装修管理（1）制定装修管理制度；（2）对装修申请进行审批；（3）监督装修施工过程，确保装修质量。6.4紧急维修处理（1）24小时值班，及时处理紧急维修；（2）制定应急预案，确保紧急维修工作有序进行；（3）对紧急维修情况进行记录和报告。第八章物业财务管理8.1财务管理制度乙方应建立健全财务管理制度，确保物业服务的财务运作规范、透明。8.2收费与支出管理（1）收费项目应严格按照国家相关规定执行；（2）收费明细应向甲方公开，接受甲方监督；（3）支出管理应严格控制，确保资金合理使用。8.3预算编制与执行（1）乙方应于每年_______月_______日前向甲方提交下一年度物业服务预算；（2）甲方应在_______日内对预算进行审核；（3）预算执行过程中，如需调整，应经双方协商一致。8.4财务审计与监督（1）甲方有权对乙方进行定期或不定期的财务审计；（2）乙方应积极配合甲方进行审计；（3）审计结果应及时向甲方反馈。第九章物业客户服务9.1服务宗旨与标准乙方应遵循“以人为本，服务至上”的宗旨，提供优质的服务。9.2客户投诉处理（1）设立客户服务，接受客户投诉；（2）对客户投诉及时处理，并在_______日内给予答复；（3）对投诉处理结果进行跟踪，确保问题得到解决。9.3服务满意度调查乙方应定期开展服务满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。9.4客户关系维护（1）建立客户关系档案；（2）定期与客户沟通，了解客户需求；（3）开展客户关怀活动，提高客户满意度。第十章合同履行与变更10.1合同履行原则甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务，确保合同目标的实现。10.2合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）经甲乙双方协商一致；（3）法律法规的变更导致合同内容需调整。10.3合同解除与终止（1）合同到期；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）经甲乙双方协商一致解除合同。10.4合同争议解决（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章违约责任11.1违约情形（1）未按合同约定提供服务；（2）未按时收取服务费用；（3）泄露客户隐私；（4）其他违反合同约定的行为。11.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任；（2）违约造成的损失，违约方应予以赔偿；（3）违约方应承担由此产生的法律后果。11.3违约赔偿（1）赔偿金额根据实际损失确定；（2）赔偿金额最高不超过合同总金额的_______%。11.4违约争议解决同第十章第10.4条。第十二章合同终止与解除12.1合同终止条件同第十章第10.3条。12.2合同解除条件同第十章第10.3条。12.3合同终止后的处理（1）乙方应妥善处理遗留问题；（2）双方应进行财务结算；（3）合同终止后，双方应继续履行合同终止后的义务。12.4合同解除后的处理同第十章第10.4条。第十三章附件（此处列出所有附件，如附件一：物业托管服务协议、附件二：服务收费标准等）第十四章合同签订与生效14.1合同签订本合同经甲乙双方签字盖章后生效。14.2合同生效本合同自____年____月____日起生效。14.3合同备案本合同签订后，双方应向相关主管部门备案。14.4合同变更与补充本合同的变更与补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________法定代表人（签字）：________________法定代表人（签字）：________________签订日期：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________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