2024年餐厅外卖配送条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年餐厅外卖配送条款本合同目录一览1.配送范围1.1配送区域1.2配送时间1.3配送费用2.订单接收与处理2.1订单接收方式2.2订单处理流程2.3订单取消与修改3.配送人员3.1配送人员资质要求3.2配送人员培训3.3配送人员工作规范4.配送服务4.1配送服务标准4.2配送服务流程4.3配送服务时效5.餐品质量与安全5.1餐品质量要求5.2餐品安全措施5.3食品安全责任6.配送设备与工具6.1配送设备要求6.2配送工具管理6.3配送设备维护7.配送费用结算7.1费用结算方式7.2费用结算周期7.3费用结算争议处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同终止情形11.保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务11.3违反保密义务的责任12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.法律适用与管辖13.1合同适用法律13.2争议管辖法院13.3争议解决方式14.其他约定14.1合同附件14.2通知与送达14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条配送范围1.1配送区域：本合同约定配送范围为甲方餐厅周边5公里内的区域，具体配送范围以甲方餐厅实际运营区域为准。1.2配送时间：配送服务时间为每日上午9:00至晚上22:00，具体配送时间可根据订单需求进行调整。a)配送距离在3公里以内，收取基础配送费10元；b)配送距离超过3公里，每增加1公里加收2元；c)订单金额满50元，免收配送费。第二条订单接收与处理2.1订单接收方式：甲方餐厅可通过线上平台、电话、等多种方式接收订单。2.2订单处理流程：接到订单后，甲方餐厅应在30分钟内完成订单确认，并在确认后1小时内完成餐品准备。2.3订单取消与修改：顾客在订单确认前可随时取消订单，确认后如需取消或修改，需提前2小时通知甲方餐厅。第三条配送人员3.2配送人员培训：甲方餐厅将对配送人员进行岗前培训，内容包括服务规范、配送流程、食品安全知识等。3.3配送人员工作规范：配送人员需按照甲方餐厅的规定，穿戴整齐，礼貌待人，确保配送安全、及时。第四条配送服务4.1配送服务标准：配送服务标准包括配送速度、餐品完好、配送环境整洁等。4.2配送服务流程：接到订单后，配送人员需在规定时间内将餐品送达顾客指定地点，并确保餐品温度适宜。4.3配送服务时效：配送时效为从接到订单到顾客收餐的时间，保证在1小时内完成配送。第五条餐品质量与安全5.1餐品质量要求：餐品需符合国家食品安全标准，新鲜、卫生、美味。5.2餐品安全措施：甲方餐厅将采取必要的安全措施，确保餐品在配送过程中的安全。5.3食品安全责任：如因配送过程中出现食品安全问题，甲方餐厅将承担相应责任。第六条配送设备与工具6.2配送工具管理：甲方餐厅将对配送工具进行定期检查和维护，确保其正常运行。6.3配送设备维护：配送人员需按照甲方餐厅的规定，对配送设备进行日常维护和保养。第七条配送费用结算7.1费用结算方式：配送费用采用月结方式，每月5日前由甲方餐厅向乙方支付上月配送费用。7.2费用结算周期：配送费用结算周期为每月一次，具体结算日期由双方协商确定。7.3费用结算争议处理：如对配送费用结算有异议，双方应在收到结算通知后3个工作日内协商解决，协商不成可向相关管理部门投诉。第八条违约责任8.1违约情形：a)甲方餐厅未能按照约定时间完成餐品准备；b)乙方未能按照约定时间完成配送；c)甲方餐厅提供的餐品质量不符合约定标准；d)乙方未按照规定穿戴整齐或服务态度恶劣；e)双方未按照合同约定进行费用结算。8.2违约责任承担：a)对于甲方餐厅的违约，乙方有权要求甲方餐厅支付违约金，违约金为订单金额的10%；b)对于乙方的违约，甲方餐厅有权要求乙方支付违约金，违约金为配送费用的50%；c)若违约行为导致对方遭受损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。8.3违约赔偿标准：a)违约金的支付应在一周内完成；b)实际损失的赔偿应在双方协商一致后的一月内完成。第九条争议解决9.1争议解决方式：a)双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；b)如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序：a)争议发生后，双方应在5个工作日内书面提出争议事项；b)双方应积极配合，提供相关证据，以协助争议解决；c)争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。9.3争议解决期限：a)争议解决期限为自争议发生之日起3个月；b)如双方在争议解决期限内未能达成一致，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件：a)双方协商一致；b)一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在30日内未采取补救措施；c)因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序：a)解除合同应以书面形式通知对方；b)解除合同后，双方应按照约定结算已发生的费用。10.3合同终止情形：a)合同期限届满；b)合同解除；c)因其他原因导致合同无法继续履行。第十一项保密条款11.1保密信息定义：a)本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等；b)双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密义务：a)双方应对保密信息采取保密措施，未经对方同意不得向任何第三方泄露；b)保密义务不因合同的解除或终止而终止。11.3违反保密义务的责任：a)违反保密义务的一方应承担相应的法律责任；b)受害方有权要求违约方赔偿损失。第十二项合同生效与变更12.1合同生效条件：a)双方签字盖章；b)合同经双方法定代表人或授权代表签字。12.2合同变更程序：a)变更合同应以书面形式通知对方；b)变更内容应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同变更效力：a)变更后的合同条款具有同等法律效力；b)变更内容自变更协议签订之日起生效。第十三项法律适用与管辖13.1合同适用法律：a)本合同适用中华人民共和国法律；b)合同条款如与中华人民共和国法律相冲突，应以中华人民共和国法律为准。13.2争议管辖法院：a)双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖；b)如有其他约定，按双方约定执行。13.3争议解决方式：a)争议解决方式应优先采用协商和调解；b)如协商和调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。第十四项其他约定14.1合同附件：a)本合同附件包括但不限于配送区域图、配送费用标准表等；b)附件与本合同具有同等法律效力。14.2通知与送达：a)除非另有约定，双方的通知应以书面形式发送至对方指定的地址；b)通知自发送之日起视为送达。14.3合同份数：a)本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方是指本合同双方在履行合同时，为达成合同目的，同意引入的其他独立主体，包括但不限于中介方、服务提供方、技术支持方等。15.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化资源配置、确保合同履行的效率和效果。16.第三方介入的批准与通知16.1甲方或乙方在引入第三方前，应书面通知对方，并取得对方的同意。16.2通知内容应包括第三方的名称、服务内容、预计介入时间等信息。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容和合同约定进行确定。17.2第三方的责任限额应在合同中明确，并在第三方介入协议中予以重申。17.3若第三方责任限额未在合同中约定，则默认为无限责任。18.第三方责任划分18.1第三方在合同履行过程中，其责任仅限于其提供服务的内容，对于合同中未明确约定由其承担的责任，第三方不承担责任。18.2第三方在提供服务过程中，若因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。18.3第三方责任与甲方、乙方责任相互独立，第三方责任的履行不影响甲方、乙方各自的权利和义务。19.第三方权利与义务19.1第三方有权要求甲方、乙方按照合同约定支付服务费用。19.2第三方有义务按照合同约定提供服务，确保服务质量。19.3第三方有义务遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法活动。20.第三方介入协议20.1第三方介入协议是本合同的重要组成部分，其内容包括但不限于：a)第三方的名称、服务内容、服务标准；b)第三方的责任限额；c)第三方的权利和义务；d)第三方介入的时间、期限；e)第三方介入的费用及结算方式；f)第三方介入的终止条件；g)第三方介入的争议解决方式。21.第三方变更与退出21.1第三方在合同履行期间，如需变更或退出，应提前通知甲方、乙方，并取得对方的同意。21.2第三方变更或退出后，其权利和义务由新的第三方或原第三方承担。22.第三方介入的合同效力22.1第三方介入不影响本合同的效力，本合同对第三方具有约束力。22.2第三方介入协议与本合同不一致的，以本合同为准。23.第三方介入的争议解决23.1第三方介入产生的争议，应由甲方、乙方与第三方协商解决。23.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。24.第三方介入的其他条款24.1本合同如有未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商补充。24.2本合同修正条款的生效，应以双方书面确认为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送区域图要求：精确标注配送范围，包括边界、标志性建筑、道路等。说明：配送区域图用于明确配送范围，便于双方履行配送服务。2.配送费用标准表要求：详细列出不同配送距离和订单金额对应的配送费用。说明：配送费用标准表用于规范配送费用的计算，确保双方权益。3.第三方介入协议要求：明确第三方名称、服务内容、责任限额、权利义务等。说明：第三方介入协议用于规范第三方介入行为，保障合同履行。4.订单处理流程图要求：清晰展示订单接收、处理、取消、修改等环节。说明：订单处理流程图用于规范订单处理流程，提高工作效率。5.配送人员培训记录要求：记录配送人员培训时间、内容、考核结果等。说明：配送人员培训记录用于评估配送人员服务质量。6.配送设备清单要求：详细列出配送设备名称、型号、数量、维护记录等。说明：配送设备清单用于管理配送设备，确保设备正常运行。7.配送费用结算报告要求：记录配送费用结算时间、金额、支付情况等。说明：配送费用结算报告用于核对配送费用，确保结算准确。8.违约行为记录要求：记录违约行为发生时间、原因、处理结果等。说明：违约行为记录用于分析违约原因，改进服务质量。9.争议解决协议要求：明确争议解决方式、程序、期限等。说明：争议解决协议用于规范争议解决流程，提高解决效率。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方餐厅未能按照约定时间完成餐品准备；b)乙方未能按照约定时间完成配送；c)甲方餐厅提供的餐品质量不符合约定标准；d)乙方未按照规定穿戴整齐或服务态度恶劣；e)双方未按照合同约定进行费用结算；f)第三方未按照合同约定提供服务；g)第三方泄露商业秘密或客户信息。2.责任认定标准：a)违约行为的认定以合同约定为准；b)违约责任承担以实际损失为基础；c)违约金和赔偿金的计算应合理、公正。3.违约责任示例：a)甲方餐厅未能在30分钟内完成订单确认，应向乙方支付违约金100元；b)乙方配送时间超过1小时，应向甲方餐厅支付违约金50元；c)第三方泄露客户信息，应向甲方餐厅支付赔偿金500元。全文完。2024年餐厅外卖配送条款1本合同目录一览1.配送服务范围1.1配送区域1.2配送时间2.订单接收与处理2.1订单接收方式2.2订单处理流程2.3订单确认3.配送费用3.1起步价3.2超时费3.3路桥费3.4其他费用4.配送人员责任4.1配送人员资质要求4.2配送人员行为规范4.3配送人员责任赔偿5.配送物品保护5.1配送物品包装要求5.2配送物品保护措施5.3配送物品损坏赔偿6.退换货处理6.1退换货条件6.2退换货流程6.3退换货责任7.配送时间保证7.1配送时间承诺7.2配送时间延误责任8.配送信息反馈8.1配送信息反馈渠道8.2配送信息反馈处理9.客户服务9.1客户服务9.2客户服务内容9.3客户服务时效10.配送合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除流程10.3合同解除责任11.保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务11.3违约责任12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3争议解决机构13.其他约定13.1通知方式13.2合同变更13.3合同生效14.合同附件14.1配送服务协议14.2配送人员管理规范14.3其他相关文件第一部分：合同如下：1.配送服务范围1.1配送区域：本合同约定的配送服务范围包括甲方餐厅周边5公里内的区域，具体范围以甲方提供的配送地图为准。1.2配送时间：配送服务时间为每日上午9:00至晚上22:00，特殊时段可根据甲方需求调整。2.订单接收与处理2.1订单接收方式：甲方通过餐厅官方外卖平台、电话或等方式接收订单。2.2订单处理流程：订单接收后，甲方需在10分钟内确认订单，并通知配送人员出发。2.3订单确认：配送人员到达指定位置后，需与甲方或顾客进行订单确认。3.配送费用3.1起步价：配送起步价为10元，不足10元的按10元计费。3.3路桥费：配送过程中产生的路桥费由甲方承担。3.4其他费用：如遇恶劣天气等不可抗力因素导致配送延误，甲方可根据实际情况适当减免配送费用。4.配送人员责任4.2配送人员行为规范：配送人员需遵守餐厅规定，文明服务，不得损害顾客利益。4.3配送人员责任赔偿：配送过程中，如因配送人员原因导致顾客或物品受损，配送人员需承担相应赔偿责任。5.配送物品保护5.1配送物品包装要求：配送物品需采用符合食品安全标准的包装材料，确保配送过程中不损坏。5.2配送物品保护措施：配送人员需在配送过程中注意保护物品，避免碰撞、挤压等损坏。5.3配送物品损坏赔偿：配送过程中，如因配送人员原因导致物品损坏，配送人员需承担赔偿责任。6.退换货处理6.1退换货条件：顾客在收货后30分钟内，如因商品质量问题或配送问题，可申请退换货。6.2退换货流程：顾客联系餐厅客服，说明退换货原因，经餐厅核实后，安排配送人员上门取回商品或重新配送。6.3退换货责任：因商品质量问题导致的退换货，由餐厅承担；因配送问题导致的退换货，由配送人员承担。7.配送时间保证7.1配送时间承诺：餐厅承诺在约定时间内送达，如因配送人员原因导致延误，餐厅将退还顾客部分配送费用。7.2配送时间延误责任：配送时间延误超过30分钟，顾客有权要求餐厅全额退款或提供同等价值的商品。7.3配送时间调整：如遇特殊情况导致配送时间无法保证，餐厅将提前通知顾客，并协商调整配送时间。8.配送信息反馈8.1配送信息反馈渠道：顾客可通过餐厅官方外卖平台、电话或等方式向餐厅提供配送信息反馈。8.2配送信息反馈处理：餐厅收到顾客反馈后，应在24小时内进行处理，并及时回复顾客处理结果。9.客户服务9.1客户服务：餐厅设立24小时客户服务，提供咨询、投诉、建议等服务。9.2客户服务内容：客户服务内容包括但不限于配送信息查询、订单状态跟踪、退换货咨询等。9.3客户服务时效：客户服务人员需在接到顾客咨询或投诉后的1小时内予以回应，并在24小时内提供解决方案。10.配送合同解除1.合同一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍未纠正；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.合同一方宣布破产或解散；4.双方协商一致决定解除合同。10.2合同解除流程：一方提出解除合同时，需提前30日书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。11.保密条款11.1保密信息范围：本合同涉及的保密信息包括但不限于餐厅的经营数据、客户信息、配送协议等。11.2保密义务：双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3违约责任：违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任，并向对方支付相应的赔偿金。12.法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决机构：如双方同意仲裁，应选择具有管辖权的中立仲裁机构进行仲裁。13.其他约定13.1通知方式：本合同项下的通知，可通过书面形式、电子邮件、电话或其他双方认可的方式发送。13.2合同变更：任何合同变更需经双方书面同意，并签订书面协议。13.3合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件14.1配送服务协议：本合同附件一，详细列明配送服务的具体条款和细则。14.2配送人员管理规范：本合同附件二，规定配送人员的行为规范和管理制度。14.3其他相关文件：本合同附件三，包含所有与本合同相关的补充文件和资料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供商、支付服务提供商、物流合作伙伴等，以及任何与本合同履行相关的第三方机构或个人。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了提高服务质量、降低成本、保障合同履行效率，以及解决合同履行中的特定问题。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额设定：对于第三方介入过程中产生的责任，应设定合理的责任限额，具体如下：1.物流合作伙伴：在配送过程中，如因物流合作伙伴的原因导致物品损坏或延误，其责任限额为每次事件赔偿不超过人民币1000元。2.技术服务提供商：在技术支持服务中，如因技术服务提供商的原因导致系统故障或数据丢失，其责任限额为每次事件赔偿不超过人民币500元。3.支付服务提供商：在支付过程中，如因支付服务提供商的原因导致资金损失，其责任限额为每次事件赔偿不超过人民币500元。17.甲乙双方与第三方的关系17.1甲乙双方与第三方之间的关系界定：1.甲乙双方与第三方之间不存在直接的法律关系，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。2.第三方在提供服务的过程中，应遵守甲乙双方的要求，确保服务质量。18.第三方介入时的额外条款18.1第三方介入时的额外条款：1.第三方在介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和行业标准。2.第三方应向甲乙双方提供必要的服务保障，包括但不限于技术支持、售后服务等。3.第三方应定期向甲乙双方报告服务情况，确保服务质量和效率。19.第三方责任界定19.1第三方责任界定：1.第三方在提供服务过程中，因自身原因导致的服务质量问题或损害，由第三方承担全部责任。2.第三方在提供服务过程中，因不可抗力导致的服务质量问题或损害，经甲乙双方确认后，可部分或全部免除其责任。3.第三方在提供服务过程中，因违反甲乙双方的要求导致的服务质量问题或损害，由第三方承担全部责任。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入后的争议解决：1.甲乙双方与第三方之间发生争议时，应通过协商解决。2.协商不成的，甲乙双方可向合同签订地人民法院提起诉讼，第三方应作为共同被告参与诉讼。3.争议解决过程中，第三方应积极配合，提供必要的证据和资料。21.第三方介入后的合同变更21.1第三方介入后的合同变更：1.甲乙双方可根据实际情况，经协商一致后，对第三方介入的相关条款进行变更。2.合同变更需以书面形式进行，并经甲乙双方和第三方签字盖章后生效。22.第三方介入后的合同解除22.1第三方介入后的合同解除：1.如第三方违反本合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合作。2.第三方介入的合同解除，需按照本合同约定的合同解除流程进行。23.第三方介入后的保密条款23.1第三方介入后的保密条款：1.第三方在介入本合同履行过程中，应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的保密信息负有保密义务。2.第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送服务协议详细要求和说明：本附件详细列明配送服务的具体条款和细则，包括配送范围、时间、费用、责任等。2.配送人员管理规范详细要求和说明：本附件规定配送人员的行为规范和管理制度，包括资质要求、行为规范、责任赔偿等。3.第三方服务协议详细要求和说明：本附件详细列明与第三方合作的具体条款和细则，包括服务内容、费用、责任、保密等。4.客户服务流程规范详细要求和说明：本附件规定客户服务的内容、流程、时效和服务人员的职责等。5.退换货处理流程详细要求和说明：本附件详细列明退换货的条件、流程、责任和赔偿标准。6.争议解决规则详细要求和说明：本附件规定争议解决的方式、机构、程序和费用等。7.合同附件清单详细要求和说明：本附件清单列明所有合同附件的名称、编号和内容摘要。说明二：违约行为及责任认定：1.配送延误责任认定：配送人员或物流合作伙伴承担延误责任，顾客有权要求赔偿或退款。2.物品损坏违约行为：配送过程中，因配送人员或物流合作伙伴原因导致物品损坏。责任认定：配送人员或物流合作伙伴承担赔偿责任，赔偿金额根据物品损坏程度确定。3.订单处理错误违约行为：订单处理过程中出现错误，如错发、漏发等。责任认定：餐厅承担订单处理错误的责任，顾客有权要求重新配送或退款。4.客户服务不到位违约行为：客户服务人员未能及时响应顾客咨询或投诉。责任认定：餐厅承担客户服务不到位的责任，顾客有权要求改进服务或赔偿。5.第三方服务不符合要求违约行为：第三方提供的服务不符合合同约定或行业标准。责任认定：第三方承担服务不符合要求的责任，餐厅有权要求第三方改进服务或解除合作。6.保密信息泄露违约行为：第三方泄露甲乙双方的保密信息。责任认定：第三方承担保密信息泄露的责任，赔偿甲乙双方因泄露造成的损失。7.合同解除违规违约行为：任何一方未按合同约定解除合同。责任认定：违约方承担违约责任，赔偿守约方因违约造成的损失。全文完。2024年餐厅外卖配送条款2本合同目录一览1.1.配送范围1.2.配送时间1.3.配送方式1.4.配送费用2.1.订单确认2.2.订单取消2.3.订单修改2.4.订单配送3.1.配送人员职责3.2.配送人员行为规范3.3.配送人员培训3.4.配送人员考核4.1.配送车辆要求4.2.配送车辆维护4.3.配送车辆安全4.4.配送车辆保险5.1.配送区域划分5.2.配送区域调整5.3.配送区域配送责任5.4.配送区域配送时间6.1.餐厅外卖配送流程6.2.配送订单处理6.3.配送订单配送6.4.配送订单确认7.1.配送服务质量标准7.2.配送服务质量考核7.3.配送服务质量投诉处理7.4.配送服务质量改进措施8.1.配送安全责任8.2.配送安全措施8.3.配送安全事故处理8.4.配送安全责任追究9.1.配送费用结算9.2.配送费用支付方式9.3.配送费用调整9.4.配送费用纠纷处理10.1.配送合同解除10.2.配送合同终止10.3.配送合同续签10.4.配送合同变更11.1.配送合同保密11.2.配送合同纠纷解决11.3.配送合同争议处理11.4.配送合同终止后的保密义务12.1.配送合同适用法律12.2.配送合同争议解决方式12.3.配送合同生效时间12.4.配送合同其他约定13.1.配送合同附件13.2.配送合同修改13.3.配送合同补充协议13.4.配送合同附件生效14.1.配送合同解释14.2.配送合同生效条件14.3.配送合同终止条件14.4.配送合同解释权第一部分：合同如下：1.1.配送范围1.1.本合同所指配送范围包括但不限于餐厅所在城市行政区域内的所有合法地址。1.2.配送范围可根据餐厅业务发展和市场需求进行调整，具体范围以餐厅发布的最新配送范围为准。1.3.配送范围不包括任何法律法规规定的禁入区域或特殊区域。1.2.配送时间1.1.配送时间自餐厅确认订单后，根据配送距离和实际情况，一般不超过60分钟。1.2.餐厅在接单时将告知顾客预计配送时间，实际配送时间可能因交通状况、天气等因素有所变动。1.3.配送时间如超过约定时间，餐厅应向顾客提供相应补偿。1.3.配送方式1.1.配送方式采用专人专车配送，确保食品安全和配送效率。1.2.餐厅有权根据订单数量和配送距离选择合适的配送车型。1.3.配送过程中，餐厅将对配送车辆进行维护和清洁，确保配送环境的卫生。1.4.配送费用1.1.配送费用根据配送距离和订单金额计算，具体收费标准以餐厅发布的最新标准为准。1.2.餐厅有权根据市场行情和成本变化调整配送费用，但需提前通知顾客。1.3.配送费用支付方式为在线支付，顾客需在确认订单时完成支付。2.1.订单确认2.1.顾客下单后，餐厅将及时核对订单信息，确认订单无误后，向顾客发送订单确认短信。2.2.餐厅在收到顾客订单后，如遇特殊情况无法正常配送，将及时与顾客联系，协商解决方案。2.2.订单取消2.1.顾客在订单配送前可随时取消订单，餐厅将在收到取消通知后，根据订单状态进行退款处理。2.2.餐厅在配送过程中如遇顾客取消订单，将根据配送距离和实际情况，扣除相应费用。2.3.订单修改2.1.顾客在订单配送前可对订单进行修改，包括菜品调整、数量增减等。2.2.餐厅在收到顾客修改请求后，将根据实际情况进行审核，并告知顾客修改结果。2.4.订单配送2.1.餐厅将严格按照订单信息进行配送，确保顾客收到完整的订单。2.2.配送人员将在配送过程中保持与顾客沟通，确保配送过程顺利。3.1.配送人员职责3.1.配送人员负责将订单准确、及时地送达顾客手中。3.2.配送人员需遵守交通规则，确保配送安全。3.2.配送人员行为规范3.1.配送人员需佩戴统一工作服，保持仪容整洁。3.2.配送人员不得携带与配送无关的物品。3.3.配送人员不得在配送过程中吸烟、饮酒。3.3.配送人员培训3.1.餐厅将对配送人员进行专业培训，包括配送流程、服务规范、安全知识等。3.2.配送人员需通过培训考核，方可上岗。3.4.配送人员考核3.1.餐厅将对配送人员进行定期考核，包括服务质量、配送效率、安全意识等方面。3.2.考核不合格的配送人员，餐厅有权进行调整或辞退。8.1.配送安全责任8.1.1.配送人员在配送过程中应遵守交通法规，确保配送安全。8.1.2.餐厅应对配送车辆进行定期检查和维护，确保车辆安全性能良好。8.1.3.如因配送人员或车辆原因导致事故，餐厅应承担相应的法律责任。8.1.4.餐厅应购买相应的保险，以保障配送人员和顾客的权益。8.2.配送安全措施8.2.1.餐厅将为配送人员配备必要的安全装备，如头盔、反光背心等。8.2.2.餐厅将制定应急预案，以应对突发情况，如交通事故、恶劣天气等。8.2.3.餐厅将定期对配送人员进行安全教育和培训。8.3.配送安全事故处理8.3.1.发生配送安全事故后，餐厅应立即启动应急预案，采取必要措施处理。8.3.2.餐厅应及时向相关部门报告事故情况，并配合调查。8.3.3.餐厅将根据事故原因和责任，对相关人员进行处理。8.4.配送安全责任追究8.4.1.对于因配送人员违反规定导致的事故，餐厅将追究其个人责任。8.4.2.对于因餐厅疏忽导致的事故，餐厅将承担相应的责任。8.4.3.配送安全责任追究的具体条款，以餐厅相关规定为准。9.1.配送费用结算9.1.1.配送费用将在每个配送周期结束时进行结算。9.1.2.餐厅将按照约定的方式向配送人员支付配送费用。9.1.3.配送费用结算后，如发现误差，餐厅将在下一个配送周期内进行调整。9.2.配送费用支付方式9.2.1.配送费用支付方式为银行转账或现金支付。9.2.2.餐厅将提供详细的支付凭证，以便配送人员核对。9.3.配送费用调整9.3.1.餐厅有权根据市场行情和成本变化，对配送费用进行调整。9.3.2.配送费用调整需提前通知配送人员，并取得其同意。9.4.配送费用纠纷处理9.4.1.如配送人员对配送费用有异议，可向餐厅提出申诉。9.4.2.餐厅将在收到申诉后，及时进行调查和处理，并给出解决方案。10.1.配送合同解除10.1.2.餐厅单方面解除合同需提前通知配送人员，并支付相应补偿。10.2.配送合同终止10.2.2.合同终止后，双方应按照约定进行清算。10.3.配送合同续签10.3.1.配送合同到期前，双方可协商续签合同。10.3.2.续签合同的内容和条款与原合同一致或经双方协商修改。10.4.配送合同变更10.4.1.配送合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。11.1.配送合同保密11.1.1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.配送合同纠纷解决11.2.1.双方发生纠纷，应友好协商解决。11.2.2.协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。11.3.配送合同争议处理11.3.1.争议处理过程中，双方应继续履行合同义务。11.3.2.争议处理结果对双方均有约束力。11.4.配送合同终止后的保密义务11.4.1.配送合同终止后，双方仍应遵守保密义务，直至保密内容公开或保密期限届满。12.1.配送合同适用法律12.1.1.本合同适用中华人民共和国法律。12.2.配送合同争议解决方式12.2.1.争议解决方式为仲裁，仲裁地点为中华人民共和国。12.3.配送合同生效时间12.3.1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.4.配送合同其他约定12.4.1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.1.配送合同附件13.1.1.本合同附件包括但不限于配送费用标准、配送区域图、配送人员名单等。13.2.配送合同修改13.2.1.配送合同修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3.配送合同补充协议13.3.1.配送合同补充协议与本合同具有同等法律效力。13.4.配送合同附件生效13.4.1.配送合同附件自合同生效之日起生效。14.1.配送合同解释14.1.1.本合同内容如有歧义，应按有利于合同目的实现的原则进行解释。14.2.配送合同生效条件14.2.1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起具有法律约束力。14.3.配送合同终止条件14.3.1.配送合同终止条件包括合同到期、合同解除、双方协商一致终止等。14.4.配送合同解释权14.4.1.本合同解释权归餐厅所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义15.1.本合同所指第三方是指除甲、乙双方之外的，为合同履行提供辅助、咨询、中介或其他服务的独立法人、非法人组织或个人。15.2.第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的权益，或实现合同目的。16.第三方介入的类型16.1.中介方：为甲、乙双方提供信息匹配、交易撮合等服务的第三方。16.2.咨询方：为甲、乙双方提供专业咨询意见的第三方。16.3.评估方：对甲、乙双方的履约能力进行评估的第三方。16.4.监理方：对合同履行过程进行监督、检查的第三方。17.第三方介入的程序17.1.第三方介入需经甲、乙双方同意，并签订书面协议。17.2.第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。17.3.第三方介入协议作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。18.甲、乙双方的责任18.1.甲、乙双方应如实向第三方提供相关信息，配合第三方履行职责。18.2.甲、乙双方对第三方提供的信息保密，未经第三方同意，不得向任何第三方泄露。18.3.甲、乙双方对第三方的行为承担连带责任，但第三方故意或重大过失造成的损失除外。19.第三方的责任19.1.第三方应按照介入协议的约定，履行相应的职责。19.2.第三方在