酒店进出管理制度

酒店进出管理制度1.前言为了保障酒店的安全和顺利运营，有效管控人员进出酒店的流程和方式，特订立本《酒店进出管理制度》。本制度适用于全部酒店工作人员、访客、供货商以及其他有进出酒店需求的人员，旨在确保酒店的安全、秩序和高效运作。2.进出管理流程2.1人员进出酒店流程2.1.1酒店工作人员进出酒店的流程如下：工作人员需要佩戴有效酒店员工工牌，工牌上应包含姓名、职位和照片。在进入酒店大门之前，工作人员需要接受安全检查，包含行李和个人随身物品的检查。酒店大门由特地的门卫管理，门卫需要核对工作人员的工牌和身份，确保身份的合法性。酒店大门的出入记录应由门卫进行登记，包含工作人员姓名、进出时间、目的等信息。晚间加班人员进出酒店时，需要额外填写《加班人员进出记录表》，并由加班人员和部门主管签字确认。2.1.2访客进出酒店的流程如下：访客在到达酒店之前，需要提前预约，并取得有效的访客凭证。访客到达酒店大门时，需要出示有效的访客凭证并接受安全检查。门卫需要核对访客凭证和身份，确保身份的合法性。在访客进入酒店之前，必需与受访员工联系确认，并确保访客的目的和受访员工的接待情况。酒店大门的出入记录应由门卫进行登记，包含访客姓名、进出时间、受访员工、目的等信息。2.1.3供货商进出酒店的流程如下：全部供货商进入酒店之前，必需提前预约，并取得有效的供货商凭证。供货商到达酒店大门时，需要出示有效的供货商凭证并接受安全检查。门卫需要核对供货商凭证和身份，确保身份的合法性。在供货商进入酒店之前，必需与相关采购员联系确认，并确保供货商的目的和交货情况。酒店大门的出入记录应由门卫进行登记，包含供货商姓名、进出时间、交货目的等信息。2.2物品进出酒店流程酒店工作人员需要佩戴有效工牌才略携带个人行李和物品进出酒店。进酒店时，工作人员的行李和物品需要接受安全检查，确保安全。酒店大门的出入记录应记录工作人员携带的物品，包含物品名称、数量、进出时间等信息。3.进出管理责任3.1酒店管理层责任酒店管理层有责任确保《酒店进出管理制度》的落实执行。具体职责包含但不限于：订立有效的进出管理制度，并定期进行审核和更新。组织和实施酒店内部的进出管理培训，提高员工的进出意识和遵守制度的本领。审核和监督门卫的工作，确保门卫能够依照规定进行检查和登记，并及时发现和矫正问题。对于进出管理制度的违规行为，及时采取矫正措施，并予以相应的惩罚。3.2酒店门卫责任酒店门卫是进出管理的紧要环节，应具备以下责任：负责安全检查，包含行李和个人随身物品的检查。核对来访人员的凭证和身份，确保凭证的合法性和来访人员的身份真实性。登记进出记录，包含人员姓名、进出时间、目的等信息。对于违规行为，及时采取矫正措施，并向上级报告。3.3员工责任全部酒店工作人员都有责任遵守《酒店进出管理制度》的规定。具体责任包含但不限于：佩戴有效的员工工牌，并确保工牌上的信息准确。搭配门卫的安全检查，接受行李和个人随身物品的检查。提前与访客、供货商进行沟通和确认，确保访客和供货商的身份及目的真实可信。如有加班行为，需要填写《加班人员进出记录表》，并得到部门主管确实认。不得私自携带和外借酒店财物，严禁违规行为。4.违规行为处理对于违反《酒店进出管理制度》的行为，将依照酒店管理规定进行处理。处理措施包含但不限于：口头警告：对于细小的违规行为，可予以口头警告，提示员工重视规定。书面警告：对于多次违规或严重违规的员工，将予以书面警告，并将在个人档案中永久保存备查。奖惩制度：对于乐观遵守规定和发现违规行为的员工，将予以相应嘉奖；对于严重违规行为的员工，将依据酒店管理规定予以相应惩罚，包含停职、降职、解雇等。5.结束本《酒店进出管理制度》的实施，旨在加强酒店的进出管理，确保酒店的安全和秩序。全部酒店工作人员都有责任遵守和执行本制度，任何违规行为将依据相应规定进行处理。酒店管理层将连续改进制度，确保其适应酒