2025年人力资源服务外包合作协议书

2025年人力资源服务外包合作协议书合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）名称：____________________

乙方（以下简称“乙方”）名称：____________________

鉴于甲方在人力资源管理方面存在一定需求，为提高人力资源管理水平，降低人力资源管理成本，经双方友好协商，甲方决定将部分人力资源服务外包给乙方，乙方同意接受甲方的人力资源服务外包业务。现就双方之间的人力资源服务外包事宜，达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确甲方与乙方在人力资源服务外包过程中的权利、义务和责任，确保人力资源服务外包业务的顺利实施。

二、签订背景：甲方为提高人力资源管理效率，降低成本，拟将部分人力资源服务外包给乙方。乙方具备相应的人力资源管理能力和服务经验，双方在平等互利的基础上，达成合作协议。

三、本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方需求，提供以下人力资源服务：

（1）招聘服务：包括但不限于人才搜索、面试安排、背景调查等；

（2）培训服务：包括但不限于新员工培训、在职员工培训、职业技能提升培训等；

（3）薪酬福利管理服务：包括但不限于薪酬结构设计、福利政策制定、社保公积金缴纳等；

（4）员工关系管理服务：包括但不限于员工沟通、员工关怀、劳动争议处理等；

（5）绩效管理服务：包括但不限于绩效考核方案制定、绩效评估、绩效反馈等。

二、服务质量标准

2.1乙方应按照甲方要求，提供符合国家法律法规和行业标准的人力资源服务。

2.2乙方应确保招聘服务所提供的人才质量，满足甲方业务发展需求。

2.3乙方应保证培训服务的质量，确保学员能够掌握培训内容，提高业务能力。

2.4乙方应确保薪酬福利管理服务的准确性，按时足额支付员工薪酬和福利。

2.5乙方应妥善处理员工关系，维护甲方良好的劳动关系。

2.6乙方应按照甲方要求，定期向甲方提供人力资源相关报表和数据。

三、价格支付

3.1双方约定，乙方的人力资源服务费用为人民币____元/月，总额为人民币____元，分____个月支付。

3.2甲方应在每月____日前支付乙方上月的人力资源服务费用。

3.3乙方应在每月____日前向甲方提供上月的费用发票。

四、保密条款

4.1双方对本协议内容及在履行本协议过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日止。

五、违约责任

5.1若乙方未按约定提供人力资源服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

7.3本协议自双方签字盖章之日起生效。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供人力资源服务，并确保服务质量符合约定标准。

1.2甲方有权要求乙方在规定的时间内完成人力资源服务相关任务，并保证服务进度。

1.3甲方有权对乙方提供的人力资源服务进行监督和评估，并提出改进意见。

1.4甲方有权要求乙方在服务过程中保密，不得泄露甲方商业秘密。

1.5甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。

1.6甲方应按时足额支付乙方人力资源服务费用，并按照约定提供相关支付凭证。

1.7甲方应配合乙方完成人力资源服务所需的相关手续和文件。

1.8甲方应遵守国家法律法规和行业标准，确保提供的人力资源服务符合规定。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付人力资源服务费用。

2.2乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和信息，以确保人力资源服务顺利进行。

2.3乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金。

2.4乙方有权在甲方未按时支付费用时，暂停或终止服务，并要求支付滞纳金。

2.5乙方有权对甲方提供的人力资源服务需求进行调整，并在必要时与甲方协商。

2.6乙方应按照国家法律法规和行业标准，提供符合要求的人力资源服务。

2.7乙方应确保服务质量，对服务过程中出现的问题及时进行整改。

2.8乙方应遵守保密条款，不得泄露甲方商业秘密。

2.9乙方应定期向甲方汇报服务进度和情况，并及时反馈改进意见。

三、合作方式

3.1甲乙双方应建立良好的沟通机制，确保信息及时、准确地传达。

3.2甲乙双方应定期召开会议，讨论人力资源服务相关事宜，并共同制定改进措施。

3.3甲方应在乙方提供服务前，明确服务需求和标准，乙方应根据甲方要求提供相应服务。

3.4甲方应在乙方提供服务过程中，及时反馈服务效果，乙方应根据反馈进行服务调整。

3.5甲乙双方应共同维护良好的合作关系，共同促进人力资源服务质量的提高。

3.6双方应共同遵守国家法律法规和行业标准，确保人力资源服务合规、合法。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2本协议期满前____个月，任何一方均可书面通知对方续签本协议，续签期限由双方另行协商确定。

二、合同终止条件

2.1双方协商一致，决定终止本协议。

2.2任何一方违反本协议的约定，经另一方书面通知后____日内未予改正，另一方有权终止本协议。

2.3发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方均有权终止本协议。

2.4甲方或乙方因破产、解散、被依法吊销营业执照等原因导致无法履行本协议，另一方有权终止本协议。

三、合同的变更

3.1本协议在履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整，导致本协议部分条款需要变更，双方应协商一致，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.2任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议，变更协议与本协议具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1本协议期满或终止前，任何一方均有权提前____个月书面通知对方解除本协议。

4.2发生本协议第三条第2项至第4项所列终止条件之一，另一方有权解除本协议。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本协议适用中华人民共和国法律。

6.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.3除非双方另有约定，本协议的签订、履行、解释及争议解决均由甲方所在地有管辖权的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。

7.2本协议的任何一方违反本协议的约定，应承担相应的法律责任。

7.3本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密条款：指双方在合同中约定的，关于保护商业秘密、技术秘密等保密信息的条款。

2.违约责任：指合同一方不履行或不适当履行合同义务时，应当承担的法律责任。

3.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式寻求解决方案。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、社会动荡等。

5.破产：指债务人不能清偿到期债务，经人民法院宣告破产的法律程序。

6.解散：指法人组织因法定事由或自行决定而终止其民事主体资格的行为。

7.吊销营业执照：指行政机关依法对违反法律法规的法人或个体工商户给予的行政处罚，使其丧失营业资格。

8.补充协议：指在原合同的基础上，双方就某些条款进行补充或修改，形成的新的书面协议。

9.变更协议：指在原合同的基础上，双方就某些条款进行修改或调整，形成的新的书面协议。

10.解除协议：指合同双方协商一致，决定终止合同关系，并明确合同终止后各自权利义务的书面协议。

11.补充协议：在原合同的基础上，对某些条款进行补充或修改，形成的新的书面协议。

12.仲裁：指争议双方根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理和裁决的一种争议解决方式。

13.诉讼：指争议双方通过人民法院的审判程序解决争议的一种法律途径。

14.法律适用：指在处理案件时，根据案件性质和法律规定，确定适用的法律条文和原则。

15.管辖法院：指根据法律规定，对某一案件有审判权的法院。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题**：乙方服务质量不符合约定。

**注意事项**：甲方应定期对乙方提供的服务进行评估。

**解决办法**：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方采取措施改进服务质量；若乙方在合理期限内未能改进，甲方有权要求减少费用或解除合同。

2.**问题**：甲方未能按时支付费用。

**注意事项**：甲方应确保按时支付费用，避免影响乙方的正常运营。

**解决办法**：甲方应提前规划资金，确保按约定时间支付费用；若因特殊情况无法按时支付，甲方应提前通知乙方并协商解决方案。

3.**问题**：合同终止后，员工关系处理。

**注意事项**：合同终止时应妥善处理离职员工关系，避免劳动争议。

**解决办法**：合同中应明确离职员工的处理流程，包括交接手续、经济补偿等；合同终止后，甲方应与乙方协商，确保离职员工权益得到保障。

4.**问题**：合同变更时的沟通不畅。

**注意事项**：双方应保持良好的沟通渠道，确保信息传递及时、准确。

**解决办法**：设立专门的沟通联系人，定期召开会议，及时交流变更需求；采用书面形式确认变更内容，避免口头承诺。

5.**问题**：保密信息泄露。

**注意事项**：双方应严格执行保密条款，防止商业秘密泄露。

**解决办法**：加强保密意识培训，制定严格的保密制度；对违反保密义务的行为，依法追究责任。

6.**问题**：不可抗力事件导致合同无法履行。

**注意事项**：合同中应明确不可抗力的定义和处理方式。

**解决办法**：按照合同约定，双方应协商确定合同如何继续履行或终止；若协商不成，可依法向法院申请解除合同。

7.**问题**：争议解决过程中的沟通障碍。

**注意事项**：争议解决过程中，双方应保持客观、公正的态度。

**解决办法**：选择中立第三方参与争议解决，如仲裁机构；必要时，可寻求法律专业人士的帮助。

8.**问题**：合同执行过程中的变更需求。

**注意事项**：任何变更需求都应通过书面形式提出，并经双方协商一致。

**解决办法**：设立变更申请流程，确保变更请求的合法性和有效性。

本合同/协议适用场景：

1.适用于企业或组织将人力资源部分服务外包给专业的人力资源服务机构，以提高人力资源管理效率。

2.适用于企业或组织在招聘、培训、薪酬福利、员工关系和绩效管理等方面需要外部专业支持。

3.适用于企业或组织希望降低人力资源管理成本，通过外包服务实现资源优化配置。

4.适用于企业或组织面临人力资源管理的复杂性和多样性，需要专业的第三方服务来应对。

5.适用于企业或组织在快速发展的过程中，需要灵活调整人力资源策略以适应市场变化。

6.适用于企业或组织希望集中精力在核心业务上，将非核心的人力资源管理工作外包出去。

7.适用于企业或组织需要解决特定的人力资源管理难题，如员工流失、绩效提升等。

8.适用于企业或组织希望规范人力资源管理工作，提高合规性和透明度。

9.适用于企业或组织在并购、重组等重大事件中，需要快速调整人力资源配置。

10.适用于企业或组织在全球化发展过程中，需要统一和规范跨国人力资源服务。

所需附件列表：

1.甲方提供的详细的人力资源服务需求清单。

2.乙方提供的服务方案和资质证明文件，包括但不限于营业执照、相关资质证书、服务案例等。

3.双方确认的服务费用明细和支付计划。

4.保密协议，明确双方的保密义务和保密期限。

5.服务质量标准及考核办法。

6.员工信息保护及隐私政策。

7.合同变更协议，用于记录双方在合同执行过程中对合同的任何修改。

8.合同解除协议，用于记录双方在合同终止时的相关事宜。

9.争议解决机制的具体操作流程。

10.不可抗力事件的具体定义和处理流程。

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