《S通讯器材公司应收账款管理中存在的问题及完善对策研究》10000字

-PAGE10--PAGE10-S通讯器材公司应收账款管理中存在的问题及完善对策研究摘要随着时代的进步，企业的不断发展，各企业相应地出台了一些有助企业发展的策略，企业应收账管理便是企业发展的主要内容中之一，应收账管理不仅可以促进企业在业界的竞争优势还可以促进企业的可持续发展。但是随着企业所欠下的赊款不断增加，应收款的质量受到赊款的严重阻碍，并直接影响到企业的经济效益与现金周转问题，因此，应收款管理的问题日益严峻。企业在未来的发展过程中想要处于优势，就要提高企业自身的产品质量与服务质量，占据市场的最大份额。赊销是在企业经营结构中的比重逐年提升，继而应收账款也逐渐成为企业财务管理的重要环节。因此，本文研究对象为S通讯器材有限公司，以国内外相关理论为基础，针对S通讯器材有限公司应收账款管理现状进行分析研究，直接运用多种研究方法，如文献法、实地调查法进行分析，研究S通讯器材有限公司为例，对它应收账款管理的过程中所存在的问题进行探究，并对有关的问题提出相应的建议与解决办法，为此提升企业应收管理水平，提高企业经营效益，并对企业自身的长远发展具有重要意义。关键词：应收账款；管理；解决办法目录TOC\o"1-3"\h\u13243摘要 I4794一、绪论 15095（一）研究目的及研究意义 1175181.研究目的 1274902.研究意义 13807（二）国内外研究现状综述 1219001.国外研究综述 1162602.国内研究综述 24944（三）研究内容和研究方法 3163241.研究内容 3276622.研究方法 35805二、应收账款管理的现状及分析 431498（一）公司基本情况 42360（二）公司应收账款管理的现状 4135831.应收账款基本情况 4219692.应收账款财务指标分析 520585（三）公司应收账款管理分析 811516三、S通讯器材有限公司应收账款管理中存在的问题及分析 918783（一）S通讯器材有限公司应收账款管理存在的问题 9226091.没有独立的信用管理部门 9204392.对客户的信用调查和信用评估分析缺乏 9189803.S公司没有对应收账款进行动态跟踪 937904.S公司应收账款催收率低 1025488（二）影响应收账款管理问题产生的原因 1012151.应收账款管理产生的外部原因 10275842.应收账款管理产生的内部原因 117230四、提升S通讯器材有限公司应收账款管理水平建议 1119122（一）建立独立的信用管理部门 1228226（二）做好交易前期的资信调查、完善评估机制 1227324（三）完善交易后期应收账款管理的追收机制 129212（四）提高应收账款管理考核制度 1332675五、结论 1423596致谢 159989参考文献 16一、绪论（一）研究目的及研究意义1.研究目的近年来通讯器材的发展不断壮大，但是通讯器材在赊销方面比较过于依赖，所以对于通讯器材企业而言，建立完善的应收款管理模式，对企业的发展起到相当重要的作用，不仅如此，还有在发展的过程中发展问题并给予相应的解决才是企业发展的首要条件。其中S通讯器材有限公司在兰州地区与很多公司进行合作，对该公司的研究具有现实意义。因此，本文以S通讯器材企业为例，对其应收款的相关指标进行分析，并对S通讯器材企业的发展过程中存在的风险分析，并针对其存在的应收账款问题提出有效的解决方法，希望对通讯器材公司的应收账款的管理提供合理的帮助，以此促进企业的发展，增加企业的经济效益。2.研究意义企业资金能够有效的进行周转的主要原因在于企业应收账款正常运行，并且和我们社会中企业的信用有着不可分割的联系，至今为止，对于企业的信誉体系最先关注的是发达国家，也是现今为止最早形成成熟信用体系的国家，因此，一些发达国家在这种信用体系中得到良好的发展环境。由于我国家关于信用体系的建设，起步较晚仍然存在不成熟的体系：一方面，首先很多国内的企业管理人严重的缺少正确的信用意识，不断的出现失信的事件。另一方面，很多的企业在应收账的管理体系上比较单一，观念还处在传统的观念中，对也企业的信用管理体制能够良好的实施并不在乎。因此，对于S通讯器材有限公司应收账款的研究，不仅可以协助该公司应收账款的管理水平得到提升，在有效的制定应收款管理的条件下，大大降低了应收账款的风险，促进了销售额，增强了企业在市场的竞争力；还可以在S通讯器材有限公司进行的研究过程中，所涉及的成果不仅可以促进电器行业的推广，也为其他行业提供了有效的参考价值。（二）国内外研究现状综述1.国外研究综述Wentzel&Brad（2013）认为各企业回收应收账款应该努力减少采取外包形式，企业应尽量自己催收账款，用来维系自己和客户之间的和睦关系[1]。Villanustre&Flavio&Hickling&Belenda（2013）认为，应对应收账款的相关法律法规具有一定了解，制定合理催收制度，加强和各部门之间交流[2]。DanishYazdanfar&PeterOhman（2015）认为应收账款对销售增长所产生的影响证明了中小企业投入应收账款所带来的销售增长更能够实现[3]。SalimaYassiaPaul，CherifGuermat和SuselaDevi（2018）认为不合理的应收账款催收体系，不利于企业营运，且会增加企业风险。MarkEdmonds，TadMille:和ArlineSavage（2019）觉得建立客户信用档案并及时有效的与客户进行沟通，加强应收账款的风险预防和内部控制，是加强企业持续发展的关键[5]。国内研究综述陈韵悦（2019）认为企业应当提高管理人员对应收账款管理意识，着重于销售人员职业素养提升，还要学会运用法律武器保护自身合法权益[6]。郭琳捷（2019）觉得工业企业应该对应收账款实行严谨的把控，并从信用评估、催账制度的完善、授信制度的建立和应收账款的分类管理这四个方面提出了工业企业改进内部应收账款管理模式的有效措施[7]。张丹（2019）对企业如何加强应收账款管理工作提出了一些具体的建议，在事前阶段，要建立专门的信用管理机构来控制，采用合理的信用条件；在事中阶段，要建立赊销审批制度控制，认真订立销售合同；在事后阶段，要对应收账款实行动态跟踪管理控制，建立坏账准备金制度[8]。肖雨晴，范英杰（2019）觉得企业应该根据自身的应收账款及成本的特征，以信用风险作为导向，建立起一个事前、事中和事后管理的完整的应收账款管理流程[9]。李娜（2019）觉得企业应当增强客户信用管理，制定合理的政策，应用多元化的催收方式，完善应收账款的管理流程，助力企业更好发展[10]。曹嘉慧（2020）觉得企业应当利用信用销售手段和信用管理办法，加强对应收账款的把控和监督，以降低经营风险，提高企业的经济效益[11]。龙敏（2020）觉得应对当前国有企业应收账款管理中存在的问题进行了分析，结合国有企业应收账款管理中的问题,提出解决方法，为国有企业的发展起到了一定的引导作用[12]。张静（2020）认为完善赊销制度，提高员工的素质，对应收账款加强追踪，强化风险意识，能够有效的降低中小企业应收账款风险[13]。田素华（2020）觉得通过对新形势下企业应收账款管理重要性及存在的问题进行分析的基础上，提出强化企业应收账款管理的若干举措[14]。崔海滨（2020）认为应收账款作为企业中的一种重要债权形式，属于企业的流动资产。应收账款管理需要在相关部门协调配合下完成，是一个动态管理的过程，应该渗透在应收账款从产生到回收的整个过程中[15]。（三）研究内容和研究方法1.研究内容本文研究对象为S通讯器材有限公司，以国内外相关理论为基础，针对S通讯器材有限公司应收账款管理现状进行分析研究，从而提出对S通讯器材有限公司在应收账款管理中所涉及的几点问题进行相对的解决2.研究方法（1）文献研究法通过查阅文献或翻阅大量的书籍找到近年来有关应收账款的相关问题进行研究分析，归纳相关信息，对S通讯器材公司进行分析。（2）数据分析法针对S公司近年来的应收款的相关财务进行数据分析，并以所学的相关理论等知识为依据，运用趋势和对比分析等方法，对S通讯器材公司的管理情况作出相应的研究。（3）调查研究法通过考察并掌握S通讯器材公司中的应收账款管理，并取得该公司的应收账款相关数据，并对相关人员进行咨询，结合材料加以分析研究。二、应收账款管理的现状及分析（一）公司基本情况S通讯器材有限公司成立于2007年10月29日，注册地位于甘肃省兰州市城关区广武门街道武都路1号2单元26层2603室，法定代表人为高启全。经营范围包括多个品牌移动电话、电脑等通讯设备。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）兰州S通讯器材有限公司具有1处分支机构。公司应收账款管理的现状1.应收账款基本情况表2-1应收账款规模及比重统计项目2017年2018年2019年金额（万元）余额坏账准备余额坏账准备余额坏账准备应收账款314120499172208169其中：1年以内1231711-2年951273-5年1671671681695年以上4436172108156逾期应收账款2，097181181169其中：逾期1年以内27695208169逾期3年以上1，820172169169占营业收入比重43.2%57.4%57.4%资料来源:2017-2019年S通讯器材有限公司年度报告企业应收账款表示的是一个企业在日常经营管理中所经营的各种业务而取得的款项。其中有购买的单位或个人所承担的的税金，代垫的各项费用等。这所企业在近3年的发展中，情况报表2-1可以得出以下结论，首先，该公司的应收账款和企业的营业收入不断的上升，其中应收账款的增长了2019年为123%，2020年的应收账款增长率为359%；陈欠款占应收账款的份额逐渐的呈现下降的趋势，2020年所占的陈欠款占应收款分额的59%，2019年逐渐减为32%，2018年缩小至13%。由此可见，S通讯器材公司的陈欠款正逐渐的下降，但是该公司的应收账款却逐年的上涨压力逐年增加。通过上述的报表情况我们可以分析出S通讯公司将管理的重点放在了怎样有效的清理陈欠款上，却忘了应收账款在企业管理中的重要地位，没有有效的针对应收账款的在该事件之前或者事件发展中仅有有效的控制，从而导致该公司资金周转不灵活，资金的周转天数不断增加。如果S通讯器材公司对应收账款所出现的问题不能有效的找出办法解决，控制公司应收账款的增加速度，就会出现诸多的后续问题，例如资金的周转问题、增加坏账的风险，严重的影响公司的经营和发展。2.应收账款财务指标分析表2-22017年-2019年S通讯器材有限公司应收账款财务指标表财务指标项目201720182019年度期末资产总额13,679,201.314,856,103.714,931,512年度期末流动资产总额13,679,201.314,856,103.714,931,512年度期末应收账款余额4,542,5216,894,075.186,768,840.31年末应收账款余额占流动资产的比例0.330.460.45年末应收账款余额占资产总额的比例0.330.460.45净利润728786.591107165.35494780.48资料来源:2017-2019年S通讯器材有限公司年度报告2019年，S通讯器材有限公司期末总资产为14,931,512元，其中流动资产为14,931,512元，期末应收账款余额为6,768,840.31元，占流动资产的45%，占总资产的45%。2017年，S通讯器材有限公司期末总资产为13,679,201.3元，其中流动资产为13,679,201.3元，期末应收账款余额为4,542,521元，占流动资产的33%，占总资产的33%。S通讯器材有限公司应收账款有关的主要指标如表2-2所示:（1）应收账款占营业收入的比重企业的应收账款和企业的营业收入之比是企业经营的过程中衡量企业应收款质量的重要保证，它们之间的比例大，证明企业应收账款的会说难度会逐渐的加大，收账的成本也也会随之增大，继而企业应收账的质量低。由图2-2看出，S通讯器材有限公司2017年-2019年每一年的年末应收账款余额和同期销售收入之间比例比较出于高水平的，根据S通讯器材公司的数据库可以看出，2019年的比例为45%，而近三年的比例平均达到了75%，比同类器材企业的平均水平要高一些，2017年的比例更是占据81%以上，明显可以看出S通讯器材每一年的销售金额达到了85%的流动资金被占用，充分了显现出S公司很多的盈利都在应收账款上体现而不是企业的现金的流动上。图2-32017-2019主要财务指标变动情况(单位:元)（2）应收账款占流动资产的比重通过上表2-3可以看出S通讯器材企业2017-2018年的流动资产都超过3/1，而2019年的流动资产为45%，通常情况下，若应收账款潮超出流动资产的三分之一，就代表着给公司的风险越大，在公司的经营中如果不进行一定的讨债，就会严重的影响到公司的经营状况。3)应收账款周转率分析通常公司的应收账款的周转速度用周转的次数及周转的天数代表，应收账款周转次数=销售收入/应收账款，这种方式表示每一元钱用其投资后带来的效益，应收账款周转天数=365/应收账款周转次数，这种方式表示应收账款的资金从销售到回收所用的平均天数，应收账款周转的次数决定着企业资产的周转速度，企业的资金使用效率越高，坏账风险越小。相反的，若应收账款周转次数越低，则说明公司资金使用效率越差，发生坏账风险的可能性越大，同时也能够从侧面反映出公司催款制度的不完善。表2-4S通讯器材有限公司应收账款周转次数及天数201720182019应收账款周转率2.041.921.0应收账款周转天数179190365通过对表2-4中应收账款周转次数、应收账款周转天数的分析，可以看出2019年S通讯器材有限公司应收账款周转次数有所上升，回款天数有所上升，但是，应收账款超过公司流动资产的三分之一时，其风险较大，还需要进一步的控制，来降低风险。应收账款周转率

应收账款周转率=主营业务收入净额/应收账款平均余额2、应收账款周转天数

应收账款周转天数=360/应收账款周转率

3、应收账款占营业收入之比

应收账款占营业收入之比=应收账款总额/营业收入对于该限公司的应收账款的相关周转率的指标也进行了统计，统计了2019年以及2018年两年的周转率和周转天数。表2-5应收账款周转率和周转天数计算表20182019应收账款周转率1.921.0应收账款周转天数190365通过表中结果显示，S通讯器材有限公司的应收账款周转天数比较长，周转率相较于其他公司而言均较低，自2019年公司周转天数有所增加，从190天增加到365天。所以此公司的流动资金会过多地存在于在应收账款上，影响了公司的正常资金周转，需要加强应收账款管理。图2-6同一行业公司应收账款周转率对比由图2-6可以看出，在同行业当中，S通讯器材有限公司应收账款周转率处于较低的水平，S通讯器材有限公司应收账款在收回管理方面可能存在欠缺之处，使得应收账款回收期限过长给公司的运营具有一定的影响。（三）公司应收账款管理分析S通讯器材有限公司的人员考核的情况较为简单，具体的情况如下：S通讯器材有限公司的应收账款的回收与客户之间关系紧密，若客户的信用程度良好则公司的应收账款回收速度快，反之则亦然。因此完善客户信用资料，对于公司信用政策的制定，有着很大的重要性，有利于掌握客户情况，明确风险，减少损失。表2-7按欠款方归集的期末余额前五名的应收账款情况单位:元单位期末金额占应收账款总额的的比例(%)中国电信股份有限公司兰州分公司5001389.9171.4高启全179752625.6兰州李文杰1111801.6杨选华179980.25七里河恒风通讯器材店110000.15合计6939093.9199由表2-7可以看出，期末没有收回的各公司应收账款排名前五的公司所欠应收账款达到应收账款总额的99%。上述公司除中国电信股份有限公司兰州分公司外其余均为民营企业，该类客户在行业中的突变性不是很大，因此具有一定的回款能力，根据坏账准备计提比例也能看出，公司对于客户回款能力的坏账有待管控。该企业对对于业务人员的绩效考核原则为：绩效考核和能力考核。考核的结果和业务人员的收入挂钩。因此，销售人员不断地增加寻找新的客户，来提升自身业绩，企业未能对员工进行合理工作分配，导致诸多的不公平事件出现，与此同时不同的领导有着不同的考核指标，导致标准的指标没有有效的利用。而销售人员也没有对客户进行征信调查，从而事后出现一些问题。S通讯器材有限公司的销售人员，每个员工手中都有自己的稳定客源，一旦出现员工离职的情况，他所负责的工作没有进行相对的交接，就会在离职的同时带着这些客源，对于新进的员工而言，没有稳定的客源，他们的成绩及能力不能良好的得到发挥，排名自然会较低，因此，这些新进的员工工资自然会低，员工的离职会不断增加。企业的销售团队的专业性比较混杂，对于通讯器材的相关专业的人员比较少，而专业的通讯工程对通讯器材的发展有着十分重要的作用。这些销售人员在S通讯器材有限公司的成长和发展过程中起着重要的作用。公司的销售人员在这方面，存在缺陷。三、S通讯器材有限公司应收账款管理中存在的问题及分析（一）S通讯器材有限公司应收账款管理存在的问题1.没有独立的信用管理部门S通讯器材有限公司因赊销产生的应收账款能否及时收回，在一定程度上是由客户所决定的。若客户支付能力强且愿意偿还，那么公司能够及时收回应收账款的可能性就大，出现坏账的可能性也相应变小；相反，若客户支付能力差或者拒绝偿还，则公司及时足额收回应收账款的可能性就小，出现呆账坏账的可能性也会更大。因此在赊销之前，公司有必要对客户的信用状况进行了解，从而对客户进行严格的信用审核，以免出现恶性赊销的情况。2.对客户的信用调查和信用评估分析缺乏S通讯器材有限公司因为赊销所产生的应收账款能否及时的全额收回去，主要由客户的资金所决定。如果客户的资金偿还能力强能够主动偿还，企业全额收回应收账款的几率就会增大很多，相反，如果客户的偿还能力比较差，那么企业的应收账款的回收可能性比较小。就会导致坏账的几率增加。因此，企业进行赊销之前必须对客户进行一定的信用调查，避免出现赊销不能及时回收的情况。S通讯器材有限公司在经营的过程中，很容易出现对客户的信用信息忽视的情况，与客户的合作大多数都是在信任的之后才对客户进行了解，因此忽略的客户的经营情况等问题信用的评级，大大的增加了S通讯器材企业的应收账款的回收风险。3.S公司没有对应收账款进行动态跟踪通过年报发现，S通讯器材公司经济效益不断呈现上涨趋势，应收账款同时呈现逐年递增趋势，但是在企业的诚信遭损的背景下，为应收账款埋下了一定的风险，因此，因此应收账款催收己成为S通讯器材有限公司的一项非常重要的任务。，但是在电线电缆行业“回款难”的大背景下，由于催收职责不明了、催收方法较不妥，S通讯器材有限公司应收账款催收效果并不理想。催收不力，直接导致S通讯器材有限公司应收账款账龄偏长、坏账率偏高，给公司带来财务风险。4.S公司应收账款催收率低S通讯器材有限公司的每一个销售人员的工资都是底薪加提成，企业过分的看重销售额是否能够提高，完全将应收账款所存在的风险抛之脑后，在这种经营状态下，大部分的销售员工将盲目的赊销增加销售量。公司应收账款管理制度也未规定销售人员对超期应收账款承担经济责任。同时，对催款人员的考核中，也没有明确催款失败对工作绩效的消极影响。（二）影响应收账款管理问题产生的原因1.应收账款管理产生的外部原因S通讯器材有限公司目标客户群里集中，是属于国计民生的基础性行业，这些产业受行业和国家宏观政策的影响较大。(1)行业赊销信用政策制定不科学通讯器材在企业规模上存在这一定的限制，在企业的组织结构和赊销的制度不够完善，很多的企业在赊销上都没有良好的政策都是在模仿，而这些模仿的政策与企业并不是那么的合适，因为通讯器材是一个客户流动性比较强的企业，模仿来的政策会因为客户的流动不断的改动，导致这种政策就是形式化的模式，在企业的发展及信用上没有有价值的参考性。(2)宏观政策的刺激随着国家不断出台相关的政策，由于通讯器材企业进入壁垒不高，很多企业看到国家出台的政策的在节能减排上的给予，抓住时机，利用国家对这种行业的扶持，都积极的参与其中，因此很对的公司为例继续生存，不得不在继续扩大企业的生产规模的情况下维持，而这种不断扩展的情形下，非常容易导致通讯行业的生产过剩或销售及回收上存在一定的隐患。2.应收账款管理产生的内部原因(1)组织结构不合理企业的应收账款由财务部和营销部两部门共同负责，但是在两部门的运营下没有有效的进行协作，距离公司的计划被道而行，虽然企业出台了各种客户回收款的效率好坏决定销售部惩罚的程度，但是因为金钱的诱惑，大部门的销售员工对跟人在企业的业绩极度重视，从而忽视了企业的回款问题，相反，财务部积极地响应公司的号召，制定一系列的应收账款的回收计划，定期的向公司资金运营提供有效的分析，促进企业的资金周转。明显的看出营销与财务两部门的目标不同，必然会引发两部门之间的冲突，从而致使企业应收款工作的效率较低。(2)合同执行不力S通讯器材公司与客户制定相关的合同后，会通过企业的财务部的部长级多名会计对合同进行重新审核，审核通过后，只后悔不断的一级一级审批，最终制定合同，可以说这个过程严格的按照流程行使，但是仅近凭借文字的方式制定两者之间的权力与义务是远远不够的，例如公司在合同成功的制定后企业的执行性存在着一定的问题，例如企业的销售人员没有按照合同的拟定进行相关的义务，项目的经理没有对客户进行实时的跟踪与掌握等诸多的问题。(3)奖惩机制不完善企业没有将销售人员和应收账款之间有效的挂钩，销售人员的业绩考核指标没有对应收账款催收率的衡量，只是通过达成订单的任务就可以算是销售的业绩，导致销售为增加自己的销售额，不断地拓展新的客户，没有对新用户的信用问题进行审核就盲目的约定条款，导致企业的应收账款信用工作严重受损。(4)客户资信数据管理落后数据落后是很多公司信息化管理中普遍存在的问题，当前S通讯器材公司的信用管理的政策都是通过公司内部文件发放到相关管理部门中，企业的应收账款及客户的相关的信息数据均由各部门信息系统导出的，因此资料会在时间上有所耽误，为减少时间上的延误，相关部门会将该部门所需的资料提前进行申请，很容易出现出入问题。四、提升S通讯器材有限公司应收账款管理水平建议（一）建立独立的信用管理部门当前S通讯器材有限公司的应收账款由财务部及营销部两个部门进行管理应收账款风险管理，但是因为这两个部门所行使中具有一定的局限性及相互推脱导致的权责不清导致应收账款存在一定的风险，两部门无人承担责任。因此为了两部门之间的权责得到有效的分工，应建立专门的信用管理部门，负责应收账款风险管理。信用管理应承担一下几点工作：首先，针对企业的信用管理提出相应的政策管理及所要进行的方案；其次，针对企业服务的客户进行相关的信用调查，建立信用档案；而后，根据服务的客户的信用进行一个等级评价，如客户的债务偿还能力和是否愿在偿还日期内进行还款等；最后，针对客户的信用等级进行不同的额度及期限，并对应收账款进行实时的监控，针对不愿偿还的客户进行追收余款。（二）做好交易前期的资信调查、完善评估机制公司信用管理部门应对现有客户进行定期资质审查，通过网络资金平台进行一定时期的信息了解，例如客户的经营情况、企业的股权是否有变、企业的资金是否存在债务等情况的掌握，并对此进行电脑录制。与此同时，还要掌握用户的信息与经营状况是否存在什么样的变化，是不是有违法的事情，销售人在应对客户的公司进行实时的情况掌握，及时的整理上报给公司。此外，进行标准化的信用考核制，对客户的信用进行专业化的等级评级。通过评分标准的制定能够对客户信用度进行更为科学的分类并针对每个不同信用级别的客户设定差异性的信用政策。（三）完善交易后期应收账款管理的追收机制企业在经营的过程中应积极地调动全体员工的积极性，绩效考核制度的实施可以带动全体员工的积极性，员工得到奖励自然就会更加积极，由此可以全面地落实企业应收账款的工作有序的进行的同时增加的企业的经济效益，同时针对一些工作中存下懒散的员工进行一定的处罚，以儆效尤。针对企业的销售部门，为了提高销售人员对重销售和重回款的重视，应实行销售与回款相挂钩的奖惩机制，信用管理部门，要采用定性与定量指标结合的方式，重点针对企业的客户的信用评估是不是真实的准确的，企业的应收账款的监控室是不是好使等诸如此类的方面进行考核，同样给与相应的奖励与惩罚。在企业的财务方面，应收账款的账龄分析、坏账准备计提以及定期对账等内容的考核，做到责任清晰，奖罚分明。（四）提高应收账款管理考核制度公司应加强对该部门员工应收账款收回相关的工作培训，提高每位员工风险意识，定期的组织公司的内部人员进行交流，增强公司每一位员工的责任感。针对企业应收账款实际回收款项的情况进行公司将引入考核和追责制度，以此来制约该部门的部分员工不恪尽职守，通过此等方式促进企业的应收账款的催收率。此外还可以将应收账款回收率和应收账款年末余额这两个指标引入销售人员考核指标中，此等方式的实施，形成一定的制约，促进每一位销售人员自主的研读企业的信用知识，提高该部门的信用管理意识，使得赊销更加的规范化。此外，还可以针对一些应收账款的回收质量不佳的订单，从头到尾低至销售人员进行排查，信用评估的管理人员对对赊销申请表进行审核批复的部门主管进行全程问责，以此为其他相关人员做明确的警醒作用。五、结论随着经济社会的不断发展，企业想要保持其在市场的占有率不变，就要扩大企业的销售率，于是便通过赊销的方式帮助企业正常发展，这种方式便出现在企业的销售管理中，可以说，企业通过赊销的方式扩大企业的销售模式，为企业带来一定的经济利益；与此同时，企业拥有良好的信用就会给企业带来众多的应收账款，但是应收账款会为企业带来一系列的问题，使得企业在应收账款的管理上同样出现各种各样的问题，若在管理的过程中不及时解决问题，在一定程度上会严重的影响企业的现金流动问题，不仅如此，企业的坏账出现严重的问题时，也会严重的影响企业的财务问题，导致企业不能继续发展。本课题研究具体以S通讯器材有限公司为研究对象，对该公司在经营中应收账款的过程中所存在的问题进行分析，总结分析并明确其原因所在，然后结合过程中所存在的问题进行分析，总结分析并明确其原因所在，结合国内外应收账款管理的理论和经验分析应收账款管理进一步优化思路，为企业有效管理应收账款、实现自身稳定发展提供有效指导。同时，本文在分析S通讯器材公司的应收账款的研究与解决问题上存在着不足，比如说本文在敏感分析中，关于访谈样本的可靠性并不十分的准确，在财务的改进方面，提出有利企业发展的措施不够完善，因为实际的操作还需要多方面的验证等等诸多问题都有待完善，希望有关