云计算资源服务采购协议

云计算资源服务采购协议合同编号：__________甲方（采购方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在云计算资源服务采购过程中的权利和义务，保证甲方能够获得乙方提供的优质云计算资源服务，乙方能够按照约定提供相应的服务并获取相应的报酬。1.2合同范围本协议适用于甲方采购乙方提供的云计算资源服务，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源及相关技术支持和服务。1.3合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方另有约定或提前终止。1.4合同变更任何对本协议的变更或补充，须以书面形式经双方签字盖章确认后方可生效。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“云计算资源服务”指乙方提供的包括计算、存储、网络等在内的云计算服务。2.1.2“服务期”指本协议约定的乙方提供云计算资源服务的期间。2.1.3“服务费用”指甲方支付给乙方的云计算资源服务费用。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。除非上下文另有规定，本协议中的单数形式也包括复数形式，反之亦然。第三章服务内容与要求3.1服务内容3.1.1乙方应根据甲方需求，提供符合技术规格的云计算资源服务。3.1.2乙方应保证服务的稳定性和安全性，采取必要的技术措施防止数据泄露和丢失。3.2服务要求3.2.1乙方应保证服务的可用性不低于____%，并在服务不可用的情况下及时通知甲方并采取补救措施。3.2.2乙方应提供7×24小时的技术支持服务，响应时间不超过____小时。3.3服务变更3.3.1甲方有权根据业务需求提出服务变更请求，乙方应在收到请求后____个工作日内予以回复。3.3.2任何服务变更须以书面形式确认，并作为本协议的附件。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照本协议约定的价格支付服务费用。4.1.2服务费用的具体金额及支付方式详见附件《服务费用明细表》。4.2支付方式4.2.1甲方应在每个服务期的开始前____个工作日内支付当期服务费用。4.2.2乙方应在收到服务费用后____个工作日内向甲方开具相应的发票。4.3费用调整4.3.1在服务期内，如因市场变化或其他不可抗力因素导致服务成本显著增加，乙方有权提出费用调整请求。4.3.2任何费用调整须以书面形式经双方协商一致确认。第五章服务期限与终止5.1服务期限本协议约定的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。5.2续约5.2.1在服务期限届满前____个月，双方可协商续约事宜。5.2.2续约须以书面形式签订新的协议。5.3终止条件5.3.1任何一方违反本协议约定，且在收到对方书面通知后____个工作日内未能纠正违约行为的，另一方有权终止本协议。5.3.2因不可抗力因素导致本协议无法继续履行的，双方均有权终止本协议。5.4终止后的处理5.4.1协议终止后，乙方应协助甲方完成数据迁移，并保证数据的安全性和完整性。5.4.2协议终止后，甲方应支付至终止日期为止的服务费用，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费用。第六章数据安全与保密6.1数据安全6.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。6.1.2乙方应定期进行数据备份，并在数据丢失或损坏时及时恢复。6.1.3乙方应建立完善的安全监控体系，及时发觉并处理安全漏洞和威胁。6.2数据保密6.2.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。6.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的保密信息。6.2.3保密义务在本协议终止后____年内继续有效。6.3数据归属6.3.1甲方在使用乙方提供的云计算资源服务过程中产生的数据所有权归甲方所有。6.3.2乙方仅享有为提供服务所必需的数据使用权，且不得用于其他目的。6.4数据迁移6.4.1在服务期限届满或协议终止时，乙方应协助甲方完成数据迁移工作。6.4.2数据迁移过程中，乙方应保证数据的完整性和安全性，不得泄露或损坏甲方数据。第七章服务质量与保障7.1服务质量标准7.1.1乙方应按照本协议约定的技术规格和服务标准提供云计算资源服务。7.1.2乙方应定期对服务质量进行评估和改进，保证服务满足甲方的业务需求。7.2服务保障措施7.2.1乙方应建立完善的服务保障体系，包括但不限于技术支持、故障处理、客户服务等。7.2.2乙方应配备足够的专业技术人员，保证服务的稳定性和可靠性。7.3故障处理7.3.1乙方应在发觉或接到甲方报告服务故障后____小时内响应，并采取有效措施进行故障排除。7.3.2乙方应定期向甲方报告故障处理情况，并提供相应的解决方案。7.4服务中断补偿7.4.1因乙方原因导致服务中断，乙方应按照本协议约定的标准向甲方支付服务中断补偿。7.4.2服务中断补偿的具体金额和计算方式详见附件《服务中断补偿标准》。第八章知识产权8.1知识产权归属8.1.1乙方提供的云计算资源服务及相关技术成果的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方在使用乙方服务过程中产生的数据及业务成果的知识产权归甲方所有。8.2知识产权许可8.2.1乙方授予甲方在服务期内使用乙方提供的云计算资源服务的非独占性许可。8.2.2甲方在使用乙方服务过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权。8.3知识产权保护8.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行任何侵犯对方知识产权的行为。8.3.2如因甲方使用乙方服务导致第三方提起知识产权侵权诉讼，乙方应提供必要的协助和支持。第九章违约责任9.1违约定义9.1.1任何一方未能按照本协议约定履行义务的，视为违约。9.1.2违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.2违约处理9.2.1甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。9.2.2乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方赔偿损失，并支付违约金。9.3违约金9.3.1违约金的计算方式为：违约金额=违约部分金额×违约金比例。9.3.2违约金比例由双方在附件《违约金比例表》中约定。9.4违约解除9.4.1任何一方严重违反本协议约定，且在收到对方书面通知后____个工作日内未能纠正违约行为的，另一方有权解除本协议。9.4.2协议解除后，违约方应按照本协议约定承担相应的违约责任。第十章不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.1.2不可抗力事件发生后，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。10.2不可抗力影响10.2.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议的，双方均不承担违约责任。10.2.2受不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后____个工作日内恢复履行本协议。10.3不可抗力解除10.3.1如不可抗力事件持续超过____个月，任何一方均有权解除本协议。10.3.2协议解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜，互不追究违约责任。第十一章争议解决11.1协商解决11.1.1本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖11.2.1本协议项下发生的争议，双方约定由乙方所在地人民法院管辖。11.2.2双方同意适用中华人民共和国法律解决本协议项下的争议。11.3争议期间义务11.3.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。11.3.2任何一方不得以争议为由拒绝履行本协议约定的义务。第十二章合同的转让与分包12.1合同转让12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。12.1.2如需转让，转让方应提前____个工作日通知对方，并提供受让方的相关资质证明。12.2合同分包12.2.1乙方在征得甲方书面同意后，可将本协议项下的部分服务分包给具有相应资质的第三方。12.2.2乙方应对分包方的服务质量承担连带责任，保证分包服务符合本协议约定。12.3分包管理12.3.1乙方应与分包方签订书面分包协议，明确分包服务的范围、标准和责任。12.3.2乙方应定期向甲方报告分包服务的执行情况，接受甲方的监督和检查。第十三章通知与送达13.1通知方式13.1.1双方的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮寄、传真、邮件等。13.1.2通知自送达对方指定的联系地址或邮箱之日起视为送达。13.2联系信息13.2.1双方应在本协议中明确各自的联系地址、邮箱和联系方式。13.2.2任何一方变更联系信息应及时书面通知对方，否则由此产生的后果由变更方承担。13.3通知内容13.3.1通知内容应明确具体，包括但不限于服务变更、费用调整、违约通知等。13.3.2通知应注明发送日期和发送方名称，保证通知的有效性和可追溯性。第十四章合同的附件与补充14.1附件效力14.1.1本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于《服务费用明细表》、《服务中断补偿标准》、《违约金比例表》等。14.2附件变更14.2.1任何对附件的变更或补充，须以书面形式经双方签字盖章确认后方可生效。14.2.2变更后的附件应作为本协议的组成部分，双方应各执一份。14.3补充协议14.3.1双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3.2补充协议的签订和生效程序与本协议相同。第十五章其他约定15.1完整协议15.1.1本协议及附件构成双方关于云计算资源服务采购的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.1.2双方确认，本协议签订前未曾就本协议项下事项达成任何其他协议或谅解。15.2部分无效15.2.1如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2.2双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律规定并达到原条款的目的。15.3语言版本15.3.1本协议以中文文本为准，其他语言文本仅供参考。15.3.2如中文文本与其他语言文本存在不一致之处，以中文文本为准。15.4合同份数15.4